“摇一摇”的O2O野心

时间:2022-03-11 02:17:06

“摇一摇”的O2O美景

可以想象这样的场景:当你走进商场,望着一堆店铺不知该走进哪一家的时候,你拿出手机,使用《微信》的“摇一摇”功能,周边数十家店铺的优惠券瞬间“摇进”了手机,而且优惠券金额与相关条款一目了然。你清楚地看到哪家有折扣,哪家又最划算。

也就是说,当用户带着一部智能手机走入一家大型商场的店铺,同时也意味着用户已经进入了这家店铺的信号区域。此时,该用户只要使用“摇一摇”,就能够接受到商家为他提供的高度个性化的服务,并且这项服务基于用户的精准位置信息,能够大幅地提升体验。把此项技术应用到大型的商业综合体里面,将其内部的一切事物都装上了自己的坐标。于商家而言,他们可以根据这些坐标精准分析出手持智能移动设备的消费者的地理位置,分析消费者在商场里的消费行为。利用这些数据,在某时某地进行信息推送,可以有效的截获客流,最终将消费者引进店铺来进行消费。

基于iBeacon技术的O2O场景

当然,基于使用前提,用户的使用设备为装载《微信》的智能手机,那么商家呢?在这个应用场景中,有个至关重要的技术:iBeacon。它并不是一个新技术,而是苹果公司在2013年9月的依靠智能移动设备的功能,这种技术可以通过蓝牙进行精准定位。当移动设备靠近iBeacon基站时,智能移动设备会接收到相关信息。当这些信息向O2O靠拢时,大致可分为四类。

直接买单

可应用于零售和连锁服务行业。商家提供个人级精准服务,并可在手机上直接一键微信支付。比如一位用户走进一家餐厅,打开“摇一摇”周边,就能接收到商家的各种优惠信息,并实现直接支付和评价等互动,将有效提高商业效率。

门店移动

可应用于门店、展览和博物馆等。消费者对这个品牌和产品感兴趣,摇一下即可通过朋友圈进行商铺以及地理位置的分享。未来,每个产品都是移动货架。通过场景应用实现产品解读,产品将带随门店通过移动互联网走得更远。

红包优惠

可应用于节日活动、新店开张、新品以及抽奖等互动。用户摇一下就可以轻松参与企业优惠促销,可以瞬间拉聚人气。此处的“摇一摇”,可以说是专为企业线下流量而存在的,能让红包优惠体验感得到提升。

签到互动

可应用于演唱会、会议以及大型活动中。用户摇一下手机即可轻松签到,并进行实时互动,现场投票、互动留言都可轻松实现。比如在参加大型活动时,“摇一摇”就可以摇出相关大会信息并实时在场景应用中的留言互动页面,一场别具一格的极具参与感的活动,其效果当然会事半功倍。

“打招呼”到“我有xxx”

作为《微信》的基础功能之一,“摇一摇”于《微信》的功劳可不小。目前“摇一摇”入口拥有日均千万级以上的访问用户,同时,消费者会喜欢“摇一摇”这样的动作远胜过于扫码(前者随时随地,后者位置固定),如果在用户能通过portal页(门户、入口)直接跳转,那么“摇一摇”也就可以完全取代扫码。

再者,“摇一摇”不再是从前商家单方面的线上或是线下营销,而是用户在线上主动发起的一个询问动作,代表的含义是:“我在这里,附近的商家,你们有什么可以给到我?”另一方面,“摇一摇”与微信公众平台、微信支付、卡券以及微信连Wi-Fi等产品无缝衔接,如果商家能够充分发挥想象力,用好“摇一摇”,线上与线下融合的各种可能性将无限铺展。

可以想象的是,只要“摇一摇”具备足够多的用户群体,今后品牌做营销,再也不用耗费大量的人力物力,保证每个层级的执行和落地,只需要一点下发促销优惠,随时随地可以准确发起营销,并且可以第一时间看到店铺客流和销售数字的变化,这又是一次传统零售向电商执行效率逼近的重要一步。

写在最后

“互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景,未来竞争的核心是场景!”说到底,区分入口与场景最大的区别在于:场景是从用户习惯出发,更贴近用户习惯,入口则是从生意角度出发,更倚重资源。可以说,场景是一种更贴近用户习惯的说法,它基于精准的时间与空间。基于场景下的营销,用户更希望被满足的是“当下的需求”。也就是微信团队所说,“让广告能够更懂你。”

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