险公司培训心得范文

险公司培训心得范文第1篇

以下是我参加此次培训的几点心得体会。

一是全面了解了创业实训这个项目，对我以后从事学生的创业就业指导服务工作将有极大的帮助。先进的理念，系统的理论，可行的实际操作手册，将使以后的工作起到事半功倍的效果，希望通过继续学习和摸索，以后能担任创业实训的教学工作，更好地提升自我的能力，为学生创业工作发挥应有的作用。

二是解老师和石老师的培训经验丰富，授课认真负责。尤其是行动导向教学法，在学习后深有感触，印象非常深刻。直观地理解了老师教学方法运用的好与坏，会直接影响到学生的学习积极性。并在试讲中进行了尝试，相信这种教学方法对我今后的教学和工作会有很大的帮助。

三是在实训过程中，在何波总经理的带领下与小组成员一起创办了模拟公司，我们的公司叫加油宝贝母婴服务责任模拟公司。参照母版公司贝因美，通过经营环境分析、公司产品定位、营销策略、财务预测等，我们按照公司创业需要的调研和程序，进行了一套较为完整的模拟训练。在其中体验创办公司的艰辛和快乐。

四是试讲环节，聆听了四十位同学的试讲课，深受启发。尤其是石科明老师的精彩点评，总能切中要害，让人敬佩不已。同时很庆幸有缘结识了这么多朋友，以后工作就有了请教的专家。

最后再次感谢石老师和解老师的传道解惑，感谢杭州市职业技能培训指导中心和模拟公司杭州中心工作人员的辛勤付出，感谢各位同学的知识共享!

国际经济与贸易实训的心得与领会

一、时间：XX年3月xxx日

二、地点：图书馆七楼国际商业上的事务实训中心

3、目的：通过本次实训，加强咱们对于国际贸易中的相干知识及流程的掌握，并提高咱们的心得领会能力，

三、能灵活运用所学领会，将理论与实践畅通领悟贯通，为将来从事相干工作打下基础。

四、内容：本次实训中，咱们模拟入口了神州的儿童踏板车，入口营业的流程主要包括：立项报告实训心得领会，

风险分析，商业上的事务谈判，备案，办理信用证，投保，报关，报检，付汇核销等事项。

险公司培训心得范文第2篇

首先，总裁培训心得要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业总裁培训心得不在于他像关羽一样千军万马中，取上将首级，也不在于他像张良一样运筹帷幄，决胜千里之外，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认总裁培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现三留人，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，总裁培训心得始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业总裁培训心得要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。

针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业总裁培训心得光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

第三，总裁培训心得明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构

总裁培训心得让我们清楚的认识产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。

所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

险公司培训心得范文第3篇

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

银行营销培训心得体会范文2

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

银行营销培训心得体会范文3

怀着期待的心情，我有幸参加了20**年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在**管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有

机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

险公司培训心得范文第4篇

通过两天的培训及考试，虽然时间不长，但两天下来的收获却是比当初想像的要多的多，这次财务人员学习培训让我进一步了解了公司运营情况、会计条例、会计基础知识、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训，但自己对于财务的理解还是不够深入，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，对公司运营情况也有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于公司运营情况了解的重要性，对公司运营情况的的了解对于帐务处理起到非常重要的作用。对公司运营情况的理解使得我可以更好的进行帐务处理，减少因帐务处理不当而引起的涉税风险。做财务工作，最重要的是要注意细节，这样自身必将更加具有竞争力。

通过培训，也发现自己与同事沟通不够，工作方面存在毛躁的毛病。以后要广泛积累经验，提高业务技能，多沟通，作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，这些年虽积累和掌握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己掌握，但需要学习和更新的地方还很多。

因此，在今后工作中，我应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，并结合公司会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。现代社会是知识竞争的年代，“谁拥有了知识，谁就拥有了明天”，只有不断学习，不断掌握新的知识，才能到达新的高峰。

这次培训就给了我一个非常好的学习平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作，为公司的财务工作做出应有的贡献。

财务人员培训心得体会范文2

作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的业务培训，特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务知识外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思考，更深刻地去认识财务工作的实质，去弄清楚数字背后所隐含的真实。

刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度出发，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。

平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。

让我最有感触的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么?作为基层的财务人员，平时都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。

让我非常感兴趣的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，一直以为财务是一个管理和服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。

现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。

虽然有些知识现在离我的具体工作很远，但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的，一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发,逐步实现自己的人身价值。

财务人员培训心得体会范文3

为了扩展与巩固中可财务人员的专业知识，20XX年3月12日集团总部在湛江厂一楼培训室，举行了为期2天半的财务FPT培训课，总部开设的培训课程有：集团财务政策讲解、中可业务实操涉税分析、DME管理、SAP实务操作、全面预算管理、财务运作风险控制、ESSS项目推广经验介绍、价格管理控制、销售结算风险关注，此次的培训让我受益匪浅。

作为管理会计的我，感受最深刻的课程是SAP实务操作与全面预算管理。赵总主要讲述了SAP各个模块的集成关系、SAP生产成本计算的逻辑、SAP营业所税资产负债表及损益表逻辑。因为管理会计工作平时比较少用SAP，只有每个月结完账之后才会使用SAP系统导科目余额，销售成本、当月产量等数据。

但从来都不知道这数据在SAP里是通过什么计算逻辑出来的，尤其是生产成本的核算逻辑，当发现财务数据之间有差异时，我无从下手，不知从哪里开始找原因，听完赵总的课程后我茅塞顿开，懂得了在以后的工作里出现类似问题时从哪个模块开始着手查找原因。对SAP整套计算逻辑有概念性的了解后，我在制作管理月报遇到问题时就可以迎刃而解了。

预算也是管理工作者一项重要工作，对于第一次做预算工作的我，其实并不了解公司真正意义上的预算，只知道总部每年下半年会给定一个明年的销量目标，然后公司各功能组就会围绕销量预算数据制定各自的预算目标。

沈总用生动有趣的方式给我们讲解了什么是全面预算管理，原来预算本身不是最终目的，更多的是一种公司战略的实施手段，编制预算并不是纯属财务行为，预算可以规划未来，细化和量化公司战略目标，预算可以整合资源，优化业务与财务资源配置，预算可以实现纵向和横向沟通，预算是控制经济活动与考核公司绩效的一种手段。

我们并不能为了做预算而做预算，要理解预算真正的管理意义，才能为公司编制出合理有效预算管理数据。预算制定后并不是一成不变的，它是随经济环境与公司实际情况的变化而变化的，只要符合管理需求都可以做出改变的，从而更加完善公司的预算管理系统。

作为管理会计工作者对数据应该要有一定的敏感性，而这种敏感度并不是与生俱来的，而是在平时工作中不断的积累的，这种积累需要我们平时在工作中要抱有一颗好奇心，多问为什么，多思考，多动手，了解数据背后的故事，从而提出解决问题的方案，为公司的日常财务管理提出宝贵意见。

险公司培训心得范文第5篇

近期，我部党员认真学习了集团公司关于开展学习“六个必须”的安排。认真学习研究并深刻领会了“六个必须”重要思想的内涵，通过这次政治学习，我受益匪浅。

“六个必须”是科学发展观在集团公司贯彻落实的具体体现，也是集团公司学习贯彻党的十七大精神的理论成果，是集团公司多年来的经验总结，是解决集团公司发展改革存在问题、推进各项工作的基本原则，是集团公司今后改革发展的主要思路和指导方针。

我公司做强煤炭主业，延伸产业链条，发展循环经济，经营管理等各项工作都实现了新突破和跨越，正向亿吨级煤炭生产基地的战略目标快速迈进。要实现企业科学发展、协调发展、和谐发展，迫切需要科学发展方法来指导和推进各项工作。“六个必须”是我公司改革发展的指导方针，真正将“六个必须”贯穿于企业改革发展的全过程，以新的思路谋划企业改革发展，用新的突破推进企业的各项改革，不断提升企业的核心竞争力，实现企业又快又好发展，打造基业长青的亿吨级煤炭生产基地。

不谋全局者不足以谋一域，谋划全局的能力，就是指洞察全局、指导全局、配合全局的思想方法和工作能力。贯彻落实“六个必须”的发展要求，就是要创造性地谋划企业改革发展的全局，要坚持宏观思维，善于透过现象看到本质，分清企业改革发展过程中的主要矛盾和次要矛盾，把握规律，抓住关键。东露天党委和领导班子把工作的主要精力放在研究和解决全局性、战略性和前瞻性的重大问题上，正确处理当前与长远、局部与全局的关系，善于把本单位的改革发展置于行业发展的宏观形势和集团、平朔公司的大局中来思考、谋划，切实在大局中行动、在总体部署下工作，把握发展方向、明确发展目标、探索发展方式，促进东露天又快又好发展。

落实六个“六个必须”要求的同时，东露天党委已从安全生产、经营管理、改革发展等诸多方面纷繁复杂的现象中走出来，从事无巨细的日常工作应付中走出来，加强对经济运行态势的分析，根据市场需要、兴业变化等情况，及时提出对策建议，采取应对措施，做到见之与未萌，止之与未起，防患与未然。做到超前研究分析，不断提高科学判断形势的能力，进而切实提高企业管理控制能力、风险防范应对能力、自主创新能力，提高企业的核心竞争能力。

贯彻落实“六个必须”，就是切实提升综合协调、统筹兼顾的能力，同时也是全面实施“1、2、3”发展战略的必然选择。东露天党委把贯彻落实“六个必须”作为领导班子建设的一项重要内容，贯彻提高各级领导干部的统筹协调能力和履职职能力。要在提高企业经济效益的同时，统筹协调企业各方利益和动员企业内所有力量，加强统一思想、协调步伐的工作，注重队伍建设、注重企业文化建设，培养一流队伍，创造一流业绩，打造一流企业，有效地整合企业组织、体制、机制和关念，构建企业和谐发展的格局，实现企业、社会、人与自然和谐发展。

“六个必须”的要求也是在创新中实践、在实践中创新的结晶。因此，我们贯彻落实“六个必须”的发展要求，必须具备改革创新、破解难题的精神，真正检验各级领导干部履职能力，不是一般性的难题，而是反映在对重大难题的破解上。要发扬不怕困难、不怕阻力、不怕非议的精神，敢破难题、敢冒风险、敢于负责，全方位推进改革创新，要加强重大改革问题的超前研究，做好相关理论储备，加大对重大改革事项的探索实验，及时把握来自基层和职工群众的各种有价值的实践创造。

企业改革发展稳定中的重大问题，职工群众生产生活中的紧迫问题，既是我们谋划指导的结合点，也是是否精通执行的试金石。精于执行，就是要投身于企业发展的具体实践，从操作层面切实把集团和公司的各项部署付诸实践、见诸行动、取得实效。因而，东露天领导干部牢记政治责任，对出资人负责、对职工负责，要牢固树立求实务实的观念，切实把经理放在求实效上，加强具体工作中的谋划指导，真正扎扎实实地抓出成效来。

【学习心得体会的相关内容】

一、什么是学习心得体会

主要是指自己在接触和学习某种事物的过程中，结合自己实际情况产生的感想和领悟到的东西。然后再通过文字的方式把自己的所感所想整理出来。

二、学习心得体会的作用

1、可以将学习的知识条理化、加深印象;

2、可以在整理过程中举一反三、触类旁通，加强学习效果;

3、通过不断的学结，可以积累更多的经验，以便学以致用;

4、可以在整理过程中举一反三、触类旁通，加强学习效果;

5、每个人的角度不同，得出来的结论也不同，大家在相互的学习和交流中，给别人启发，同时也丰富了自己的知识。

三、学习心得体会的写法

每个人的身份不同，经历不同，看问题的角度也不尽相同。其具体的写作格式也不能一概而论，笔者根据自己的写作经验和大量的心得体会，对学习心得体会写法格式进行了一下总结。

1、介绍在时间，什么地点，参加了什么培训，或是看了什么书，接触了什么榜样，感觉受益很深，感触很大。

2、简要描述培训课程，描述一下那本书，或是写一下那位榜样的先进事迹。

3、对照学习，书中的角色、精神，或是榜样的事迹，结合自身实际情况，进行一下反思，写出自己的心得体会和感想。

4、在受启发之后揭示主题，表明下步自己或是大家应该怎么做，必出倡议或是表表决心。

险公司培训心得范文第6篇

“平台、内容、运营”被称作在线学习的“三驾马车”。南航现在虽有好内容，但管理者还未养成在PC端学习的习惯，这只能靠“运营”来补救。基于“好用、好玩、好传播”的原则，培训团队分阶段策划了各类营销活动（见图表1），在形成宣传冲击波的同时，打造PC端管理人员在线学习品牌，并沉淀相应的学习成果。

南航的在线学习策略可总结为“3P+CD”，即精细策划（plan）、痛点营销（pain points）、游戏化设计（play）、社区化交流（community）、数据分析（data analysis），五管齐下。

细化项目流程，把控运营风险

首先，培训团队对PC端和移动端学习进行了清晰定位，以期二者实现有效互补，扬长避短――PC端被定位为课程“粮仓”，负责提供系统培训以及课程观看学习；移动端被定位为互动专区，主要实施各类碎片化学习活动，便于实时互动交流。

在对平台有了清晰的定位之后，培训团队对PC端在线课程的上线运营进行了精细策划。一方面，明确项目管理运作的方式，拟制详细的项目运作手册，包括项目需求、项目目标、工作分解、团队分工等内容；另一方面，项目组被分成项目策划、统筹运作、活动创意、微信营销、数据研究等12个小组，按照“前期准备―中期实施―后期跟进”的流程（见图表2），项目组分阶段策划了6个沟通推进会，聚焦12个关键任务，并深入分解38项工作任务（共128项子任务）。

为最大限度确保项目的顺利实施，营造积极、有序的学习氛围，提高在线管理培训的质量，培训团队还分析了项目运营存在的五大风险，包括学员对课程学习、线上活动的参与度两个风险因素，以及平台技术存在的三方面风险。针对每个潜在风险，我们都分别拟制了2～3套应急措施。正是前期的充分准备，使得培训团队心里开始觉得“有谱”。

饥饿式营销，让学习定制化

在管理课程上线之际，如何让管理人员对PC端在线学习的态度由“不关注”变为“关注”？为了实现这一转变，培训团队深挖管理人员的痛点，结合当下热点开展饥饿式营销推广活动。

关注热点与痛点

公司在深入开展“三严三实”专题教育活动时，要求管理人员坚持以问题为导向推进各项工作。怎样保持敏锐的问题意识、切实有效地解决实际问题，成为此时各级管理人员的当务之急。培训团队及时地抓住了这个“痛点”，PC端营销推广也紧紧围绕它来做文章，从而成功吸引了广大管理人员的眼球。

随后，培训团队面向公司基、中层管理人员，推出了“问题分析与解决”系列在线课程，借助情景式的宣传文案吸引学员，刺激管理人员的“痛点”，并为之提供相应课程助其发现问题、解决问题，使PC端课程成为管理人员学习的“充电宝”。

定制你的“私家管理课堂”

采取饥饿式营销思路，培训团队重点打造了“限时抢课”活动（见图表3）。管理人员可根据自身需要在网上报名学习，先到先得，前30名可获得“私家管理课堂”定制服务，学员可根据自身个性化需要选择在线课程、参加各类学习活动等。同时，培训团队还为管理人员提供了“‘抢课’攻略”，在公司内部掀起一股“抢课”的热潮。

寻找“李德”，在玩中学

在成功捕获管理人员的关注之后，培训团队围绕整个学习过程，构建了一套有趣的学习模式――将“游戏化”作为关键要素，并将其融入整个学习流程当中，确保PC端课程不至于昙花一现。

闯关游戏，促进学习效果转化

结合课程推广，培训团队推出了《寻找李德》闯关游戏活动（见图表4）。这是一个关于寻找“领导力城堡”堡主李德（“李德”暗指leader）的故事，管理人员需要通过层层PK，最终才能成为“李德”。

游戏根据学习难度设置了不同关卡，例如第一关是在朋友圈分享学习心得集赞；第二关需要提交学以致用的案例；第三关挑战更大，需要将自身案例制作成为微课。每一道关卡都是对在线学习内容不同程度的学习和转化，闯关成功者可获得通关密钥，只要关注“南航学习在线”微信公众号，输入秘密口令即可进行下一关游戏，闯关者同时还能获得游戏装备。管理人员通过这种方式在玩中学、学中玩，在挑战和竞争当中完成学习效果转化。

《琅琊榜》战绩排行

对于各学习阶段表现突出者，培训团队会将其作为标杆对象，在全公司范围内表彰通报，并通过公司传统与新兴媒体渠道广为宣传，包括南航报、南航E视窗、南航微视窗、公共邮箱等。

在第一批在线课程推出时，电视剧《琅琊榜》正在热播。培训团队别出心裁，迅速在闯关活动中推出了在线学习“琅琊榜”战绩排行榜，即根据学习完成速度进行排名（见图表5）。

培养e友，激发社区化交流

“寻找李德”闯关游戏持续激发了管理者的学习热情，项目组也在学员中积极推进社区化交流。一方面，鼓励学员在朋友圈分享学习心得和体会，在内部形成一股正能量的学习接力氛围；另一方面，促使他们将在线学习与工作实际结合，帮助其以微案例的形式将工作中遇到的实际问题及解决方法进行沉淀，并将案例开发成微课，在南航APP学习平台或微信端分享、交流，这也极大地提高了学习效果。

与此同时，培训团队建立了“微信动力圈”（见图表6），将学习积极的管理人员逐步培养为在线管理学习e友，e友们可在动力圈实时进行交流和分享。培训团队会定期在动力圈里抛出学员在学习中感兴趣的话题或工作中遇到的与课程相关的实际问题，激发e友们进行讨论。项目组每个月都会统计学习数据，将各单位的学习情况及时在动力圈，促进学员积极主动地学习。

数据追踪，探索学习规律

为进一步完善学习运营管理服务，培训团队对各单位管理人员的学习情况进行了深入的数据分析，通过分析每一时间段学员的学习数据，总结出了南航管理人员的学习规律与特点（见图表7）。

我们发现，基层管理者偏好的在线平台学习时间是上午 10点-11点以及下午14点-16点，中层管理人员偏好的学习时间是上午10点-11点以及下午15点-16点。结合这一鲜明的规律，我们在运营推广时进行了专门调整，如将新课程的上线时间、在线课程营销活动的时间都选择在这两个时间段。

险公司培训心得范文第7篇

项目管理最根本的目的是如何在确保时间、技术、费用和性能指标的条件下，以尽可能高的效率完成预定目标。运输公司将培训管理项目化，使管理工作具体化和具备较强的可操作性，大大提升培训管理的执行力。

1.通过培训管理的项目化，可以实现培训观念的转变。项目化管理强调的是所有相关职能部门的参与，而不是仅仅由人事部门承担所有的培训工作。机关各处室及公司各二级单位参与了部分甚至整个培训项目管理的过程，不仅提高了管理层对培训的重视，也提高了员工对培训的接纳程度，有助于提升运输公司的培训管理水平。

2.通过培训管理的项目化，可以发展创新培训内容。培训管理的项目化使得其他职能部门参与项目，培训内容可以集中其他部门的参与发展创新培训内容。各部门的员工在各自的岗位上，对政策法规、岗位的应知应会无疑是最清楚的，培训管理的项目化可以集中这些优势，提高培训内容的发展创新，对培训质量也有一定的提高。

3.通过培训管理的项目化，可以有效的提高培训的评估工作。通过培训管理项目化运营提高运输公司培训管理水平。培训的评估工作及效果追踪可通过培训管理的项目化延伸到培训结束后的绩效及考核的评估，制定相关的各项培训效果评估资料，如员工个人培训台账、培训资料、教师授课水平测评表、培训心得等。

二、运输公司培训项目管理改进措施

1.针对性地调查员工培训需求。一个项目实施之前，对项目进行前期的调研是决定项目是否实施和能否取得预期收益的必备工作。培训工作也是如此，培训前进行需求分析，是顺利实施培训的前提条件。牢固树立按需培训的理念，把需求分析作为员工培训必要环节，准确把握公司发展需求，开展深入细致的需求调研工作，根据岗位实际需求和员工个性需要，制定项目培训规划、计划及方案，增强培训的针对性。

2.系统化的进行培训项目设计。培训计划和实施计划等是使培训工作规范化和流程化的重要工作，也是保证培训工作按时、按质完成的有效保障。引入项目管理的思路对培训体系优化，就是在原有基础上增加质量计划、风险防范计划等，是培训工作得到全面、规范的指导。

3.科学化的进行培训项目实施。培训项目实施的根本就是对培训过程的控制。培训项目是一次性的过程，具有不可重复性，存在风险，因此必须通过管控来规避风险。培训项目的过程控制就是对培训内容、受训学员、培训场地及设施进行有效的控制，不断纠偏使之保持最佳状态。

4.流程化实施培训项目的效果评估。培训的核心在于应用，即培训成果转化。如何应用，转化到什么程度，效果怎样，这就需要加强对培训的追踪评估。将项目管理理论引入培训效果评估，就要求在原有的学习层和反映层评估的基础上，加大对员工行为层的考察评估，观察受训人员在培训后行为发生的多大的变化，是否能把培训中学到的知识切实的运用到实际工作中。总之，运用项目管理理论来指导员工培训，并通过各种措施保证培训的有效实施，使员工真正明确了企业文化内涵和岗位业务知识，明确了各自的职责，掌握了各项业务技能，使员工素质普遍提高，企业和员工达到了双赢结果。

险公司培训心得范文第8篇

关键词：人才；培养；项目

当代企业要在激烈的商场中占据一席之地，仅有一流的技术还远远不够，如果没有一支精于事务、善于沟通、能出成果的团队，则必然会与成功失之交臂。然而，培养和造就一支善于战斗的人才队伍，则必须有一套行之有效的人才培养机制。作者就职于自治区直属某大型国有企业二级公司（简称B公司），曾实际运作过该企业的人才培养项目。现就此案例展开说法。

一、项目运作的背景

在国资委加大对监管企业经营效益考核的压力下，在集团公司更加注重对下属企业经济增加值的考核压力下，B公司不断在主营业务上施展拳脚，延伸产业链、拓展项目业务。然而，从一家以工程项目投资和建设为主的企业积极向市场化转变中遭遇到了严重的“人才断层”问题，许多管理人员对市场、对新兴业态知之甚少甚至不懂装懂，年轻员工又经验浅薄，无力独当一面。B公司领导班子充分认识到了该问题的重要性和长远的影响性，也认识到短时间内从社会上招聘人员并不一定能符合企业需求，因此，决定在公司范围内开展广范围的人才培养计划。作者作为该项目的起草者、执行者、推动者，参考了许多大型企业的成功做法，并根据自身实际提出了一份人才培养方案并很快得到正式启动。此项人才培养项目简称为“雏飞”计划。

二、项目运作的目的

运作“雏飞”计划的目的在于彻底改变企业的人才结构，大力培育公司青年员工，为许多有理想、有志气的青年打造成长的平台、创造锻炼的空间，从而源源不断地为企业发展输送后备人才，成为企业人才需求的重要渠道。

三、项目运作的程序

（一）关于学员的类别以及培养目标

“雏飞”计划面向公司33周岁以下的青年展开，确立了两大培养方向，即管理人才和技术人才。青年管理人才培养目标：掌握本岗位专业知识，具有较深厚的理论功底和较强的综合管理协调能力，能独立处理工作事务，有创新意识。青年技术人才培养目标：掌握本岗位专业技术知识，技术功底扎实，能综合分析和解决一些专业性技术难题，具有一定的科技管理和技术创新能力。

（二）关于学员的确立

学员名单由各部室推荐符合条件者，经公开竞聘后，综合其业绩及日常表现，经领导小组会议审议确定培养名额及名单。首批学员24名，青年管理人才和青年技术人才各12名。确立培养名单后，公司将与每一位参与培养的学员签订培养责任协议。

（三）关于培养方式

培养基本期3年，第一年打基础阶段，学习企业各项制度、管理办法、岗位职责。第二年是轮岗锻炼，公司将安排部分符合轮岗条件的学员进行轮岗培训，轮岗以挂职、上下交流、跨部门交流为主，首期安排轮岗的学员有8名。第三年培训重点侧重于处理更高一级事务。

学员必须参加的培养内容：

1.培训学员中满足职称晋升资格的，必须参加职称评审或评定。

2.学员必须在一年内阅读3本以上有关专业书籍，并撰写1000字左右的心得体会，所阅读书籍应与该阶段培训内容相一致。

3.列席必要的公司高层会议，提高培训学员对公司整体运营的了解。

4.每年末提交一篇专业论文，课题自选，应与所在培训类别有关，需独立完成。

5.外聘专业培训讲师为培训学员开展培训课程，注重对综合素质的全面提升，培训内容包括专业知识、公共礼仪等。

（四）培养的激励措施。

1.每年由公司领导召集培训学员召开1-2次青年人才培养座谈会；

2.创造机会，增加培训学员外出培训次数；

3.鼓励学员参加高端学术会议，经公司领导批准，可提供全额资助；

4.学员参加各类学历教育的，学费报销比例在原报销基础上增加10%；

5.公司创造合适机会，将培训学员送到政府机关事业单位挂职锻炼或行业内兄弟单位学习。

6.培训学员可独立或组队参与公司某项课题的研究，课题研究成果获得公司采纳的，将给予个人1000元人民币奖励，个人独立完成研究的，给予1500元人民币奖励。

7.培训期结束后，对于表现优秀的学员，将优先考虑引进“导师库”。导师可与培训学员建立培训关系，公司将给予一定额度的补助津贴。

8.培训期结束后，表现优秀的，可充实到更高级的岗位上，并提高待遇水平。

（五）关于学员的考核。每阶段培训期结束后，将针对培训学员进行考核

在公司范围内公布考核结果，并以此作为培训期满后综合鉴定依据。

（六）关于学员名单的管理

学员名单实行动态管理，因考核没有达到“良好”以上的标准或者违反公司纪律规定受到处罚的，立即清除出培养队伍。

四、项目的质量管理与控制

（一）在年度考核中强化必须参加的培训

考核评分表把学员年度绩效表现情况、阅读书籍情况、撰写论文情况、参加培训情况列为基本考核事项，要求学员必须按照相关要求完成，否则扣分。

（二）强化了部门领导的传帮带责任

要求部门领导做好对本部门学员的关注力度，如果学员因考核不达标而出现被清除的，部门领导要承担连带责任，严重的要进行诫勉谈话。

（三）强化了鼓励效力

鼓励学员独立或组队研究课题、参加更高层次的学历教育或职称考评，通过者可直接在年度考核中加分。

（四）强化了惩治作用

因被清除出培养队伍的人员，2年内不得再参加该项目，并且减少相应的培训锻炼机会。

五、项目风险管理

在开展“雏飞”计划中，作者也遇到了一些风险和问题，并采取了适当的处置措施。

（一）报名人员的积极性不高

刚下发通知时，由于许多年轻职工对这份方案的内容不甚了解，报名人数偏少。鉴于此，作者力邀主管该项目的公司董事长与公司广大青年员工进行了一次深入的座谈会。动员取得了良好效果，报名人数远超预期。

（二）过程管理有漏洞

年度考核仅侧重于年末对结果的一个反馈，而并不能有效地监督学员在日常开展自我学习。根据这个情况，作者对日常管理进行了补充，要求半年提交一次书籍阅读后的心得，并把提交心得的快慢、质量高低纳入考核评分，有效堵住了过程管理中的漏洞。

六、项目运作的效果

险公司培训心得范文第9篇

一个月这么快速的结束了，还记得**的时候我还在想，时间早着呢，没想到，一年的时间就要过去接近一半了，时间的速度超过我们的想象。

5月份我的工作成绩还是完成的不错的，下面就是我在5月份的报告和总结：

一．5月份主要工作内容及工作心得

1、**的制服订单

其实说起**的订单，我不由想起上次文校长来我司做的培训。当然我又是文校长培训时举例的善意调侃的“反面教材”，用他的话说就是和我最熟。当然我从来也不曾在意。从他的培训中，其实收获还是挺多的。首先就是态度问题，大家也都知道**的活挺繁琐的，单子小，价格低，款式的要求还挺多的，加之文校长还总会不断地提出一些确实不容易实现的“设计点子”，其实那些点子更多的是从一个客户的、外在的角度去思考，应该谦虚的接受和借鉴，当然要实现的话还需要结合我们的具体情况加以考虑。

文老师的培训同时让我明白创新意识有多么重要，我在这方面确实存在很多的不足。工作中我经常不太愿意去尝试太多新的东西，我更愿意选择成熟的东西来完善自己的设计，用后期细节很好地快速地实现出成品的效果，用跟踪细节和监督质量来完善自己的设计。创新的具体方式，我的理解，是有跳跃型的或者渐进型的，我更多的应该是后一种。也就是建立在成熟的基础之上，对已有经验积累的升华，起到移花接木的效果。因为不管是对于个人还是对于公司来说，创新出来的东西同时也意味着没有得到验证，代表着一定的风险。因此，始终是一种权衡。我会尽可能改善自己的不足。

2、设计、调整及确定**年秋季的设计稿

这是5月份最主要的工作内容，截止5月底已基本完成。与去年相比，同样的任务，今天算提前完成了很长一段时间，在时间上首先奠定了向后工作开展的良好基础。

但是今年的设计在起步阶段还是延续了去年的做事风格，缺乏设计主线的贯穿，没有主题，没分色系，而设计稿已经出的差不多了。

但最值得提的是在开发后期我们都有了共同的意识---想做主题和设计主线的想法，并在不断的和别人沟通和借鉴怎样把我们公司的定位和设计很好地联系在一起。个人觉得这是我们开发部在之前一年工作经验中的质的飞跃，在以后的设计思路上也更加明确。相信我们的开发力量也会越来越成熟。

在每一次的员工大会上，当我们部门被拿来当反面教材和没有突出贡献的部门时，每一次开完会，我都深深地体会到开发部的重要性，同时也会因为销售状况的不好而自责，甚至觉得自己不能胜任如此沉重的寄托。但同时也那么深刻地体会到公司的生死存亡就在我们每个人手中。我时常能感受到自己和一些同事对公司、对整个团队有着像对家一样的感情，希望它成长，希望它壮大，而我自己更希望能够和公司一起去经历这些。我会尽我所能为公司多贡献一点，改善自己的不足，发挥自己的长处---做我能做的，并把它做好。

问题还是存在的，首先由于个人身体原因，领导也会下意识地让我少分担一些工作，在此表示非常的感激。加之经常去医院或有身体不适的请假，给工作任务多少有些拖延，但我会尽我所能。

3、参加面料展

两天的面料展，听了很多的颜色流行趋势，收获的更多的是怎样去找灵感，并从中提炼出产品具有说服力的主线，即主题。慢慢地我会把学到的应用到以后的工作当中。

还有就是找到了很多面料商新开发的面料品种，对我们的产品开发的面料风格又多了些新的选择。

二.6月份的工作重点

1、第一版样品出来后。及时调整第二版的修改细节和确定要生产的款式。

2、确定具体款式的面料。

3、**的订单的样衣及裤子板型的确定、细节及安排大货的工期。

4、跟踪面料供应商的胚布、小缸的染色时间。以便安排计划大货生产的时间。

5、及时调整款式及监督不同的工厂的打样进程。与他们沟通好交货时间和款式细节，尽量做到一步到位。

险公司培训心得范文第10篇

主要内容

1，XX年培训总结

2，附社区经理培训心得

3，XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。