凯文·凯利相信“不可能”的力量

时刻关注并应对最新趋势，方可生生不息。

背景回顾

凯文・凯利（Kevin Kelly），《连线》（Wired）杂志创始主编，科技商业预言家，被人们亲切地称为“KK”。早在1994年，KK在《失控》一书中对未来科技发展的阐述就引发了巨大轰动；2010年，《失控》中文版的引进再一次在中国互联网界和科技媒体中掀起热潮，“KK中国行”活动也在此基础上得以成型。之后，KK的观点几乎成为了互联网发展的“风向标”。

今年，KK携其最新力作《必然》再度出山。该书预言了未来三十年的人类科技发展趋势，《罗辑思维》主讲人罗振宇专门微信直播解读了书中观点，吸引了全网上百万人的关注。“凯文・凯利”这一名字的热度空前。

《必然》通过十二个词呈现出科技最新的趋势轨迹――形成（Becoming）、知化（Cognifying）、流动（Flowing）、屏读（Screening）、使用（Accessing）、共享（Sharing）、过滤（Filtering）、重混（Remixing）、互动（Interacting）、追踪（Tracking）、提问（Questioning）以及开始（Begining）。KK在书中强调，虽然对每个动词的论述都独立成章，但它们并非独自运作，而是高度叠加的力量，彼此依存，相互促进。例如，分享既促进流动又有赖于流动；认知需要追踪；屏读和互动不可分离。

带着最新的论述观点，KK今年应邀来中国做了多次演讲，从人工智能谈到虚拟现实，从创新谈到未来科技发展的十二大趋势，引发了各界的关注。无论是《失控》还是《必然》，其所阐释的核心观点都使企业中的管理者受到了深刻的启发。

张瑞敏曾在海尔年终大会上引用了KK《失控》中的名言――“均衡即死亡”。过去，传统时代的企业追求均衡，部门之间要平衡；而在互联网时代，外部变化很快，内部如果均衡且静止，只会被时代淘汰。要解决这个问题，需要打造一个动态的生态圈，时刻关注并应对最新趋势，企业方可生生不息。

解读

与人工智能并肩作战

今年九月的一次演讲中，凯文・凯利（KK）作出预言：“未来人类可以借用人工智能的力量击败机器人。我们将会和机器人并肩作战，而不是相互斗争。真正强有力的是人类和人工智能的结合而产生的更强大的力量。”在2016年的诸多分享中，“人工智能”（AI）是KK提到最多的关键词之一。

展望未来，我们可以大致看到“人工智能时代”的企业管理职能的变化：

・战略管理：在快速变化的VUCA商业环境中，企业的战略规划周期大幅度缩短，可能从之前的3年一个周期，变成以1年、1个季度为周期，应变、适应与创造成为主旋律。人工智能的敏捷（agility）响应有助于战略的快速调整，在不断的适应中构筑和延续企业的竞争优势。

・产品创新：一方面是产品生命周期大幅缩短；二是产品创新的全球化，利用全球人才和技术进行产品创新，例如海尔的产品创新；三是个性化产品设计与制造。

・市场营销：基于网络和大数据的个性化、精准营销将成为主流，AI将发挥重要作用。

・人力资源：经理人员都需要精通互联网和大数据的基本应用，以及创造性工作，就像今天大家普遍使用“微信公众号”等社交媒体进行营销、招聘、培训等等，IT基本功和创意能力成为工作的基础能力，灵活应变地适应外部和内部的变化。

・领导力：领导者一方面要善于把长远目标和近期目标进行平衡，二是激励和留住以自驱力为主的“创意员工”，以及外部的兼职“创意员工”。

・运营管理：外包和虚拟合作成为主流，强强联合是生产运营的重要方式。

虚拟现实奇境漫游记

受到《连线》杂志的委托，KK从2015年底到2016年初，历时五个月走访了美国几乎所有从事虚拟现实的企业，试戴了几乎所有的虚拟现实设备，体验了几乎所有虚拟现实应用。在此体验基础上，他撰写了2.5万字的报告――《第九区：漫游虚拟现实奇境》。KK认为：“能够提供共享虚拟体验的系统将成为有史以来最大的企业。只有少数几家公司能成为虚拟现实网络的主宰者。在这些虚拟现实的赢家面前，今天的巨头企业从任何尺度看都只能算得上一个孩童。”

虚拟现实是人机互动的一种体现，顺应了“互动”这一趋势。KK在一次演讲中表示，就像现在所说的信息数据、知识是一种商品，未来虚拟现实的体验也会成为一种有分享价值、可以买卖的商品，这也将带来新的商业模式。同时，虚拟现实或许将重新定义“社交媒体”。社交媒体不再只是大家动态、上传照片并分享的平台。基于虚拟现实带来的新平台，地球上所有人由一个巨大的互联网机器联系在一起，共同合作去生产一些东西，这就是KK所认为的“真正的社交媒体”。

另外，沉浸在虚拟现实中的体验感可以为人们做一个科学的试验展示，人们通过触觉去感知，调动全身来学习，这将极大地提升学习成效。

创新往往发生在行业之外

如果不去主动创新，将来你的企业将被创新颠覆。KK从各大企业发展历程中发现一个共同的规律――行业的龙头老大对小企业发展往往不以为然，因为觉得这不是值得他们去重视的创新。事实上，创新往往发生在行业之外，尤其是质量低、风险高、利润率低、市场小，而且未经验证的领域。

颠覆性技术刚刚诞生的时候，技术并不尽如人意，甚至没有达到用户的满意线最低值。但当这个颠覆性技术达到了用户满意的质量水平时，就会有一个猛增的趋势。这时候，老牌的成熟企业才开始看到这些颠覆性的技术，但已经太晚了。

面对这种威胁，KK认为企业应该选择一条逆境式的途径，选择颠覆自身，从而达到更高峰，并找到更大的机遇。

KK的基本思想在谷歌已经得到应用，我们可以从谷歌的企业管理和人才发展中窥见未来的面貌。《重新定义公司：谷歌是如何运营的》记录了谷歌在这方面的尝试和思考：未来企业的成功之道，是聚集一群聪明的创意精英（smart creative），营造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。这意味着组织的逻辑必须发生变化，打破传统的公司管理理念。

在过去的30年，KK学到的重要一点就是“要相信所谓的不可能”。现今科技发展的先进程度，并非30年前的人们所能想象。因此，人们应当相信“不可能”，意识到未来还有巨大的发展空间，人工智能、虚拟现实等最新科技将帮助企业和人才的发展把握住更好的机遇。