4D共同利益创造共赢结果

共同利益是4D系统绿色培养维度中的第二个行为，表达的是人类对“共存”“同生”的深刻渴望。每个个体有不同的追求，一旦与他人、环境产生互动关系，必然会产生利益差异性。如果关注不同利益点，结果必然是冲突、矛盾；相反，如果关注探究共同利益，一切尽有可能。关注共同利益的核心在于搞清楚“什么是他们想要的，也是我们愿意让他们拥有的”。

每个人都在为“自己”的理由，而不是为他人的理由做事。当我们开始考虑对方的理由时，就会让双方的理由有达成统一的可能。这一结论也许会让你吃惊，但关注共同利益的确是最有效地满足“自己”利益的方式。让我们从下面几个真实案例来理解和学习4D关注共同利益的行为。

共同利益的提案――在感激与欣赏中挖掘共同利益

华兰是一家新媒体公司的市场总监，她最近的一个项目是与一家健康媒体共同开展一系列的媒体活动。她找我做教练，是为了提交一份通过合作使双方取得最大收益的提案。华兰说，她对双方未来的合作发展方向以及结果还是不太清晰。于是，我们以背景转换工作表（CSW）为线索，用了15分钟来清晰思路。

我问华兰，从此表中能够看到什么，她思索了一下，说：“如果我这样做，也能顺利完成任务，但我不会满意。因为我还可以做得更多。”我进一步询问：“在哪些地方，你愿意做得更多呢？”她的回答是，没有能够发挥双方最大的潜力。

于是，我们开始在此点上进行进一步的探索。我问华兰：“你最感激和欣赏这家健康媒体的什么地方？你为什么对与他们的合作充满激情，愿意做得更多？”华兰开始如数家珍地和我分享她的想法：她关注这家健康媒体很长时间了；从他们的专栏文章以及组织的线下活动中学到了很多保健知识，改善了她的亚健康状态；他们最近组织的很多公益活动更是让她很感动等等。我静静地听着她的分享，等她激动的情绪慢慢平静之后，我又问她：“既然你很欣赏这家健康媒体所做的一切，那么，你是不是愿意与之合作，通过你们公司在公共关系上的专业特长，来支持、放大该健康媒体现有的影响力，让更多的人从中受益呢？”她看着这张图，激动地使劲点头说：“愿意，这样的结果是我们想要的，也是愿意让他们得到的，同时也可以让更多的人从中受益。我们是在一起从事一件对社会有意义的事情。”

共同利益应对检查难题

在公司经营中，让经营者头痛的除了市场运作，还有应对各种上级机关的检查。当经营者一旦能够以共同利益的思维方式为出发点，则可以化解这一难题。

张姝经营着一家特色餐厅。以前，最让她头痛的是卫生防疫以及消防检查。在学习4D之后，她兴奋地对我说：“哇，以前最让我烦恼的事，现在这么轻松就解决了。”我问她发生了什么。她说最近有一次联合检查。在检查结束后的第二天，她就当面向相关卫生及消防部门的行政人员表示了真诚的感激：“感谢你们如此认真的工作，能够给我们一次改进、提升的机会。同时，让我有信心在‘提升品质、服务客户’上做得更好。” 张姝的做法让这些行政人员感到很诧异，因为以前这些餐厅老板遇上检查都是“唯恐避之不及”，但随后他们很高兴，非常积极地帮助张姝总结了餐厅现有的问题，并提出了各种解决办法。张姝也很开心，因为再不用消耗精力、用敌对的方式应对这些检查人员了。她最后总结道：“这些规章制度本来就是为了保护消费者和经营者权益，作为遵纪守法的公民，本来就是我应该做的。现在我做事更加踏实了。”

共同利益让团队更加紧密

为“4D卓越团队”的工作坊做准备时，团队领导张总忧心忡忡。他认为团队成员无法理解他的想法，消极怠工；同时他也感到委屈，认为自己如此呕心沥血，却得不到成员的理解。我就对他说：“看看我们在‘关注共同利益’这一环节能够做些什么。

工作坊顺利开展后的第一天是以真诚感激的环节结束的。张总对团队的每一位成员都真诚地表达了感激之情。这是一个非常感人的情景：许多团队成员的眼里都含着泪水，整个现场都流动着爱与信任。第二天早晨，我问大家是否准备好为自己、为团队真诚开放了。他们的答案是肯定的。于是，在我的指导下，每个人都认真地写下了自己除了做好本职工作之外还愿意为团队做哪些贡献；另外，大家还用彩色即时贴记录下对团队中的某一个成员的具体要求。在每个人都罗列出自己能做出的贡献后，大家发现了自己周围坐满了不同的“专家”：有电脑专家、美食家、画家等等。在读到大家的期待时，现场更是气氛热烈，张总果然得到了最多的即时贴：

“张总，我希望您能每周抽出二十分钟无打扰的时间谈一下我负责的项目。”（王新）

“张总，我希望在我和您打招呼的时候，您能够回应。”（李然）

“张总，我希望您能给我更多的任务目标。信任我。”（赵卓）

“张总，我希望您每周能和我们团队共进午餐一次。”（Tina）

……

张总一张一张仔细阅读后，激动地说：“感谢大家的真诚付出。此前，我认为你们不配合、不理解我的工作，实际上你们愿意为团队做得更多；也感谢大家对我的提醒和期待。以后我们这个‘共同利益’的分享，每周都做，保持这种沟通方式。”

现在这个团队仍然保持这个“共同利益”的沟通方式，并且将其应用到了合作单位。合作单位的回馈也非常好：经营业绩提升了，沟通成本降低了，与客户以及同事间的关系更加融洽了。

“关注共同利益”是在双方表达了真诚的感激与欣赏之情后，建立信任基础之上的行为。它就像在两者之间架起一座桥梁，可以化解合作者之间的冲突、矛盾，提升合作效率，调动积极性，共同创造多赢的结果。