人际关系对经济活动的影响

【摘要】人际关系是人们通过交往与相互作用而建立起来的一种心理和行为关系。经济活动与人际关系息息相关，经济活动效益的提高需要良好的人际关系。良好的人际关系能够增值人力资本、减少交易摩擦、产生合作效益，它是推动经济组织发展壮大的重要力量。

【关键词】人际关系；经济活动；影响

中图分类号：B84

文献标识码：A

文章编号：1006-0278（2015）02-004-02

人们从事经济活动与人际关系紧密联系，良好融洽的人际关系对于增进经济效益有着重要的意义。人际关系是影响经济发展的重要因素。

一、人际关系的内涵

人际关系是人与人之间的相互联系和影响。社会心理学研究的人际关系是指人们在互动过程中所形成的人与人之间的心理倾向及其相应的行为反应。在社会生活实践中，人际关系是人为了满足自身生存和发展的需要，在直接的物质和精神交往中通过相互作用建立和发展起来的，是一种以心理关系为基础的社会关系。

人际关系具有三个层次：

首先，人际关系是在人与人的交往活动中发生的。每个人一出生，就已经被某些客观存在的关系包围着，如血缘关系等，这是表象静态关系。相应地，不同关系主体之间的相互作用又构成了不同的内在动力关系，如情感关系、经济关系等。现实生活中，人与人之间的关系往往是表象静态关系和内在动力关系两重层而综合的状态。通常，关系双方不仅具有这样或那样的表象静态关系，而且发生一定的相互作用和影响。人际关系具有复杂性和多样性。

其次，人际关系是一种特殊的社会关系。社会关系包括三类相互联系的关系：生产关系，意识形态和人际关系。人际关系产生于社会关系之中，往往是其他关系的一种外在表现，接受社会关系的影响又作用于社会关系。每一个人都不可能孤立于社会之外，而是与他人交往、协作，在共同的社会生活中，人与人之间形成一定的人际关系。个人必须通过社会，在社会活动中实现自己的本质。因此，一切群体活动的参与者既是拥有独特个性的人，又是社会角色执行者。

再次，人际关系是人与人之间的心理关系。人的个性心理特征不同，人与人之间的关系就不同。从人际关系的心理成分分析，包括认知、情感、行为二个相互联系的成分。认知成分反映个体对人际关系状况的了解，是人际关系形成、发展和改变的理性条件；情感成分是人际关系的深层表现，是人与人交往的心理体验，它反映个体或群体寻求满足需要的心理状态，是人际关系的基础；行为成分是双方实际行为的外在表现和结果，是人际关系赖以维持和发展深化的实践基础。人际关系由个体的个性进行调节，并以情感上的满意与否为特征，以关系主体的心理需要为前提，同时又以彼此是否获得满足的主观感受为尺度。人际关系具有主观性和情感性。

二、人际关系与经济活动目的

经济活动是人类最基本的实践活动。经济活动目的的实现与人际关系息息相关，人际关系的协调程度对经济活动有着直接的影响。

（一）人是经济活动的主体

人的欲望的无限性及满足手段的稀缺性是人类经济活动的基本矛盾。经济活动的发动者是人，其目的也是人。经济在实质上就是为了解决这由人而起同时资源又稀缺的矛盾而产生的，人必然就成为经济的起点与对象。人类的一切经济活动皆是为了满足人们日益增长的物质文化需求，促进人的发展，使人生活地更加美满幸福。人是社会经济活动的主体承担者。

处于经济活动中的人不是孤立的单个人，而是现实的人。“不是处在某种离群索居和固定不变状态中的人，而是处在现实的、可以通过经验观察到的、在一定条件下进行的发展过程中的人。”作为经济活动主体的人是一个复杂的存在，人既是自然的因子，又是社会的因子，人的二重性，决定了人们的生产、分配、交换、消费等活动无法脱离人际关系而进行。个人的经济行为不完全由个人的意志支配，它还受到人们所处的社会关系的制约。人的经济活动也必然是一个同他人、同群体直接或间接交往和联系的过程。

（二）人际关系本身构成经济活动的目的

人是自然属性和社会属性的统一体，“把人和社会连接起来的唯一纽带是天然必然性，是需要和私人利益。”人的一切活动都是受内在的欲望、需要推动的，可以说人的需要和利益是经济活动发生发展的最基本动因。经济活动的基本目的就是通过有效配置和合理利用资源来满足人的需要。需要是人对外界对象的一种依赖关系，它不仅是主观的东西，更是客观世界引起的一种必然。人类活动的基本逻辑表明，人类只有从事各种经济活动，才能够生存和发展，而人要使活动达到预期目的，就必须借助与他人的交往。经济活动不仅是人与白然进行交换的过程，更是人与人的交换过程。

在现实中，作为实践主体的人，不仅处在一定的物质利益关系中，而且处在一定的精神关系之中。人们精神需要中的大部分如感情、尊严、价值感等是无法由个人白己满足的，都只能直接或间接地从其他人那里获得满足。与人交往，获得认同、赢得尊重是人的一种重要需要。在相互合作、交往中，人们的这些特殊需要和利益得到相互满足。在现代市场经济中，人们的一切经济行为都与他人的利益处于一种相互依存关系中。

（三）人际关系影响经济活动目的的实现

任何社会的经济活动都不是纯粹的经济活动。人的经济活动是一个理性因素和非理性因素相互作用的过程，是二者共同起作用的结果。把现实中的人看作为经济活动的主体，就会发现，现实中的个人既有理性地谋求利益最大化的一而，又有非理性的一面。人们的决策各具特性，受认知、情感和其他微妙心理状态的影响。“真实的人类生活，在很大程度上受其激情控制，而不是由理性约束的，人类行为是激情与理互作用的结果”。

经济活动的出发点是人的有意识和有目的的经济行为，经济行为的目标和动力是对利益的追求，而利益的追求需要在人际关系，尤其是利益关系的协调中才能实现，这就依赖于良好的人际关系。良好的人际关系有利于需要的满足；恶劣的人际关系会降低人们的满足程度。经济活动更多地是在熟人之间进行，人们常常有意识地使人际关系介入经济活动中，因此，我们有理由关注人际关系对经济的影响。

三、人际关系与经济活动效益

人是社会存在物，存在观念差异与矛盾冲突，势必会耗费资源，降低人们的经济活动效率，影响经济活动的目的的实现。良好的人际关系则可以进行有效地协调，形成合力，减少相互交往中的不确定性，增值人力资本、降低交易费用、提高合作效益。良好的人际关系也是一种资源，蕴含着经济价值。

（一）人际关系与人力资本的增值

经济发展依赖于劳动、资本等要素的投入与技术的进步，而在生产过程中，不论劳动投入还是资本和技术的运用，都是通过人的行为去实现的。生产关系就是人与人的关系，人的偏好、人的预期、人的追求、人的行为都是客观存在的。经济活动不仅仅是处理人与物的关系，也是在一定的人与人的关系中实现的。人际关系的协调程度影响着效率的高低，人际关系融洽了，对物质资源的利用率就会相应提高，人与物之间的关系也就会朝着不断提高资源使用效率的方向调整。“通常人们只注重经济与技术的投入而忽略人际关系的协调。效率的真正源泉在于人的作用的充分发挥、人的积极性与创造性的充分发挥。”

人白身存在着可以创造经济价值的要素，包括知识、身体素质等因素决定的能力以及使这种能力发挥出来的价值观念和道德精神。这些资源要素只是一种潜在的资产，要将其转化为现实的人力资本，成为推动经济效益增长的实际力量，必须两个条件：一是主体积极能动的意识，二是主体与他人合作共事的能力。作为有思想、有感情的人，由于主观努力程度、情绪等因素的不同，就会导致生产效果的显著差别。

（二）人际关系与交易摩擦力的降低

交易摩擦力是指处理人与人之间交易关系所需要的代价和成本，包括获取信息、谈判、协调，实施、监督和运行等等环节的支出费用。表而看来，降低交易摩擦力与人际关系和经济活动似乎无关，实际上，在现代经济活动中，交易摩擦力是经济成本的重要组成部分，其高低往往决定着经济效益的大小，可以通过协调人们之间的利益关系减少人与人之间的摩擦力来降低交易费用。由于人的有限理性和信息的不完备，一个人需要通过与他人进行某项交易来实现自己的目标。交易费用是经济主体之间知识、信息不对称的结果。人际关系的强弱程度影响着交易费用的高低。如果交易在人际关系良好的人们之间进行，则无须额外地为搜寻信息付出成本；如果交易双方之间有良好的情感关系，并相互了解和信任，则容易达成协议，减少了谈判和执行成本，降低了交易风险。人们之间亲密和特定的社会关系对人的行为影响很大，可作为一种资源发挥作用，以帮助人们达到一定的目标。

在现实的经济活动中，许多人实际上己将人际关系看作一种资本。“人际资本是存在于人际之间，表现为人际关系，对未来生产或交换有所助益的价值存量。其内涵主要是关于他人的信息、具有某种特殊意义的关系（包括情感和信任关系等）、一般性的声誉、合作的习惯等。”事实上，作为非正式制度的人际关系蕴含着一种不必额外付出成本的约束力量，这种约束力量不仅可以降低交易费用，增值无形资产，同时还可以促进合作效益的创造。

（三）人际关系与合作效益的提高

合作是人类最基本的存在方式之一，是经济发展和社会进步的根本条件之一。人所具有的理性容许他们创造出白发的与他人相互合作的方式。合作的过程是协调不同人们利益矛盾，实现共同目标的过程。合作的价值就在于可以促进合作效益的创造。所谓合作效益，是指不同主体通过相互合作而产生的超出单个主体所能创造的综合的那部分效益。良好的人际关系有助于提高合作效益。

良好的人际关系在提高合作效益中的作用，可以分为两个层次。一方而，由于人与人之间知识、能力、经验、个性、地位和利益关系方而存在差异，客观上相互间在人际关系上存在着各种各样的矛盾，良好的人际关系如同剂，能够调试这些矛盾，化解人际间的紧张与冲突。可以增强人们之间的亲和力，实现资源共享和优势互补，促进专业化发展，促使有限资源最大限度的发挥作用，从而有效减少由人际摩擦造成的内耗，保证组织成员全身心投入工作，产生协同和互补效应。另一方而，良好的人际关系又如同粘合剂，通过人际间彼此的理解和沟通，有感情融合、心灵相通达成认识上的高度统一和行动上的配合默契。当各方都以一种信任、合作与承诺的精神把特有的技能和财力结合起来时，就能得到更多的报酬，更好的合作效益。有利于激发团结奋斗的热情，营造出宽松、愉快、良好的团体气氛，促进合作者之间的良性互动，从而达到齐心协力的目标，实现整体功能最大化。

经济活动的核心是人，良好的人际关系是人在自然的生产和生活中优化的人文资源，是一种能够投入生产并增进经济效益的资产。人际间良好协作不仅是促进有限资源最大限度发挥作用的力量，而且是一种社会理性精神，其最终目的是实现经济效益与社会效益的同步提升。

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