江西电信宽带用户突破100万等

通信产业报讯日前，江西电信宽带业务实现历史性突破，用户总数达到100万户。江西电信于12月11日召开宽带超百万暨信息化十大应用推介新闻会，提出继续大力发展宽带业务，全面推进电子政务、数字园区、民声通道、中小企业信息化、商贸连锁、平安江西、教育信息化、社会服务信息化、信息田园、我的e家等十大信息化应用。

近几年来，江西电信从建网络、搭平台、推应用三个层面积极深入地推进江西信息化建设，初步形成了一个服务全省的综合信息服务体系，得到了省委省政府以及社会各界、广大客户的充分肯定。2001年，江西电信建成了高速率、大容量、技术先进的宽带互联网络，开始向用户提供宽带接入服务，并迅速进入发展的快车道，用户数增长连年翻番，五年间就实现了宽带百万跨越。在宽带接入和业务快速发展的基础上，江西电信不断开发宽带应用，搭建了号码百事通、商务领航、信息田园三大综合信息服务平台，开发了数百种信息化应用服务，努力为全省客户提供全方位、专业化的一揽子信息服务解决方案。

本次重点推介的信息化十大应用是江西电信信息化应用的典型项目，是针对党政机关、企事业单位以及城乡人民生产生活中最关心的现实问题，重点开发的比较成熟的信息化解决方案，具有普遍的适用性，受到广泛的欢迎。

黑龙江铁通“商务助手”品牌面市

王绍华

通信产业报讯经过一段时间的试运作，近日，中国铁通黑龙江分公司在全省范围内正式推出“商务助手”业务，已有多家企业加盟，获得了高效的信息化服务。

黑龙江铁通“商务助手”业务的具体内容和作用大致为四个方面：一是基础通信。企业无需购买小交换机，即可拥有小交换机的全部功能。二是提升管理。企业以优惠的价格实现办公自动化，达到远程办公的效果。三是促进销售。利用CRM系统在线租用服务，对销售、营销和客户服务等业务实现流程信息化管理。企业可自主建立邮箱系统和“企业热线通”客户服务。其中“企业热线通”服务是依托中国铁通呼叫中心平台，为中小企业提供属于自己的“24小时热线电话服务”，帮助中小企业实现业务咨询、自动语音广告、企业号码查询、投诉建议代受理等永不占线的客户服务。

为使这项业务被各社会上各企业广泛认可，经过认真策划，铁通黑龙江分公司决定在近期深入到黑龙江省管内齐齐哈尔、牡丹江等城市进行巡展，提高社会知名度，获得良好品牌效应。

上海网通宽带商务网站正式上线

顾净

通信产业报讯12月9日，上海网通宽带商务网站正式上线。这意味着上海网通积极落实集团宽带转型战略，在把中国网通建设成为宽带通信和多媒体服务提供商的道路上又迈出了坚实一步。

上海网通的宽带商务，即“中小型企业信息化解决方案”，在整合企业内外部通信需求的基础上，融入全面的企业内部信息化管理服务，为广大企业客户打造基于电信运营级平台之上的全面信息化解决方案。

上海网通的宽带商务网站是一个以图文、flash等综合表现形式为主，将抽象的通信产品用多元化、形象化地表达方式呈现给用户的网络平台，提供包括进销存管理、办公自动化、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、虚拟呼叫中心、4006、免费服务热线(800)、企业号码导航、企业建站等一系列服务。通过该网站，企业可在实现内部管理信息化的同时，进一步密切与客户之间的沟通与交流，为企业业务的发展创造更多有利商机。