面向服务企业的探讨

摘 要 本文首先初步讨论了面向服务的体系架构的特点和面向服务的企业的定义及其特征，然后分析了SOE的运行特征及在运行过程中面临的挑战。

关键词 SOA SOE 体系结构 服务管理

一、引言

伴随着面向服务的体系架构（Service-Oriented Architecture，SOA）、云计算等新一代信息技术的发展和应用， 信息服务环境正在全面的形成。它导致了企业间的协作方式发生了很大的变化，由过去的以产品生产的供应链模式向以服务为向导的价值网络模式转变。这种新型的模式促使了企业要进行大规模的优化与重组。正是在这种背景下，以面向服务的体系架构思想为指导的面向服务的企业应运而生，逐步在市场上展开，也得到市场的认可。

二、面向服务的体系架构

近年来，随着网络技术和Web服务技术飞速发展和日益成熟，面向服务体系架构思想逐渐引起了学术界和工业界的广泛关注[1]。这种体系结构，着重强调在信息系统及其模块的设计和开发间尽可能松散耦合，但同时要能满足能够灵活地重用和互操作，以此帮助企业实现“随需应变（On-demand）”的业务需求。

然而这些特点，也并非都是SOA所特有的，其实现在许多的新型计算范式也有这种类似的要求，比如，网格技术，分布式计算技术和对等计算等等。唯独以“服务”为核心才是SOA的突出特点。SOA提供了一种独立于具体软件实现方法且面向业务的功能抽象，这样就可提供和消费服务的方式开展。这种“服务提供”与“服务消费”关系，能够灵活地随着业务需求的动态改变而改变，从而实现业务的随需应变。

现在，关于SOA的定义和概念，还没有一个统一的说法。从当前学术界和工业界对SOA的定义来看，也存在很多种定义。在这些定义中，比较典型的、市场比较容易接受的有比贝尔施泰因对SOA的描述定义，他分别从业务和IT角度给出的两个定义[2]：

定义1 ：

把业务流程及其支撑的IT基础设施中各种要素都封装成为标准的、安全的组件，这种组件称为“服务”，这些服务能够被重用、被组合成新的服务，以满足业务需求的变化。

定义2 ：

将SOA看成是一种企业范围内的IT架构，强调系统间的松散耦合、重用和互操作。

结合上述两个定义的描述看来，这点是可以达成共识的：SOA是一种用来构建企业信息系统新型的架构技术。它与传统企业信息系统架构相比，SOA更强调业务与IT的结合，强调重用和系统的开放性。从层次结构来划分，可以将SOA结构分为：业务展现层、业务过程层、服务层、组件层和已有应用层[3]。

三、 面向服务的企业

（一）产生和定义

当前，许多的企业正在经历新一轮大规模的优化和重组的大潮。在其优化和重组的浪潮中，需要通过业务组件化来进行相关的过程。所谓的业务组件化是指把企业业务进行分解成业务单元，然后将这些业务单元进行分析与优化，将业务单元重构成独立的业务组件。传统的企业都是通过提品或服务来赢取利润的，而对于SOA的业务组件则通过提供业务服务的方式获得回报。在业务组件中一个重要的特性就是进行业务服务活动。

另外，在企业活动中，企业核心能力的建设是必不可少的。所谓的企业核心能力建设的要求是：通过对企业的业务战略进行分析去识别出企业的核心业务和非核心业务。企业内部业务组件是由核心业务而构成的，而非核心业务则通过外包的形式由企业外部的业务组件实现。所以说，企业要实现敏捷的业务运作，还需要让企业分解得到的业务组件与其他企业的组件进行交互；实现跨企业边界的业务组件间的无缝集成。

（二）体系结构

关于SOE的体系结构，我们分别可以从组织设计和实施运维两个方面来探讨。SOE组织架构不同于传统的树型结构，它是呈扁平化。它是由上级领导（指高级管理层）指挥下，由若干相对独立运作的服在服务中心之间遵循服务级协议、采取服务提供与服务消费的形式进行业务协作。

（三）运行特性

SOE的中的一个核心内容：业务组件化与面向服务，在SOE中是非常重要的。业务组合的原则是根据实际业务过程的需要，按照一定的业务逻辑进行组合的。在这业务组件中，它们进行交互操作，以提供与消费业务服务的方式来完成的。

四、 面临的挑战

逐步向SOE的模式转化是企业进行新一轮优化与重组的发展趋势。然而，企业在SOE的转化过程中还

面临着一些挑战，需要解决一些关键的技术问题。

（一）服务生命周期管理中的关键技术问题

如何开展业务层面的建模、服务执行、服务监控和服务评价等覆盖业务服务全生命周期的关键技术研究，是企业在实施面向服务的过程中所面临的一个挑战。

（二）组织设计和管理机制的变革

与传统企业的组织设计与管理机制不同，SOE的组织需要从客户需求出发，采用服务拉动的设计思想，围绕满足客户需求形成若干个服务功能点。

（三）市场环境与法律政策的支持

SOE是一种新型的企业模式。在这种模式下，企业的边界被前所未有地淡化。对于这种动态的虚拟组织，不仅需要良好的市场环境的培育，还需要相应法律政策指导和约束。

参考文献：

[1]Gartner. Service Oriented Architectures， Part 1， Part2 [EB/OL]. Research Note SPA-401-068， SPA-401-

069， 1996. Available from： http：///DisplayDocument？doc_cd=29201&ref=g_fromdoc

[2]Bieberstein N， et al. Service-Oriented ArchitectureCompass： Business Value， Planning， and Enterprise

Roadmap. 2005： IBM Press

[3]范玉顺.信息化管理战略与方法[M]. 北京： 清华大学出版社， 2008