班主任如何与学生家长进行有效电话沟通

摘 要： 班主任工作在大学生思想政治教育的第一线，任务繁重，责任重大。这明确了班主任在大学生思想政治教育中的重要地位和作用。考虑到当前民办高职院校的特点，班主任工作的意义更加重大，为加强对学生的监管和教育，班主任有必要和家长进行电话联系。本文主要介绍了班主任如何和家长进行有效的电话沟通。

关键词： 班主任 家长 有效电话沟通

在江海职业技术学院做班主任七年，我深刻认识到对于班主任工作，态度决定一切。班主任的工作是辛苦的，民办高职院校班主任更辛苦，但是要对得起学生，对得起自己的良心。由于生源等方面的原因，我院学生素质偏低，提高学生素质就是我们最重要的责任。

我院多以独生子女为主，如何加强对学生的监管和教育，如何与家长有效地沟通，是广大班主任需要慎重思考的一个问题。我们与学生家长有着共同的目标，在此我结合工作经验，谈谈自己的具体做法和想法。

一、建立畅通有效的联系方式

每位入学新生，在报道当天都要留下父母的手机号码。军训结束后正式上课前如实填写个人情况登记表，将自己的家庭情况填好，特别是联系方式一栏中家长的手机和家庭固定电话必须如实填写，为以后电话联系家长做好准备。同时我还将自己的联系方式以名片的形式在迎接新生那天发给家长，并叮嘱他们和我经常联系沟通。第二个学期开始，如有变动重新登记，确保联系畅通。

二、与家长保持有效的电话沟通

对每位学生家长，我们需要定期互通电话。班主任还应对学生家长的文化素质、职业背景和他们对子女的期望水平有所了解。尤其是现在的孩子大多是独生子女，从小娇生惯养，这给我们的教育带来了一系列难题，更应引起广大班主任的高度重视，平时的沟通和接待都应讲究语言的艺术。如何与家长保持有效的电话沟通，我针对不同类型的家长谈谈体会。

1.素质相对较高的家长

首先要尽可能地将学生在校的表现如实向家长反映，了解他们对子女在校期间的要求，再把自己所掌握的情况反馈给他们，倾听他们的意见和建议。有些家长对学生的教育是很有方法的，记得有一位学生家长，对于如何增强学生的动手实践能力、怎样引导学生掌握一门实用技术谈得头头是道，我便将他的经验讲给其他学生家长听，相互配合教育学生，收到了很好的效果。

2.护短的家长

交谈时，首先表扬学生的优点，对于学生好的表现予以真挚的赞赏和表扬，再适时指出学生的缺点。要充分尊重学生家长，肯定家长爱子女的正确性，使对方能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出过于宠爱对孩子健康成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女。启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护子女、不要溺爱子女，隐瞒子女的过错，这样孩子只会在错误的道路上越走越远。

3.放任不管型的家长

有些学生家长常年在外地打工，把孩子送到学校就放任不管了，除了定期给学生一定生活费外基本上一年和孩子见一面。这样的孩子容易对自己要求不严，学习懈怠，纪律观念淡薄。班主任与家长联系时尤其要注意方式。我多采取先报喜后报忧的方式，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育，共同促进学生的健康成长。

4.后进生的家长

班主任最头痛的是面对“后进生”的家长，面对考试多门次不及格、次数较多的违纪情况，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”的家长，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要善于发现其闪光点，让家长看到自己的孩子也有长处，也在进步，还有希望。对于孩子的缺点不能隐瞒，也不要一次说得太多，不能言过其实，更不能说“你的孩子没希望了”“你家小孩只能退学”这样的话。在说学生优点时要热情，有力度，而说学生缺点时，语气要委婉，这样就会让家长觉得孩子还有希望。机电1002班里有一个学生平时不好好学习，脾气暴躁，刚入学时间不长就旷课近十节。但是，这名学生不怕吃苦，军训的时候非常认真，金工实习的时候也非常积极。在和他家长联系的时候，我先说他吃苦耐劳，动手能力强，这对以后找工作是很有帮助的，如果学好技术就会有很好的发展前途，树立家长对他的信心，让家长多与他沟通，后来这名学生再也没有旷过课。

总之，班主任在与学生家长进行电话沟通时，要避免对优生家长只谈优点、对后进生家长只谈缺点的习惯，也要避免报喜不报忧的“老好人”行为。多年的班主任工作中，我越来越认识到，学校教育必须和家庭、社会相协调，行成合力，才能在管理学生上达到最佳的效果。反之，学校、家庭、社会三方缺乏沟通和理解，势必会造成三者的矛盾、冲突，必然发挥不了很好的合力作用。班主任如何协调与教学的关系，如何连接校园与社会，如何利用好学校、家庭、社会共育英才这一网络，必须找到一个联结点。我认为，这个联结点就是“家长”，他们和学校有着共同的教育目的和教育热情，和学生有着最为亲密的关系，他们是联系学校和社会的纽带。新时代的班主任应该有高度的责任感，以诚相待，用诚信架起沟通的桥梁。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与你合作，有效促进家长科学地开展家庭教育，提高管理水平。

以上是我在学生管理工作中的一点探索和体会，希望每位班主任都能在日常管理中不断探索，采用高效的管理方法，把学生管理工作提升到一个更高的层次，更好地促进学生成人成才。