团购网站发展对策研究

摘要： 团购网站出现的时间不长，但是以惊人的速度发展，其中存在很多问题，本文首先对团购网站进行了分类，然后分析了目前团购网站发展存在的问题，最后提出了团购网站发展的对策。

Abstract: Group Purchasing Website has appeared for a short time, but it has an amazing developmental rate with some problems. This text, firstly, classifies the Group Purchasing Website, then analyzes the problems related to Group Purchasing Website development, and the last step, proposes the suggestions to Group Purchasing Website development.

关键词：团购网站；groupon；发展对策

Key words: Group Purchasing Website；groupon；developmental strategy

中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）01-0152-02

1国内团购网站的发展

随着2009年Groupon网站在美国的风靡，很快，这一股网络团购的风潮传入中国。2010年3月，国内第一家团购网站―美团网上线，接着，几乎在一夜之间，团购网站如雨后春笋般出现，团购网站的数量暴涨。根据中国电子商务研究中心的《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至今年8月底，国内初具规模的团购网站已达1215家，而且数量仍在进一步疯涨。在百度搜索“团购网站”关键词发现，相关网页多达1110万个。第三方分析机构易观国际的一份预测报告指出，到今年底国内团购市场规模将接近10亿元。

2团购网站的分类

团购网站可以按照不同的标准划分为不同的类型。

2.1 按照团购网站服务的顾客的地域划分

2.1.1 区域性团购网站这类团购网站的服务对象局限于某一城市或地区，比如米团网主要为杭州市民提供本地生活服务，团酷网则专为北京市民提供团购服务。

2.1.2 跨区域性团购网站这类团购网站服务对象并不局限于某一地域，可以为很多地区的网民提供团购服务，充分利用了网络的跨越时空限制的特点。许多大型购网站均属此类型，如美团网、拉手网等。

2.2 按照所提供团购的商品或服务的范围划分

2.2.1 水平型团购网站这类团购网站所提供团购的商品或服务的范围非常广泛，比如淘宝网聚划算（）。

2.2.2 垂直型团购网站这类团购网站所提供团购的商品或服务聚焦在某一行业或领域。比如齐家家居网（） 专门提供家居产品团购服务，教育团购网（）专门提供教育团购服务，房产团购网（）提供房产团购服务，一三团（）则专注于服饰团购领域。

2.3 按照所提供团购的商品是实物类商品还是服务类商品划分

2.3.1 实物类团购网站这类团购网站主要提供的团购产品是有形的物品，比如猛买网（）、55团（）、聚美优品（）等。

2.3.2 服务类团购网站这类团购网站主要提供的团购产品是服务类商品，比如满座网（）、拉手网（）、窝窝团（）等。

2.3.3 综合型团购网站这类团购网站既提供实物类商品，也提供服务类商品。比如糯米团（）、F团（）等。

2.4 按照团购网站的专业程度划分

2.4.1 门户网站的团购频道这类团购网站属于某一门户网站的团购频道，比如新浪网旗下的新浪团（.cn/tuan），搜狐旗下的搜狐爱家团（），腾讯旗下的QQ团（），淘宝网旗下的淘宝网聚划算。

2.4.2 专门的团购网站这类团购网站属于专门提供团购服务的网站，比如可可团（）、36团（）、联合购买网（）。

3团购网站存在的问题

目前，团购网站非常火爆，“今天你团了吗？”也成为了时尚，但团购网站的发展还是存在不少问题。

3.1 进入成本低，推广成本高团购网站之所以疯狂的速度增长，除了大家都看好这个市场以外，进入成本低是主要原因之一。目前，团购网站功能单一，很多网站只是一个提供信息的平台，不直接参与交易的过程，技术上要求和普通网站没有太多差异，只需要几个技术人员很容易就能建一个团购网站。甚至有一些在校大学生业也加入进来，他们通常“一两个人负责建网站和维护，三两个人跑市场”。

但正是由于进入成本过低，大家都一拥而上，这就意味着市场很快就成为了买方市场。竞争对手过多，因此竞争非常激烈，需要花费更多的成本推广网站和吸引顾客，推广成本往往是网站开发成本的数倍。

3.2 商业模式同质化目前国内的团购类网站，基本上照搬Groupon的模式，每天推出一单团购特价，未达到要求人数则取消，通过低价吸引用户，通过聚合用户吸引商家。这样的竞争最后就会变成资本和资源的竞争，如果没有自己的商业模式，很难在竞争中取胜。

3.3 赢利模式单一化目前大部分网站的赢利模式是商户缴纳的回扣或服务费。

3.4 顾客忠诚度低由于商业模式单一，团购网站都是通过低价来吸引客户，大多数客户选择团购网站也仅仅以价格作为标准，那么如果另外一个网站推出更低的价格，顾客会马上离开。虽然很多团购网站通过积分等方式提高用户忠诚度，但是效果不大。

3.5 先支付，后消费，顾客利益如何保障如果在团购网购买的实物商品出了问题，如何解决？是找商家还是团购网？大多实物团购网站都是先支付，后发货，商品质量一旦出现问题，消费者利益难以保障。淘宝网除了支付宝以外还实行先行赔付机制，卓越、京东方等B2C网站可以选择货到付款，团购网站虽然能让消费者省钱，但是缺乏保障。因此，团购网站的服务模式还需进一步完善。

3.6 现有商业模式无法完全满足商户需要现有团购网站基本上每天仅对一款商品提供团购特价的服务，与大量希望开展团购活动的商家之间的需求存在着较大的差距，以至于不少主流团购网站出现了商家要排队等几周才能轮得到的局面。

4团购网站的发展对策

4.1 融资扩大规模由于团购网站的数量已经超过市场容量，并且还在增长，而且大多数团购网站之间存在着同质化的竞争，网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入，和对手拉开差距。

4.2 实施移动战略由于众多网民上网的时间多是零散分布的，而团购服务有时间限制，需要迅速做出决策。如何让用户在零散的时间内能及时的关注团购网站、做出决策，团购移动化是一个解决的方法。可以和移动运营商合作，也可以自己建立wap站点，还可以和移动终端制造厂商合作，在移动终端内置客户端。

4.3 进一步细分市场由于大多数的团购网站从提供的产品和服务到目标客户都只趋同，要想在激烈的竞争中取胜，应该采取差异化战略，进一步细分市场。比如某网站专门提供几个品牌化妆品的团购，某网站专门提供几个品牌女装的团购。某网站推出了一日多团的模式，而某网站则采取了梯形定价的模式。

4.4 创新商业模式大多数团购网站采取每日一团，达不到人数则取消的模式，商业模式并无太大差异，竞争同质化，团购网站应该不断创新商业模式，与对手区隔，吸引顾客，在竞争中获取主动地位。比如某网站采取一日多团的模式，某网站则采取了可变价格折扣模式，即参与团购的人越多，价格越低，某网站采取线上聚合消费者，线下举办活动，当场派砍价师代表消费砍价。

4.5 赢利模式多元化目前团购类网站的盈利模式比较单一，主要是从交易中收取商家的服务费用，或者自己进货直接获得商品销售利润。团购网站还可以根据自身的特点，产生更多的盈利方式。

4.5.1 商品展销会团购网站可以在现实世界中不定期举办商品展销会，为商家提供一个新品推广、老品促销的一个现实平台，商家可以与客户直接交流、提供咨询、接受订单并，了解客户需求。团购网站可向商家收取摊位费和其他服务费用获得收益。

4.5.2 广告服务团购类网站只要有足够的流量，聚集了一定的客户群体，也可以销售广告空间给广告客户。团购网站的客户一般都是具备一定消费能力、有购买动机的人群，应该能成为商家的一个宣传平台。

4.5.3 收取加盟费用当网站有了一定的品牌知名度时，可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供建站、技术维护、管理经验、共享网站品牌等。既可以收取加盟费，还可以扩大规模和影响力。

4.5.4 会员营销通过向消费者发行会员卡，展开会员营销，建立客户数据库，进行数据挖掘，分析消费者的潜在购物倾向。可以将数据出售给商业公司，也可向消费者提供各种增值服务，收取服务费用。

4.6 对商家和消费者提供更高质量的服务对消费者而言，团购网站能够提供低廉的产品，这是他们选择团购网站的主要原因，但接受低廉的产品不等于接受低廉的服务，由于团购网站众多，低廉的服务只会让消费者选择另一家网站。

团购网站也可以对商家提供自助服务，在技术上实现让商家自行登录团购网站，自行添加团购活动，这样可以提供效率，降低团购网站运营成本，更好的满足商家的需求。

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