一周年风雨 从团队成长到医药改革

2013年11月22日，东方医院在南院门、急诊开诊一周年日举办大型爱心义诊、名医健康讲坛和患者体验日等活动。同时，免去当天来南院就诊患者的挂号费用（医保患者免除自费部分）。自开诊以来，门急诊量已达到50万人次，手术完成量近3000台，截至目前共入驻37个科室，近百位专家骨干。

临床一线：一周年风雨同舟

从刚开始的不足百人，到现在的儿科日门诊量突破300，月门诊量达近8000人次，提起一年来的历程，东方医院南院儿科主任乔荆感慨颇深。

从2013年“六一”儿童节开始，儿科开设了生长发育专科门诊，在上海只有儿童专科医院和瑞金医院开设了这个诊疗科目。目前日门诊量已近百人，亦有外地病人慕名远道而来问诊的。同时新妈妈在南院中法妇产中心诞下婴儿后，儿科便第一时间接手新生儿的监护工作，完成无缝对接，保证新生儿得到第一时间的护理和诊治。

南院急诊科主任白建文和团队打了一场为时一年的“硬仗”。早8点工作至晚8点，或是从晚8点工作至次日早8点，在东方医院南院急诊科，医生只有这两种“班头”。而在急诊抢救室，则更是24小时处在高度紧张的状态。一旦出现人手不足的情况，不论休息与否，都要火速赶到医院支援。

急诊科从最初的日急诊量的几十人次到现在的300多人次，月平均急诊量达到3000人次左右。目前，大三林地区的120急救病人大部分送往东方医院南院，基本涵盖了整个浦东三林地区120急救任务。

医药分管：一年初见成效

“医药分开”一直以来是公立医院改革的一大难题。去年11月，借东方医院南院开业、百业待兴之机，启动医药分管模式，是上海市公立医院探索药品链的一次崭新尝试。医院与国药控股股份有限公司签订战略合作协议，双方就探索药品和耗材供应链管理新模式、实行医药分管进行合作，目的是打造国内公立医院系统先进的药品和耗材供应新模式。在此模式中，医院和药企各司其能，既提升了专业性和社会效益，还有效降低了人力成本。

开业一年中，国药控股通过药剂科装修，投入设备、人员等折合2000余万元，部分减轻了医院新院区开业的资金和人员压力。自动配药和摆药设备，除了减少了门诊患者取药和住院患者摆药时间外，还有效降低了工作人员数量。

患者体验日：医患换位思考

11月22日，南院病房在交接班和查房时多了一批特殊的“医生”，他们其实都是参加南院“走进东方，聆听你我”为主题的患者体验日活动的普通市民代表。在经历了一系列的体验后，体验者们纷纷表示活动加深了他们对医务工作的了解，充分感受到医务人员的工作需要体力、脑力的高强度付出，同时也体会到医患之间良好关系的建立需要双方共同的努力。期待通过更多这样的医患互动沟通，能够搭建起双方相互信任、相互体谅的桥梁。