做好新时期文秘工作的思考

【摘要】新时期对于秘书工作提出了更高的要求，传统意义上的助理、参谋已经远远不能够满足现代秘书工作的需求。随着经济体制改革不断深入，秘书工作被赋予了更多职责和重要的意义。新时期的秘书工作应该是领导者得力的助手，出色的参谋，高素质的综合型人才。本文从秘书工作的重要地位出发，分析了新时期秘书人员应该具备的素质以及新时期秘书工作应该主要做好哪些服务，对秘书工作具有一定的指导意义。

【关键词】文秘；文秘工作；办公室

办公室的效率直接关系到整个单位的效率以及目标的完成。办公室的工作不仅是简单的会议通知、档案管理、文件分发，协调工作等，而更应该从更加系统、科学的角度全面理解并落实办公室的工作。新时期的文秘工作是办公室工作中的关键，是履行政治职能的重要环节。做好新时期文秘工作值得文秘人员深思。

一、深刻认识新时期文秘工作的重要地位

新时期文秘工作处于单位的中枢和决策中心的重要位置。它充任单位领导的参谋和助手，具有综合情况、协调关系、信息调研、督促检查、办事服务的职责。是处理事务的办事部门。

(一)新时期文秘工作的出谋划策、参与政务的作用。参谋部办公室作为领导决策的外脑，要着力贴近工作大局贴近领导思路贴近群众意愿，身在将位胸为帅谋，熟研政策处理政务，当好局内人管好份内事，努力做到参在点子上谋在关键处。

(二)新时期文秘工作的收集信息、处理情况的作用。文秘工作作为领导把握全局的耳目，要畅通渠道灵通消息，及时收集各部门、各方面的声音意见和建议，认真研判，及时反馈处理要全面掌握情况，综合信息，善于透过现象看本质，把握动态倾向和趋势，及时发现问题，提出解决措施，把工作做在前面，确保各类问题特别是突发事件的有效处置。

(三)新时期文秘工作的沟通左右、联络八方的作用。新时期文秘工作作为领导协调工作的咽喉，要主动联系、沟通、协调、服务，通过主动沟通，科学协调，团结各部门，形成部门合力，使整个工作体系顺畅地运作，促进各项工作的落实。

(四)新时期文秘工作的强化执行、督办落实的作用。新时期文秘工作作为领导落实工作的先锋，要紧扣中心，确保领导班子的重要决策部署督查到位；紧盯目标抓监控，确保各项目标任务执行到位；紧追项目抓进度，确保重要工作实施到位；严守纪律抓作风，确保队伍建设保障到位。

(五)新时期文秘工作的提供服务、满足工作的作用。新时期文秘工作作为领导掌管事务的手足，要强化服务，认真研究制定和健全完善内部管理机制和制度，实现以制度管人、管事、管物，确保政务事务会务管理科学规范，有序高效，切实当好机关工作的总管。

二、新时期文秘工作人员要树立四种意识，提高四种能力，平衡四种关系

(一)树立四种意识

首先是奉献意识。办公室工作强度大、头绪多、要求高、回报低，这就更需要工作人员有吃苦耐劳的作风和无私奉献的精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人与集体利益的关系，以无私奉献的精神投入到工作中。

其次是大局意识。办公室工作人员想问题应站得更高一些，从全局和集体出发，有全局意识和战略思维，善于把办公室的工作置于宏观形势和改革发展稳定大局以及本单位的实际工作中来思考谋划，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。

再次是创新意识。要对不断变化的工作环境，提出不同的方案和方法。

最后是参谋意识。办公室工作人员不能只是人云亦云、奉命办事、被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极当好参谋。

(二)耐心细致，着力提高自身能力

一是组织协调能力。要善于协调人事、财务等综合部门，形成合力开展工作；要善于争取上级单位、兄弟单位的支持，善于赢得群众的关注和理解，营造和谐氛围。

二是联系群众的能力。要乐于做群众和领导之间的“通讯员”，把单位的决策及时准确地传达到群众中去，把群众的意愿真实快捷地反映到领导那里。

三是文字综合能力。新时期文秘工作人员要确保起草的文稿和办理的公文层次逻辑清楚，文字简洁，语言通顺，表达准确，并且符合公文规范。

四是学习能力。新时期文秘工作人员要努力学习办公室业务，并根据实际需要，涉猎各方面的知识，如经济管理、文化历史、哲学等。

(三)大处着眼，正确处理各种关系

一是处理好整体与局部的关系。新时期文秘工作人员要把“一切服从大局，一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点。做到调研围绕中心转、服务围绕大家转、信息围绕决策转。当部门工作与整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾时，要自觉地做到局部服从大局、个体服从整体。

二是处理好“急事”和“缓事”的关系。衡量新时期文秘工作做得好不好，既要看处理“缓事”的效果，又要看处理“急事”的水平。如果只是做具体工作，完全陷入‘缓事’的圈子而忘记“急事”，那是不全面的。相反，单纯追求“急事急办”，而忽视日常工作，妨碍具体计划的实施。

三是处理好办公室内部与外部的关系。首先，要善于协调办公室内部的关系。对那些难度大、工作量大、时效性强的任务，要合理安排人力、物力，确保工作任务的完成。其次，要善于协调办公室与其他部门的关系。要从既维护全局利益又保护部门工作积极性的角度做好协调工作，把各部门、各处室的积极性引导到确保全局工作任务的完成上来。

四是处理好“过”与“不及”的关系。为集体决策出主意、当参谋，一定要把握好“度”。新时期文秘工作在集体决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要为决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。

综上所述，新时期做好文秘工作是实践科学发展观重要思想的需要，是现代化建设的需要，是提高科学决策水平、把握大局的需要。因此，新时期文秘人员要站在顾大局的高度，以全新的视角对待新时期的秘书工作，积极顺应领导工作的需要，顺应发展的要求，高标准地做好本职工作。