浅论电子商务在数字图书馆中应用的意义

摘 要： 电子商务对高校数字图书馆的建设与发展日益产生了深远的影响，两者的结合已经显示出了巨大的优势，成为高校数字图书馆发展的突出特征。电子商务加速了资源整合，为高校图书馆提供了以服务创新和辅助知识创新为平台的手段，为读者提供了更便捷有效的服务，极大地丰富了高校数字图书馆服务的内涵与外延。

关键词： 电子商务； 数字图书馆； 必要性

中图分类号： G258文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）03-0080-01

一、电子商务的概念

电子商务(E一ColnlnerCe，简称EC)是20世纪信息化、网络化的产物，随着科学技术以及信息革命的不断发展和深化，电子商务的内涵以及外延也不断的丰富和发展，对其进行严格的定义实属不易，因此至今也没有一个统一的概念。但具体来看，对电子商务的定义，目前学术界主要有广义和狭义之分：广义上的电子商务是指一切采用电子技术手段或在电子平台进行的商贸行为；狭义上的电子商务是特指Internet为媒介的一切商贸活动。无论是哪一层次上的电子商务，都包含着以下内涵，即电子商务是依靠电子技术或网络技术运行的全新的商业运作模式，它突破了时间、时空的限制，不断冲击和改变着传统商业模式，创造了新的商业机会，它正以其成本低廉、方便快捷、跨越空间等突出的优势风靡全球。

二、数字图书馆及其特征

数字图书馆是一个发展中的概念，其内涵和外延也在不断地丰富和发展。从比较流行的观点来看，数字图书馆的概念可有狭义和广义之分：狭义意义上的数字图书馆是指对传统的图书馆的数字化；广义意义上的数字图书馆内涵较丰富，包括数字化平台、数字教育平台、数字新闻平台、数字情报平台、数字娱乐平台和数字商务平台等。可见，广义意义上的数字图书馆的内涵更为丰富和多样，更具现当代意义上的数字图书馆的内涵与意义。

从现有的数字图书馆的模式和功能来看，数字图书馆的主要特征有：

（一）存储功能量强大，多媒体模式多样化。传统图书馆主要收藏纸质文献，而数字环境下，图书馆除了纸质文献以外，还要收藏声音、图像以及数字文本等模式的资料信息，而且媒体的多样化是数字图书馆区别于传统图书馆的一大特征。数字图书馆所存储的大量资料信息是以图片、多媒体的形式保存的，其所占的容量远远大于纯文本形式的资料。因此，数字图书馆的收藏量以及处理和传播都相应地增长了许多。

（二）检索功能智能化，服务模式多样化。传统图书馆通常的检索手段是逻辑和加权检索等方式，已经远远不能满足数字图书馆海量信息资源的查检要求。由于数字图书馆资料信息海量，需要人工智能技术来检索。目前，数字图书馆越来越广泛的应用智能化的搜索引擎，更具个性化和快捷的满足了读者和消费者的需求。

（三）网络环境应用和管理相对优化。数字图书馆突出的特点之一就是不受空间束缚，拉近了馆与馆、馆与读者以及读者与读者之间的距离，读者可以在任何时间、任何地点去索取自己所需要的信息资源，实现真正意义上的资料信息共享，而这一切主要依赖于良好的网络环境来实现的。随着电子互联网的迅速普及，网络环境为数字图书馆提供了信息资源共享的平台，拉近了与用户之间的距离，实现了电子业务商务化。

（四）信息传播强大，服务模式多样化。数字图书馆是一个收藏、服务、组织为一体的集成平台，包括了信息的生成、传播和应用等各环节，同时拥有了现实馆藏和虚拟馆藏的功能，服务模式广泛，服务内容多样，而且具备了部分电子商务的服务功能与模式。数字图书馆能够对信息进行智能优化管理，能够及时更新和挖掘信息，创造更快捷、多样化的电子网络共享平台，为用户提供更便捷的服务。实际上，在数字图书馆平台下，用户拥有了更加丰富的交互手段，其不仅成为信息资源的消费者，而且也是信息的提供和创造者，极大地促进了数字图书馆的建设与发展。

三、电子商务在高校数字图书馆中应用的必要性

（一）有利于数字图书馆自身可持续发展

数字图书馆引入电子商务，可以实现电子互联网技术与传统优势资源的有机结合，实现数字图书馆的再发展。数字图书馆可以对传统图书馆馆藏文本信息进行数字化处理，形成存储海量而具有较高价值有序的数据库，并对资料信息进行智能化的管理、挖掘和更新，最终通过直观、快捷的服务来满足用户的需求。而数字图书馆引入电子商务技术，进一步优化了图书馆的业务流程，实现了电子文献的馆际互动与信息传递，不仅为用户提供了方便、快捷的高质量服务，而且使有形物理馆藏与无形虚拟馆藏有机结合，两者之间实现了真正意义上的资源共享互补，共存共荣的格局。

（二）有利于密切读者之间的距离，提供零距离服务

传统图书馆信息资源的转播方式通常是相对单一而单向的。但数字图书馆存储有海量而丰富的信息资源，通过电子网络为用户提供高效、便捷的信息服务。而数字图书馆应用电子商务，使其传播的信息资料更具有了多样性、丰富性、快捷性和共享性特征，使数字图书馆在更大范围、更大程度上满足用户的需求。用户可以不受任何地理、时间和空间上的障碍，再不用费大量的精力而获得所需的信息资料。另一方面，由于电子商务是实时互动式沟通，使得信息需求者或服务享用者更容易表达自己对数字图书馆信息提供和服务质量的评价，有利于图书馆员深入地了解用户的内在要求，从而提供即时主动式沟通，进一步密切两者之间的关系[1]。

（三）有利于为用户提供多样化、个性化的信息服务

高度信息化的社会，信息量呈几何级数增长，不同层面的用户对信息的获取提出了更高的要求，即对浩瀚的、无序的信息要尽快予以整合，使之进入有序状态，要求数字图书馆建立相关专题数据库，提供个性化服务[2]。越来越多的用户需要从庞杂的信息环境中获取有价值的信息资料。这促使数字图书馆的信息服务必须符合用户所需求的信息产品的开发与服务，提供更符合用户要求的信息与服务。从个体视角而言，用户需求可能是特定的领域，不一定是大而全面的服务，而是特定的、针对性的领域。而数字图书馆应用电子商务正好弥补了这一不足。电子商务模式可以以用户为中心，依据每一用户不同的需求，并通过向用户、传播和提供各类数据和产品信息等手段，为用户提供多样而个性的服务。

（四）有利于降低获取信息的成本

在数字图书馆中应用电子商务便可通过网络采购，采购时间较短、采购过程简单。网上读者也只需坐在家里轻点鼠标，便可很快获得所需信息。另外，数字图书馆正利用电子商务手段组织和开发信息，使原有信息不断地增值，用户只需通过电子钱包或电子转账等网上支付方式支付少量费用，便可立即拥有信息，真是“价廉物美”。信息与资金的实时传递,因此数字图书馆的资源的共享共建要利用电子商务的方式来平衡各馆的利益，特别的对那些效率低的文献，数字图书馆可以通过对电子商务的利用实现使用权的转买、知识租赁等方式来实现资源共享是最有效最实际和最合算的资源建设方式。”[3]

另一方面，数字图书馆在为用户提供其免费的那部分信息资料服务之外，可以利用电子商务模式，充分利用数字图书馆网络平台，开展电子商务活动。这不仅可以弥补数字图书馆用户服务的局限性，而且可以大大缓解数字图书馆建设的资金压力。

数字图书馆和电子商务都是电子互联网时代的新宠儿，两者的结合是时展的必然趋势，其发展前景非常广泛。数字图书馆应用电子商务模式不仅有利于数字图书馆的运行和发展，而且可以更多元化和个性化的满足用户需求。随着电子技术和互联网的发展，数字图书馆应用电子商务模式更为广泛密切，从而进一步完善和提高其服务和适应发展的的需求。

参考文献：

[1] 刘瑞花.电子商务技术在数字图书馆中应用探讨[J].商场现代化，2005（08）.

[2] 王浩.浅谈数字图书馆的电子商务化[J].中国信息导报，2006（07）.

[3] 王凤满.数字图书馆与电子商务服务[J].闽江学院学报，2008（06）.