论如何完善特色阅览室的建设

摘要： 文章分析了如何完善特色阅览室，如何将沉浸式阅览溶入到特色阅览建设中，把特色阅览室的权威性、完整性发挥出来，营造温暖的沉浸式阅读环境。数字化阅览来势汹汹不可避免，如何在这样的形势下发挥公共图书馆特色阅览的优势，值得每一个图书馆人深思。与时俱进，创造新的图书馆阅览方式是走出公共图书馆日渐式微的道路。

Abstract： This paper analyzes the way to improve the characteristic reading room and introduce immerse reading into the characteristic reading construction， play out the authority and integrity of characteristic reading room and create a warm and immersive reading environment. Digital reading menacing is inevitable， how to play the advantages of public library in such a situation is worth thought of people. Advancing with the times and creating a new reading way is the way to get out of the declining public library.

关键词： 特色阅览；沉浸式阅览；东盟文献阅览室

Key words： feature reading；immersion reading；ASEAN literature reading room

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）17-0089-03

0 引言

中国-东盟博览会是由前国务院总理倡议，由中国和东盟10国经贸主管部门及东盟秘书处共同主办，广西壮族自治区人民政府承办的国家级、国际性经贸交流盛会，每年在广西壮族自治区的首府南宁举办，从2004年起至今已经举办了十三届。中国-东盟自由贸易区建成后，将拥有19亿人口、接近6万亿美元GDP、4.5万亿美元贸易总额，是发展中国家组成的最大的自由贸易区，也是中央政府给广西南宁的一次重大发展机遇，广西图书馆正是借由这一契机成立了广西图书馆东盟文献阅览室。

2004年11月1日广西图书馆东盟文献阅览室正式成立开放接待读者，从成立之初的图书文献匮乏到如今略有起色，成立13年期间，有惊喜也有失落，惊喜在于满足了众多读者的阅览需求，失落在于很多的阅览需求没有得到满足。作为特色阅览提供方的广西图书馆，如何完善特色服务，提供有特点、有针对性、有时效的东盟文献，为如今蓬勃发展的中国-东盟博览会、日益增长的对东盟知识文献的需求提供更完善的信息文献资源，提出了更高的要求。

提到东盟文献阅览室，不得不提广西图书馆的地方文献阅览室，作为广西图书馆独有的两个特色阅览室，地方文献阅览室建立几十年来，通过不断积累建设，早已经成为特点鲜明，结构完整，具备一定规模的专题馆藏室，而东盟文献阅览室作为刚刚起步的文献阅览室，可以将地方文献阅览室建立、建设的经验作为参考，并根据东盟文献的特点与时俱进、利用更多现代手段和理念实现超越。

1 图书馆特色阅览服务

公共图书馆因为其社会大众需求，必然以大而全为建设目标，尽最大能力的满足社会大众对阅览借阅的需求，因为这样的大而全的常规服务需求导致了公共图书馆的产生和建立，大而全的常规服务也成了公共图书馆建立的基础。在常规服务的基础上建立特色阅览室，提供特色服务，是各个公共图书馆根据其地域、经济、文化的特性推陈出新，在强大的社会责任意识下做出的创造性特色服务。而特色阅览正是每个公共图书馆有别于其他的图书馆，创立本馆特色，创造人无我有，人有我专的新型图书馆的特色品牌。只有常规服务，图书馆会失去鲜明的个性，缺乏服务的深度；只有特色服务，图书馆就会失去应有的共性，缺乏服务的广度。而在常规服务上融合特色服务正是完善公共图书馆建设的必由之路。

特色阅览服务，特点鲜明是基础，需要面对特定的读者群，提供有方向性、有特别需求人群阅读文献的馆藏，引导阅读和专题阅读可以突出特色阅览目的性和特色性。

2 广西图书馆东盟文献阅览室文献状况

根据数据统计截止到2016年5月，东盟文献阅览室共入藏东盟文献4562册，其中中文文献1467册，外文文献2779册，旅游类相关538册，语言类文献138册，东盟博览会相关资料316册，期刊36种，报纸12种。虽然已经在尽力采购东盟方面的文献，但中文类文献主要还是集中在国内出版的文献，也就是我们建立的是一个从中国向东盟国家观察的文献库，但缺少东盟国家看东盟的文献，了解必然是建立在双方面的基础上，如果我们只能提供单方面的信息，那这样的信息肯定是不完整的，虽然因为东盟各国国情不同，采购困难，但如果东盟文献阅览室能够采购到东盟国家看东盟类的文献，那必然能够提高广西图书馆东盟文献阅览室的权威性。打个比方，如果读者在东盟文献阅览室不但能查到中国作者写的关于马来西亚经济类文献，也能查到一些马来西亚作者撰写的马亚西亚经济类文献，那必然能够给读者提供更加完善、完整的信息源。可以说拓宽采购渠道，也是完善东盟文献阅览室途径之一。

3 广西图书馆东盟文献阅览室读者需求情况

笔者在广西图书馆东盟文献阅览室工作期间，深刻的感受到读者对东盟文献的渴求，对于读者群的需求，可以分为三大类读者群：一是经济类。这类读者需求东盟十国概况类文献；经济发展概况类文献；经济合作前景指南类文献；历届中国-东盟博览会资料；其它类经济资料。这类需求的读者包括有社会科学研究者、各省市寻求东盟经济合作的从业者、投资人员等。二是旅游类。这类读者需求东盟十国旅游类指南；深度旅游指南；国家旅游资源介绍；自由行类指南；东盟美食类介绍。需求旅游类文献的读者包括有即将前往旅游的读者，寻找旅游目的地的读者，探H访友的读者，东盟地区的工作人员。三是语言类。这些读者需要东盟十国语言学习类资料；基本会话学习；字典。语言类需求读者包括学生、老师、东盟工作者、兴趣爱好人员。

除去以上三大类读者外，东盟阅览室还有东盟文学类书籍，但是因为工作期间只碰到一位阅览东盟文学的读者，再加上东盟文学的影响力和读者需求稀少，可以作为馆藏的一种补充，不需要进行专门收藏。针对目前读者需求及未来馆藏发展，广西图书馆东盟文献阅览室，完全可以围绕经济、旅游、语言三大类读者群完善特色馆藏及特色专题阅览。虽然现在旅游类读者量最大，但经济类读者的发展前途更广阔，文献收藏更有价值，而且鉴于广西图书馆东盟文献阅览室建立的目标就是服务中国-东盟博览会，虽然现在因为经济类文献的来源不多和宣传力度不足导致读者数量少于旅游类需求的读者，但考虑到每年一届中国-东盟博览会的举行，全国各地公司有很多在职人员在南宁驻扎，渴求海量的东盟经济信息，潜在的希望参与东盟各国建设的读者人群，完善和积累东盟各国经济类书籍必然能够让东盟文献阅览室的读者群产生质的飞跃。

4 广西图书馆东盟阅览室构想

4.1 结合沉浸式阅览、完善特色阅览

现今数字时代的电子阅览兴盛，从口袋掏出手机就能进行阅览与乘坐交通公具到图书馆办证借书阅览相比，谁的便捷性更高一目了然。然而电子阅览的缺点也很明显，权威文献的构建不完善；版权问题；目标资源混乱不容易分辨等，而这些就是特色阅览的长处，扬长避短的建设特色阅览室，正是我们可以深入探讨完善的。

关于沉浸式阅览，我们可以引入“装置范式”的理论，它源自德裔美籍哲学家伯格曼。伯格曼通过对当代生活的考察发现，其典型特征就是生活越来越依赖于技术进步所催生出的各种装置，它们成为社会生活的范式。技术进步所创造的种种，在构成新的生活范式的同时，深刻改变了人们传统的生活方式。手机无疑是技术进步所创造出来，而手机改变了人们的生活方式，也同时改变了人们的阅读方式。人若是要克服装置范式的控制和消极影响，一个有效的方法就是通过听音乐、慢跑、做手工等，伯格曼将这些活动称之椤澳神物之实践”。正是通过这些凝神专注的活动，把人从装置范式的牵制下解脱出来，回归人的本真性生活。从以上的理论不难看出，技术改变生活，生活环境的改变影响阅读习惯，图书馆的文献书籍不断增加并不能成为改变阅读的变量，在这样的情况下而在我们引入沉浸式阅览这一理论时，如何通过改善阅读环境，创新阅读体验，通过引导阅读和专题阅读（相当于技术进步）来影响阅读习惯是非常重要的切入点。如果依然坚持固有的老图书馆阅览方式，必然会被技术进步带来的电子阅览方式抢走更多的读者群，如何在旧有的阅览方式的基础上推陈出新，创造更吸引读者的阅览环境，改善阅览体验，将更多先进阅览方式和阅览体验整合到图书阅览过程中，让图书馆的阅览方式与读者产生互动，最终去影响读者的阅览选择，是沉浸式阅览理念引入新图书馆建设中的迫切原因。

4.2 优化阅览环境，设立主题专区

在建设特色阅览室时如何避免公共图书馆原有的陈旧方式？干净整齐的阅览桌椅虽然是必须的，但时代的进步，读者的需要更多，而图书馆也应该在干净整齐的基础上提供更多的可能，创造一个温暖有趣的特色阅览室。以广西图书馆东盟阅览室为例，现有展柜主要阵列当年的中国-东盟博览会资料，但查阅人数极少，可以考虑将展柜改成东盟十国每个国家旅游特色、国家特产、重点经济的图片介绍，甚至模型展示，让读者进入东盟阅览室后，通过对展柜浏览，对东盟十国有了大概的认识，产生兴趣的同时也就产生了阅读、了解的动力，正如前面提到的“装置范式”理论，环境的改变是隐含在整个阅读背景中通过潜移默化来影响人的阅读习惯，通过精心布置展柜来勾起读者的阅读兴趣点，正是沉浸式阅览的第一步。

甚至于可以每个月或每个季度做一个东盟国家的知识推广来吸引读者。在建立起读者的兴趣点后，可以通过设立经济、旅游、语言三个专题阅览区，引导读者进行专题阅览，及时追踪未找到文献读者，收集其希望看到目标文献来完善馆藏，完善的文献内容是沉浸式阅览的第二步。

最后，也就是沉浸式阅览的第三步，阅读方式。同样以广西图书馆东盟文献阅览室为例，现在有普通的阅览书桌和半高沙发书桌两种，普通的阅览书桌方便携带电脑和需要做笔记的读者，沙发书桌适合单纯阅览的读者，普通的阅览书桌可配备电源方便读者取电，甚至可配备暖白色台灯进行取光，营造温暖的阅读体验，沙发书桌因为不需要放置太多物品，可以考虑放置植物摆件，营造阅读氛围。

随着时代进步，单纯的桌椅配置显然已经落后于阅读需求，为什么现在很多新开放的民营书店以舒适并且方便阅读的形式来吸引读者？正是因为读者在购买图书的同时也需要书店提供不同以往的购买环境，而在图书馆文献做为主体，环境副件品质的提升，舒适的环境设计，可以显著提高读者阅读时对图书馆的粘性。长久以来，读者对图书馆的认识总是大量的书籍和一般化的阅读环境，而随着国家加大对图书馆的投入和人民群众对品质日渐增长的需求，正视阅读环境的提升现在正是时候。

5 结语

为读者提供满意服务是每个图书馆人的目标，如何提供与时俱进、读者满意的服务，必然要从读者需求出发，想读者所想，创新服务理念，吸取先进经验，开拓眼光，给读者提供惊喜阅读，加强与读者的阅读粘性，合理科学的开展工作，才是提供满意服务的先决条件。

参考文献：

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