五招削减IT成本

每当经济形势走下坡路，IT部门难免会受到影响。CIO考虑削减成本的最佳时机就是，趁CFO还没有找上门来就要求IT部门削减预算。

CIO考虑削减成本的最佳时机就是，趁CFO还没有找上门来就要求IT部门削减预算。户外设备零售商Cabela's公司的企业技术服务主管Jon Crowe说: “没错，我们正在设法降低IT成本，大家坐下来一起探讨如何才能明智地降低成本。”

弗雷斯特研究公司预测，美国的IT市场在今年第四季度会放慢增长速度，而且这种局面可能会持续到明年上半年。与此同时，Gartner公司也劝告客户要慎重行事，明年的经济形势不一定会好转。省钱成为CIO的必修课，本文采访的几位IT主管提供了几个简单而实用的省钱方法。

利用消费类技术

德勤咨询公司的负责人Peter Blatman表示，许多IT部门还在考虑要不要把消费类技术和Web 2.0技术引入到企业、如何引入; 而有些IT部门已经在充分利用这些技术了。

哥伦比亚特区的首席技术官Vivek Kundra回忆自己灵光乍现的那一天: 他猛然发觉，大多用户在工作场所使用的技术要比他们在日常生活中使用的技术更拙劣，即使消费类技术常常价格比较低、甚至是免费的。Kundra解释: “可以这么说，我们在工作场所中自我组织管理的方式远不如在个人生活中自我组织管理的方式。那么，为什么不在工作场所中使用消费类技术呢？”

Kundra正是这么做的。他补充说: “我们之前曾在门户网站上花了好多钱，我后来认识到不需要这样。”于是，他丢弃了这个门户网站，改用成本低得多的维基，并且使用YouTube视频。Kundra表示，这些举动相对容易实现，因为IT部门没必要培训员工如何使用这些工具。

Panera Bread公司基础设施服务部门的高级IT经理Greg Rhoades对此深有同感。Rhoades说: “我们公司也在积极使用消费类技术，我们还关注社交网络工具，因为许多人平时就在使用，我们希望充分利用人们已经知道如何使用的技术。”

不必对员工进行培训，这是省钱的主要方面。凯捷咨询公司技术转型业务部门负责人Sean Rhody说: “虽然就个人而言，使用消费类技术带来的投资回报并非总是很明显; 但就企业整体而言，节省的幅度相当大。”

让业务部门

确定项目范围

Rhody表示，IT部门往往承担项目调研的主要责任，即使提案来自业务部门，但确定项目范围、进行研究、审查架构、技术评估以及其他信息搜集工作的成本势必摊在IT部门头上。这就给IT部门带来了很大的压力，因为每一个潜在项目都会占用数周的工作时间。

Rhody补充说: “如果评估某项提案的成本摊在IT部门头上，业务部门往往会把过多的要求扔给IT部门。”举例来说，某企业的IT部门调研每个项目的平均时间是4～6周，最后IT部门不得不对接受的提案数量做了限制，这却导致业务部门对IT部门不满意。

“如果提案成本由公司的业务部门来承担，就不会出现没有意义的提案; 提案的优先级可以得到更明确的划分; 提议项目更有可能给公司带来实际的投资回报，从而减少浪费和丢弃的项目。”Rhody建议。“要把这一块工作内容交给业务部门，就可以马上节省费用。”

使用开源网络

众所周知，开源是可以降低软件开支的一个方法。那么，企业基础架构的哪个方面适合通过使用开源方案来节省成本呢？那就是网络本身。

《InfoWorld》特约编辑Paul Venezia在今年夏天最先提出了上面这种可能性。Venezia表示，现代操作系统提供了路由功能和防火墙，不但性能比专用的同类产品要好，还大大降低了开支，如果使用开源软件更是如此。的确，Linux就拥有快速、内核层的数据包转发、路由、防火墙和网络地址转换（NAT）等功能。

Venezia解释: “你不用更换交换机，但可以把VPN集线器和路由器换成使用真正的开源软件和商业化解决方案的设备。要是IT部门在eBay网站上购买硬件，还能省下不少钱，当然前提是IT部门具备自己支持设备的专业知识。”

如果有些公司拥有几十台思科交换机和相应的SmartNet支持合同，Venezia建议它们不妨采取一种补充方法: 另外购买一台交换机，放在机架上，然后取消那些订购的支持服务。Venezia说: “如果某台交换机出现了故障，就换上这台备用交换机; 也不要购买新的防火墙，现在有好多极其稳固的OSS防火墙。当然这需要有个学习过程，但花点工夫很有必要。”

推迟采用

Windows Vista

许多企业的IT部门已经在推迟采用Windows Vista，在经济形势前途未卜的情况下，更应该推迟采购。

据弗雷斯特研究公司7月份的一份报告显示，大企业里面11台个人电脑中实际运行Windows Vista的还不到1台; 截至6月底，在接受调查的5万个企业客户当中，多达87.1%的客户仍在运行Windows XP。

坚持使用Windows XP有无数有据可查的理由，其中最主要的是: Vista缺乏诱人的价值，性能也不佳; 加上Wind-ows XP重新流行起来――这归功于多年来的更新和补丁，XP因而比Vista更稳定、更安全; 此外，大多数企业需要更换个人电脑才能运行Vista，这样一来，升级成本就非常高。

凯捷咨询公司的Rhody说: “在目前动荡的经济形势下，不迁移到Windows Vista可以节省短期成本，我完全赞成这一点。”

眼看一大批客户仍偏爱Windows XP，微软近期把“降级至”XP这种选择的期限又延长了6个月。当然，IT部门仍不得不掏钱购买一份Vista，尽管随后Vista被换成了XP; 不过用户在2009年7月31日前可以继续用这种方式获得Windows XP，这算是好消息。这已是微软第三次延长XP的供货期限。

德勤咨询公司的Blatman说: “推迟采用下一个版本是好事，怕就怕你投入了IT资源和资金，只是对新款操作系统进行定制，以便它能正常运行。”

让CFO参与进来

请CFO帮助确定项目的优先级，可以了解业务优先级，那样IT部门就能更深入地了解项目的全局，并相应地调整自己的工作。Wohl Associates公司总裁Amy Wohl说: “CFO可能会说‘应当削减这方面的成本’，因为另一个部门在开展类似项目。”

德勤咨询公司的Blatman表示，如果CFO深入公司的各业务部门，了解哪些地方可以削减成本，这时就有机会证明IT部门有着独特的地位，IT部门拥有其他部门所没有的那种影响力。

Panera公司最近做出的一项决策表明，明智的投资实际上是省钱之道。Rhoades说: “当时的情况是，我们可以自己为门户网站增加分析功能，也可以使用现成的工具。最后公司购买了现成的分析工具，这直接节省了费用。”不然，自行开发分析工具要花更多的钱、更长的时间。