射频识别技术对供应链管理的影响

供应链管理（Supply Chain Management，SCM）作为一种先进的管理思想，通过在供应链各节点间的信息共享，协同运作，来实现供应链整体效率最高的目标。供应链管理从企业运作的各个方面来说，是如何将企业内部及链条上的其他企业通过一定的方法实现一体化的管理。供应链上的企业在行政上没有任何的隶属关系，地位平等，要实现高度的合作就必须要求参与者自愿地共享信息和共同规划策略。所以必须提供一种运行机制实现供应链上的物流、信息流、资金流无障碍的流动，使链上的成员有机地协同集成，而信息技术就是供应链运作的支撑平台和基础。本文就射频识别技术的应用，对供应链管理系统产生的影响进行阐述。

一、射频识别技术概述

射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID），是20世纪90年代兴起的一种自动识别技术，是射频技术在识别领域的应用，被称为本世纪十大重要技术项目之一。RFID通过非接触读取数据，完成系统基础数据的自动采集工作，从而成为计算机信息处理所需原始数据快速而准确采集的有效工具。

全球最大的零售业巨头沃尔玛，2003年做出了一项重大决议，要求其最大的100家供应商在2005年1月1日起对所有商品全部使用RFID识别标签。如果供应商在2008年还达不到这一要求，就可能失去为沃尔玛供货的资格。这一举动，曾震动了整个物流和零售业界，不少业界人士预言，RFID的广泛使用，正与电子供应链紧密结合，有可能在几年内取代目前广泛使用的条码技术，给零售业、物流业乃至全球供应链管理带来革命性变革。

二、射频识别技术对供应链各环节的影响

RFID由于其自身的特点可以在供应链不同的环节中随不同的实体（原材料、零部件、产品、运输工具等）移动，通过不同的环节向不同的系统输入输出数据，这样就提供了一个统一的数据交换的媒介。通过供应链运作来实现最大限度的资源共享，提升整个供应链的竞争力。RFID是整个链条上的一个索引，它在供应链各个环节中的应用，把整个供应链有机地串联成一个整体，对改进供应链管理、提升供应链绩效具有深刻的影响。

1.供应商：实时获取货物信息

传统的供应商管理库存是主要是依靠人工扫描条码信息后利用计算机进行管理，工作量大且容易出错。供应商采用RFID技术以后，带有RFID电子标签的货物进入射频天线工作区时电子标签将被激活，标签上所有的数据（如生产厂家、货物名称、数量、型号、生产日期、发货地点和目的地址等）都将被自动识别。只要货物不离开库区，其所有信息都可以在计算机的监控之下。

2.制造商：改进采购管理，实现JIT准时生产

生产企业的采购人员可以利用便携式数据终端调用后台数据资料，并读取生产区库存品的RFID标签信息，现场决定是否应补货或退货。生产运行人员也可以利用RFID技术实现整个生产线对原料、零部件、半成品和成品的识别和跟踪，从品种繁多的货品中准确地找到自己即时需要的原材料和零部件，并将其及时准确地送达到工位上，确保企业的高效运作。宝洁公司每年有300万美元的损失就是因为订单不及时导致的商品缺货所造成的。在使用RFID的系统之后，这一切都能得到很好的解决。

3.配送中心：提高作业效益，实现可视化管理

在配送中心的接货口，RFID阅读器将自动采集货物信息，完成盘点并传输到计算机系统，根据需求情况进行入库储存或送到拣货区。货物入库后，通过货架固定式的RFID阅读器自动完成清点作业，并更新库存信息，同时实时监控货物的库存量，实现自动补货功能。在拣货、流通加工和包装等作业过程中通过分布在配送中心的RFID阅读器实现对货物的实时追踪。整个作业过程对货物的摆放位置没有要求，无需人工调整货物摆放朝向。配送运输途中，借助GPS定位系统或RFID所特有的追踪功能，可以准确了解货物的位置和完备性，从而准确预知运抵时间。当运输车通过装有RFID装置的收费站时，其费用可以直接从承运公司的账户中自动扣除。

4.零售商：建立快速反应机制，提高利润率

应用RFID技术可以进行高效率的入库、存储和销售信息管理。当货物运抵零售商店，卡车直接开过安装有RFID识读器的接货口大门，货物即清点完毕，直接上架或暂时保存在零售仓库中，同时更新库存信息。当顾客从智能货架上选择商品，完成交易之后，系统自动更新库存信息，当货架上商品量低于某一设定值时，就会发出低库存警告。在商店职员的PDA上发出蜂鸣声，告知将进行补货。当顾客改变了购买决策而随意放置了商品，通过覆盖整个零售商店的RFID识读器能很容易得找到商品并由店员归位。

还可以防止商品的偷盗和时效控制。由美国佛罗里达大学进行的一项称为《零售安全调查》表明，美国每年相当于零售总额2%的货品是被雇员或顾客所偷盗或为假冒商品。在使用了RFID技术后，系统可以瞬间监测出未经认证许可的商品出入并报警。将商品的时效信息存储于RFID标签中，每天系统都将自动遍历数据以提示最接近过期时间的商品，以便于理货员对提示商品进行定位处理，不仅节约时间也挽回了因食品等过期而造成的损失。

5.客户：方便高效，免除后顾之忧

当消费者推着装有商品的购物车从有RFID识读器的过道中通过，商品统计便自动完成，顾客可以选择现金、信用卡付帐，也可以使用带有RFID标签的结算卡由系统自动扣除款项。收银员不用再一次次的将众多精力和时间用在顾客所购买的物品搬运和扫描上，消费者也不必为排队结帐而烦恼。

此外，RFID还能解决一直让消费者头痛的由于商品质量问题的包换和保修，以及“假冒伪劣”等问题，因为产品从开始生产的那一刻起，就被确定了一个惟一的RFID，可以准确地标示包括生产、仓储、销售等每一个环节的详细信息，这样便可以更好地为客户提供服务，也有利于确定引起问题的环节。

三、结语

正是由于RFID技术具有如此诱人的影响和应用，供应链管理专家对该项技术极为推崇。Accenture咨询公司经过慎重分析后指出，应用RFID可以使整个供应链增加1-2%的销售额，减少10-30%的库存，降低劳动力成本5-40%。

（作者单位：浙江经济职业技术学院）