试论网络环境下图书馆的角色定位

【摘要】本文从分析网络环境下图书馆工作发生的变化入手，指出在馆藏文献资源、读者服务粉饰、信息资源整序和图书馆员角色等方面的发展趋势，阐述了图书馆在新形势下的定位问题，并就网络环境下图书馆的局长策略，网络建设、信息资源建设、传统观念的转变及提高人员素质四个方面进行论述。

【关健词】图书馆 网络环境 角色定位 发展策略

21世纪是传统图书馆与数字化图书馆共存互补的时代。随着我国经济的发展和现代高新技术在图书馆的广泛应用，图书馆业务正朝着网络化方面发展，而图书馆也正成为社会信息网的重要枢纽。同时，因特网出现和迅猛普及，使信息资源共享成为可能，也使图书馆丧失了在信息领域中的优势策略，有着十分重要的现实意义。

1、网络环境下图书馆工作发生的变化

1.1馆藏文献资源载体的变化。传统图书馆的馆藏文献主要以纸质型印刷文献为主，而网络环境下的图书馆馆藏文献将改为以电子文献为主。现代信息技术的不断发展，特别是以CD-ROM为代表的电子出版物，以Internet为代表的电子计算机网络信息资源和多媒体、超媒体技术的出现，人类知识的载体逐步又纸质向磁、光等介质倾斜，使图书馆的馆藏资源发生了巨大的变化。图书馆将不在以印刷型出版物为主要收藏对象，主宰信息传递的印刷型文献将逐步让位于电子出版物及包括声音、图象、影像的符合文本资料。可以说，传统图书馆向电子图书馆演变的过程，也就是图书馆的馆藏文献类型逐渐从印刷文献为主向以电子文献为主的转变的过程。

1.2读者服务方式的变化。网络信息的咨询服务工作将成为图书馆与用户联系的主要界，从而使网络信息咨询服务工作成为网络环境下图书馆工作的主要内容。在传统图书馆里，馆藏文献的典藏工作和借阅工作是图书馆工作的主要内容，而信息咨询服务只处在“配角”地位。在网络时代，典藏工作和文献借阅规律的大部分已由计算机来自动完成；而电子邮件、文件传输和远程登录技术的广泛应用，使图书馆的大部分服务工作将以“人机对话”的方式在网络环境中进行。因此，读者服务的重点将从文献借阅转为向读者进行知识传递，图书馆的优势不在以馆藏数量大、书刊资料多取胜，而更多地取决于它通过各种电子媒体为读者进行信息咨询的速度与方便程度。网络环境下的图书馆，无论是作为信息高速公路上的信息资源和用户终端存在，还是以电子图书馆、虚拟图书馆，信息服务将成为图书馆的重要任务，知识信息的参考服务将成为图书馆的一项主要职能，图书馆要充分融入网络环境之中，必须实现其服务方式的转变。

1.3信息资源整序的变化。对文献信息进行整序，是图书馆传统的社会职能之一。传统图书馆的文献整序工作，主要在馆内进行。包括对馆藏文献加以等级、分类、编目、排序等。而网络时代的图书馆不仅要进行馆内的文献整序工作，而且要进行馆外的网上信息资源整序；从目前的互联网情况来看，往上信息呈现如下特点：一是数量大、范围广、类型复杂；二是灰色信息多。网上信息的这些特点，为用户查找网上信息带来了极大的困难。因此，图书馆作为社会信息网的重要枢纽，理应承担对网上信息资源进行整序。网上信息整序方面与非网上信息整序的区别主要在于：前者的对象主要是静态的文献型信息，而后者的对象是动态的电子信息。

2、网络环境下图书馆的发展方向，

网络使管藏资源从局部“分享”走向了“整体”共享，网络环境下的图书馆也将由“单位所有制”走向“社会公有制”。面对新的形势，图书馆作为整个社会大系统中的一个子系统，必须找准自己的位置，传统认识到自然的优势和所面临的生存环境，制定自己的发展方向。

2.1加快图书馆网络建设，实现信息资源共享。计算机网络不仅能大大加快整个社会的信息交流和传递速度，还能极大地扩展知识信息传播的范围和利用程度。因为，图书馆必须建立和完善自动化网络系统，实现联机采访、联机编目和联机检索，把图书馆的信息服务工作延伸到整个社会乃至整个家庭，使图书馆真正成为知识信息的检索中心和咨询中心。

2.2加强信息资源建设，调整资源结构。网络环境下信息资源是一种战略性资源，谁掌握了信息资源并使之转化为经济技术优势，谁就掌握了生存、发展的主动权。因为，图书馆必须调整资源结构，加大信息资源建设的力度，加强电子出版物、网络信息资源等方面的建设，为图书馆扩宽信息服务提供保障。

2.3转变传统观念，实现角色转换。网络环境下，图书馆作为知识与信息的加工部门从经济发展的幕后步入了前台。图书馆应尽快转变传统双念，主动向信息服务产业发展，使图书馆不仅仅是知识信息的收藏和传播这，而且应成为信息的“原料”加工地进以开发自己的信息产业。图书馆的信息产业服务，应向高效率、质量、层次的方向发展。

2.4图书馆的变化。网络环境下，以馆藏文献为基础的传统图书馆封闭的实体机构中心格局将被打破，馆际界限逐渐模糊，形成虚馆藏，图书馆员将从“保管员”角色过渡到各种类型的信息员。

3、网络环境下图书馆的角色定位

3.1图书馆的传统角色。图书馆是一个社会实体，其本质属性是收藏文献和利用文献来为社会服务。传统图书馆是进人类积淀的知识载体―文献传播给社会成员，是文献交流、传递的文化机构。通过文献交流活动，进而起到了推动人类文明、社会教育和传递信息的作用。传统图书馆的信息传递主要是以文献为单元进行的，检索的是书报刊中的条目信息，而参考咨询业务和二次文献工作也只局限在对本馆文献的开发上。

3.2网络环境下图书馆馆员的角色重新定位。面对网络化的挑战，用户对图书馆员的综合素质提出了新的要求。由于网络环境下图书馆传统业务相应减弱，参考咨询功能的大大增强，要求馆员既要掌握信息管理学知识，具备网络环境下图书馆工作的各种机能和其他相关知识，才能更好地适应信息社会发展的需要。一般说来，网络环境下图书馆员应具备以下业务素质。

3.2.1外语能力。网络环境的图书馆工作，各语种的文献交流与协作的机会大大增加，各语种的文献资料也会大量出现，馆员只有掌握一定的外语知识，才能熟练地查阅国外文献信息，以准确地获取、表达和传送信息内容。3.2.2计算机技术。网络环境下的图书馆，图书馆员必须学习计算机基础知识，掌握一定的Internet上网技术、联机数据库检索技术以及计算机基础操作技能。只有具备了以上能力，图书馆员才能适应图书馆工作自动化、文献信息缩、光盘数据化的快速发展。3.2.3信息处理能力。图书馆员应对信息有敏锐的观察力，能够迅速地捕捉信息，善于从平常的细微的现象中发展有价值的信息，要具有科学处理信息的能力和较高的判断能力，在信息的中能够去粗存精，去伪存真，为用户整理有序的信息资源并提供高度浓缩的各类信息。3.24人际交往能力。网络环境下的图书馆，在21世纪将进入一个多元化的世界，图书馆将以“中介人”的身份参与社会。

数字化和网络化开拓了图书文献机构发展的全新空间，给传统图书馆带来了新的发展契机，赋予了崭新的内涵。网络环境下的图书馆必须找准自己的角色定位，制定好发展策略，加强馆员业务素质和能力的培养，以适应信息社会发展需要。

【参考文献】

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[2]王坚毅.对图书馆复合型人才的理性思考情报杂志，1997（6）

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[5]黄宗忠、论21恩世纪的虚拟图书馆与传统图书馆，图书馆理论与实践，1998（1）