导医医德医风工作总结范文

导医医德医风工作总结范文第1篇

一季度，我院坚持以创建二级乙等中西医合医院为目标，以新院建设为中心，以绩效考核管理为力点，抓质量、强核算、固特色、谋发展，取得了较好的社会效益和经济效益。一季度实现业务收入1021.52万元，医疗收入630.53万元，较去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96万元，门诊收入365.16万元，较好地完成了县局下达的医疗收入目标任务。新院建设和项目推进工作亦顺利实施。

一、力推绩效考核管理，充分调动医护人员积极性

为强化医护人员的责任意识，焕发工作热情，在国家新医改政策的前提下，合年初县卫生局工作目标任务，加大绩效考核管理改革推行力度，召开多种会议，广泛征求意见，完善考核方案。新方案更加注重医疗质量和医德医风，使全体医护人员普遍感受到既有压力又有动力。医院相关科室坚持每日考核每月小，年终兑现的原则，由于措施有力、管理到位，医院的核心制度得到了很好的落实和执行，社会效益有了新的提高，同时职工绩效待遇也普遍有所增加，积极性得到了激发。

二、加大人才培养引进，增强发展后劲

年初，我院前往南京、苏州等地参加招录会，积极引进人才。在注重加强人才培养引进工作的前提下，确保医疗工作正常运转的同时，2013年年初，我院对医务人员进行专业技能、安全工作等培训，医教科、护理部积极组织广大医务人员进行每周一次科内学习，每月不少于一次集中培训学习，做到以奖代罚，取得了较好的效果。医院每月组织“三基”考试，参考人员都取得了较好的成绩，提高了急诊急救水平，认真实施了训练计划，提高护理队伍的综合技能水平。

三、全力抓好新院建设，开辟做大医院的新天地

在县局的正确指导和上级相关部门的鼎力支持下，新院建设顺利实施，我们抢抓机遇，多方协调，积极推进。目前，新院后勤综合楼已投入使用，为职工提供了优良的住宿环境;门诊楼也已经进入了内外装修阶段;病房楼正在有条不紊的建设中。

四、切实做好“两会”期间、稳定等工作

在“两会”期间，及时传达上级部门有关、稳定、安全生产、消防工作的会议精神，同时对本科室的隐患做一次彻底的排查，明确专人负责。坚持“打防合、预防为主”的方针，提高干部职工安全防范意识，未发生安全、消防事故，保障了全院和社会的和谐稳定协调发展。

五、做好信息化改造工作，提升工作效率和服务能力

年初，我院投入大量人力财力，对医院信息化系统进行全面改造提升，组织全院职工积极参加新系统的培训工作，为我院二季度新系统全面上线奠定了坚实的基础。

六、严格执行国家基本药物制度

根据上级文件精神，我院积极执行国家基本药物目录制度，所有购进药品均为市局规定的国家基本药物品种，并实行零差价销售;各村卫生室所需购进药品均由我院统一调配，并实行零差价销售。

七、加强新闻报道宣传工作

今年以来，我院在加强行风建设和开展各项工作的同时，积极重视新闻宣传工作，提升我院在社会各界的影响力，完成了年初目标任务。

2017医院第一季度工作总结【二】

在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手术：268人次;

4、全年总收入:____万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步发展

由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。

﹙二﹚健全组织提高医院管理职能

刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。

事实也是如此，他8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓医疗完善服务

作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。

2017医院第一季度工作总结【三】

一、巩固“二甲”复审和“医院管理年”成果，严抓医疗质量。

㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房18次，对存在的“病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单”等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施“双节”期间突发应急处置能力演练1次，效果满意。

㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于__年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员13名，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试1次，50余人参加，合格率为100%;新成立了病理科，调配专业人员2名，从2月1日起进行单独核算。

㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病(肝硬化)专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。

㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。

1、加强业务培训。组织护理专题讲座2次，97人参加;护理大查房1次，各科护理骨干36人参加;继续坚持“每日一问”活动，每名护士每月书写__字学习笔记，科室每月组织业务学习1次，每周业务查房1次。

2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了“__年护士长工作目标责任书”，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查1次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例

会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。

3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划4月份组织护士学习“护士礼仪规范”，并在“5.12”护士节来临之际，掀起“学礼仪、讲素质”活动月。

㈤、按照《省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对11个临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。3月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达71%。

㈥、组织52名临床医师进行“三基”考试1次，合格率100%，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期的《处方管理办法》，培训结束后对70余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率100%。

㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率100%、合格率98%，受到了好评。

㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达100%。

二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。

1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房3次，受益30余人次。

2、选派4名专业技术人员到医院、医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期3个月的基层医师培训;1名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班;第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座3次，7人次参加;5名医护人员参加了专升本学历再教育。

㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。

1、根据省卫生厅“关于认定__年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知”，院内开展的“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”等35项“三新”项目中的4项新技术被认定为省内“优秀”。今年将继续大力开展“三新”项目，以提高医院的竞争力。

2、3月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科2名业务骨干分别到镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与镇、镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。

3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关“三下乡”要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动19次，受益8321余人。协同县卫生局圆满完成了到、三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者200余人，发放宣传材料300余份，得到了当地群众的好评。

三、加强医院管理，提高运行绩效。

㈠根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对__年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了“责任书”，并将以此作为__年度每月考核的重要内容和标准。

㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在1864元;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，1～3月份共减免27182.68元;第一季度共接诊农合住院病人1625人次，报销住院费用达1565475.69元，接受市医保住院病人128人次，费用523997.94元、门诊4638人次，费用324172.67元;接诊省医保住院病人109人次，费用207102.72元、门诊4588人次人，费用244194.04元。

㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过100%的科室加大了奖励力度。至3月底，加床数为763张，占入院总人数的33%。

四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。

㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医

护人员拒收“红包”34次，金额达5300元，共收到锦旗、感谢信6面(封)。

㈢院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会1次，20余名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共30余次，150余人参加。针对患者多次提出的“做b超时病人多等候时间长”的问题，医院专门购置了价值30多万元的“东芝纳米10”黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。

㈣继续聘请了、同志为医院长年行风评议代表，3月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部11个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，4月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。

㈤为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神，3月10日，我院选派四名同志分别到、村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。3月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥(每袋141元)，分别送往以上乡镇的15户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为村捐赠衣物275件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为2820元。

五、__年1～3月份完成各项医疗指标情况

六、医院财务收支情况

今年1～3月我院被省卫生厅评为“全省卫生工作先进集体”，被县委、县政府授予“县级文明单位”荣誉称号，被县总工会评为“工会工作先进集体”，被县妇联评为“__年度妇联工作先进单位”，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了“巾帼文明示范岗”荣誉称号，同志被省卫生厅评为“__年度省开展‘医院管理年’优秀院长”。

导医医德医风工作总结范文第2篇

二00四年工作总结及二00五年工作构想 今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面： 一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。 二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上升5%，抢救危重病人146人次，抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%，通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。 三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急救绿色通道建设，提高抢救成功率。 四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上18篇，其中部级10篇、省级6篇、市级2篇。 五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试，参考率和合格率均达100%，有10名医护人员分别参加自修大学习和*高考。在人员十分紧张情况之下，选送6名医护人员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。 六是基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、*机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。 七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。 八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访 有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 九是职工待遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位 工资，提高了夜班费及加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶话会等活动。 十是招商引资任务顺利完成。 回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示： 一、增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。 一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了临床一线的积极性。 二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县创建成果的

关键。 作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。 三、更新服务意识，是树立行业新风的前提。 今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行，并实行义诊服务，拍x片，急诊30分钟、平诊1小时内出报告；生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在7、8、9三个月开展了“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。 四、实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。 今年以来，我们始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外，还从医学院校引进4名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，引进现代化医疗设备，使医院的硬件建设达到同级医院领先地位，营造了良好的科技兴院氛围。开展超声乳化治疗白内障、pph治疗环状混合痔，羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术达到市内先进水平。 今年以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。 二00五年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注意实效，努力做好医院各项工作。 一、确立医院发展战略目标。 二00五年着重建设5000平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的发展战略目标。 二、继续深化人事与分配制度改革。 在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在分配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推

行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。 三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。 为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。 四、确立四个意识。 使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。 五、规范医疗行为，强化环节管理。 组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。 六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。 一是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。 二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创省级文明单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！

导医医德医风工作总结范文第3篇

一、上半年工作总结

（一）新型农村合作医疗制度全面覆盖，社区卫生工作得到加强。

新农合工作推进有序。按照《*省新型农村合作医疗制度建设指导意见》精神，今年起提高对参合农民的补助标准,人均筹资提高到100元，其中个人筹资每人每年20元，各级政府筹资80元。今年上半年，全市参合农民311.55万人,平均参合率86%；筹集资金16367.05万元。全市参合农民报销补偿72432人次,基金支出8637.66万元；补偿金额占住院总费用的35%；参合农民人均得到报销补偿金额1193元，高于全省平均水平（全省平均1*0元）。

乡镇卫生院建设步伐加快。今年继续按照“三有”目标着力提升乡镇卫生院基础设施、设备建设及管理水平。积极争取国债项目及省级项目资金的支持。基建项目方面，我市东山县康美卫生院等12所乡镇卫生院得到中央预算内专项资金（国债）补助项目每所20-40万元，共350万元资金的支持；争取省级预算内专项资金360万元，对长泰县岩溪中心卫生院等11所乡镇卫生院进行基础设施的改扩建。设备建设方面，市级筛选出芗城区上敦卫生院等25所一般乡镇卫生院上报省级年百所乡镇卫生院改造提升设备建设项目候选单位,省级将对批准入选的20-23所卫生院给予每所10万元的设备补助，经费预留省级，设备由省级统一招标配置。

开展支农对口帮扶工作。选派110名帮扶医生对口帮扶55所山区乡镇卫生院，使受帮扶卫生院的整体综合管理水平、服务水平有了质的提升，缓解了当地群众看病难的问题。做好乡镇卫技人员岗位技能和乡村医生规范化培训，全市列入培训计划的乡医11498人，将于7月底陆续开课。向基层推介实用外科麻醉等适宜医学技术18项次。

完善社区卫生服务中心功能。规划设置能提供十大类27项公共卫生服务项目的社区卫生服务中心22所，目前已建成15所并成功实现全面转型。同时还规划设置并建成社区卫生服务站48所。同时，认真做好社区全科医学规范化培训，全市首批共有109名学员参加。以社区卫生服务为基础的新型城市卫生服务体系逐步建立，“小病在社区，大病进医院”的格局基本形成。

重视妇幼保健和扶残助残工作。制定全市20*年各县（市、区）妇幼卫生工作考核目标管理办法，定期召开妇幼卫生专题会议及举办各类专业培训班，不断提高基层妇幼保健人员技术水平。上半年全市的住院分娩率达98.38%，孕产妇保健系统管理率达91.72％，7岁以下儿童保健率81.86%，3岁以下系管率84.80%，孕产妇死亡率为20.92/10万。不断提高“三网监测”质量，筛查新生儿标本近2万份。加强计划生育技术服务的指导，严格《出生医学证明》等法律证件的规范使用与管理发放工作。认真抓好婚前保健工作，上半年婚检率达92.2%。开展扶残助残工作，市卫生局被省残联评为全省扶残助残先进集体。

（二）医疗机构管理得到加强，医疗服务更加规范。

做好医院评价和评审工作。成立了*市医院评价和评审领导小组，对市二级综合医院等级评审专家库全体专家共64名进行了培训。组织专家对全市县级以上医疗机构进行医疗质控专项检查，并针对存在的问题进行集中反馈，指导医疗机构进行整改，为下一步的医院等级评审和评价工作奠定了良好的基础。完成了医院管理协会的前期筹备工作，协会成立后将进一步扩大临床质控工作范围，增加4个质控中心，使我市质控中心达到11个，为顺利进行等级医院评审创造了条件。

中医药内涵建设水平不断提高。长泰县医院被推荐为全省综合医院中医药示范单位，*市中医院病房大楼被列入国家重点中医医院建设规划备选项目，漳浦县被评为全国中医先进县。组织105人参加今年的传统师承和确有专长中医从业人员医师资格考试，中医药人才队伍不断壮大。

进一步加强医疗机构品和管理工作。举办了第二轮品、第一类师资培训班，对2000余人进行第二轮的全员培训。同时对已取得《品、第一类购用印鉴卡》的医疗机构进行复核。举办麻醉、经营、使用单位禁毒知识培训班，全市260多人参加了培训。

加大法制监督力度，卫生监督体系建设取得新进展。上半年，全市卫生监督机构在岗总人数已达130名，卫生监督员总人数103名。目前，卫生监督执法工作正向广大农村延伸，试点工作正有条不紊地开展。认真做好规范行政处罚自由裁量权工作，共梳理法律6部、法规10部、规章39部，确定带有自由裁量幅度的职权59项。认真开展对学校、托幼机构及周边食品、饮用水卫生和传染病防治的监测和专项整治，共监测565项次，合格5*项次，合格率为89.7%。以创建国家卫生城市整治“四小”行业为重点，认真组织开展公共场所卫生监督工作，上半年共出动监督人员650人次，督查公共场所370户次。组织开展医疗服务市场整顿和规范工作，上半年查处无证行医违法案件四起，已结案二起，罚款11300元。牵头组织了1150多人次，完成重要活动期间的食品安全保障任务。

（三）重大疾病防治工作扎实推进，公共卫生服务和保障能力得到提高。

重大传染病防治工作得到加强。扎实开展突发传染病预警监测工作，1-5月份网上共报告9097例法定传染病（包括疑似病例），报告及时率为93.*%。加强传染性疾病的监测工作，下发《20*年*市霍乱病防治工作意见》，建立肠道门诊71个，监测各类标本1663份；采集疑似手足口病标本60人份，检出EV71阳性17份。重点督导龙海、漳浦丝防慢性丝虫病调查和各县（市、区）血防及疟防工作，通过国家和省卫生厅的结核病防治考核。免疫规划工作得到较好实施。常规免疫接种率均在90%以上、乙肝接种及时率为95.3%。儿童预防接种信息管理系统开始试运行，目前已有126个接种点通过开通上传权限，已上传儿童个案115600多条。开展地方病与慢性病监测防治工作，按时完成全市20*年碘盐监测工作任务，开展5·15碘缺乏病宣传日活动，完成碘缺乏病督导、高血压患病率调查、恶性肿瘤监测工作。开展职业病防治工作，对龙海市CDC申请职业健康检查资质评审的单位进行考评，完成多个企业的职业病危害监测和评价工作，完成职业危害接触工人体检368人，特种作业人员体检1000多人，对36个X线诊断机医疗使用单位48名放射工作人员个人外照射剂量进行监测。开展健康教育，对39名干部职工、128名学校学生、60名社区居民、100名村民进行健康知识知晓情况的调查，结合3.24结核病防治日、4.25儿童预防接种日、5.15碘缺乏病日和高血压防治宣传周，开展了较大型的宣传咨询活动。通过国家控烟项目办“迈向无烟中国”控烟项目检查组检查。

突发公共卫生事件医疗救治体系建设日臻完善。上半年，各县（市、区）均按照要求成立了应急指挥机构，初步形成全市突发公共卫生事件应急处理二级指挥协调构架。修订了应对突发公共卫生事件所需的物资储备计划，同时做好专业人员、技术能力、仪器设备、应急物资等方面的储备，一旦发生突发公共卫生事件，即可启动逐级响应。开展突发公共卫生知识培训宣传和演练，共有10500多人参加了培训，发放宣传手册2500册和培训光盘2500盘，组织了人防、抗震救灾和疏散应急演练。加强紧急疫情防控工作。转发了卫生部《全国卫生部门卫生应急管理工作规范（试行）》，明确了卫生系统内部各机构的卫生应急职责，建立健全卫生应急工作机制，依法、科学、规范地处置各类突发公共卫生事件。加强突发公共卫生事件监测。有计划地开展鼠疫、霍乱、禽流感、血吸虫、麻疹等疾病的主动监测，提高预警的敏感性。加强对重点人群、重点地区的监管，对易发生的群体突发公共卫生事件开展全方位的排查，加强食品卫生监督和结核病、性病、艾滋病、儿童免疫规划针对的传染病等疾病控制工作。对媒体报道突发公共卫生事件进行监测，并跟踪国内外突发公共卫生事件情况，与周边地区加强合作，开展联防应急监测。严格疫情管理，实行24小时值班制度，及时做好疫情报告、登记及审核工作。今年5月，我市按上级部署成立手足口病防控领导与救治专家组，在手足口病流行期间，成功救治了2例重症患儿，得到了省卫生厅领导的称赞。

爱国卫生运动得到扎实推进。围绕*市创建国家卫生城市的目标，深入开展爱国卫生运动。召开400多人参加的市区病媒生物防制工作动员大会，对市区各街（镇）、村（居）、市区两级各机关企事业单位病媒生物防制工作管理人员和投药人员共700多人进行强化培训，使95﹪的受训人员基本掌握科学防制病媒生物的知识和实际操作技术。完成《*市爱国卫生运动委员会组织管理技术报告》、《*市爱国卫生运动委员会创建国家卫生城市工作汇报》和《*市病媒生物防制技术报告》的撰写工作，对2005年以来的爱卫创卫资料进行全面疏理。坚持每周2-3次到市直单位和两区开展督查工作，共督查市直单位113个（次）、街（镇）74个（次）、村（居）122个次（其中城中村49个次）、城乡结合部25个（次）、农贸市场32个（次）、“五小”单位386家（次），督查爱国卫生组织管理建档单位16个，提出十区病媒生物防制工作建议72条。以“除害防病迎奥运百日活动”和“清洁家园行动”为主题，整治了城乡环境卫生存在的脏、乱、差现象。据统计,全市共发放宣传材料41.387万份，出版宣传栏330期；清除卫生死角6218处，清运垃圾3973吨，疏通沟渠8.858万米；投入灭鼠药42.3吨，灭蚊蝇药30.13吨，灭蟑药10.2吨，使市区病媒生物的密度有了大幅度的降低，基本达到国家爱卫会病媒生物防制工作的标准，4月中旬市区病媒生物防制工作顺利通过国家爱卫会的暗访，创建国家卫生城市进入技术考评阶段。

（四）医德医风建设扎实有效。

落实廉政建设各项措施。派驻纪检组监察室参与市属医疗卫生单位的人员招聘、执业医师和职称晋升考试、药品集中采购、设备采购、疫苗采购、基建工程招标投标的现场监督，防范违法违纪行为的发生。突出重点单位、重点人群、重点岗位，着力长效机制建设，上半年推出了二级以上医院部份重要岗位先行实施轮岗交流制度。廉洁自律各项规定得到较好落实，据不完全统计，在制止送收“红包”专项治理工作中，全市卫生系统干部职工共退还礼金礼品36人次3.12万元。在局机关办公楼改造维修工作中，注重加强领导，建立健全领导小组，做到重要事情集体研究。在办公设备的购置上，严格按程序办事，贵重物品实行政府采购。

加大廉政宣传力度。通过宣传“感动*人物”全国医德标兵-市中医院副主任医师洪敏俐和被患者誉为“铁人”的市医院妇产科主任李玲，宣传我市援川抗震救灾医疗队、防疫队的先进事迹，让广大卫生系统党员干部学有榜样，赶有目标，有力地推动了卫生系统的医德医风建设。同时，结合卫生系统发生的违法违纪案例，召开廉政工作座谈会、组织观看《秉公用权廉洁从政警示录》、参观*市反腐倡廉警示教育基地，使广大卫生工作者进一步提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，增强了严格遵守廉洁自律各项有关规定和反对奢侈浪费的自觉性。

继续抓好治理医药购销领域商业贿赂工作，有力控制医药费用增长。要求广大医务人员自觉遵守《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的实施办法》补充规定，严格执行卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理办法》，未经批准，不得私自接受药品、试剂、耗材、设备等生产厂家及经销商的邀请参加各种名义会议。开展20*年度控制医药费用增长年度核查及医疗服务价格检查工作，重新核定下达*市20*年县及县以上医疗机构医药费用控制指标。坚持每月公示前10名医生用药和用药量前10种药品的分析通报制度，对违规者给予严肃处理，对可疑药品立即停止用药，对一年内受到3次不合理用药通报的医生记入其医德考核档案，作为其评定职称的一项内容。强化管理监督，做好药品招标采购。上半年，全市19家实行网络采购药品的县级医疗机构共通过网络定购药品24125万元，已采购金额16968万元，预计减轻群众医药负担4000万元以上。24家县级以上医疗机构共采购招标医用耗材1721万元。目前，全市县级以上医疗机构已完成了第三批医用耗材、检验试剂集中招标采购的前期准备工作。积极稳妥地推动卫生公共资源市场化配置工作。全市医药费用上涨势头得到遏制，患者每门诊人次收费水平和出院者平均医药费用连续两年接近零增长，特别是住院均次费用出现负增长。

推行三个公开，推进行风评议。在开展创建院务公开示范单位活动中，*市医院被评为全省院务公开示范标兵（全省仅6个），并被纳入“全国医院院务公开示范点”的考核，还有12家医院被省卫生厅评为院务公开示范单位。行风评议工作从解决群众关注的热点问题入手，坚持纠建并举、综合治理，不断减少医疗纠纷的发生，增强医疗事故鉴定的透明度，从而规范了服务行为，促进了行风整体水平的提高，得到省卫生厅和卫生部的充分肯定，并在全省会上作了典型发言。

（五）全力开展抗震救灾工作。

积极开展捐助四川灾区工作。市直卫生单位干部职工为四川灾区捐款31.4万元，交纳“特殊党费”22.4万元，其中交纳“特殊党费”1000元以上的有65名党员。同时，还向灾区输送包括防护设施、消杀设备、个人物品在内的各种物资共计15万元。

帮助灾区开展医疗救助和卫生防疫。从5月15日起，先后向汶川、江油和彭州等重灾区派出医疗防疫队伍4批共44人，开展医疗救助和防疫监督工作。其中：医疗队足迹遍布重灾区都江堰的21个乡镇、开发区，接诊病人1600多人，排查2800人，徒步行走2000公里。为灾区伤病员实行了50多台手术，并开展了两项微创新技术。完成灾区伤员救治工作任务后，还主动请缨，随专列护送288名伤病员赴闽接受康复治疗。防疫队在江油共完成安置点201个、垃圾点445点、厕所2493个、水井（含二次供水）4961个累计达204000平方米的消杀任务,共使用大功达64.5公斤，漂白精片33500粒、优氯净41公斤;培训专业人数104人，对灾民健康教育4531人；检测饮用水409份，检查餐饮及食品经营单位258家；张贴宣传画218张;对小溪坝镇、河口镇、重兴乡、东安乡进行了多轮的甲肝、乙脑疫苗接种督导，并进行了接种率快速评估，确保了我市负责的六个乡镇无传染病疫情发生，取得了灾后无大疫的阶段性成果。卫生监督队是我市首支进入地震灾区汶川的援川队伍，截止6月30日，共出动监督员350多人次，人均每天徒步近十公里，对饮用水进行监测和监督，共检测水样77份，检测共415项次，检测覆盖率100%；还对五个食品发放点的11批次21种食品和两个临时农贸市场、四支救灾部队、两支其他救灾队伍、一个灾民点的集中供餐进行卫生监督；对12个上规模的灾民安置点的临时厕所和垃圾收集点的建立进行指导；对两个医疗点进行两天一次的传染病报告情况和医疗废物的处理进行监督。同时，还深入到各村民小组及各灾民安置点张贴灾后防病宣传画450张，发放灾后防大疫宣传单3000多份，开展卫生知识讲座14场，受益群众达800多人，入户宣传卫生知识3200多户，受益群众近万人，动员群众大搞爱国卫生运动6次。截至6月30日仍有21名防疫监督队员在汶川、江油和彭州等重灾区开展防疫监督工作。赴川队员的突出表现受到了各级党委政府的高度评价，卫生防疫队被评为“全国抗震救灾重建家园工人先锋号”，医疗队被评为“省工人先锋号”，赴川的5位女队员还被授予“市三八红旗手”荣誉称号。

做好四川伤病员的接收和治疗开展。6月1日，动员45部救护车，150多名医务人员，260多名担架员和50多名志愿者，顺利接收了来自四川灾区的79名伤病员，由市直3家三级医院分别收治。各家接收医院都动用了一切可以动用的医疗资源，3天内完成了爱心病房的建设工作，配备了最好的医护人员，提供了最温馨的医疗服务环境，全心呵护灾区伤病员。目前已经有67名伤员痊愈返乡。我局组织周密的救治工作和温馨的环境，得到了省市领导的赞扬，更是得到了灾区伤员及家属的高度认可，市卫生局和各医院共收到灾区伤员赠送的锦旗5面，感谢信数十封。此外，5月24日，我局还派出5辆救护车和16名应急救治人员赴福州参与转运四川灾区伤病员，受到了省卫生厅的表扬。

（六）审核审批、人才科研、干部保健和经费管理等各项工作都取得新的成绩。

行政审批工作有序开展。截至6月30日，我局共受理办件835件，其中护士首注再注、医师注册变更等570件，医疗机构执业许可效验、变更登记、延续等17件，资格证书遗失和军队换证补证16件，卫生许可证232件。办结数813件，正在办理22件，办结率达97.4%。办证资料分类整理归档48档盒。28个许可项目中，总承诺时间比法定时间节省了367天，平均每项承诺比法定事项提前13天，实际办件总天数又比承诺时限平均提前了8天。办件量较多的食品卫生许可项目平均办理天数7天（承诺的时限15天）。

重视人才队伍建设和科研工作。上半年共吸收了研究生26名，向社会公开招考大中专毕业生85名。开展20*年度全国卫生专业资格考试报名工作，全市共有1683名考生申报；组织全市卫生系统高级职务专业技术实践技能考试，共有106名参加，合格59人；组织全市卫生专业技术人员高级职务评审材料申报及审核工作，全市共有55人申报，其中省评对象31人，市评对象24人；还组织1495人参加全国医师资格实践技能考试。开设继续医学教育讲座116场次，全市共有近2000人参加远程医学教育、近1000人参加通讯医学教育。完成*市医院Ki－67在前列腺癌中的表达及临床意义研究等4家单位的9项医学科研课题的结题评审与推荐评奖。

做好干部保健工作。重新调整了*市医疗保健专家组，将医疗保健专家组分成三个小组。为方便老干部，调整了在定点医院门诊专用处方费用标准，即门诊专用处方从原来每张150元提高至300元；门诊治疗、检查费从100元提高至200元。老干部体检由原每二年一次安排为一年一次。坚持每月初组织安排带领三大医院医生、护士在市政府大院领导干部办公场所巡诊，提供上门医疗保障服务。

加强经费管理。配合审计部门对2004年至20*年度全市卫生专项资金使用情况检查，了解掌握我市各级卫生部门及项目单位使用专项资金情况，规范基层单位使用专项资金，保障专项资金使用的合理性和安全性。对全市违规配置乙类大型医用设备情况进行排查，并根据省厅的通报要求两家县级医院暂停使用违规配置乙类大型医用设备，确实保证有关规章制度的严肃性。

（七）党建与精神文明建设成效显著，“和谐医患·平安健康”系列活动深入开展。

党建工作得到加强。上半年共组织36名入党积极分子参加培训，发展新党员28名，转正预备党员24名，新确定入党积极分子38名。市卫生局被*市委授予第五轮党建工作先进单位，另有2个先进基层党组织、6名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和1名优秀支部书记受到市直党工委表彰。卫生系统也表彰了4个先进基层党组织、6个先进党支部、72名优秀党员、18个名优秀党务工作者和10名优秀支部书记。

文明创建工作深入开展。扎实开展文明窗口竞赛和青年文明号、巾帼文明岗创建活动，有两个单位被卫生厅文明办确定为第五届创文明行业省级示范点，17个窗口被市文明委评为*市首届行业“星级示范窗口”。同时，还推荐*市医院为全国文明单位的候选单位，推荐1个单位参加2009-2011年省级青年文明号评选，推荐3个单位参加2009-2011年市级青年文明号评选。截止目前，市直卫生系统均获得县区级以上“文明单位”称号，另有1个部级、5个省级、21个市级青年文明号。

“和谐医患·平安健康”系列宣传活动全面展开。年初，在市人民广场启动了主题为“促进医患和谐、情暖社会群众、讴歌天使风采、展示医改成果”的“和谐医患·平安健康”系列宣传活动,组织了十四家医疗卫生单位为市民义诊，扩大了良好的社会影响。随后还相继在*电视台开设《医患交流栏目》，目前已经播出4期；在诏安县成功举办了全市卫生系统“迎奥运·强体魄”乒乓球比赛,评出了名次,赛出了风格,促进了交流,凝聚了力量,活跃了卫生工作者的文化生活；《白衣战士风采录》和《*名医录》两本书正在着手编撰等。市中医院的洪敏俐和市医院的李玲,作为卫生系统代表光荣地被评为20*年度“感动*人物”。同时，还积极与媒体沟通和联络，宣传力度得到不断加大,仅援川工作就被中央和省市各家媒体报道200多篇（次），取得了较好的社会影响，再塑了我市卫生系统的良好形象。

（八）机关内部管理秩序得到进一步加强

今年上半年对局机关的内部管理秩序加大了工作力度。在服务保障上有了新的进步，先后就保障局领导和各科室的公务用车方面进行了规范，制定实施了《公务车辆派遣使用规定》，经常组织驾驶员进行思想安全教育，增强了行车安全的意识，提高了公务车辆的管理水平；在对外交往接待上，特制定了《公务接待管理规定》，进一步规范了局机关公务接待管理，有效地保障了人员公务往来、各类会议和上级领导的检查调研等工作；在安全生产上，加强了局机关和直属单位的安全管理，组织了有相关科室人员和消防人员参加的安全生产和保卫工作情况大检查，有效地促进了安全工作的开展；在保障局机关办公工作中，坚持做到服务到家，保障有力的原则，先后对局机关部分科室调整配备和添置了办公设施设备，同时还针对办公楼的改造维修之机，逐步配备安装了反渗透中央饮水设备，有效保障了工作的正常开展和饮水安全；在提高工作质量和办事效率上,注重加强内部人员的管理教育，重新进行了工作分工，提出了尽心尽责履其职，事务分工不分家，相互支持不推诿，团结互助创和谐的总要求，使保障服务机关的满意度有了进一步的提升。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我市医疗卫生工作距离上级党委政府、省卫生厅的要求和人民群众的新期盼还有较大差距；医疗卫生机构、医务人员的服务水平还有待于进一步提高，医患之间的关系还有待于进一步改善；医疗卫生设施建设相对滞后，还不能很好地满足人民群众日益增长的健康和保健需要，等等。在今后的工作中，我们将按照上级党委政府和业务主管部门的要求，认真贯彻落实党的*精神，总结经验，振奋精神，实事求是，开拓进取，为“海西建设·*先行”做出新的贡献！

二、下半年工作打算

一是深入学习党的*精神，努力为卫生工作营造良好氛围。认真贯彻落实党的*精神，是卫生部门当前和今后一段时期首要的政治任务。我们将紧密联系*卫生系统的实际，坚持学以致用、用以促学，着力解决人民群众普遍关注的突出问题。

二是进一步加强公共卫生能力建设，提高重大疾病防治水平。继续加强全市疾病预防控制能力建设、医疗机构公共卫生能力建设、卫生应急体制和机制建设、卫生监督体系建设，加强妇幼保健工作，加快免疫规划信息化进程，大力开展爱国卫生运动、创建卫生城市工作，加强和改进健康教育方式方法，努力提高全民的健康安全意识。

三是加快发展农村卫生事业，进一步完善新型农村合作医疗制度。进一步贯彻实施《*省农村卫生服务体系建设与发展规划》，加强以县级医院为龙头、乡镇卫生院为骨干、村卫生所为基础的农村三级医疗卫生服务网络建设。扎实推进新型农村合作医疗制度建设，进一步提高保障水平，努力扩大农民受益面。

四是大力发展社区卫生服务，着力提高社区卫生服务水平。全面贯彻落实省政府、市政府《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》，加快实施社区卫生服务体系建设和发展规划，继续加大对社区卫生服务机构基础设施、基本设备配备和人才培养的投入，扩大社区卫生服务机构覆盖面。

五是进一步加强医疗机构监管，提高医疗服务质量。继续深入开展医院管理年活动，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，牢牢把握服务、质量、安全、费用四个工作重点，加强督促检查，落实整改责任。继续加强卫生科技教育工作，不断壮大卫生人才队伍。继续开展控制医药费用增长工作，加强对医疗服务市场、医疗广告的监管。深入开展创建“平安医院”活动，不断优化医疗执业环境。

六是加强卫生监督执法，提高依法监管能力。进一步规范卫生执法行为，不断提高监督执法水平。探索建立食品卫生监督长效机制，巩固餐饮消费安全专项整治成果。加大职业卫生和放射卫生监管力度。进一步整顿和规范医疗服务市场，探索建立长效监管机制。

七是努力推进中医药事业持续发展。贯彻落实中医药名医、名科、名院和进农村、进社区、进家庭战略。加强中医药科研工作，加大中医药科普宣传力度。开展中医临床人员中医经典理论培训、老中医药专家学术经验继承和优秀中医临床人才、中西医结合人才的培养工作，切实提高中医药临床诊疗水平。

八是继续做好对口援川工作。根据市委、市政府和省卫生厅的部署，选调精兵强将，做好对口支援的彭州三界和敖平两镇的传染病监测、卫生消杀和健康教育工作，以实际行动支援灾区重建家园工作。

导医医德医风工作总结范文第4篇

范文一：村主任个人年终工作总结

一年来在镇党委、政府的正确领导下，在领导、同事的大力支持下，我严格按照村委会主任职责要求，始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持以创先争优和创建园林工程为契机，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，较好地完成了各项工作任务。现将20XX年的工作总结如下：

一、做好村中日常工作完成各项任务。

一年来，我和村组干部们共同做好一事一议收费落实到户;主抓烤烟生产，发展种植大户;秋季核桃建园工作;宣传新农保政策，为投保农户提供服务并且完成镇党委下达的目标任务;积极宣传新型农村合作医疗暂行办法，做好农合登记和日常报销工作;落实安全生产的宣传，日常监督工作情况与值班情况等档案的落实;远程教育的定期调试和运用管理。

二、按照镇里统一部署做好夏秋两季秸秆禁烧工作。

夏秋两季农忙季节我和我村的村组干部坚守包片的村组田块，认真宣传秸秆禁烧的意义，努力说服群众按照政策对秸秆进行合理利用。在此期间我们分工明确，责任到位。同时在田间小路上巡逻，对发现有秸秆烧掉的农户，我们进行批评教育，对于不接受批评教育态度不端正的农户进行罚款。在每季20多天的共同努力下，我村的禁烧工作得到镇里领导的一致好评，给我们村工作给予了极大的肯定。到禁烧工作结束时，我村是镇里唯一没有发生一处火点的村，真正做到了县、镇两级部门要求的不冒一处烟，不着一把火，不污染一条河。

三、认真做好党员现代远程教育工作。

按照省、市、县的检查要求编写好党员现代远程教育的课件，维护好党员现代远程教育的网上系统，为我村的党员定期播放党员现代远程教育电教片，使他们能够及时了解到国家的政策法规。

四、为了壮大村级集体经济，提高农民收入，同时也是履行我们的职责。

我们镇发展旅游产业，我村是旅游的景点之一，在我和支书的共同努力下，第一批工程民居园已经投入使用，有的开起餐饮，有的住宿，为来我村旅游人带来了便利。旅游名镇的开启，带动了我村及临近村居近50余名农民就业，既壮大了村级集体经济，又增加了农民的收入。同时第二批40户建房正在进行，多次建房为我村的农户提供了一定的工作岗位，让他们在家门口就可以上班赚钱，让他们的口袋鼓了起来。

五、烤烟生产从落实面积，育苗移栽、大田管理抓起，共完成烤烟面积1200多亩，实现产值146万元，比去年净增20多万元，发展50亩以上大户两户，户均产值7万多元。

一年来的工作，有成绩，更有诸多的缺点和不足。通过这一年的工作，我觉得我的工作能力还有待提高，做事情有时考虑的还不够周全。所以应该主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。在今后我将以更加饱满的热情投入到工作中去，认认真真做人，踏踏实实做事，全心全意地为全体村民服务，切实履行好村主任的职责。

范文二：团支部个人年终工作总结

20XX年，我们在校党政班子的关心帮助和上级团组织的领导下，围绕县团委的工作思路，围绕创建和谐校园的学校中心工作，不断加强团支部的自身建设，充分发挥团员青年主力军的作用，力争获得红旗团支部的光荣称号。

一、完善团支部的自身建设，做好常规工作

1、每学期起始到结束之时，团支部及时做好计划制定、总结撰写的工作，每学期的工作安排、内容告之于团员，认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。

2、团支部定期进行团员组织生活，主题活动有记录，认真、规范地填写好《支部工作手册》。

3、团支部每半年向团员收一次团费，及时上交乡团委，并备有公开帐册，随时备上级和团员检查。

4、团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。

二、开展丰富多彩的活动，在活动中增强凝聚力

营造和谐的学校氛围，发挥团员、团支部的作用。支部依托每月四个一活动和学习型组建设，让团员教师和青年教师在学习、工作总增进友谊，使青年教师在教学生活中协调发展。

积极开展每月四个一活动。

为了有效的开展各类教育、教学活动，团支部配合学校开展了每月四个一活动，即每月组织一次主题活动;每月聆听一次专题报告;每月组织一次教学总做汇报;每月组织一次有主题的听课活动。在学习科学文化知识和业务知识方面有提高，促使自己进步。在思想认识方面，积极规范自己行为。教学第一线的团员青年还从课堂实践锻炼自己的基本功，积极服从学校安排，上出一堂堂的公开课、汇报课。参与了学校家长开放日的课堂展示，积极准备面向全校教师的汇报课。在教研组里除了自己开公开课，还参与了教研组推出的研讨课的研究过程，团员们参与实施方案，听课、说课、评课，参与多次行动研究，放弃了大量休息时间。目的在于不断学习，不断改进，提高青年教师的教学水平，像这样为学校赢得荣誉的团员青年还有一大批，生力军的作用得到充分体现，在各自的岗位上有所贡献。

三、加强团员教师政治学习，形成高尚师德修养

自20XX年度，我们教工团支部开展了增强团员信念意识主题教育活动，在实施团员意识教育过程中，我们加强共产主义信念教育，认真交流学习心得，取得了良好的效果。

团支部不仅组织团员教师进行，团知识的重温，还策划和组织了团员参加优秀共产党员事迹及党课讲座等等，并在学习后进行讨论，写出心得体会，使学习得到内化。团支部积极引导优秀团员青年向党组织靠拢，全体团员都向党组织递交了入党申请书。

四、积极完成学校及上级团委交付的各项工作。

1、积极完成20XX年度的团报团刊征订工作，如《团的生活》、《青年报》。

2、在工会的领导下，积极组织团员及男女教师参加庆祝建国六十周年合唱比赛。

3、组织学生举行了祖国我永远热爱你庆祝建国六十周年手抄报展评活动。

4、认真做好各项团的工作，接受上级团委的审查。

5、认真做好团支部年终总结工作，上交评定材料。

涌泉中学的团员青年德才兼备、朝气蓬勃，我们正努力地在自己的岗位上发挥青年的作用。当然，团支部的工作还存在明显的不足，如：相关制度建设还显不足，团干部培养还需加强，如何组织更多的青年参加上级团委开展的一系列活动中去，如何更丰富团支部的活动等。在以后的岁月中，如何使团的工作不断创新，这些我们都看在眼里。我们在努力工作之余，有信心把存在的困难克服，决心把今后的工作做得更好!

范文三：信用社个人年终工作总结

今年以来，XX省XX市农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末，各项存款XX万元，比年初增加XX万元，占全市7家金融机构存款总额的XX%(存款份额偏小);各项贷款余额XX万元，比年初增加XX万元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的XX%;存贷款比例为XX%，比全市金融机构综合存贷款比例(XX%)高XX个百分点;累计投放各项贷款XX万元，比同期增XX万元，完成全年贷款投放计划的XX%，占全市金融机构投放额的XX%。其中：投放农业贷款XX万元，占全部贷款投放的XX%，比同期多投放XX万元;投放中小企业贷款XX万元，比同期增XX万元;投放个体工商户贷款XX万元，比同期增XX万元。清收盘活不良贷款XX万元，考虑置换因素后不良贷款占比为XX%，比年初下降XX个百分点。实现收入XX万元，比去年同期增加XX万元，经营亏损XX万元，比去年同期减亏XX万元，减亏率XX%。他们的作法是：

一、根据自身特点，确立发展思路

如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，促进城乡经济协调发展?市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势，他们认为：信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于服务。与此同时，过去由于种种原因信用社资金包袱重，发展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随XX经济发展进入快车道，地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定发展不放松，狠抓发展机遇，坚持在发展中规范，在规范中发展。边发展边规范，边规范边发展。重点以三农和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持三农为主，竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。

二、以支农为已任，着力推进小额农贷扩面增量

一是严格支农要求。针对部分信用社存在的小额农贷饱和论和小额农贷亏本论，市联社重申了信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%的双百方针。并对基层社支农工作提出了四个不动摇：严格遵循扩面升级、增量提速、力求高效总体思路不动摇;严格遵循扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门营销策略不动摇;严格遵循艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取工作作风不动摇;严格遵循联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法，做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了基础。一季度，全社共调查农户XX万户，建立农户经济档案XX万户，调查面达到100%;评定信用农户XX万户，发放农户贷款证XX万本，其中一级信用农户XX万户，农户贷款证授信总额XX万元。

2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的加大金融生态建设力度，完善社会信用体系及不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程的有关要求，他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村，分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用信贷管理办法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭二证一章(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔，金额近XX万元。

3、放大支农效应。一是支持优势产业。实施名品战略，推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持优势企业。实施名企战略，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的农字号龙头企业，实行一次核定、分次发放、到期收回、有效再投的信贷管理办法，促使企业进一步发展壮大。目前，全社共支持发展农副产品加工企业138家，其中部级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持优势产品。实施名牌战略，信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇黄金牌西红柿、张港镇和玉牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的和玉牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持优质客户。实施黄金客户战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。

4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业XX市永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点，成了农村双百文明建设的模范点、成了信用工程建设的带动点。二是建立健全三百优评选激励制度。三是建立健全三查制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写三查记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了进百家门、知百家事、暖百家心、送信息、送科技、送项目等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托车，黄挂包，信合邮差家家跑;手机响，彩铃闹，一个电话他准到。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。

三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档

围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司，达到了社企双赢。

1、转变思想，创新意识，树立现代企业理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持公司+农户民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。

2、深入调查，细分客户，找准信贷支撑点。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进行细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为基础，在贷款发放额度上进行划分。目前，明确可发放XX万元以上贷款的民营企业有X家，XX万元贷款民营企业有X家，XX万元的34家。如对重点支持的老客户XX油化、XX棉麻、XX精米、XX油脂、XX制纱等近X家民营企业，20XX年一季度已累放贷款近XX万元;今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款XX万元)、天铭泵业(贷款XX万元)、成田制药(贷款XX万元)、街道网置业(贷款XX万元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。

3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业生产经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况，对民营企业有关指标进行量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进行授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅XX年至XX年4月间，全市农村信用社已对XX户民营企业进行了信用等级评定和授信，累计发放贷款XX万元，培植了一批黄金客户。如XX棉麻有限公司，20XX年与信用社建立信贷关系，当年发放贷款XX万元，年底产值较上年翻了1翻;第二年信用社又发放贷款XX万元，其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升，该户在汪场镇还购置土地XX亩，建起一个花园式的生产厂区，20XXXX年，信用社累计向该公司发放贷款XX万元，目前，公司年产值XX多万元，创利税XX多万元，生产规模位居全省同行业的前列。

4、灵活变通，优化服务。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务，支持城镇经济发展;二是实行限时服务。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵质押贷款不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵活服务。与担保公司合作，对有发展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人(个人)信用和市场前景分析，强调第一还款来源，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放部分信用贷款;四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别提高到70%和50%;五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%，对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。

5、强化管理，确保安全运行。为加强民营企业贷款管理，规避贷款风险，市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定一户一社，采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法，一个借款户只能在一家信用社开户，避免了一户多社贷款的现象;二是对上报审批的民营企业贷款，信用社必须认真填好贷款调查，形成调查报告，做到内容真实，完整，要素齐全，对报审贷款资料不全，调查报告不详细的，市联社一律退回;三是市联社负责对报审贷款审查，并签署审查意见，提交审贷委员会审议后并及时下发批复;四是信用社接到贷款批复后，严格按照要求办理贷款发放手续，凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的，一律按违规放款处罚;五是健全民营企业信贷档案资料，信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查，市联社对贷款大户每半年进行检查，形成检查材料，反馈风险问题，认真整理和完善档案，发现缺少档案或档案资料不全的，对有关责任人进行处罚。

6、加强沟通，营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同发展等议题进行探讨，加深了社企相互了解，融洽了社企关系。XX油脂是XX市省级龙头产业化企业，信用社从实际出发，XX年贷款XX万元予以支持，今年4月份计划再上报省联社申请XX万元。

随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深入，各项业务的快速发展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，XX市农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其发展前景一片光明。

范文四：办公室文秘个人年终工作总结

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：固步自封，夜郎自大这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

范文五：街道个人年终工作总结

XX年，淮川街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣保发展、保稳定、保民生主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋发展，多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。

一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强

XX年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。

(一)全力以赴服务项目建设。以两帮两促、创业富民活动为抓手，进一步强化五个一工作机制，严格落实项目责任，确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、110kv浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等项目拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。

(二)浓厚氛围促进商贸繁荣。积极筹办第二届城市商务节，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67、98亿元。成立了浏阳市服装行业协会，推动行业规范发展。充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速发展。

(三)勤征细管确保财税入库。面对街道税收面广税散的现状，街道充实力量组建了32人的协税护税队伍，进一步澄清了税源底子，规范了房屋出租等税种的征收标准，使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道，全年完成财政总收入13958万元，其中地方一般预算收入9236万元，超额完成了市委市政府下达的目标任务本。

二、社会大局和谐稳定

一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。

(一)多管齐下保持大局稳定。紧紧围绕打造平安淮川工作主题，狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心，建立了领导值周制度，畅通了渠道，积极稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷，确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;按十个一标准规范创建了40个平安小区，新组建了8支社区巡逻队，实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化，治安和刑事案件得到有效控制;六五普法教育深入推进，居民法律意识进一步提升;公共安全常抓不懈，联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次，居民安全感进一步增强，维护了社会大局稳定。

(二)强化服务落实基本国策。一年来，坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务百日行活动，做好了育龄妇女生殖健康普查;认真开展省内一盘棋清查、数据录入工作，做到辖区人口底子清、情况明;严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策，全年共发放奖扶资金22、48万元，抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点，全年来，完成社会抚养费征收71万元，落实长效避孕措施580例，排查隐患76例，实现计划生育率97、01%，可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。

(三)建管并举营造优美环境。加快居民小区改造，投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;以创建人民满意城市活动为抓手，积极开展文明创建活动，加大背街小巷的环境卫生整治，开展万人清洁浏阳城活动4次，加大马路市场、违章建筑等问题集中整治，累计拆除违章建筑8290平方米;完善市政设施，重点解决了黄泥湾路下水道改造、鹿园路改造、西湖山路南段建设等居民反映的热点难点问题;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;切实加强环境保护工作，严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。

(四)关注民生促进社会和谐。认真落实惠民政策，关注弱势群体。进一步加大救助力度，采取集中救助与临时救助相结合，全年来筹集各类民政救助资金553万元，救济5376人次;不断完善养老保障体系，成立了浏阳市颐乐养老服务中心，采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务;以创业富民为抓手，加大就业培训力度，积极与企业沟通，全年新增就业人员2778人;廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大;实施教育强街战略，成立了全省第一家街道教育基金会，全面推进浏阳河中学继建工程，中小学入学率、巩固率均达到100%，机关幼儿园通过长沙市示范幼儿园的验收;高度重视公共卫生管理，街道社区卫生服务中心顺利开业，城镇居民参合率96、08%，认真抓好了手足口病、甲型流感预防工作，有力地控制了疫情蔓延;成功举办了践行科学发展，构建和谐社区等12次广场文化活动，社区文化活动异彩纷呈，居民幸福指数进一步提升。

(五)、创新管理提升服务水平。大胆实践选聘结合、三位一体的社区两委换届选举新模式，调优配强了社区居支两委和社区服务中心工作人员;按照定网格、定制度、定职责、定待遇的四定原则组建了130名社区服务联络员队伍，有力延伸了社区服务触角。启动社区标准化建设，社区形象进一步提升，8个社区全面开通社区网站，社区服务更好，便捷高效;进一步深化社区网格化管理，建立了23060户《居民信息档案》，并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制，畅通民意诉求，社区整体工作水平迈上新台阶。

三、扎实推进党的建设，组织保障更加巩固

一年来，我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新，特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动，党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。

(一)学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求，采取规定动作和自选动作相结合，确保学习实践活动有效开展。创新学习形式，保障学习时间，使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;加大宣传力度，采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传，提高了群众的知晓率;认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部三个月三个阶段的新模式试点工作，其活动经验得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;广泛征求意见，开展了一社区一课题的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。通过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的能力。

(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员亮身份树形象活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高;认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。

(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按人员分流、竞争上岗原则调优配强了机关干部队伍;深入开展两帮两促活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强;实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本;通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办青年读书班、开展干部月月学活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质;进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实;有力地促进了各项工作的顺利推进。

(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育;突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施一岗双责严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。

(五)民主政治建设凝心聚力。积极推进党内民主建设，充分尊重党员的主体地位，积极支持人大工作、政协联络处工作，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用;积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作，广泛集中民智，充分调动各方面积极因素，努力形成凝心聚力，共谋发展的良好氛围。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题：一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、XX分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，积极探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。

范文六：医院个人年终工作总结

20XX年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入开展中医院管理年、安全生产年、积极推进干部作风建设和创先争优活动，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达到86000人次，收治住院病人7900人次，分别较去年同期增长11%和14%，业务流水收入达到2100万元，较去年同期增长31%，医疗服务满意率达97%，无医疗事故发生。

一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶。

(一)认真对照河北省中医医院管理评价指南细则开展自查和考评，抓好14项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了《住院病案质量管理制度》、《手术安全核查制度》以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等6项重点内容进行了实地检查并给予较高评价。

(二)继续抓好卫技人员三基培训和骨干培养。组织开展了专题业务讲座6场次，先后派出20余名卫技人员外出参加专题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、X光等4名卫技人赴省二院进修深造。虫花祛瘀止痛胶囊治疗软组织损伤的临床研究科研成果，获邢台市科技进步三等奖，医务人员撰写发表部级医学论文6篇。

(三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金120余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动5分类血细胞分析仪;为病理科购置了自动染色机;为放射科更新了CR以及遥控胃肠数字化系统;为CT室更换了激光像机;为放疗室更换新钴源;为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备，为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量，增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到98、5%，床位使用率达到82%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突破2000万元

二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色。

(一)今年以来，医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市中医院参观学习脾胃病专科建设经验，赴山东荣成中医院参观学习腰腿痛专科建设经验，赴邯郸涉县中医院参观学习全国中医先进县创建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。

(二)制定出台了《发挥中医药特色优势的若干意见》，编辑印发了国家中医药管理局的11个文件，认真组织学习，每个临床科室确定1-2个专科(专病)项目并确定一名学科带头人，今年皮肤病专科、颈肩腰腿痛专科被市局确定为市级重点中医专科，新建了睡眠障碍专科。将中药饮片使用率首度列入科室质控内容，不达标者给予通报处罚，同时将其列入对中医药人员的年度考核内容，凡达不到医院考核标准60%者，不予晋升上一级专业技术职务并在年终考核时要给予处罚。饮片使用率较上年同期增长了0、5%。

(三)召开了院内中医专科(专病)研讨会，就如何开展好专科建设进行了交流与研讨，相互借鉴专科建设经验与做法。此外，今年以来，各临床科室配备常用中医治疗器具，建立专用登记本，积极开展非药物中医治疗常见病、多发病。中风专科开展中药足浴熏洗，穴位埋线;脾胃病专科开展药物敷贴、艾灸;疼痛科开展小针刀;理疗科开展膏药敷贴;皮肤科开展中药面膜、中药香囊、中医治疗率有了一定的提高。

(四)认真抓好中医药硬件设施建设，按照上级相关要求，今年以来，扩建中药调剂室80平方米，扩大中药煎药室20平方米，完成中药、西药、中成药三库分设，更换了新型储藏设备，完善各项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要求。

(五)部分专科(专病)建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿专科采用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人7000余人次，创收60余万元，皮肤病专科采用中西结合治疗各类皮肤病人8000余人次，创收达70余万元，在县内外形成了一定的影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人80余人，睡眠障碍专科建立4个多月来，诊治病人400余人次，取得较好的社会经济效益。

三、加强医德医风建设，不断改进服务工作。

(一)医院设立专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务，内2科、妇产科义务开展糖尿病、孕妇健康教育课堂，免费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防治和孕期保健知识，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术骨干160人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续9年义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休座谈会和监督员座谈会征求意见和建议。

(二)努力降低患者医疗费用，认真执行邢台市药品集中招标采购，先后对10个招标品种下浮采购。临床上坚持能用普通药，不用贵重药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患者及贫困患者给予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免照顾。全年累计减免患者医疗费用26万元。

(三)制定了民主评议行风活动实施方案，以及深入推进干部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了安排部署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违规收费，加强单位自律，增加医疗工作透明度。

四、抓好医院文化和环境配套设施建设。

(一)认真搞好中医药文化宣传项目的实施，利用展板橱窗、院报、电视等形式积极搞好中医药文化宣传。为部分病室安装了闭路电视。通过电视媒体传播中医药知识和中医养生保健知识。同时在院报中开辟中医药专版，建设中医文化墙、中草药植物园，制作橱窗10块、展版80块，出版院报5期、录制中医药宣传专题片6部。

(二)组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念5、12国际护士节，组织医护人员外出参观游览，组织举办了弘扬医德、爱岗敬业演讲比赛，参加了市委宣传部组织的红歌颂太行歌咏比赛，并获大赛三等奖。此外，我院还积极参加了县委组织部举办的创先争优演讲比赛并获优秀奖。

(三)积极贯彻落实上级关于医疗卫生系统全面禁烟的决定，制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资5万余元，铺草坪1000平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改善了医院环境面貌。

五、深入开展创先争优活动。

结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，结合医院实际提出要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。

六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务。

(一)班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，自觉遵守廉政工作制度规定，5万元以上的设备购置均按三重一大制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标采购，集体决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员按照各自分工，积极完成各项工作目标。

(二)按照卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲型H1N1流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作。

(三)认真落实社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生、安全生产等项工作，圆满完成征兵体检、高考学生、离退休老干部、部分行政、厂矿、企事业单位等5000余名人员健康体检。

七、存在问题与不足：

(一)中医特色不够突出，中医治疗率、饮片使用率偏低。

(二)专科建设规模还不大，特色不够突出。