最多跑一次工作汇报范文

最多跑一次工作汇报范文第1篇

《决定》建议，省十二届人大六次会议的主要议程是：一、选举省第十二届人民代表大会常务委员会主任，选举省人民政府省长，选举省监察委员会主任；二、听取省政府关于上半年全省经济社会发展情况的报告。

赵晓思

湖州：人代会直接差额票决民生实事项目

“根据总监票人报告，雾霾治理项目342票，水环境综合治理项目341票，公共交通项目334票……”在湖州市八届人大一次会议的第五次全体会议上，随着主持人公布完毕，2017年度市政府民生实事项目正式出炉。湖州也成为全省唯一一个在人代会全体会议上由代表直接差额票决民生实事的设区市，实现了市、县、乡三级民生实事项目票决全覆盖。

据湖州市人大常委会有关委室负责人介绍，从1月份省人大作出部署以来，湖州就紧锣密鼓地开始着手准备制定票决办法、征集候选项目。大会期间，市政府向全体代表作了2017年度民生实事候选项目的报告，代表团进行了认真审议，主席团会议专门听取各代表团审议情况的汇报，最终确定12个候选项目提交大会票决，其中差额2项。“这些项目，件件惠及民生、切实可行，而且没有设定导向意图，真正体现了民生实事人民选的初衷。”市人大代表谈国琴说。

票决不止于决。对于票决出的民生实事项目，湖州市将严格按照“群众提、代表定、政府办、人大评”的工作链，认真组织实施，加强跟踪问效，确保高标准、高质量地全面完成实事项目。 周 煜

开化：每年通报代表履职情况

为进一步增强人大代表履职的责任感、使命感，促进代表作用更好地发挥，开化县人大常委会近日出台了代表履职登记制度，对新一届人大代表履职情况进行全面登记，并由县人大常委会以适当的方式每年向全体代表通报。

按照《开化县人民代表大会履职登记制度》要求，该县197名县人大代表都将建立代表履职档案，全面、翔实地记载代表在任期内履行职务的情况。大会期间，登记代表出席会议情况，审议发言情况，提出议案、建议、批u和意见情况，参加会议相关活动情况；闭会期间，主要登记代表宣传法律法规和人大决议决定情况，听取和反映人民群众意见和建议、协助“一府两院”推动工作情况，出席或列席人大常委会会议以及视察、执法检查、工作评议和学习培训等活动情况，参与“代表联络站”接待活动、向选民述职和接受监督情况，参加人大代表主题活动情况，以代表身份参与公益事业、服务社会情况等。登记工作每年一次，由代表填写《履职手册》，乡镇人大审核并签署意见后送县人大代选任工委。

据介绍，县人大常委会除了每年向全体代表通报代表履职情况，还由各乡镇人大向原选区选民进行通报，征询他们对代表履职的意见、建议和要求。同时，县人大常委会还将把代表履职登记情况作为年度推选履职优秀代表和下一届县人大代表连任候选人的重要依据，促进代表更好地为民履职。

沈利明

江山：功夫下在“票决”之后

江山市十六届人大一次会议票决产生10件民生实事项目以来，市人大常委会进一步突出工作重点，切实加强工作监督，努力推动民生实事项目落到实处。

票决之后，市人大常委会将民生实事项目实施情况作为重点监督内容列入年度工作计划，通过组织视察、听取和审议工作报告、走访调研等监督方式，对项目实施过程中的各个环节开展持续跟踪监督，确保民生实事项目按时、按量、按质完成。根据计划，常委会将于10月份听取和审议工作报告，并组织常委会组成人员对民生实事项目实施情况进行工作满意度测评。

为切实提高民生实事项目票决制的科学化和规范化水平，市人大常委会计划年内制定出台《政府民生实事项目人大代表票决制实施与监督办法》，将民生实事项目的性质界定、征集初选、审议票决、监督评估等方面的组织和实施工作予以制度化。

徐垂勇 张艳华

临安：出台专门委员会议事规则

今年2月举行的临安市十六届人大一次会议作出了新设立法制内务司法委员会、财政经济委员会的决定。为规范专门委员会的议事原则与程序，保证专门委员会依照民主、法定的程序行使职权，临安市人大出台《临安市人民代表大会专门委员会议事规则（试行）》。

据介绍，《规则》规定了会议的召开、议案的审议和提出、听取专题工作汇报、执法检查、视察、主任会议交付的质询案的办理、规范性文件的审查等方面的内容，涵盖了专门委员会议事的各个方面。专门委员会受市人大常委会委托，督办“一府一委两院”承办的重点建议、批评和意见，对常委会审议意见的办理工作跟踪督查，对专项工作评议意见整改落实情况进行监督。专门委员会根据需要，可以要求“一府一委两院”有关部门作专题工作汇报，回答提出的问题，陪同视察或者进行专题调查研究等。 王 力

景宁：“四项制度”促代表联络站“四提高”

自2013年在景宁畲族自治县各乡镇、街道建立代表联络站以来，成功架起了代表联系服务群众的“连心桥”。今年，该县人大又以完善“四项制度”为抓手，推进代表联络站建设规范化。

“约请制”提高为民办事的速度。根据实际情况，由人大代表联络站确定需要职能部门解决的问题，邀请职能部门负责人与人大代表进行面对面的交流沟通，有效提高办事速度。

“评议制”提高代表工作的效率。每月代表活动日开展人大代表评议会，组织辖区村民、党员参加。评议内容包括人大代表的德、能、勤、绩，以工作实绩为主，评议的流程是先述职、后评议、再公开。

“公开制”提高代表履职的亮度。公开人大代表评议结果、代表信息、联系方式、开放时间、主要职责等内容，坚持长期公开、定期公开和及时公开相结合，既便于群众办事，又提高了代表工作的透明度。

“登记制”提高规范运作的程度。建立代表联络站活动记录、接待记录、意见处理记录、情况反馈记录等登记制度，推进代表联络站规范运作、发挥作用。 徐 伟

龙游：助推“最多跑一次”改革

日前，龙游县人大常委会就深化“最多跑一次”改革进行了座谈、调研，并针对项目审批环节繁多、时限过长，跨部门间审批运作、协调不到位，审批业务流程不规范、不透明现象依然存在等问题，向县政府提出了精简事项、整合职能、规范程序、创新提效等建议。县政府高度重视，多措并举，积极推进“最多跑一次”改革取得实效。

启动“一窗受理、集成服务”模式，让群众“少跑”。政府投资项目审批、企业注册登记、不动产交易登记、非常驻行政服务中心部门审批事项、涉批中介网上大厅等5大业务板块，实行“前台综合受理、资料网上传送、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，变群众“跑多个窗口”为“只跑一个窗口”，提高服务质量和办事效率。

推行审批服务办理结果物流服务，让快递“替跑”。在县行政服务中心及分中心服务窗口全面推行“互联网+政务服务”证照快递寄送服务，在坚持自愿和必要原则的基础上，由办事群众通过书面或电子方式申请委托，受托快递公司负责代领和送达，减少群众来回跑。

建立线上线下联动审批工作平台，让数据“代跑”。拆除体制的篱笆，实现数据共享，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。群众只需在浙江政务服务网申请、提交材料，实现“零跑腿”。

推进审批服务事项标准化建设，让审批“快跑”。全面梳理进驻服务中心389项、分中心289项审批服务事项，编印“一窗受理”材料标准化清单，明确每个事项承诺时限，在法定时限的基础上再压缩44.8%，让群众快速办成事。 黄丽芬

青田：增强乡镇街道人大工作考核

近日，青田县人大常委会在原乡镇（街道）人大工作考核指导办法基础上，增加了代表述职、建议办理、人代会议程、机构建设、人员配备等考核内容，并将其列入《青田县2017年度乡镇（街道）人大工作考核办法》，以考核督查方式改M乡镇（街道）人大工作。

据介绍，修改后的《青田县2017年度乡镇（街道）人大工作考核办法》明确规定，有条件的乡镇（街道）需设立人大办公室，并至少配备1名专职或以人大工作为主的兼职工作人员，该项工作在百分制考核中占5分；实行政府实事工程代表票决制度，并对票决结果落实情况进行跟踪督查，该项计4分；组织辖区内选举产生的县乡人大代表（非职务代表）开展向选民述职活动，届内每位代表至少述职1次，此项乡镇计3分，街道计5分等。

根据考核指导办法，该县人大常委会相关工作机构将联合县委县政府考核组对工作落实情况进行督查，督查结果将作为先进集体、优秀联络站、优秀个人的评选依据。

最多跑一次工作汇报范文第2篇

调研督察组先后到桐庐经济开发区、县行政服务中心、分水镇便民服务中心等地，听取当地群众和企业的切实感受，视察相关部门推进此项改革的进展情况。

“我们把提升群众和企业获得感作为‘最多跑一次’改革的核心要求、衡量标准来抓，根据桐庐实际设计载体，跑出桐庐风采。”5月19日上午，在向调研督查组做情况汇报时，桐庐县县长方毅表示。

廓清“一件事”内涵，跑出审批“加速度”

“最多跑一次”是指自然人或者法人到政府办事“跑一次”或者“零上门”。调研督查发现，杭州市和桐庐县两级党委、政府对推动这项工作高度重视。

根据全省统一部署，杭州市按照“最多跑一次是原则、跑多次是例外”要求，设定了“2017年底前至少实现85%的群众和企业到政府申请办理事项‘最多跑一次’”的总体目标。

截至目前，杭州市已公布两批共计8069项“最多跑一次”事项。其中，市行政服务中心投资项目审批领域68%的事项、市民中心便民服务领域80%以上的事项、公共资源交易领域84%的事项，已实现“最多跑一次”。

而在桐庐县，当地列出“最多跑一次”清单事项共1536项。其中，86%对外公布事项已实现“最多跑一次”，县行政服务中心379项行政审批事项实现“一次办理”，占进驻事项的94%。

据浙江工商大学第三方评估课题组对桐庐200个办事企业和群众的问卷调查，通过“最多跑一次”改革，群众和企业对改革的获得感明显增强，85%以上的受访群众表示“工作人员态度很好”“办事效率比以前明显提高”。

为切实将“最多跑一次”落到实处，桐庐县从前端的“信息告之”环节开始“发力”：编印包含111项办证指南、47项创业指南、185项便民服务指南的《办证一本通》《政务服务指南》。

不过，从调研督查情况看，目前企业、群众与政府部门，对什么是“一件事”的理解，存有偏差。如企业和群众认为是“一件事”，但在政府部门那里往往被设定为多个事项，被理解为“多件事”；多个部门办理的“一件事”，在不同部门往往又被分割为多个事项。

“从目前各地公布的‘最多跑一次’事项情况看，很多地方存在梳理公布的事项范围不准确、口径不一致、上下不统一等问题。”

在介绍杭州市“最多跑一次”改革调研督查情况时，杭州市人大常委会党组书记、主任于跃敏表示：“对‘一件事’的认定亟需规范，政府部门和企业、群众的理解不一致，容易产生群众和企业期望很高、政府部门难以实现的情况。”

“大数据”驱动“最多跑一次”落地生根

2017年5月18日上午，当省人大常委会调研督查组来到桐庐县行政服务中心“商事登记”服务区域时，创业者徐丽琴正通过“桐庐新设企业快速办照系统”登记相关信息。

“我4年前大学毕业，之前一直在企业上班，今天过来申请注册公司，想自己创业当老板。”徐琴说。

在工作人员指导下，徐丽琴将字号名称、股东信息、公司组织结构等基础信息输入电脑。大约10多分钟后，她就拿到了属于自己人生中的第一张营业执照。“没想到速度这么快！” 徐丽琴有感而发。

选准商事登记制度改革为突破口，桐庐县在全国率先实施企业“五证合一”“一照一码”和“10分钟快速办证”，率先实现零见面无纸化无介质工商登记，努力让信息“跑”起来，变“群众跑腿”为“信息跑路”。

依托“互联网+政务”，群众办事更便捷。桐庐县建立了行政服务中心信息资源互查共享机制，从物理上实现了行政服务中心各窗口积累掌握的139项信息数据共享，百姓在办理过程中，如果缺少相关资料，中心工作人员可通过互查机制为其补齐，避免群众和企业办事因资料缺失“来回跑”，从而实现“跑一次”。

然而在调研中也发现，受制于传统管理体制，贯穿省市县三级的跨层级跨部门的信息平台尚未建立起来，数据信息在横向部门之间流转不畅，“信息孤岛”现象仍较为明显。

“据统计，目前县行政服务中心共有12个进驻部门使用上级部门的垂直业务系统，相关数据均落地在省市部门，数据对接的主动权掌握在上级部门。”桐庐县行政服务中心相关负责人表示，这样就导致了申请人重复提供资料、窗口工作人员重复录入信息等现象依然存在。

比较典型的例子是，在不动产交易登记窗口，办事群众需要向住建、不动产、财税3个部门分别提供3套资料，3部门再将相关信息分别录入各自系统。即使在部门内部，也存在不能互通的问题，如社保医保业务，虽然使用同一网络系统，但业务办理不互通。

“我们希望，省级层面能够加强对数据平台资源的统筹管理和共享服务力度，解决信息系统基础设施条块分割、共享数据互联互通不畅、业务系统缺乏协同等问题，从而进一步增强改革的系统性、整体性。”方毅说。

整合资源，提升企业投资项目审批效率

“在完成85%审批事项实现‘最多跑一次’任务的同时，高度关注剩下的15%。这部分主要集中在投资类项目上，直接关系到我市的营商环境和城市竞争力。”

2017年5月19日上午，在作杭州市“最多跑一次”改革调研督查情况汇报时，于跃敏建议，要加快梳理项目审批过程中存在的问题，着重改进规划许可、施工许可、验收发证3个阶段中的冗繁复杂的环节及多部门权力交织、互为牵制的状况。

的确，从优化发展环境角度看，提高企业投资项目办事效率，是“最多跑一次”改革的重点和难点，也是企业家对这项改革的关注点。

投资项目建设一般分为三个阶段，其中，项目审批或备案阶段，涉及安评、能评、环评、消防等事项；项目施工建设阶段，涉及建设、土地、规划等部门，需要多图联审；项目竣工阶段，涉及评估、验收等多个事项。

如何让企业家对“最多跑一次”改革有更多获得感？桐庐市的做法是，在开发区实行“代办制”。针对项目业主对相关政策了解不够、手续办理程序不熟悉，影响项目建设进度的实际情况，“代办制”较好地解决了相关问题。

从形式上看，代办制似乎解决了企业当事人“最多跑一次”的问题，但实际上，代办过程中，也存在着流程长、效率不高的问题。

“解决这一重点、难点问题，三个阶段都要建立起‘一个部门牵头、多个部门协作’工作机制，有效整合各部门资源，让企业真正感受到‘最多跑一次’改革成果。”调研督查组指出。

打造一支高素质队伍

“最多跑一次”改革，是政府办事流程再造。走进桐庐县行政服务中心可以看到，中心形成了投资项目、社会事务、商事登记、不动产交易登记等4个服务区域。

“我们大力推进办事集成化，打破内部壁垒，优化资源配置。”行政中心相关工作人员介绍，目前4个服务区域设置了8个综合进件窗口，包括不动产交易登记4个，投资项目2个，商事登记2个。

通过“一窗综合受理、资料内部流转、统一窗口出件”模式，变群众和企业办事“找部门”为“找政府”，大大提升办事效率。如在不硬交易登记领域，通过跨部门内部人员整合，实施“叫号预审制”“部门信任制”等创新，不动产登记由最初的5个工作日办结实现了60分钟快速办证。

目前，桐庐县已对餐饮（副食品）店、报刊亭（书店）、美容美发店、工业项目土地转让、民宿等15项涉及多部门审批的“事情”，编制了行业联合审批指南，实现“一窗收件、证照联办”。

比如，对原涉及6部门的民宿审批工作，开通绿色通道，通过“联合验收、联合审核”实现“一次上门、一次办结”。近两年全县累计办理民宿营业执照479本，实现证照全覆盖，取得了行业规范、群众满意的双重效果。

不过，在调研中一些工作人员也反映，“一窗受理、集成服务”虽对群众办事提供了很大方便，但实际上这对窗口工作人员的素质和业务能力，提出了更高要求。有人打趣形容为，“以前要求的是‘专科医生’，现在需要的是‘全科医生’。”

然而现实情况是，行政审批服务窗口，普遍存在临聘人员比重高、人员流动频繁、业务能力不足的问题。在座谈时，桐庐县市场监督管理局窗口副科长赵丽萍就表示，他们有16位工作人员，却只有7个编制，队伍的不稳定性，影响办事效率。

“希望加强对窗口人员的培训，并探索施行政府雇员制，让临聘人员能看到希望，从而为‘最多跑一次’提供必要的人员保障。”一线窗口人员表示。

“‘最多跑一次’改革是一项系统工程，必须整体谋划、不断深化，让群众和企业可持续受益，既要完成改革目标，更要重视一些难点、堵点的破解。”5月19日上午，在听取杭州、桐庐“最多跑一次”改革情况工作汇报后，王辉忠指出。

最多跑一次工作汇报范文第3篇

一、工作开展情况

今年以来，街紧扣市委，市政府下达的营商工作任务，社区和村联动推进营商工作，为企业发展、项目落地创造良好条件。1成立了以街道党工委书记为组长，各副职领导为副组长、便民服务中心人员为成员的优化提升营商环境改革领导小组，并下设办公室，由主管领导任办公室主任，地点在街道二楼办公室。2、每月召开一次领导小组专题会进行工作部署，在会上学习相关文件，要求各业务口就各自营商工作进行汇报，由街道便民服务中心对“最多跑一次”及社区和村民事务代办工作进行通报，并就工作进行详实、细致安排，及时对各类事项在乡便民服务中心进行公示。3、重点项目保障有力。我街成立以武装部长为组长协调工作小组进行工作协调，保障了各项工程进度。

二、落实上级指示精神到位。

街认真落实上级的指示精神，对《市优化营商环境行动计划（2019-2020）》的文件，仔细研究，落实到位、到人。根据《省营商环境优化提升工作实施方案》（吉软环境办[2019]38号）文件精神，街结合实际情况，认真落到实位。积极宣传国家、省《优化营商环境条例》，利用街道、村和社区便民服务中心的LED大屏进行滚动播放，让每一名来办事的群众都能够了解。街道软环境办组织相关部门对《条例》内容进行学习，学习过程中相关探讨交流，让相关人员熟悉掌握相关政策及条例条规。

三、打造政务服务新模式。

加强便民服务中心管理，提高中心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理，街道便民服务中心围绕“首问责任制”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”、“窗口首接制度”和“无否决权制度”等建立健全便民服务规章制度。公开举报、监督电话，落实便民服务监督检查人员，及时受理和处理群众的投诉。中心以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则，服务中心工作人员热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，服务中心及时予以办理；属于上级主管部门审批办理的事项，服务中心也予以受理，并代为办理，限时办结。

四、保障措施完善工作机制

最多跑一次工作汇报范文第4篇

一、工作任务

紧紧围绕“五项内容”，继续打造“三个平台”，加快建设千米“医保政策宣传长廊”，与“两台一报”和社会力量建立合作，多角度、多渠道、多形态宣传医保法规政策全力营造医疗保障事业发展的社会舆论氛围。

二、主要内容

（一）医疗保障基本法规政策。以保障和改善民生为重点，深入宣传国家和省市制定出台的、人民群众应当知晓的医疗保障基本法规政策和权益待遇清单。

（二）医疗保障经办管理服务。宣传人民群众应当知晓的医疗保障业务办理途径、流程和标准。

（三）医疗保障年度重大工作举措。宣传医保扶贫、城乡居民医保制度统一、医保目录、打击欺诈骗保、参保缴费、“最多跑一次”改革、门诊慢病待遇、异地就医直接结算、长期护理保险制度、按病种付费、抗癌药纳入医保、药品集中采购等重大工作举措。

（四）医保受益典型事例。适当宣传医保受益实际事例，从参保患者角度出发，讲好医保惠民政策，激发群众参保热情。

（五）医保岗位先进事迹。适当宣传我市医疗保障领域优秀工作者、先进人物、典型代表先进事迹，塑造医疗保障队伍良好形象。

三、组织领导

立足工作实际，加强组织领导，成立市医疗保障局宣传工作协调领导小组。

四、活动安排

宣传活动开展分三个阶段：筹备阶段、实施阶段、验收阶段。

（一）筹备阶段（3月末前完成）。

各县（市）医疗保障局、市保险局、直属分局制定工作方案，成立领导小组，分解工作任务，指定分管领导，机关各科室制定工作计划，报送信息宣传员。

（二）实施阶段（4月1日——11月末）。

1.坚持做好与“两台一报”传统媒体合作。通过新闻报道、开辟专栏、公益广告、学习故事会等形式，宣传我市医疗保障领域重要政策、重大便民惠民举措、重点工作和典型事例。局机关各科室、所属单位需明确一名信息报道员，按月完成信息的报送工作。每月不少于1篇，全年不少于12篇。于每月25日前报送信息，报送邮箱：956215919@qq.com。各县（市）医疗保障局可择优向市局投稿，由市局向“两台一报”推荐。

责任单位：各县（市）医疗保障局、局所属单位。

2.配合省局构建新媒体平台矩阵。完善局门户网站、微博、微信公众号、短视频（抖音）等新媒体宣传服务一体化官方平台矩阵，宣传我市医疗保障领域的新政策、新举措、新进展、新动态，加强与网友互动，及时答疑解惑，回应社会关切。

责任单位：办公室、待遇保障和医药服务科、信息中心、市保险局。

3.拓宽宣传渠道和领域。尽快建立96618全省统一的医保咨询服务热线平台，加强在经办大厅、定点医药机构的宣传。在滨江沿岸景观带“万米健康步道”建立千米“医保政策宣传长廊”，将我局46项“放管服”“最多跑一次”成果重点宣传。

责任单位：办公室、信息中心、市保险局、直属分局。

4.加强基层扶贫宣传培训。选拔熟知医保业务和人才，组建医保讲师库，制定管理办法，建立讲师动态调整机制。按照省局制定的全省通用的《简明医保培训大纲教材》参考模板为主要内容，组织针对下级医保讲师、本级定点医药机构医保工作人员进行培训。各县（市）医疗保障局、直属分局要紧密结合工作实际，组织医保讲师参照大纲、教材制定医保扶贫政策简明工具书，依托新时代文明实践站（所），以社区、村屯为单位，组织开展覆盖社区卫生院、乡镇卫生院医保工作人员、村医、社区和村干部、一线扶贫干部的医保政策巡回宣传培训。要采取农村“大喇叭”广播、入户宣讲、发放宣传品等人民群众特别是建档立卡贫困人口喜闻乐见的方式，有组织、有计划、有针对性地宣传普及简明扼要、通俗易懂的医保待遇政策和经办流程知识，确保医保扶贫政策知识应知尽知，应享尽享。疫情期间的宣传培训要采取线上方式。

责任单位：各县（市）医疗保障局、党务人事科、待遇保障和医药服务科、市保险局、直属分局。

（三）验收阶段（12月20日前完成）。

采取听、查、访、谈的方式，对各县（市）医疗保障局、市保险局、直属分局进行检查验收。

1.听取工作汇报。听取宣传活动开展相关情况汇报，了解活动总体开展情况，总结经验，查找不足。

2.检查文件资料。查看开展宣传活动的佐证材料，调取刊登媒体平台的信息。

3.走访宣传对象。随机暗访调查，走访宣传对象，查看宣传活动效果。

4.召开工作座谈。了解宣传工作效果，探讨工作经验，总结先进做法，为下一年宣传工作奠定基础。

五、相关要求

（一）强化组织领导。各县（市）医疗保障局、市保险局、直属分局主要负责同志，要充分认识医疗保障宣传工作的重要意义，切实承担医保宣传的领导责任。要成立由主要领导任组长、相关负责同志为成员的医保宣传工作小组，确保宣传工作有人抓、有人管、有人干，与业务工作协调一致，同步落地见效。各县（市）医疗保障局、直属分局要积极争取当地党委政府支持，积极协调有关职能部门和社会资源，有效组织开展医保宣传工作。

（二）突出重点，科学谋划。根据上级工作部署和重点工作安排，以医保扶贫、打击欺诈骗保、基本医保待遇政策和经办流程等重点，根据不同需要，合理安排宣传培训工作和内容，力求简明扼要、合理适度、实际适用。新出台或新调整的医保法规政策，要同步宣贯，及时普及政策知识。

（三）加强医保舆情监控。加强医疗保障领域舆情的监测和预判，制定重大舆情处置预案。发现涉及医保领域的重大舆情要及时采取有效应对措施，第一时间报告市局和本地有关部门，最大程度降低舆情的负面影响。各县（市）医疗保障局、市保险局、直属分局负责宣传工作的领导同志和联络员要全部加入全市医保宣传与舆情信息微信工作群，方便工作联系和交流。

最多跑一次工作汇报范文第5篇

一、工作开展情况

（一）保市场主体方面

一是强化政策支撑。组织“百行连千企”活动，线上线下同步推进，一对一帮扶、点对点破难，8家银行包联规上企业52家，分别走访企业，宣传金融政策，共为19家企业提供贷款2.76亿元。严格执行阶段性用电降价政策，为5821户非高耗能大工业和一般工商户降低用电成本628.53万元；疫情防控期间，采取灵活电价政策，为37家大工业企业降低用电成本40万元。加强减税降费政策宣传，认真贯彻落实近期国家和省出台的各种关于税收和行费、基金的相关税费优惠政策，并及时通过县人民政府网上网公开。

二是落实包联帮扶。统筹推进疫情防控和企业复工复产，截止3月中旬，重点在建项目全部复工，45家规模以上工业企业全部复产；深入开展“走千企访万户”活动，走访农产品加工、工业、建筑业和房地产业、贸易业、服务业五个重点行业147家企业，落实包联帮扶，利用政企服务微信群推送政策包，积极开展政策宣传解读；结合“双创双服”，实地走访249次，收集各类问题130件，办结率100%，真正打通了服务企业项目“最后一百米”。

三是加强要素保障。一方面全面加快土地供应进度，2019年以来，我县获批土地面积共计1267.3亩，目前已完成供地886.9亩，工业区北园污水厂、垃圾发电2个基础设施项目和、中广核循环产业园、纸业搬迁、包装等2020年我县9个省市重点项目的用地需求全部得到有效保障。

四是优化营商环境。以“三包四帮六保五到位”为抓手，建立政企联动帮扶机制，83个重点项目企业逐一落实县级干部和部门包联，建立“政企对接微信群”，开展服务“大走访”，推广“拿地即开工”模式，一对一帮扶、点对点破难；结合“双创双服”，实地走访249次，收集问题130件，办结率100%。持续深化“放管服”改革，313项便民事项列入《最多跑一次清单》，企业开办压缩至1个工作日，工程项目审批压缩至50个工作日，一网通办事项超过全县事项的95％，一窗受理率达90％以上。

二、扩大内需方面

扩大内需包括扩大投资和扩大消费工作，发改局负责扩大投资工作。

二是抓好重点项目建设。一方面聚焦重点项目落地投产，从县级干部到职能部门全员上阵，一个项目、一个专班、一套方案，确保每个项目有人管、有人盯、有人跑。今年，实施省市重点项目9个（省3个、市6个）,总投资87.17亿元，当年计划投资16.24亿元,截至8月底，已完成投资14.85亿元，完成年度计划的91.4%。一方面服务为先用心“抓包联”。始终把包联服务作为推进项目建设和企业发展的重要抓手，明确包联任务，完善包联机制，实行一包到底，切实做到真包、真联、真干，制定了《2020年重点项目、重点企业实行县级领导及部门包联实施方案》，对18家重点项目及65家企业逐个明确了包联县领导和责任部门，干部围着项目转、部门围着企业转。建立了定期调度会商机制，今年以来，先后2次集中听取分包县级干部包联工作汇报，盘点存在问题，逐一研究解决，各包联领深入企业项目一线，实地了解建设、生产状况及存在问题，一对一帮扶、点对点破难，共召开现场办公会、调度会300余次，组织实地走访500余次，收集各类问题184件，已办结156件，办结率85%，有效保障了企业提质增效和重点项目顺利推进。同时，积极对外招商，共上报接洽项目19个。

三是抓好投资调度督导。紧盯任务目标，实行周调度常态化机制，逐项目督导，逐项目推动，千方百计拉动固定资产投资。一是加快建设进度。紧盯重点项目建设，对、维尔机电、成诚热力、气代煤工程等一批年度投资大的重点项目，实行跟踪服务，全力保障投资建设进度，充分发挥对固定资产投资的拉动作用。二是做好整合打包。梳理投资500万元以上的市政、农业、扶贫等领域项目77个，建立投资项目库，实行动态管理，对符合入库条件的项目，抓紧完善入统手续，切实做到应统尽统。

三、下一步工作

面对今年疫情冲击和宏观经济环境下行压力，我县市场主体的发展困难较大，下一步重点做好以下几方面工作：

一是帮扶包联到位。县领导深入包联项目、企业，帮助解决资金短缺、用工数量不足、原材料供应遇阻、市场销售困难等具体问题，做到措施到位、责任到位、服务到位、落实到位。

二是金融纾困到位，继续深入开展“百行联千企”活动，争取更多的金融支持。

三是政策落实到位。继续加大政策集成力度，落实好国家有关支持政策。特别是上级减税降费、专项债券、中央预算内资金和金融支持政策，为企业项目争取更多支持，促进企业项目加快发展，坚决把各项惠企稳企政策落实到位，坚定不移、不遗余力帮助企业渡过难关、成长壮大。

最多跑一次工作汇报范文第6篇

一、推行不见面审批。按照疫情防控需要，依托全县一体化在线政务服务平台，推行“非接触式”服务，引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报，工作人员通过网上受理、办理、结果寄达等方式办理相关业务，尽量减少企业和群众到实体大厅办事，既让办事便捷高效，又防止传染风险。

二、深化“最多跑一次”改革。探索推进“一事一次办，即以企业和群众“办成一件事”为导向，加强业务部门协同和信息共享，优化再造政务服务流程，精准集成办理一件事所需提供的各类材料，推行“一表申请”，为企业和群众办事提供套餐式集成服务。

三、进一步提升政务服务水平。加快完善便民服务大厅集中服务模式，稳步推进全镇通办、就近能办、异地可办。按照减环节、减材料、减时限的要求，推进政务服务标准化。持续改进窗口服务，大力推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。

四、深化减证便民行动。全面推广证明事项告知承诺制，公布确需保留的证明事项清单，逐项列明设定依据、出具村社、办理指南等，清单之外不得索要证明。

五、加大涉企问题化解力度。深入推进化解涉企历史遗留问题工作，健全完善“一企一策”问题解决机制，推动解决一批社会反映强烈的涉企问题。持续清理政府和国有企业拖欠民营企业、中小企业账款，进一步建立健全预防和解决拖欠问题的长效机制。

六、推广居民电子健康卡应用。在全镇范围内加大推广居民电子健康卡应用，加快实现居民健康档案、电子病历、诊疗信息、报告单结果在不同医院间的互通共享，方便居民线上追踪查询个人就诊信息。

八、大力推行“好差评”制度。建立政务服务“好差评”制度，全面构建接受评价一受理一整改一反馈一信息公开一结果应用的“好差评”全流程工作机制，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

九、稳步推进营商环境评价工作。依照国家及省市县相关标准体系，组织开展我镇营商环境评价工作，通过评价及时发现不足，有针对性地进行改进，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境。

最多跑一次工作汇报范文第7篇

人生的旅途是个变数，没想到教师出身的我，在县委机关和乡镇工作十多年之后,与林业结下了不解之缘。1998年我调任西华林场党委书记，2003年任西华县林业局长。参加工作至今，我始终坚持一个原则，不管党把自己放到哪个位置上，都要尽心尽力去工作，不然的话既辜负了党和人民的期望，也对不起自己的良心。从事林业工作十多年来，我以事业为重，致力于植树造林，改善生态环境，为西华林业的发展倾注了心血，洒下了汗水，奉献了绵薄之力。西华的林业建设，在县委、县政府的正确领导下，经过全县干群的不懈努力，得到了长足发展，全县林木总株数达到2200多万株，林木覆盖率23.6%，林网建设已基本消灭了大的空档，经济林发展也由量的扩大向质的飞跃，林业育苗在波动中健康发展，初步形成了具有西华特色的林业生态体系和林业产业体系。2007年9月，国家林业局局长贾治邦来我县视察，对西华林业给予了高度评价，明确指出，以西华为代表的周口林业是全国平原林业的榜样。同年，我县被、中央文明办、全国绿化委员会、国家林业局授予“全国绿色小康县”的荣誉称号，2009年被省政府命名为“林业生态县”，被市政府命名为“林业生态模范县”。

一、身体力行，抓好班子带好队伍。多年的工作实践，使我深刻的感到，一个团结奋进的领导班子和一支高素质的干部职工队伍，是做好一切工作的根本保证。为此，我把班子建设和队伍建设放在各项工作的首位，坚持从自身做起，身体力行做表率。首先在班子建设上，我和班子成员之间，经常进行思想和工作上的交流和沟通，做到思想上互相信任，工作上互相配合，困难面前互相帮助，非原则问题互相谦让，协调一致做好工作，增强了领导班子的凝聚力和战斗力。其次在干部职工队伍建设上，我坚持用制度管人管事。没有规矩不成方圆，没有严格的管理制度就带不出高素质的干部职工队伍。为加强干部职工管理，我主持制定了《关于加强干部职工管理的若干规定》，实行百分制量化管理和考核，调动了干部职工的主动性和积极性，全局形成了一个“比学习，做表率，比工作，讲奉献”的良好氛围，干部职工的整体素质不断得到提高。2008年，在创建林业生态县工作中，全局干部职工分包到乡镇，早出晚归，坚持做到一条路一条路的查，一棵树一棵树的数，认认真真，一丝不茍，有的同志带病坚持下乡，有的同志爱人在外地工作受伤，却顾不得请假，有的女同志把小孩交给邻居照顾。2008年7月的林业生态县规划编制工作，时间紧，任务重，又正值盛夏，全体规划队员起早贪黑，加班加点，连续作战，饿了吃方便面，火腿肠，渴了喝矿泉水，累了躺在沙发上休息一会儿，一位同志被累倒在办公桌旁，醒后没有叫一声苦。范庆云主席、郭继红县长在看望同志们时也深受感动。“5.12”汶川大地震发生后，我在第一时间向中国红十字会捐款2000元，在缴纳特殊党费时，全县缴纳千元以上的33人，我局就占4人，全局干部职工踊跃向灾区捐款达2.6万多元。这充分反映了林业干部职工队伍的良好素质，体现了林业干部职工队伍的敬业精神和工作作风。市林业局领导多次称赞说，西华林业局领导班子是全市林业系统一流的班子，干部职工队伍也是全市林业系统一流的干部职工队伍。

二、努力拼搏，谱写西华造林绿化的新篇章。近6年来，是西华实施林业工程项目最多，工作任务最繁重的6年。2003年，我县实施2万亩退耕还林工程，一次完成这么大的工程造林项目，这在西华历史上尚属首次。当年春季，由于雨水偏少，加之一些干部群众认识不到位，致使部分柿树发芽率偏低，如不及时进行补栽，将严重影响工程任务的完成和造林质量。为此我心急如焚，一方面积极组织技术人员，指导工程乡镇采取截干、覆膜等技术措施，一方面密切关注气象信息，当预测到6月份，全县将有一次较长的连续降雨过程时，及时组织技术人员进行雨季造林试验，在试验成功的基础上，我果断决策，抓住降雨的有利时机，实施雨季造林。我带领林业技术人员，深入到植树造林工地与群众一起挖坑植树，下雨的时候别人匆忙往屋内躲，我却和技术人员往植树工地跑，群众看到我们满身雨水、汗水、泥水，动情地说“有小车，还是让这些人坐”。经过半个月的艰苦奋战，完成了近10万株柿树补植补造任务，新植树木成活率达85%以上，创造了西华大规模实施夏季造林的历史。2003年实际完成退耕还林面积2万亩，面积核实率100%，平均造林成活率93%，各项技术标准均达到要求，并顺利通过了省及国家验收，多次得到上级领导的好评。

2008年，是我县创建林业生态县的关键一年。县委、县政府高度重视，我作为林业局长，一名共产党员，深感责任重大。对此，思想上考虑最多的是，农田林网的薄弱环节如何突破，生态廊道网络建设的难点在哪，村镇绿化的关键是啥，对这些问题应采取那些针对性措施，如何抓住春季造林的黄金时间，保质保量地完成任务，确保林业生态县验收一次过关。在整个春季植树造林期间，我白天下乡督查指导造林，晚上听取所分包乡镇的同志工作汇报，然后汇总排名，第二天早上8点之前，把情况及时汇报给县四大班子领导，为领导决策提供准确的第一手资料。两个多月超负荷的工作，使我喉咙沙哑，说话困难，同时又患重感冒，医生劝我休声、休息，住院治疗，不然的话有可能落下后遗症。然而，植树造林工作正在关键时候，哪有时间住院，哪有时间休息，强烈的事业心和高度的责任感，促使我坚持工作，白天吃药，晚上打针。妻子含泪对我说“崇海，你不要命啦”。我安慰妻子说：没事，县委书记、县长将县里很多工作都推了，主要精力都用在植树造林上，我怎么能当逃兵呢！2008年，在县委、县政府强有力的领导下，通过全县广大干群和我局干部职工的艰苦奋战，高标准高质量地完成了植树造林任务，仅林网新建林带2375条，植树913275株，新植树木的平均成活率达到90%以上，八月份复查时，保存率达80%以上；这是我县植树造林史上植树数量最多，标准最高，成活率、保存率最好，成效最显著的一年，实现了我县林业建设的新突破，一次性顺利通过了省政府林业生态县验收。

三、开拓创新，推动西华林业全面发展。提高林业的生态、经济和社会效益是发展林业的最终目的。在推动林业全面发展上，我坚持科学的态度和求实的精神，紧盯建设生态西华，增加农民收入这个目标，开拓创新，真抓实干。一是着力推进林权制度改革。在借鉴外地经验的基础上，我认真抓好西华林场和奉母镇两个林权改革试点，形成了详细的调研报告，呈报县委、县政府，建议在全县进行推广。同时通过多种形式的宣传活动，充分调动了全县干群发展林业的积极性。我率先垂范，带头承包造林，2005年，我和我局的3名同志在鸡爪沟一次承包植树500多亩。我局40%以上的干部职工以独资、股份合作等多种形式进行承包造林。目前，全县干部群众承包、股份合作造林蔚然成风，最多的一人承包造林10万余株，有力地推动了全县林业发展。二是坚持走科技兴林之路。我在工作中坚持把科技兴林摆在了工作的重要位置，要求全局每一位技术人员，把科技兴林作为一项使命去完成，林业技术服务工作，面上要做到位，点上要做到家，不断拓展科技兴林的新途径。作为林业局长，一名共产党员，我以身作则，处处起到模范带头作用，要求同志们做到的，自己首先做到。我带头深入基层，就林业发展，林业产业结构调整，开展调查研究，掌握了大量的第一手资料，撰写的《合理利用土地资源，实现平原林茂粮丰》的调研报告，被国家绿化委员会主办的《国土绿化》杂志选登。为加快全县经济林的发展，我带领科技人员积极与外地科研院所联系，引进示范、推广10多个新品种，其中突尼斯软籽石榴，乌克兰大樱桃在国内处于领先地位。

这些年来，我为党和人民的事业做了一定的工作，既为西华的林业被誉为豫东大林海，平原花果乡而欣慰，又为一些工作没做好而深深自责，说内心话，自己的工作与党和人民的要求，与很多先进人物相比，还有很大的差距，县委表彰我为优秀共产党员，是对我的鞭策，我一定要更加努力工作，为我县三个文明建设做出新的更大的贡献。

最后，我代表林业系统干部职工，向关心支持林业工作的各位领导，同志们，以及全县广大干部群众表示衷心的感谢！

最多跑一次工作汇报范文第8篇

管理受角色驱动

前进进策略　袁　岳　甘　源

作为企业的领导者，老总们的管理角色大致可以分为三类：协调人际关系、信息沟通以及重大决策制订。

作为人际关系的协调人，其主要工作内容之一就是要激励和动员下属，同时维护与企业外部的联系：从而建立起和谐的企业内外部员工、合作伙伴等利益相关者的联系网络。老总视察终端的一个最直观的作用就是加强与商、销售商、销售员以及促销员等内外部人员的感情联络，激发他们与企业共同奋斗的热情与决心。这些合作伙伴和员工都是直接接触市场的一线人员，他们是企业与最终消费者直接作用的关键点，是产品服务从企业向消费者传递的最终环节，他们的销售热情直接影响企业市场业绩，因此保证他们良好的工作精神面貌是一个以市场为导向的企业最为基本的行为。

作为企业内外信息的沟通人，通过与企业一线营销人员以及终端合作伙伴面对面的交流，老总一方面向企业的相关人员传达解释企业的一些决策、制度，同时根据自身的经验以及对企业的熟稔向他们传授一些经营之道，指导终端的营销工作。对终端合作伙伴来说。仅仅凭着几句鼓励的话语是不够的，经销商与销售商更多地看重生意上的利益，老总们必须与他们进行沟通，重申企业既定的终端分销方针，传达最新的终端优惠政策。通过直接真诚的沟通，打消合作伙伴的疑虑与担心，以真正合作的态度把所有好的终端都集中到本企业的阵营里来，用长期政策保证终端的长期利益，明确他们长期经营企业产品的思想，提高他们的忠诚度。

其实，老总跑终端的上述两点原因主要是希望通过企业家组织化的形象向一线员工以及外部伙伴传递企业对终端的重视以及相应的政策方针，以安抚与激励市场一线的营销团队，更多的是作为一种企业领袖象征出现在终端。但是谈及老总作为决策者的角色扮演，他们亲临前沿市场有更为深刻的时效意义。企业领导者在作决策的时候，其实很大程度上是依靠在行业中多年摸爬滚打所积累的经验，依靠这些经验所产生的对市场走向独到、敏锐的洞察力来进行的，然而这种经验导向的决策越来越需要经受快速变动的市场状况考验，不断更新的市场信息已成为必不可少的决策依据。但是企业进行的市场调查与调研所收集的市场信息向上反馈的速度往往跟不上市场变化的速度。一个市场驱动型的决策必须依靠迅速准确地把握市场的发展脉络，而最直接最迅捷的方法莫过于老总们亲自到渠道、终端的第一线，第一时间向企业员工、向经销商销售商直接了解第一手的市场资料。娃哈哈的掌门人宗庆后就一直坚持花三分之一以上的时间跑市场一线，用敏锐的市场感觉去把握乎变万化的市场动态。

[分析篇・观点二]

与时俱进看风向

赵为民

对新的挑战，新的格局，中国大大小小的老板们如何能在思维上、观念上、战略上、战术上全面总结昨天，认识今天和预见明天，真正做到与时俱进，开拓创新?如何能站在历史的转折点上，从靠胆量掘金的”第一曲线”跃入靠远见卓识取胜的“第二曲线”?

1．从观察者的角度看：中国市场正在发生前所未有的巨变，昨天的成功，就是今天的陷阱；昨天的思维老解决不了今天的新问题。企业就像一艘在大海中航行的轮船，老板就是船长，不仅要扮演“压舱石”，更要当好“观察哨“，对企业内外的风吹草动保持足够的敏感。

2．从调研者的角度看：中国历史上最缺的就是数字管理，因为没有基础的数据分析，造成了中国现代化转型的艰难，但是完全相信数字就如同完全不相信数字一样危险。眼观六路、耳听八方的老板必须练就一双火眼金睛，准确识别数字的真实性，从而为决策提供依据，因此，老板必须常到市场转转，常与终端人员谈谈。

3．从行动者的角度看：列宁说，十打纲领不如一个行动。老板亲自跑市场，跑终端，将“抢占最后一公里”口号变成看清货架“最后一厘米”的行动，现场发现问题，现场解决问题，为员工树立”说到做到”的榜样力量；同时也能发现人才，培养促进与商家的感情，将许多潜伏的病症消灭在萌芽状态，从而避免了“小洞不补，大洞吃苦”的悲剧发生-

4．创造者的角度看：一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子。狮子之所以能成为丛林之王，不仅是它善捕猎物，更重要它创造了适合丛林生存的丛林法则。老板跑市场、走终端不仅仅是要看到什么，研究了什么，解决了什么，更要看留下了什么，创造了什么。

[分析篇・观察三]

“走动式管理”要走动

尚　阳

提起跑市场，很多企业领导都感到力不从心――每天工作很忙，有很多事要处理，哪里有时间亲自去跑市场?有时候即使兴之所至，到了市场上也不知从何入手，感觉好像没什么效果。笔者认为，有这样想法的领导是因为对经常跑市场的重要性和必要性还没有深刻的认识。实际上，领导跑市场是现代企业”走动式管理”的最重要的一种形式，它不仅对企业营销意义重大，它对企业战略、管理沟通，甚至人才队伍建设都有着至关重要的作用。

在市场竞争越来越激烈的今天，现代企业如果没有一种“以市场为导向”的理念，企业领导如果没有敏锐的市场感觉和快速准确把握市场变化的能力，企业就会在竞争中成为慢鱼，很容易被快鱼吃掉。在瞬息万变的市场竞争中，谁能在第一时间抓住稍纵即逝的商机，谁就能在未来的竞争中抢占先机，占据主动。在企业对市场信息快速反应体系未建立或未完善时，领导亲自去市场，就能从市场一线了解到、感受到市场的最新信息，对企业贴近市场、服务市场、快速反应，正确及时地营销决策提供至关重要的依据。

企业领导不亲自跑市场，为什么会难以把握准确的市场信息呢?一是由于很多企业营销体系管理层级过多，企业老总听到的是通过层层汇报上来的市场信息，这些信息往往有遗漏、偏差，甚至有虚假成分；二是由于人的本性对信息有选择性知觉作用，在信息传递过程中，人们往往会选择那些对于自己有利的信息，而舍弃一些对自己不利的信息，这就是所谓的“报喜不报忧”，而这些“忧”的信息对于领导准确把握市场真实情况又是非常重要的。如果企业老总将这些失真的、不准确的信息作为决策依据，作出来的决策肯定是不正确的或者是有偏差的。所以，如果老总经常去市场跑跑，通过自己亲自看、听、问、感觉、分析和判断，就能较准确地把握市场信息，避免出现因为市场信息的不准确、不全面而造成的决策失误。娃哈哈老总宗庆后说过，他从来不看那些长篇大论的市场汇报，他一年有200多天都是在市场上跑，所以他得到的大量市场信息都是来自亲身感受，很多新产品的开发以及打压竞争对手的重大决策都是在此基础上形成的，所以往往是快速、有效的。

企业老总跑市场，除了对企业营销上意义重大以外，对企业战略也有重大的意义。首先，企业战略的制定离不开企业老总亲自对市场的调研、分析和判断，在市场信息准确把握之后才能形成正确的决策。其次，当战略制定后，企业老总常常去市场上跑跑，看看市场的反应，可以了解、验证战略的正确性，及时作出必要的修正和调整，如果执行上有偏差，通过对市场原始信息的把握而达到”窥一斑而知全豹”的效果。最重要的是，在战略的实施过程中，老总跑市场可以使企业战略从高空落地。在市场一线检查战略的贯彻落实情况，不仅可以鼓舞士气，还可以了解客户和消费者的反应，以确保战略目标准确，有效实施。

企业领导和销售人员的经常沟通是非常必要的，领导跑市场使老总和一线销售人员从单向“沟通”变成了双向沟通，上下互动，信息渠道更加畅通。通过和最底层销售代表的沟通，企业领导就容易与销售人员进行沟通，因为了解了他们之所想，就会急他们之所急，就会与他们有共同语言。老总既了解了销售人员的思想动态，鼓舞了士气，又能了解到很多真实的市场信息，更能够通过”放大效应”树立企业家“平易近人、求真务实”的管理形象。企业竞争归根到底还是人才的竞争，优秀的销售人才是企业的宝贵财富，企业老总经常到市场去走访，有利于发现和提拔优秀的销售人才，培养和储备有发展潜力的人才，这对企业人力战略也是一个有力的保障。

[行动篇]

保持清醒的头脑

前进策略　袁　岳　甘　源

并非所有的老总跑终端都能够收到预期的效果，要会跑终端、跑好终端，还有一些必须考虑的因素。

首先是时间频率的考虑。这方面老总们既要保持视察终端的一定频率，又要抓准切入时间的时机性。强调一定的频率是为了提供对一线人员的企业关怀和激励的连续性，另一方面是保证所获得的市场信息的连贯性。同时，在市场比较混乱，即将发生重大变化的时候，老总们必须能够作出准确的判断，适时进行市场实地的考察，以获得市场变动的第一手的资料，为企业适应可能的变化而作的决策提供指导。

跑终端不仅仅是巡视一线市场，并不是开几场会，与相关人员聊聊天那么简单。企业老总必须对市场的情况有一个大体准确的判断，预测企业的问题、外部市场的变化以及市场机会可能出现在哪些环节?在这些环节中的哪些人员可能提供有价值的信息？信息的类型大概是哪种？这些问题的答案能够为老总进行有效的跑终端提供直接的指导意义。

此外，老总们对于跑终端的一些不利因素也应该有清醒的认识。作为企业的首脑，亲临一线必然会对终端的运营和管理造成影响。在运营方面，老总的到来会促使终端的职能管理人员改变既定的市场运作步骤，例如提前一些终端的操作动作，目的是为了向老总展示终端的良好状态，但这样往往打乱了原有的工作计划。另外，老总们在考察时不免会发现终端中存在的一些管理难题，如果老总通过指令直接纠正，则损害了企业原有的管理链条。因此老总应该主要是考察情况．发现管理难题时也应以引导解决为主，减少随意指挥与简单指令，避免常规的管理系统失灵。

由于老总掌握着企业的众多资源，终端的人对老总有所图也有所谋，在信息的传递上往往有选择性，所以老总看的情况往往是特殊的、偏颇的，因此信息搜集应该尽量扩大与终端的接触面，另一方面，也要听取职能管理人员的信息和专业研究咨询机构的意见，通过纵向与横向的多方信息综合，作为决策的参考。

跑市场的中医之道

尚　阳

既然领导跑市场有如此重要的作用，有的领导可能也想抽空去跑跑市场，但或许他会问，市场到底该怎么跑呢?

笔者认为，领导跑市场要掌握四多原则：一要多看，看自己及竞品的市场铺货率、占有率怎样，有没有上升或下降的趋势，看终端陈列和宣传到不到位，人员到不到位以及政策到不到位等；二要多听，听销售人员、经销商、消费者对于公司产品、服务、品牌、价格、广告，促销和各种销售政策的意见和建议；三要多问，问销售人员、经销商所掌握的竞争对手最新动态，问销售人员在想什么，对公司对于销售奖励政策有没有意见，问经销商，消费者对于公司产品、服务有何意见和建议；四要多想，想市场终端的表现有没有完整体现公司的战略意图，公司与销售人员、经销商、消费者的沟通是否充足、及时和有效，如何提高销售人员和经销商的积极性、消费者的满意度，有什么新发现、新感觉，有什么好方法可以提高销量等。对领导跑市场，笔者有一个重要的心得――领先客户调查法，因为领导跑市场调查面有限，选择有代表性的优秀客户、典型、重点对象进行访谈能够在较短的时间内获取到更多、更深、更精辟、更有价值的市场信息。

企业领导在市场上多看、多听、多问、多想可以得到大量市场第一手资料和切身的感受，在对间接的市场信息(如报表、汇报、商业情报等)进行甄别、分类、筛选、组合、提炼时，才能做到去伪存真、去粗取精，找到真正最有价值的市场信息，企业才能在激烈的市场竞争中先人一招，胜人一筹。

老总们，请走近市场

常玉龙

对于每个企业，老总经常下来走是必要的，根据企业规模大小不一，下来频率会有所不同，但总而言之，每个季度下来一次为宜，至少半年一次，每次走访区域在三分之一以上才具有代表性。

下市场的时机和准备

一般宜选年中和年末，年中重在检查年初制定企业战略计划执行情况或有无调整必要；年末重在调研，为来年发展思路和计划做准备。

走访前的准备：选择具有代表性和典型性的区域，设计好路线，预计好时间，准备好客户资料(近期提货情况、负责人背景、办公地址)和员工资料 (人员名单、近期绩效、联系方式、负责区域)，带上一本当地最新交通图，三四级区域市场最宜开车前往。做到事前保密，才能了解市场和办事处的真实情况，由一名管理部门(如市场监察部或人力资源部)负责人陪同即可，低调行事。

市场调研之要点

直接到市场了解上柜情况、店面形象布置、店员主推情况；拜访零售店主，提出以下问题：1．这个月到现在整体零售了多少?2．卖得最好的是什么品牌和型号？3．为什么卖得好，其市场操作有什么地方让你感到比较满意?4，我方品牌销售得怎么样，产品、政策、服务有什么不足?5．为你服务的我方销售人员是谁，其工作效果怎么样？6．有什么遗留问题需要解决，对我们的工作有何建议?

值得注意的是，不要轻意承诺，有很多领导为了体现自己的身份，往往给客户新的特殊政策，这样就会打乱原有市场格局，同时不利员工开展后续工作；对于发现的问题不要越级责怪员工，可以记录下来，向你的直接下属询问；积极关注遗留问题，及时安排相关人跟踪解决就是融洽客情关系的最好方式．也是对当地业务人员最好的帮助；不要接受客户的宴请，既可避免客户提出一些优惠政策要求，又可提高走访效率，节约时间。

直接到办事处，对员工问寒问暖：1．办公居住条件是否达到公司标准?2．安全卫生情况如何? 3．考勤工作纪律如何？4．员工如何分工，销售任务完成情况如何?5．公司统一部署的工作或促销是否清楚，进展如何?如果赶上晚餐时间就邀请员工一起用餐，既有利于增强员工凝聚力，又有利于更深入了解一线员工想法和当地市场情况，以及观察基层员工的素质水平。

拜访重点客户，应在客户业务负责人陪同下前往，带上一份小礼品，回顾合作情况，沟通存在问题，进行前景瞻望，感谢客户对公司的支持。需要注意的是，不要接受客户宴请，要为客户节约，这就需在拜访时间上预计好。

时间安排上，早上适合直接去办事处，有利于看到员工下作纪律情况；上午宜走访市场，因为这个时候不会扑空，零售店主也相对轻闲；晚上适合与员工共进晚餐，最好提前两个小时安排，但如果时间已晚就不要打扰员工了。

取得第一手的资料后，老总在接下来的时间就安排人进行分类整理，并认真分析。属于个别问题，就安排人及时跟踪处理；属于典型问题，需要认真分析并找出原因所在，并调整业务流程，召开相关部门负责人会议研究出适当之策，这也正是企业业务流程再造。

老总下市场就好比是一场路演，宣传的是企业文化；就好比是传道，在客户和员工的心灵播下了希望的种子；就好比是去西天取经，取得了企业再次变革的突破口。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只听汇报和看报表是太肤浅了，企业千万不能像温水里的青蛙，浑然不知锅下的大火。

[行动篇・链接一]

梁庆德如何跑市场

赵为民

2002年格兰仕董事长梁庆德先生走访中国市场前，花了大半年时间思考这次走访的路线与要解决的问题。本人当时刚从媒体转入企业，作为“实习生”，2002年7月11日随同德叔第一站到青岛，直至2003年9月21日在杭州万里行活动收尾，我整整作了20本笔记，在《彻底沟通》出版时，我曾作了一个简单的总结：

1.细节论。德叔每到一地，工作程序大体如下：①直接到终端，先看市场，看售点，看售点的环境，看售点中的环节与细节；②与促销员交谈，了解销量、了解竞争程度等；③拜访商家，了解当地市场，听取意见；④与每个业务员谈，听取工作汇报，然后召开座谈会进行分析总结：⑤最后，我们随行人员开一次通气会，交流各自的看法，一般都要工作到深夜一二点才能休息。正如一位哲人所说，“藕丝拉大象，针眼走骆驼”。我们一直讲决胜终端，抢占最后一公里，但德叔要做到看清最后“一厘米”。在竞争日益同质化的市场，对细节理解得越深刻，就可能比别人做得更好。

2．焦点论。德叔万里行，走访全国上百个市场，遇到的难题不计其数，用得最多的”常规武器”就是用聚焦法则，将问题集中一点，抓住要害，打破思维定势，打破固有概念，打破最后一层“窗户纸”，让焦点变成亮点。

3．样板论。德叔万里行的第一次出征是7月下旬，走访了14个省市，办了一份《销售精英》特刊，推出了几个典型：一个是湖南推光波的典型，一个是安徽营销中心的团队精神，一个是上海空调售后的典型。用舆论工具来抓典型，树样板，抓住中心，带动一般。

4．适时论。德叔万里行，接触的市场类型有别，接触的商家心态有别，接触的业务员性格有别，但德叔通过“善诊切，审标本，辨真伪，分寒热，识轻重”，“病万变药亦万变”，在充分听取当地商家与业务员意见的基础上，就地取材，现场加工，对症下药。德叔认为，如果不看具体情况分析市场，不看对方的理解程度和接受程度，就是乱下指示，不是别人笨，而是自己有问题。

5．系统论。为了做好局部工作，必须先要了解全局，不然永远相差20分。德叔万里行途中讲得最多的关键词，就是“实事求是”、“基础理论”、“客观对象”、“系统思维”，“达成共识”，所以，德叔大都是先听后说，先理顺后治病，先做通思想工作，后提出目标任务，然后再落实分解，责任到人。比如，在云南，由于营销中心缺人少钱，情绪低，德叔通过先做通业务员、商的思想工作，然后让商抽出人力与营销中心一起开拓市场，向市场要资源。

[行动篇・链接二]

宗庆后如何跑市场

尚　阳

哈哈老总宗庆后跑市场，几乎成了营销界的佳话。宗庆后是个大忙人，上百亿资产的企业里他事必躬亲，要管的事情实在太多了，常有忙不过来的时候，但有一件事他是长期坚持的，那就是亲自跑市场，十几年如一日-――一年中他有200多天在市场一线跑。娃哈哈能以超常的速度发展成为中国食品饮料行业的龙头企业，在世界饮料界也占有一席之地，他总结成功时说是在市场上跑出来的，他对市场的准确把握和良好感觉无不来源于跑市场。他认为企业发展最重要的两个环节就是市场营销和产品研发，只有牢牢抓住市场这个龙头，重视产品研发，才能保证企业快速发展。

宗庆后经常对媒体说他是靠感觉做市场的，他一般不相信所谓的规范市场调研，对于有些公司花很多钱请国际、国内知名的营销管理咨询公司做市场调研，动辄就是厚厚一大本的做法很不以为然，他觉得没有多少实际价值，他说市场上的情况他下去转一圈回来就有感觉了。其实是他在市场上跑的过程中，能获取很多第一手的市场信息，比如新产品口感好不好，包装好不好，广告效果怎么样，竞争对手在做什么活动．经销商对公司政策的意见等多方面有效的信息，他再通过对这些信息进行整理和分析，从而进行市场决策。

20世纪80年代末，在中国碳酸饮料市场出现了“水淹七军”(8家主要碳酸饮料企业除健力宝之外，其余7家都被“两乐”兼并，几乎是全军覆没)事件。一直到1998年以前，再也没有人敢去尝试生产中国人的可乐，虽然也有不少企业依然做着“复兴民族可乐”之梦，但对前景顾虑重重，其中最有名的就是乐百氏花重金请麦肯锡做了一个大规模的市场调查，得出的结论就是“两乐太强大，生产民族可乐已没有空间和可能”。在这种背景下，宗庆后经常跑市场．潜心研究两乐在分销渠道上的空白点，中国消费者的需求特点。多次的市场调研后，他总是难以下定决心，还是一位重点经销商(领先客户)的建议让宗庆后下了最后的决心，并找到了正确的市场切入策略：“农村包围城市”、“中国人自己的可乐”。结果．1998年6月，非常可乐一炮打红，而且一路高歌猛进，直到现在和两乐分庭抗礼，三分天下。

在娃哈哈里，每个销售人员平均3天就会读到一篇《销售通报》，这份通报就是宗庆后亲自写出来的。在通报里，不仅有全国各个市场的销售状况评比和分析，还有对于各个时期市场形势的分析和判断不仅有娃哈哈各系列产品的销售思路、方法，政策，还有公关广告活动、促销活动、品牌建设等多方面内容，可以说是一个娃哈哈营销教案式全书，娃哈哈营销“羊皮卷”。这么密集、系列的销售指导文件．即使说宗庆后是个营销感觉派，但如果他没有用大量的时间跑市场，仅凭“闭门造车”的主观想象是决然写不出来的。

宗庆后跑市场的过程是他的理性和直觉相结合的过程。他对一个销售政策还没有眉目的时候，就会到市场上去找感觉，等到他销售政策制定出来后，他又会到市场上去验证，看看有什么需要调整、补充的。勤跑市场使他的思路越来越清晰，结论越来越准确。宗庆后良好的市场直觉，跟着市场的感觉走，正是他长期坚持跑市场磨练出来的，娃哈哈的成功与宗庆后长期坚持亲自跑市场是分不开的。

[质疑篇]

企业家不是营销总监

本刊记者　萧三匝

《销售与市场》：看沃尔玛创始人萨姆・沃顿的传记，我们知道，这位亿万富翁到头发花白的年龄还经常在超市里趴在地上量货架之间的距离。国内比如娃哈哈的宗庆后，也经常在全国马不停蹄地四处巡游，考察市场。盘点渠道。有人认为，这样的企业家是企业能够保持活力的根本。但另一方面，我们又对诸葛亮运筹帷幄、决胜千里的风采津津乐道。那么请问，作为企业的灵魂人物，企业家和市场一线究竟应该是一种什么关系？

彭剑锋：我认为不存在企业家是否要深入一线的问题。不管是什么性质的企业家，哪个量级的企业家，作为企业家他始终要保持对市场敏锐的感知力。因为企业家的很多重大决策来自子他对市场的感知，也就是说要保持企业家思维的鲜活性。如果一个企业家思维僵化，不能从变化的市场中发现企业隐含的重大问题，那么他的企业也不可能保持持久的活力。因此从这个意义上来讲，企业家要深入市场一线。

但是我觉得这里面存在几个误区：一个是运筹帷幄、决胜千里和企业家深入一线并不矛盾。当企业做大了的时候，企业家要想事无巨细什么都管是绝对不可能的。这个时候，企业家必须与时俱进地从救火员和业务高手的身份转型成领导者和战略家。从现实来讲，中国企业家确实需要培养领导力。我们现在很多企业家还不懂得如何做一个领导者，一天到晚都在抓具体的事。但是当你成为领导者的时候，并不能说你就可以跟一线脱节了，你还必须经常地接触一线的客户和员工。

第二个误区是有些企业家把工作的方法和目标的主次关系混淆了。要知道企业家深入一线是为了从细节发现问题，并不是为了解决细节问题而深入一线。要看一个企业家跑一线是去管具体的事还是寻找对市场的感知，这是两个不同的概念，也是一个企业家是否成熟的标志之一。有些企业家直接去指挥现场作战，实际上是替代管理，不愿意放权，我认为这是不对的。中国有很多这样的企业家，我认为他们的行为方式是需要改变的。企业家必须具备一个素质，就是要善于授权，善于调动下属的积极性。

第三个误区就是企业的理性管理和走动管理的关系问题。我认为企业管理从根本上讲必须是基于事实的制度管理。”飞检”的目的是从细节看全局，是以小见大，而不是以小见小，而且”飞检”并不能替代常规管理，它只是一种形式，并不能代替管理本身。正常的管理必须依据数据和事实，否则，要总部和职业经理人干什么？

《销售与市场》：这里面是不是有个企业家的时间成本问题？

彭剑锋：是这样的。企业家作为企业内部最有价值的人力资本，他的时间必须进行有效合理的管理。企业家时间的有效利用是企业人力资本管理的一个很重要的方面，特别是在企业大了以后更是如此。有的企业家一年两百多天都在市场上，那完全就是走动管理，我认为这种管理方式是值得商榷的。事实上，企业家要保持对市场一线的感觉不需要太多时间，也不是能以时间的多少来衡量的，要保持对市场的鲜活的感觉有很多途径。

《销售与市场》：请详细说明一下。

彭剑锋：第一，企业经营要建立信息化管理系统，通过信息反馈系统的有效反馈，迅速准确地提供信息，便于企业家决策。这并不需要多少时间．甚至不需要到市场一线都能做到。

第二，建立目标责任体系、经营指标考核体系和经营检讨制度。通过任务下达，目标考核和经营检讨了解具体部门、分公司完不成任务的原因，借此了解市场。这也不需要企业家亲自到一线。

第三，建立企业内部的沟通交流系统。这种沟通交流包括老板和重要客户以及一线员工定期的交流。为了解决这个问题，企业内部必须建立正常的沟通交流渠道，也可以叫做绿色通道，比如，合理化建议制度。在这种情况下，企业家即使到一线流动办公，也应该是有序的、有重点的。

以上几个方面，在中国企业里都是非常薄弱的，或者只有制度条文而没有付诸实施，或者执行的力度不够。如果要树立理性权威，企业家自己必须从思想上认识到制度的重要性，并从行动上做好表率。

《销售与市场》：那么在你看来中国企业家为什么普遍采用走动管理？

彭剑锋：中国的绝大多数企业家是创业型的，他自己是从业务员摸爬滚打做起的，他已经习惯于走动式管理，习惯于在现场解决问题，在办公室坐不住。在他们身上很难完成从营销能手到企业家的转型，所以他们一些人现在的角色很像一个营销总监。

还有一个深层次原因：中国成功的企业基本上都不是因为技术和产品领先，而主要是通过市场拉动的。因为他的竞争力在于市场，他们也有恐惧感，怕市场抛弃他们，这就决定了很多企业家习惯于成天呆在市场上，只有在一线刺刀见红才能找到感觉。

当然，企业家是否经常到一线跟一个人的领导风格和个性也有重要的关系。有的企业家善于指挥别人，善于运筹帷幄，通过听汇报、看数据、了解客户投诉就能发现许多隐含问题。很多世界上著名的企业家并不是花大量的时间在市场一线，李嘉诚也不会再亲自去卖房子。当然，这也不排除他偶尔抽一点时间去一线”飞检”，去印证他的感知。

《销售与市场》：企业家在深入一线的过程中过多地直接解决问题是否会导致管理的失范?

最多跑一次工作汇报范文第9篇

旅游局2017年上半年工作总结及下半年工作计划范例【一】

上半年工作总结

2017年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，在温州市局的关心支持下，积极推进xx旅游业发展。1-6月，全市共接待游客x万人次，同比增长x%;实现旅游收入x亿元，同比增长x%，旅游经济稳步发展。现将上半年工作情况汇报如下：

一、抓实项目建设，绘就xx旅游新蓝图

1、规划设计方面。完成《寨寮溪风景名胜区总体规划(修编)》批复及景区内禾竹农业园、幸福谷、禅文化园、瓯越春秋文化园等4个项目详细规划报批，完成《黄林村历史文化村落保护与利用规划》修编和奇云山、滨海运动休闲旅游区等项目策划。

2、景区建设方面。寨寮溪景区主要完成木活字印刷村新馆周边景观和安防建设工程、九珠潭神龟湖景观改造一期工程，木活字印刷村新馆进入装修布展阶段。桐溪景区主要完成龙潭小平台、岩庵洞等项目建设。同时，拟定铜盘岛景区问题初步解决方案，并积极推进前期准备工作。

3、配套建设方面。完成全市指示系统设计方案，牵头外滩喷泉旁、周家桥村沿河公园、罗阳大道沿河景观绿道等处10座旅游厕所创建。

4、智慧旅游方面。完成3个景区客流量分析、4个景区微信语音导览等系统建设，并对当前3A级景区监控布局情况进行摸底，为下一步接入市局大数据平台做好前期调研工作。保障景区WIFI、多媒体互动屏、景区信息屏、智慧旅游体验点等已建智能化项目正常运行，以及旅游门户网站、微博、微信等平台旅游资讯及时。

5、招商引资方面。认真落实《xx市重大旅游项目用地管理办法》，整合包装福泉山、河岙绿谷等招商引资项目资源，并积极推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目建设。上半年旅游投资项目完成有效投资15240万元，其中新望酒店扩建9000万元、五谷小镇3000万元、幸福谷1400万元。

二、抓好乡村旅游，推进xx旅游新发展

1、加快项目建设。积极推进瞿湖古道修复建设，已完成路面修复、休息亭廊等工程建设，现等待考核验收;积极推进林垟湿地童年农业观光园建设，投资2000万元完成观光大棚、跑马场、荷花池、龙虾垂钓池等项目建设，有望在年底对外开放。

2、规范民宿发展。进一步优化民宿发展环境，打造xx特色民宿品牌，协助市农办完成《xx市民宿管理办法》并报市人民政府审批，努力做大做强民宿旅游产业。

3、加强品牌创建。优化整合全市乡村旅游资源，积极推进特色旅游产品创建，力争今年创成国家AAA级旅游景区1个、省级特色旅游产品1个及市级特色旅游产品3个以上。现已启动创建陈岙村为国家AAA级旅游景区，马屿镇硕园农业园为省级果蔬旅游采摘基地，双溪寨农家乐为浙江省老年养生旅游示范基地，东元村、塔石村、东源村、东寺前村为市特色旅游村，军梦园为市自驾车旅游营地驿站，四季青服装城、马屿农业综合服务中心为市特色旅游购物场所，正在按相关标准积极推进软硬件配套设施建设。

三、抓细行业监管，护航xx旅游新业态

1、加强旅游市场监管。上半年以来，开展旅游市场综合大检查、出团例行检查、专项检查等各类检查21次，发放整改通知书3份，实施行政处罚1例，切实维护了旅游市场秩序。同时，认真受理旅游投诉，受理6起，结案6起，理赔金额6000元，办结率和满意率均为100%。

2、强化旅游安全生产。认真贯彻落实“一岗双责”责任制，明确各旅游企业负责人为旅游安全生产工作的第一责任人。细化各阶段工作重点，积极开展安全隐患排查整治工作，督查旅游企业102次，发现一般隐患377处，整改377处，整改率达100%。

3、助力行业争优创牌。充分发挥xx旅游资源的复合优势，推进旅游企业发展，助力我市服务业强县(市、区)培育建设。通过组织外出学习、邀请专家指导，积极推进顺达国旅创建五星级品质旅行社、新都大酒店创建四星级酒店。邀请专业老师指导，顺达国旅缪沁儒、xx中旅涂晶晶在温州市十大金牌导游大赛中分获“温州市十大金牌导游”、“温州市最佳讲解奖”称号。

4、深化精神文明建设。以全国文明城市创建为契机，积极开展“文明旅游进社区”、“文明旅游劝导”、“诚信旅行社、诚信星级饭店”创建等文明旅游系列活动。在景区完善文明提示牌，并组织开展环境整治;在旅行社发放文明旅游宣传资料，宣传文明旅游知识。

四、抓紧市场促销，开拓xx旅游新市场

1、品牌宣传。在依靠传统媒体、新媒体做好推广文章的同时，联合xx市旅游集散中心通过智能体验、旅游广告等形式做好xx旅游宣传文章。

2、节庆筹划。充分发挥聚集效应，上半年推出曹村花灯文化节、桐浦创意油菜花节、“多彩马屿”文化旅游节、高楼杨梅文化节等4个旅游节庆活动，以及桐浦、马屿和高楼镇的旅游风光摄影大赛，“5.19中国旅游日”惠民活动，xx旅游走进玉海街道县前社区等其它系列活动。

3、客源开拓。积极参加上级组织的第九届中国(温州) 网络旅游节、高铁杭州东站“温州旅游汇客厅”启用仪式等各类旅交会和推介会，并自行组织赴绍兴、宁德等地推介xx旅游，还邀请温州市50多家旅行社和户外俱乐部到寨寮溪幸福谷乐园等景区踩线，努力开拓客源地市场。

五、抓牢内部建设，展现xx旅游新形象

1、积极推进“最多跑一次”工作。以权责清单为基础，全面梳理涉及行政许可、行政处罚等领域的权力事项，及时公布“最多跑一次”行政审批事项8项、梳理公共服务事项11项、行政处罚事项20项，覆盖行政事项80%以上。同时，推进“一窗受理、集成服务”改革，深化“互联网+政务服务”，当好“店小二”，避免群众来回奔波，方便企业、群众办事。

2、深化作风建设活动。认真组织开展“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设活动，以“五查五看”为抓手，认真查摆自身存在的作风问题。其中，领导班子自查作风问题5个，已落实整改1个;班子成员自查作风问题28个，已落实整改23个;其他党员干部自查作风问题153个，已落实整改131个。

3、积极推进旅游惠民服务。深化“两学一做”学习教育，全面提升党员干部服务意识。推进全程跟踪服务，局领导带领相关科室成员“走出机关、走进企业”，与星级饭店、旅行社、乡村旅游点等旅游企业建立固定联络关系，帮助企业节能减排、人才引进、创新发展、开拓市场。继续执行部分优秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景区门票优惠政策，提升他们的荣誉感和归属感，激发他们参与我市经济社会建设的积极性和创造性。

下半年工作计划

下半年，我局将以党的和省第十四次党代会精神为指导，继续围绕加快发展旅游经济目标，进一步整合旅游资源，优化旅游发展软硬环境，狠抓旅游项目建设，努力做大做强旅游产业，促进旅游业健康持续快速发展。

一、实施产业带动战略，推进重点项目建设

推进寨寮溪、桐溪等旅游景区建设，启动桐溪景区侯船房建设，完成木活字印刷村新馆布展和装修工程。推进“十大责任捆绑攻坚行动”，招商引资工作方面推进铜盘岛景区建设，努力解决历史遗留问题，完成土地招拍挂工作，争取景区早日对外开放;十大亮点区块建设方面推进中塘河生态慢行廊道建设，完成工程用地政策处理、沿线桥梁建设和景观带设计，并启动上望段1公里的试验段绿化工程建设。积极探索旅游机制改革，谋划组建旅司，搭建旅游投融资平台，促进我市旅游资源的整合开发;探索旅游用地机制改革，研究旅游项目点状供地，为项目实施落地提供政策支持。谋划旅游招商引资工作，将寨寮溪集散中心、上泽古村落、马屿河岙谷农庄等10个项目纳入全市招商引资项目库，完成2个招商引资项目签约意向，并推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目审批及建设。

二、深化产业融合战略，推进旅游业态创新

坚持“标准引导、规范提升”，将旅游经济纳入乡镇考核内容，推动产业融合从被动、点上向主动、面上深度融合转变。继续做好“点、线、面”相结合文章，深入实施乡村旅游精品工程，重点指导马屿镇硕园农业园、双溪寨农家乐、东源村、四季青服装城等旅游点创建省市级特色旅游产品。继续指导陈岙村创建国家AAA级旅游景区，完善村内软硬件设施，争取年内创建成功。

三、实施品牌推广战略，不断拓展客源市场

加强媒体沟通合作，继续与浙江电视台、江南游报、温州网等有关网络媒体合作，并利用自有旅游网、微博、微信等平台加强宣传，不断提升xx旅游目的地的形象。办好湖岭乡村部落旅游节、xx市露营大会等节庆活动，不断提升xx旅游知名度。积极参加各类旅交会和推介会，同时加强同周边县(市、区)旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。

四、推进品质提升战略，优化旅游发展环境

加强旅游服务质量满意度跟踪测评，完善受处理投诉机制，加强旅游合同、旅游广告、旅游用车、旅游保险等监管力度，切实提升xx旅游服务质量。加强旅游安全管理，认真落实安全生产责任，重点抓好特殊时段、旅游用车等旅游安全监管工作。做好文明旅游工作，建立有效的团前、团中文明提示机制，切实发挥导游员和领队人员的示范带头作用。指导顺达国旅创建五星级品质旅行社，指导新都大酒店创建四星级饭店。

旅游局2017年上半年工作总结及下半年工作计划范例【二】

xx县旅游工作立足生态和资源优势，以落实自治区、州、县重点工作为依据，围绕“枸杞之乡”，依托集现货交易、加工包装、仓储运输、电子商务于一体的枸杞交易市场，通过建设高标准枸杞种植示范园、采摘体验园、生产观摩线、旅游购物区，整体打造融合枸杞“参观、体验、品尝、购买”的市场综合体，实现旅游与农业的有机结合;要突出民族文化特色，重点打造好巴音阿门、平安敖包景区。现就上半年旅游工作汇报如下：

一、上半年工作回顾

(一)旅游经济运行基本情况

1-6月，全县共接待国内外游客32.4万人次，旅游收入1.2亿元。

(二)主要工作开展情况。

(1)重点工程有序推进。一是《x疆xx县巴音阿门旅游景区修建性详细规划》、《x疆xx县平安敖包旅游景区修建性详细规划》和《x疆xx县枸杞综合市场修建性详细规划》6月9日通过我县城乡规划领导小组审定;等待州城乡规划领导小组对该项目规划方案进行审定。二是5月18日签订环疆自驾营地xx县木特塔尔沙漠投资协议，完成托托镇自驾游营地规划本，通过我县城乡规划领导小组审定。

(2)落实县委、政府各项重点工作。一是做好民族团结进步年和创建全国民族团结进步示范县、两学一做的相关工作，指定专人负责工作，及时上报相关资料。2、结合单位工作性质，开展“双创”工作。一是每月组织人员参加县学习教育督导组的督导学习和测试。二是对于服务对象，不定期对辖区内景区、酒店、农家乐开展“双创”宣传活动，为我县“双创”工作尽一份力量。

(3)多措施、多方面宣传旅游。一是上半年组织旅游企业参加x疆春季特色旅游国际交易会、x疆第十一届环赛里木湖公路自行车赛和“湖北人游博州”旅游推介会，带去了xx的旅游特产、魅力xx宣传册、百年xx、盛世隽永的宣传片、旅游线路图等，多方面宣传xx旅游。二是邀请韩光辉导演带领自治区电视台摄影组拍摄xx宣传片，主要拍摄了xx平安敖包、巴音阿门景区、托托镇木特塔尔沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游资源。

二、存在的问题

上半年，在县委、县政府的正确领导下，在规范管理等方面取得了一些成绩，但同时也存在着一定的问题和不足，具体表现在：一是由于我县旅游业起步较晚，基础设施薄弱。二是部分从业人员的素质不高，服务不规范、业务技能不熟，有待于提高。三是宣传经费短缺，整体宣传力度跟不上。四是重点工程进程缓慢，由于资金的缺乏，项目至今未开工。

三、下半年工作计划

(一)推进旅游项目建设。一是启动xx县木特塔尔沙漠自驾营地建设项目、xx县巴音阿门景区旅游基础设施建设项目和xx县平安敖包3A景区建设项目，以便尽快完成项目的实施;二是力争2017年新增3家三星级农家乐。

(二)继续做好县委、政府安排各项重点工作。抓好重点项目建设、民族团结进步年和创建全国民族团结进步示范县、两学一做、党风廉政、安全生产等各项工作。

最多跑一次工作汇报范文第10篇

1、根据国家《劳动法》等法令法规和本公司的经营目标与计划，为使广大员工做到安全、文明、优质、高效地全面完成生产工作任务，为此，必须加强劳动纪律，健全劳动管理制度，确保生产工作秩序良好、有序进行，特制订本制度。

2、本制度适用对象为公司全体员工。

二、劳动纪律

1、遵纪守法，自觉遵守本公司的规章制度，努力学习政治、文化和业务技术，积极参加岗位培训、岗位练兵、事故预想与反事故演习、“双增双节”活动、社会主义劳动竞赛活动，提高思想政治素质和文化道德素养，提高业务技术水平。

2、文职人员着装要整洁大方，其余工种职工着装要符合安全、劳保的要求。

3、实行挂牌上岗，上班必须登记(翻牌，经批准外出办事，如实填写《外出办事登记表》)。

4、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，准时上下班，上班即上岗，专心工作，专心操作，专心制作，专心施工，提高工时利用率;不旷工，不脱岗，不串岗，不睡岗，不在岗吃零食，不干私活，不看与本岗位无关的书报，不在办公室(工作、施工区域)闲谈、喧哗，不妨碍他人工作，不带小孩上班。

5、熟悉本岗位和主要工种的职责、权限与规章制度工、法令、法规、禁令、技术业务，熟悉所轄设备构造、性能、系统布置和工作原理、工艺流程(工作规范)、操作规程、质量评验标准，熟悉操作和一般的维修技能，掌握故障处理方法及应急措施。

6、按工作、施工计划和调度命令工作(施工)，严禁违反规章制度、违章调度或不服从调度指令操作(施工)，严禁故意延误电力设施抢修或抢险救灾供电，严禁野蛮作业，精心设计，精心组织，精心施工，精心使用和保管图纸和有关质量资料，严禁损坏，严禁丢失。

7、服从安排，听从指挥，不得无理取闹;团结同志一道工作，搞好同志之间和班、组之间的协作，互相帮助，互相支持，为下一道工作(施工)工序创造良好条件;不隐瞒(工艺、施工、仓库、办公)安全隐患，并提出整改意见;工作(施工)中与其他同志或其它班、组发生原则问题纠纷，做到有理、有据、有节地加以解决，实事求是地向本公司领导或有关部门反映;严防重大质量、设备、伤亡、火灾、爆炸事故(见补充件1)发生。

8、施工(工作)时，按计划和规定领料，做到手续齐全，物放有序，使用不超支，剩余料还库，工完物净，工完场清;严禁丢失、损坏、外流工具、器材、物资和办公用品;不违章用材、用能(见补充件2)。

9、文职人员(含其它工种兼文职工作的职工)所负责的原始记录、统计、表报、台帐，记载要清楚，数据要准确，内容要完整，填写要真实不漏项，传递要及时，做到系统化、规范化、档案化;向有关部门和领导提供所需的数据、表报、资料要准确、迅捷;认真做好信息的收集、健全和反馈工作。

10、严格遵守《全国供用电规则》和《供电职工服务守则》，接待用户，文明礼貌，态度和蔼，使用文明用语，杜绝服务忌语，按规定及时处理和回答用户来访(来信)提出的问题;遵守职业道德，不以电谋私，为用户服务，不吃“人情饭”，不收“红包”，不“卡”、“拿”、“要”，不勒索用户。

11、在岗要遵守社会公德，执行工作(施工)任务时，遵守有关法令法规，遵守社会公共秩序，不，不斗殴，不参与其它违法活动。

12、积极参加技术革新、合理化建议活动，培养积极向上的工作作风，比安全，比质量，比效益，比贡献，正确处理好国家、集体、个人三者的利益关系。

13、文职人员，尤其是企业管理工作人员(各科、室、站正副职)，在执行劳动纪律方面，要成为广大职工的楷模，要坚守工作岗位，忠实履行岗位职责，艰苦奋斗，坚持原则，作风正派，严于律己，团结协作，办事公道，勇于批评与自我批评，深入基层和生产(施工)第一线，搞好调查研究，增强班、组建设意识，增强提高班、组管理水平意识，增强群体先进意识和全面质量管理意识，经常检查本部门、本岗位和主要工种各项岗位职责的贯彻落实，检查所轄班、组执行工作(施工)计划进度和职工思想工作动态，及时总结先进班、组的先进经验，及时发现好人好事和工作(施工)中的问题，严格进行劳动纪律考查和劳动管理制度考核，实事求是地向上级反映，做好各种信息的收集和反馈工作，准时上报各种工作总结(工作汇报材料)，当好公司领导的参谋和助手，全面完成各项工作任务和年度经济(工作)考核指标。

14、劳动管理是生产现场管理的重要内容，公司对劳动管理实行统一领导，分级管理，层层负责的办法。劳动纪律的执行情况直接与经济利益挂钩。公司企管委不定期进行检查考核，发现问题及时处理，及时公布。

三、职工请假的有关规定

(一)事假

1、因私事不能上班者，必须事前书面请假，准假后方能离开本岗位，如因特殊情况(本人或家属发生急、重病和意外重大事情)不能事前请假或延长假期时，应用电话方式补办请假、延假手续。

2、因私事请假，原则上每次请假天数最多不超过十天，全年累计请假天数最多不超过二十天，事假一律不计出勤，扣发工资。

(二)工伤假

因工负伤，必须凭“工伤事故报告单”或医院工伤事故诊断书，经公司行政科审批后方可按工伤处理。否则按病假处理。

(三)非因工伤假和病假

1、非因工负伤和病假一律要有医院证明，外诊病假要有乡、镇卫生院以上医生证明，经领导批准后方能生效，如不按上述办理者，一律按旷工处理。

2、因病或非因工负伤假期的生活待遇按照《关于国营企业职工病伤假期间生活待遇问题的通知》办理。

(四)婚假

结婚可持证明到公司行政科办理允假手续，假期按有关规定办理，若无故延长假期者，按事假处理。

(五)丧假

职工的父母、夫妻、子女或直接抚养的旁系亲属死亡时给假期三天，工资照发，往返车船、住宿费自理。

(六)产假

产假按《中华人民共和国劳动保险条例》及上级有关计划生育文件办理。

(七)探亲假

1、已婚的职工与父母不住在一起又不能在公休假日团聚的，给予每四年不超过二十二天的探亲假(未婚职工每年一次二十天)。

2、学徒工、临时工期间不享受《探亲规定》的待遇。

(八)职工的请假单经批准后交企管科作为考勤的依据。

(九)凡未经有关领导批准的假期或超过批准假期天数而又没有足够理由和有关证明文件，其超过的天数均作旷工处理。

(十)职工请假一天由值(班)长批准，两天至五天经值(班)长同意后由科、室、站级领导审批;五天以上经值(班)科、室、站领导同意后报分管副总经理审批;各科、室、站的正副职因事请假均由总经理批准。

四、考勤办法

1、各部门以科室、班级为考勤单位，指定专人(各班、组由班、组长负责)实事求是地进行考勤。考勤应逐日进行记录，严禁到月底一次性记录;考勤表应挂在墙上，让职工共同监督。

2、考勤人员应把本科、室、站、班组的全部人员根据出勤情况，按照考勤表的说明、符号，准确、完整地进行考勤，不得漏考，如有长期、短期离岗读书、培训或长期、短期借调到外单位(由借调工作单位考勤)等情况，应在考勤表内用文字说明。

3、各科、室、站、班务必于次月5日前将上个月的考勤表送企管科(如遇休息日的类推)，由企管科审核后交计财股劳资员，以计发工资和奖金，违者按有关制度处罚。

4、职工请事假、探亲假、病假、婚丧假、产假、计生假，请假条应附于考勤表上;上交的考勤表必须是原件，不许交复印件。

5、职工因补休、抢修、外出施工等原因不能按时翻牌报到上班的，由班组长开列名单报企管科值日员，否则，按缺勤论处，按有关规定扣发奖金。职工无理取闹，故意怠工的，作旷工论处。情节严重的，按有关规定惩处。

6、昭平变电站、调度室，巩桥变电站，发电站，门卫值班的正常出勤按公司本部正常出勤天数计算。

7、昭平变电站、昭平调度室、巩桥变电站，发电站、门卫班每人每月比公司行政每月每人正常出勤多出的工时，按小时折换为天数计算发给加班票。

8、因病住院者，如有属有效期内的补休假，可作补休处理。

9、职工因病和非因工住院需要护理，家属属本单位职工的，不计出勤，只发给工资;特殊情况，由公司指派本单位职工去护理的，计出勤。

10、职工加班，原则上由所在班、组提前1天报所在股、室、站批准，办好加班手续，写好加班票，违者无效;特殊情况(指施工、抢修生产班组)由班、组长在加班后2天内补办加班手续。

11、加班，原则上采取补休制，特殊情况发加班票，不计出勤，但必须有超勤都能补休。严禁先补休后加班超勤补上;承包工程或有承包性质的加班，不计超勤(其超勤由承包单位自行补贴)。

12、双休日及晚上经批准加班的，不计出勤，发给加班票;法定节假日加班，领取按规定发放的加班费，并计当日出勤，不给予补休，运行人员休息日如遇法定节日的，发给150%的加班费不计出勤，不给予补休。

13、超勤作补休处理，应掌握在下一个月补完，特殊情况需延期补休的，需经部门领导同意(科、室、站正职需经分管副经理同意)，妥善安排。

14、抄表人员因工作责任心不强，工作失误抄错计量电能表，每次扣款20元，因此而造成重大损失的，按有关规章制度处理;抄表人员每月对城镇居民(含个体商店)用电户抄表误差不得超过用电量的10%;普通工业用电户(包括机关、事业单位)抄表误差不得超过10千瓦时，电度表计有问题不及时报告者，每次罚款50元。

五、考核细则

1、对不戴工号牌上班，双休日及节假日进行岗位工作不戴工号牌的工作人员，经检查发现每次扣款5元;私下代他人翻牌，着装不符合规章者，每次扣款5元，私下代他人翻牌年累计三次以上(含三次)扣款100元。

2、旷工1天，扣款200元，旷工半天，扣款100元，迟到、早退者从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退1分钟，扣款1元，余者累加。各科、室、站、班(组)人均年度累计违规达2次以上(含2次)取消年度评先进资格，个人年度累计违规3次以上(含3次)取消年度个人评先进资格，个人年度累计违规5次以上，10次以下的扣款100元，违规11次以上扣款200元，考核各科、室、站等单位月累计出现5次以上违规的，扣科、室、站正职、副职领导各20元。

3、串岗，在岗吃零食，干私活，看与本岗位无关的书报，在岗闲谈、喧哗，妨碍他人工作，带小孩上班，每次扣奖金5元;干私活，情节严重者，按有关规章惩处。

4、上班时间睡岗，每次扣睡岗人员20元，扣当班值长(或当班负责人)5元，因此造成事故和损失的按有关规章处理。

5、有事离岗外出办事要填写《外出办事登记卡》，违者扣责任人5元;不经批准擅自离岗，按早退处理，累计3次计旷工1天，员工任职、调动应按任职或调动通知书期限按时报到工作，逾期不到新单位报到或任职者1-15天内作旷工处理，逾期15天以上(含15天)作自动辞职处理。

6、不经批准不参加单位组织的各种政治、业务学习、集体劳动及单位特殊原因组织的各种抢险加班工作(含双休日)，违者每项按10元扣款处罚。每月十五日、三十日(逢双休日可顺延)要组织班组员工开展政治、业务技术知识学习，学习要有具体内容，并记录在学习记录本上，领导要及时检查并签名，并规定上墙，便于检查。如发现没有学习内容记录、记录内容不具体的或没有领导签名、记录本不上墙的均作违规处罚，对责任人实行扣款5元处罚。

7、上班酗酒，每次扣奖金10元，由此引发事故者，按有关规章惩处。

8、在本单位无理取闹、吵架，扣奖金每人每次50-100元;斗殴1次，扣奖金每人每次100-200元，情节严重者，按有关规章予以惩处。

9、对外服务人员无理与用户吵架，每人每次扣奖金20元;1年内累计3次者，调离工作岗位。

10、严禁非驾驶司机驾驶各种机动车辆，违者每次扣资金200元，因此肇事造成的后果，由当事人负完全责任;各种机动车辆外借，需经办公室或公司领导批准，违者，按无证驾驶论处。

11、司机私自开公用汽车外出，发现开车1天罚款200元，2天罚款400元，3天以上(含3天)罚款3000元，调离岗位。

12、司机出车前，必须认真检查车辆，回来后下班前，必须认真清洗车辆，保养车辆，保持车容车貌良好(出长途车除外，但第二天上班时必须清洗)，否则每次扣发奖金5元。

13、各部门、工作(施工)场所，违章用材、用能1次，扣负责人及当事者奖金30-150元。

14、故意破坏生产设备，损坏生产工具、办公用品，影响到生产(工作)安全和人身安全，除照价赔偿外，处以100元以上罚款，情节严重者按有关规章惩处。

15、出现丢失图纸、重要资料、精密仪表器材、工具等物资的，除要求责任人按价赔偿和追究相关责任外，每次对责任人扣款20元;各单位使用的绝缘棒、验电器、绝缘手套、绝缘胶鞋、接地线等绝缘用具，要按照有关规定及使用期限进行技术合格校验。如发现超出期限不进行校验而继续使用的，每次对该单位负责人各扣款10元处罚。如发现因使用不合格的绝缘用具而造成事故发生的，视事故影响大小，损失情况从重处罚。

16、有关领导(负责人)因工作失误造成损失XX元以上的扣款100元。

17、人为造成或故意制造停电事故，扣肇事者1-3个月奖金;35千伏线路事故停电2小时内，10千伏线路事故停电3小时内，有关领导和人员必须及时组织派员前往处理(特殊情况除外)，违者，扣有关人员当月全月奖金。发生责任事故，造成人身中度伤势至重伤的，扣有关人员1-3个月奖金，扣有关领导当月全月奖金。发生责任事故造成人身死亡的，扣全公司职工当月全月奖金，扣直接责任人6-12个月奖金。以上各种事故，如触犯刑事责任，移送司法部门追究刑事责任。

18、违反本公司《社会服务承诺项目与内容》有关条款，视情节轻重，分别给予扣发50～100元奖金和给予行政处分。

19、专人负责管理和维护的设备要按规定进行保养和检查，运行中的设备发现事故隐患要及时报告有关领导和人员，违者造成损失或发生事故视具体情况扣奖金。

20、各科、室、站每季度后第一个月的五号前向公司分管领导汇报上季度工作和下季度工作计划，每季度工作总结及计划要以书面形式详细汇报各单位的工作、生产等各方面情况，提出存在问题及改进问题的具体措施和工作计划完成的具体办法。对不按时上交每季度工作总结计划和达不到汇报总结要求内容的要追究单位正副领导责任，每次对责任单位的正副职领导(含站长助理)各扣款30元处罚。元月十五日前交上年度工作总结(如有特殊情况按通知执行)，不按时交每次扣科长、副科长、站长、副站长(含站长助理)各30元;分管部门领导每季度最后第一个月10号前向总经理书面汇报分管科、站、室的季度工作情况及下季度工作计划，否则扣款50元。

21、计财科、生技科和有关科、室、站，计划及统计数据、报表必须在每月十八号前送交有关领导和部门，不按时交每次扣奖金30元。

22、各、室、站人员按岗位职责及有关规定、工作任务必须按质按量按时完成，各电管站、供电组要按规定做好供电线路停、供电、检修情况记录，做好月工作、日常工作安排记录及供电线路巡视维护记录和维护计划。经考核检查没有上述内容记录、不按此规定要求执行的对责任人每次扣款10元。

23、各科、室、站、班组负责人必须逐日进行考勤记录，违者每次扣款1元;各科、室、站必须在次月5号前把上月考勤或统计表上交企业管理科，逾期扣款5元;考勤表不上墙，违者每次扣款5～10元。

24、外出到工地进行安装(工作)时，应提前由班组长或负责人填写《工作报告单》的具体内容，并在当天进行工作前送交各站(科、室、班组)办公室，便于公司有关部门追踪监督安全工作情况，违者每次扣款5元。

25、公司各生产单位员工在从事生产工作、上班时间着装要按照公司劳动管理制度规定，要符合安全劳保要求。如经检查发现公司生产单位员工从事、参与生产工作和上班时间着装不符合公司规定和不着发放的工作服的，每次对违规责任人给予扣款5元处罚。

六、附则

1、本制度与《劳动法》和上级有关法规有抵触的，按《劳动法》和上级规定执行。

2、本制度与公司原有相关规定相矛盾的，以本制度为准，如本制度没有涉及的，按有关规章执行。

3、本制度解释权在本公司企业管理委员会。

4、本制度自昭平县水利电业有限公司第一届第一次职工代表暨会员代表大会讨论通过之日起执行。

5、补充件1《重大质量、设备、伤亡、火灾、爆炸事故范围》，补充件2《违章用材、用能指下列行为》。

补充件1

重大质量、设备、伤亡、火灾、爆炸事故范围

一、重大质量事故范围

1、擅自放行不合格产品。

2、弄虚作假，以次充好，造成不良影响者。

3、产品在保用期间，因质量问题造成用户重大伤亡事故或发生直接经济损失五万元以上者。

4、出口产品因重大质量问题发生退货事件，造成经济损失或严重政治影响者。

5、产品制造过程中，因生产、技术、管理混乱，导致单机或批量报废，经济损失金额达三万元以上者。

6、由于质量原因发生的骂、刁难、报复检验人员，造成严重后果者。

二、重大、特大设备事故范围

凡属责任事故(如人为原因，违反操作规程，维护保养不当，违章指挥等原因)，致使设备损坏停产，降低效能和精度，修理费用超过下列数额者，均为重大以上设备事故。

1、重大设备事故：

设备停产修理五昼夜以上一般设备修理费用超过1000元以上，精、大、稀设备修理费用超过30,000元以上者。

2、特大设备事故：

设备事故造成全厂停产二天以上，车间停产一周以上，或修理费用达500,000以上或造成人身死亡者。

三、重大伤亡、火灾、爆炸事故范围

1、重伤事故：

指职工在生产劳动过程中发生人身伤害和急性中毒，造成损失工作日等于和超过105日失能伤害事故。

2、死亡事故：

指发生事故后当时死亡或负伤后一个月死亡的事故。

3、火灾事故：

指失去控制，并对财物和人身造成损失或损害的燃烧现象，不论损失、损害大小，均作火灾处理。

4、爆炸事故：

指在瞬间由于物质急剧氧化或分解，温度压力迅速增加，物质状态发生突变并伴随巨大声响的现象，均作爆炸事故处理。

补充件2

违章用材、能指下列行为

1、擅自增加用能设施、设备;

2、任意接拉或拆除能源管线;

3、擅自拆除节能装置和能源计量器具;

4、在规定的避峰让能(电、水)期间，避峰部门私自用能和开机;

5、使用或自制无执照之电炉及其他电加热器;

6、职工将私人家用电器带入厂内使用;

7、用油类、煤气、焦炭燃烧取暖;

8、用电热器或灯具作生活取暖、烘物、烧饭菜等;

9、办公室私自使用小太阳灯或100瓦以上白炽灯照明;

10、车间(部门)晚上下班后或白天未关照明(日照度低于标准除外);

11、用压缩气纳凉;

12、擅自用自来水冲洗道路、地面、房顶;

13、职工将家中私人衣物带入厂内洗涤;

14、挪用公家油类私用;

15、办公室、机床等工作场地(所)人离不关灯、不关水、不关风扇;

16、私自挪用其他部门计划能源(煤、焦、油等);

17、能源跑、冒、滴、漏等浪费现象，归口部门不管理，不抢修，任其浪费;

18、使用设备、炉具，任意改变型号、规格，私自拆装迁移;

19、违反用能设备操作规程而引起能源事故;