庄辰超:去哪儿网聪明的旅行

庄辰超，毕业于北京大学本科电子工程系，去哪儿网CEO。1999年，庄辰超曾参与创立著名的中文体育门户网站鲨威，担任首席技术官。鲨威于2000年被TOM集团收购。此后，庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年，担任世界银行系统架构的核心成员，设计并开发世界银行内部网系统，2003年，该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月，创办去哪儿网。

技术天才的聪明交友

庄辰超的路，是从“技术天才”开始的。从小学四年级开始，庄辰超就在上海市少年宫学习用最早的苹果电脑写程序。庄辰超从来不觉得自己有什么过人的智慧，虽然许多人认为他是北大高材生。他至今还清楚地记得中学时就读于上海华东师范第二附属中学时，坐在他面前的是非常有名的奥赛金牌获得者、能够心算微积分的杨亮。“高中阶段我就认识到一个问题，那就是人和人的生物结构是不一样的，有些人的IQ也许我这辈子也赶不上，但是我可以和他们交朋友，沾他们IQ的光。”

四年的北大社交Party，让庄辰超结识了不少聪明的朋友。虽然他自认为与他人迅速打成一片的能力不是很强，但融入、喝酒、聊天，使他愈发豪爽、健谈，而且朋友很多。

在庄辰超看来，工作是好的发展机会的标准是，这个工作能够让自己遇到更多聪明人，并且能让世界变得更好。庄辰超说：“因为如果能和很多聪明人一起做一件让世界变得更好的事情，那么你一定会从中受益的，而具体在哪里可以受益是很难预测的，因为可以预测的受益往往不是最大的受益。”

庄辰超坦言交朋友有三个层次：一是互相认识；二是可以坦诚相待；三是可以将最要紧的事情相互托付给对方。而这种可以和多少人在多少时间达到多高层次的朋友关系的能力，将对一个人以后的事业产生重要的影响。他说：“如果再读一次大学，我会花更多的努力去交更多的聪明朋友。”

1997年底，庄辰超还是大三学生，在上海交通大学读书的一位高中同学找到他，商量能不能合伙开发一种互联网搜索引擎。正是朋友的偶然邀请，庄辰超误打误撞地进入了当时在中国才刚刚兴起的互联网行业，并掘得第一桶金。

1999年，从新闻集团离职出来的戴福瑞（Fritz Demopoulos）和马来西亚的道格拉斯（Douglas Khoo）等人创办鲨威体坛，擅长管理的戴福瑞选择了“很有想法的技术天才”庄辰超做CTO。联合创始人戴福瑞这样评价庄辰超：“跟他说话，你会觉得面对的是一部高速运转的计算机。”18个月后，鲨威转手以1500万美元的价格卖给了TOM网。赚了钱的庄辰超并没有停下自己的脚步，而是跑去了美国，在世界银行任系统架构工程师。任职期间，以他为核心人员设计开发的130个国家、25种语言的世界银行内部网系统被Nielsen Norman评为“最佳内部网”。庄辰超说：“虽说这个工作不是当时薪水待遇最高的一个选择，但却是一个可以开拓眼界、看世界最好运营管理的机会。”

去哪儿崛起

2005年，Google已经上市，百度也即将上市，竞价排名作为新的广告商业模式已经得到肯定。庄辰超和戴福瑞觉得，在线旅游行业需要一家只提供中立客观的信息服务公司，可以利用竞价排名模式，搜索到最便宜的机票，提供给消费者。当时携程已经上市，很多人认为挑战携程是不可能的。但是很快，凭借更好的搜索技术和完全不同的商业模式，“去哪儿”旅游搜索引擎积累了一些用户，并逐渐切分出了一些不提供送票服务和呼叫中心服务的廉价机票商的生意。“去哪儿”从此上路。

庄辰超做的去哪儿网区别于携程和艺龙的地方在于，这个网站不涉足具体的机票和酒店业务，而是作为一个第三方的搜索引擎，来索引展示网络上已有的旅游服务。然后进行分类展示和排序，让用户去根据自己的实际需求来选择相关的产品或者服务。简单点来说大家可以把这种模式理解为在线旅游的“中介”网站，不过这个“中介”由于有较高的准入门槛，一旦某一家做大之后，后来者再难以进入。

戴福瑞和庄辰超认为，整个中国的在线旅游市场会在未来2――3年经历一个“蛙跳式”的快速增长过程，仅次于网络游戏45%的年增长率，达到41%。在线旅游对整个旅游产业的渗透率可能在未来5年从10%增长到50%左右，整个市场达到100亿美元以上的价值，相对GDP增长有更高估值。

和携程当年从商旅市场崛起不同，这一轮增长会是普通消费者带动的。庄辰超和戴福瑞认为，国内消费旅游市场会从高端旅游过渡到休闲旅游为主，消费人群从一线城市慢慢转移到二线城市，一线城市消费者会更多出境旅游，二线城市和年轻一代消费者会出现很多第一次旅游者。这些消费人群和消费目的的变化，要求旅游产品的信息更加准确、经济，以满足消费者去往陌生国度旅游和第一次出行的要求，以及自费出行的要求。庄辰超半开玩笑的讲，“这或许就意味着我们要准备好有一天，必须增加一种服务，就是告诉去哪儿的用户，你如何买到飞机站票。”

庄辰超信奉一套技术创造价值的逻辑，他认为如果技术可以降低成本，提高效率，那么提供技术的人就可以理所当然分享这部分节省出来的价值。更准确、更经济的票务信息，无疑是对信息提供者的要求和目标，是可以持续改进的，而机器更擅长，这就形成了“去哪儿”可以长期存在的核心价值。前有携程这样的巨人，后有卖打折机票的淘宝等，“去哪儿”却可以一步步做到在线机票预订的老大位置，实属令人惊讶的成绩。

2011年6月，去哪儿网获得百度战略性投资3.06亿美元，这是中国在线旅游市场迄今为止最大的一笔投资。根据2011年12月艾瑞监测数据，在旅行类网站月度访问次数统计中，去哪儿上网以超过7460万人次高居榜首，行业龙头携程以5760万人次居于第二。2013年11月1日去哪儿上市，庄辰超持股7%左右，保守估计，其此部分身价已经达1亿美元。

仅仅8年时间，去哪儿网已成长为在线旅游业的佼佼者，在携程，艺龙的市场之外，谋求在线旅游的市场份额。这是运气吗？庄辰超摇头，“与其说是命运，不如说是概率。”

庄辰超说：“我信概率，任何行动都不是确定的，而反应和结果都是有概率的。你要计算概率，肯定希望赢面是你的大概率事件。如果说概率上，你正好击中了大概率事件，这并不是你的运气好。而如果你正好击中小概率事件，事情朝着命运相反的方向去发展，这也不是运气不好。之所以存在概率，是因为还存在着事情的另一面。如果再出现一个极小概率的事件，比如黑天鹅事件，也不是命运――黑天鹅事件在客观上是存在的。所以，做了一件事情，愿赌服输。你既然愿意做一些不确定的事情，就需要有这个心理承受能力去接受高度不确定的结果。”

大佬气质

去哪儿网创办之初，用户投诉也接踵而至。先是链接跳转的每个商网站都得注册，注册后票可能就没了。也有商以低价诱人，消费者付费后他们就是不肯出票，除非加钱……于是，去哪儿网内部出现了大争论：要不要自己做一套机票在线交易系统？庄辰超力排众议。他说，“我唯一关注的边界是为消费者提供性价比最好的旅游产品。”接下来，所有人都鸡飞狗跳地折腾。2010年7月，去哪儿网的机票在线交易平台TTS推出。

这是类似于淘宝后台的交易系统，所有合作的机票商都必须使用。现在，消费者无论买哪个商家的票，交易都在去哪儿网站完成，再也不用跳转到商网站。后来，去哪儿网又推出类似支付宝的资金保障功能。通过TTS，消费者买到低价票更方便安全了，流量自然暴增，商尝到甜头，便推出更多低价票来吸引消费者，从而形成一个完整的商业闭环。而去哪儿网，也通过收取流量和广告费开始赚钱。

去哪儿网一天天长大，创立于1999年的携程却有很长一段时间对此无动于衷。携程前CEO范敏曾经在私人场合感叹，他们给了去哪儿网太多机会。直到2010年年中，去哪儿网发力酒店业务，携程才开始反击。但很快，去哪儿网靠上了百度，一个比携程大得多的大佬。2011年6月，百度以3.06亿美元现金获得去哪儿网62%的股份。当时，庄辰超的第一目标是让去哪儿网的收入规模超过携程――携程当时净收入42亿元。

原百度战略投资高级经理姚亚平评价说：“每年冒出来那么多创业者，真正具备大佬气质的并不多，庄辰超是一个。”鲜为人知的是，庄辰超还是美丽说、融360两个网站的天使投资人。

庄辰超崇拜迦太基名将汉尼拔。汉尼拔曾孤军深入罗马，每个步骤都精心设计，包括怎样侦察，怎样建设营地。而他实践这种军事思想，是从追求女友开始。

大四时，庄辰超喜欢上同班的一个优秀女生，毫无经验的他向很多已有女友的男生请教该如何打动芳心，设计好约会的地点、路线，连走到什么地方可以做什么说什么都一一参考其他女生意见改进。这位优秀女生感叹，“从来没有遇到过一个人用这么系统性的方式追求过我。”如今，女友已经升级为太太，于是，很多相似的手法被庄辰超用到了工作和寻找投资中。