宝洁(中国)公司企业文化研究

摘要 随着社会的发展，管理者意识到企业文化对于员工的影响尤为重要，要实现员工和企业双赢局面，必须要将企业文化与制度结合，发挥两者的作用。本文从宝洁公司的企业文化入手，分析特点及不足，借此对企业文化有了更深层次的认识。

关键词：宝洁公司；企业文化

一、公司基本情况

宝洁创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、海飞丝等等。

宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：建立了领先的大品牌。业务保持了强劲的增长，中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居前五位。

二、公司企业文化主要内容

企业文化是在企业中，大家共同认可的理念，是规范员工秩序的力量。是企业的价值观、经营理念、管理理念、群体意识和行为规范的总和。

（一）价值观

宝洁公司的核心价值观是：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。

领导才能：宝洁告诉员工，大家都是各自职责范围内的领导者。

主人翁精神：员工在这个价值观引导下，担负起各自的工作责任，达成完善公司体制和帮助其他员工提高的目标。

诚实正直：引导员工坦率待人，行为处事在法律的红线之内，坚持以事实为依据，坚决不违背道德伦理的约束。

积极求胜：员工决心将最重要的事做得最好，不能满足于现状，要去不断寻求突破。

信任：让员工尊重同事、客户和消费者，员工之间互相信任彼此的能力，在这样信任的环境中才会有最佳的工作变现。

以上所列五项核心价值观，已经在宝洁公司内部形成了稳定的体系。拥有良好的核心价值观的宝洁，秉承以人为本的战略文化，发挥公司的主动性、首创性、积极性，重视公司的人才培养，不断壮大。

（二）经营理念

如果用一个词来形容宝洁公司产品经营过程，那么就是“测试”，从研发到销售都需要测试、再测试。虽然推进会慢，但是一旦进入市场，其他竞争者都会让路。

（三）管理理念

“注重人才，以人为本”，人才是一个企业成功的基础，最优秀的人才加上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。

（四）行为规范

宝洁的宗旨是要提供更佳品质的产品，令员工、股东、社会共同繁荣。由公司的宗旨和价值观，产生了宝洁员工的行为规范。

宝洁尊重每一位员工，有策略地着眼于自身的工作，只做促进业务的工作。要挑战陈规，从而在市场上赢得更大的成功。重视公司外部环境的变化和发展，力求最好地了解消费者需要。珍视个人的专长，鼓励并且期望员工提升工作技能。

三、公司企业文化的特点

宝洁公司的企业文化涵盖了多方面内容，从价值观到理念再到行为规范，也体现了企业的独特。宝洁公司企业文化的特点在于强调以人为本、创新精神。

（一）以人为本

从价值观的陈述到行为规范的列举，宝洁公司一直在强调“每位员工”、“主人翁精神”、“尊重”，认为人是企业发展的动力和源泉，只有让员工有了更好发展的空间，让员工把自己当成企业的主人才能实现员工和企业的双赢局面。

不仅只是在相关企业文化上有所体现，宝洁的相关制度也在强调以人为本。宝洁给予员工高度的信任与自由，不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序，也不必打卡考勤，赋予员工自和决策空间。

（二）创新精神

公司生存和发展的保证就是要有创新，这样才不会从市场竞争中被淘汰出局。宝洁认为，当员工有了主人翁意识之后，便会主动完成任务，积极创新，以获得更高效的成果。

整体而言，宝洁公司的企业文化是成熟和系统的。企业希望员工可以在这样的文化中，树立自己主人翁的意识，可以由内而外的想要为企业做贡献，不仅仅是为了企业，更是为了自身的发展。在晋升等制度的配合下，员工确实可以看到希望，进一步增强了文化的渲染作用。

四、对公司企业文化的总体评价

宝洁公司的企业文化包括了多个方面，具有一定的整体性和系统性。其企业文化先进，对于提高员工的思想文化素质，增强企业吸引力，调动员工积极性都有着重要的意义。领导才能、主人翁精神，都让员工认识到应该在企业中主动发挥自己的作用。企业的管理理念，以及尊重员工的行为规范，增强了企业的吸引力和员工的凝聚力，在这样的企业文化的引导下，会有越来越多的人喜欢宝洁。

同时，企业文化也帮助管理者在管理中发挥了积极的作用。文化融于管理，管理体现文化。宝洁的企业文化员工养成了良好的职业习惯，会在自己的岗位上尽责，寻找新方式完成任务，能够从过去的失败中总结经验。管理者可以重点关注文化达不到的层面，在此基础上管理员工。

综上所述，宝洁公司的企业文化是先进的，当员工从心底里对其认可和接受时，管理者对于员工的管理，便可以在自觉性的基础上，通过相应的制度进行固化，大家由内而外一致的帮助企业实现战略目标。

五、公司企业文化建设的不足之处及改进建议

从宝洁的整体战略目标来看，企业现存的文化具有一定的优越性。但结合企业文化的意义，以及其他企业的文化特点来看，宝洁的企业文化还存在需要改进的地方。

宝洁的价值观虽然涉及多方面，但给人的感觉有些宽泛，也没有过多的制度进行辅助约束。其次，宝洁更多强调“每位员工”，忽略了部门间的沟通。再者，纵观宝洁的企业文化，都是在告诉员工要做什么，对于不要做什么的红线问题，规定很少，应该要进行更多的说明。此外，在经济发展快速的当代，个性化也是企业应该注重的问题，宝洁应该多注重形成本企业的独特的文化。

总结来说，宝洁应当在企业文化方面，加强以下内容的建设：

（一）宽泛的企业文化应辅以具体的制度

（二）要注重沟通，增强组织内部的凝聚力

（三）明确行为并告知员工，避免员工走入

（四）形成独特的本公司文化，同时应鼓励员工的个性化

（五）注重对于新员工的文化引导

参考文献：

[1]王金凤，姚俊光.试论宝洁公司企业文化.中国外资，2012.

[2]郝亚洲.宝洁的创新之道.北大商业评论，2008，8.

[3]杜晓玲.重构企业文化 提升核心竞争力，2012.