鲍尔默给微软留下什么?

从比尔·盖茨手中接过微软CEO权杖已有13年之久的史蒂夫·鲍尔默，日前作出了在未来一年内正式退休的决定。在发给员工的告别邮件中，鲍尔默这样写道：自己本想在微软的转型中期退休，但现在微软需要一位新的CEO，在更长时期带领微软沿着转型方向前行。消息公布的当天，微软股价以收盘大涨7%以上的结果，发出了欢迎鲍尔默退休的强烈信号。

在盖茨身边

1974年，18岁的鲍尔默在哈佛大学读二年级时，认识了同楼里一个瘦瘦的红头发学生——他就是后来微软的创始人比尔·盖茨。

鲍尔默和盖茨可谓一见如故，这两位数学疯子是在学校电影院里观看电影时相遇的，看完电影后他俩一同哼唱起电影中的插曲。而对数学的激情，又使他俩成了莫逆之交，不久，鲍尔默和盖茨搬进同一个宿舍，起名为“雷电房”。他们住在一起，整夜慷慨激昂地争论数学话题，一个声音试图压倒另一个声音，极度亢奋。

与盖茨在哈佛大学相识并成为朋友后，鲍尔默一直不离不弃地追随在巨人的身边，并在微软服务长达33年，其间，他不仅亲自挂帅促成了微软与IBM的合作，而且主导研发和推出了PC操作系统，奠定了微软在桌面系统的垄断性优势。鲍尔默也因此赢得了盖茨的充分信任，进入微软的核心管理层，并在2000年接掌当时如日中天的微软。

错失大好机遇

守住了微软的庞大基业，并使这一软件巨人的躯体变得更为壮阔，是鲍尔默最为可圈可点的业绩。从2000年至今，微软连续推出了多个桌面和服务器操作系统，使Windows家族每月的装机量市场份额维持在了90%以上，不仅牢牢控制了企业市场和桌面办公领域的王者地位，而且使微软如同一头吸金巨兽，实现营收与利润连年增长。资料显示，在鲍尔默治下，微软销售额从253亿美元递增到743亿美元，营业利润从117亿美元增至267亿美元，并积累了高达630亿美元的现金。

在微软，盖茨被视为企业的大脑，而鲍尔默被看成是公司的嘴巴，意思是，鲍尔默有着特别优秀的销售能力。搜索先前的视频不难发现，从沙发上突然弹跳而起面向镜头对消费者大声“咆哮”Win XP，到在微软大会上像顽童一样蹦跳出场托出server2008，再到CES 电子展上满脸堆笑地推介Firefox，鲍尔默似乎从不介意别人将自己说成是“疯子”，而是试图说服每一个可以争取的消费群体走近微软的产品。然而，改写收入数字的销售天才，并不一定是产品的工程师和设计师，杰出的管理者也并不一定是成功的战略领导者。对于鲍尔默，苹果创始人史蒂夫·乔布斯在逝世前抛下这么一句话：“只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。”

的确，诸如Win XP、Xbox 360、Xbox Live以及Office等，都为微软创造了巨大的利润，但相比于这些传统产品而言，鲍尔默手中的微软所错过的大好机遇更令人心痛。

上个世纪末，微软一枝独秀，在IT产业上堪称实力最雄厚的软件巨人。而在鲍尔默任上13年中，正是互联网风起云涌之时，作为PC时代的领军大佬，微软错过了搜索、智能手机、电子书、平板电脑和社交网络等市场机会，眼睁睁地看着四大商机擦肩而过。微软成为时代的落伍者。

人们注意到微软近几年来在IT市场越来越边缘化，不断翻新的操作系统叫好不叫座；仓促间推出的移动终端Zune音乐播放器、Kin手机等，一个个都成为设计败笔；而在线服务又是混沌放养，曾经被微软寄予厚望的MSN和Windows Live则从首页消失。

追踪发现，微软在互联网浪潮中几乎鲜有建树。面对谷歌的崛起，微软曾试图建立自己的网络搜索架构，但当微软推出Live Search搜索服务时，谷歌早已变成了字典里的正式词汇；紧接着，微软将搜索服务更名为必应，希望为其带来新的闪光点，同时微软还与雅虎结盟，试图结束谷歌在搜索市场的垄断布局。然而，这一连串的滞后动作并没能最终确立起微软在搜索市场的竞争优势。公开资料显示，目前，谷歌仍然牢牢掌控了美国三分之二的搜索市场，虽然必应也圈占了17%的市场份额，但在全球搜索市场上，必应市场占有率不足5%；受此影响，微软包括必应在内的互联网业务，仅过去九年就亏损了60亿美元。

最大的遗憾

错失移动互联网和移动终端市场，可以说是鲍尔默无法弥补的最大遗憾。与苹果、谷歌、亚马逊等IT新锐在移动市场疯狂抢占先机完全不同，微软似乎只能亦步亦趋，毫无创新进取之力。苹果公司iPod热闹登场后，微软紧急推出音乐播放器Zune；苹果推出iOS，微软急忙跟进Windows Phone操作系统和Windows Azure云计算平台；谷歌通过免费开放Android系统争夺智能手机市场，微软又仓促开发WP平台进行竞争；苹果推出iPad和谷歌推出Android，微软跟着推出Surface平板电脑予以应对。

邯郸学步的结果只有一个：鲍尔默时代的微软只能捡拾别人的牙慧。资料显示，Zune在音乐播放器市场上所占份额从未超过个位数，最终微软只能放弃；在智能手机领域，谷歌占领了超过七成的市场份额，即便在过去两年通过与诺基亚的结盟发力追赶，微软WP平台也只是刚刚超过黑莓，以5%的份额成为第三大移动平台；至于Windows Phone，虽然勉强争取到了销售前三的位置，但市场份额只有个位数。而在平板电脑市场上，2013年第二季度全球平板电脑出货报告显示，Android抢下了67%的市场，iPad拿到28.3%，但Surface仅有4.5%的市场占有率。由于Surface销量不佳，微软只能通过降价去库存，乃至今年7月微软因Surface 就付出了高达9亿美元的资产减记损失。

败于移动领域的同时，鲍尔默试图通过在传统桌面系统领域的深耕以卷土重来，在最近几年中接连推出了Win Vista、Win 7和 Win 8操作系统，但是，微软无法改写智能手机和平板电脑对PC市场的分割版图。根据Gartner最新公布的数据，全球PC市场已连续第五个季度出现滑坡，PC出货量今年第二季度同比下降约11%，创下了PC行业历史上最严重的滑坡趋势。结果可想而知，据微软日前公布的2013财年第四季财报显示，Windows系统的营收同比萎缩6%。至于其他几款微软新品，除了Win 7得到了部分用户的青睐之外，Win Vista所占份额不到二十分之一，Win 8则可能胎死腹中。

新时代到来

被反复击痛的鲍尔默并没有放弃最后的努力。7月，鲍尔默启动了微软历史上规模最为庞大的重组计划，将微软原有的八个业务部门简化为四个，最终目的是带领微软从软件服务厂商向“设备与服务”公司转型。然而，公司的转型是否会危及微软与PC厂商的长期合作关系，将这些合作伙伴推向谷歌Android阵营，成为了一个重大的市场变数。

13年的实践证明，鲍尔默驾驭微软这头巨兽确实力不从心，其战略、协调能力鲜有可圈可点之处。

互联网创新时代是群雄并起的时代，是机会稍纵即逝的资讯革命时代，在这样的背景下，企业掌门人单纯守成、缺少创新，就意味着走下坡路，这与忠诚、勤奋、资历、效率没有联系。鲍尔默总算在退休之前看到了自己的软肋，他在给微软员工的邮件中指出，“我们不要在过渡时期掉链子”，要“勇往直前”。

具有戏剧色彩的是，PC时代标志性的Wintel联盟中，英特尔CEO欧德宁也已于今年5月宣布退休。微软和英特尔CEO的双双退休，意味着PC时代的终极和新时代的到来。