基于WCAG 2.0政府网站可访问性评价研究

网站是现代网络技术当中用于被用户进行访问的具体地址，在现代互联网技术当中发挥着极大的作用。政府网站是现代城市政府利用网络技术开发的全新公众形象，政府网站的可访问性成为了现代民众对于政府认可度的重要评价标准。因此，本文就基于WCAG2.0政府网站的可访问性进行了分析，首先了解了网站的可访问性标准，然后就目前我国城市政府网站的可访问性的相关内容进行了分析，以期能为相关工作提供参考。

【关键词】WCAG2.0系统 政府网站 可访问性 评测

随着现代社会的不断发展，计算机和互联网的技术也在飞速提高当中，各行各业的发展均离不开现代网络的支持。而政府在进行相关工作的建设过程中也必须要借助相应的互联网技术，以此能够使政府与民众的距离更加接近。

1 网站可访问性的标准

网站的可访问性主要指的是能够保证具有残障类疾病的民众能够顺利的对网站进行利用和查看，也就是说当一个网站能够满足残障人士的感知、理解以及浏览，并且能够与其它网站进行信息交流，则说明这一网站具有较高的可访问性。在这一标准下的残障主要指的是在视觉上、听觉上、感官上、语言上以及神经系统等多种方面具有缺陷的民众，同时也包括由于年龄不断增长而导致的各种身体障碍性疾病患者。虽然网站的可访问性主要是通过能够满足残障民众的需求而定的，但是其作用却不仅仅是为残障民众提供服务，而是以浏览能力最差的人群的需求为基础，让更多的民众能够对网站进行有效的浏览。具体来说就是网站及网站内所载有的信息能够被更加方便的进行感知、操作和理解，并且在一般的异常情况下能够维持网站的稳定性，为民众提供更加舒适的网络浏览环境。

2 基于WCAG2.0政府网站的可访问性评价分析

WCAG指的是Web内容无障碍指南，其在当下互联网网站的建设当中应用比较广泛，能够是网站的内容更加容易被访问，被广大残疾人士所接受，其中主要包括盲人、耳聋患者、认知患者、语言患者以及肢体功能患者等。

2.1 我国城市政府网站可访问性的通过率评价

网站的可访问性通过率指的是在网站的整体角度出发，网页的建设能够符合WCAG2.0的A级标准。其评价过程中设计的数据主要是对网站内的网页总数和符合标准的网页数值之间的比值。根据相关研究表明，目前我国各地区政府网站可访问性通过率中排名第一的是广州，通过率达到了50%以上，其次分别是南宁、上海、银川等，在所有城市的排名当中，我国东部地区的城市在前十位中占有了7个席位，并且都是沿海城市，这也就不得不说明沿海城市经济技术的发展与其政府网站的建设质量是有着一定关系的。其中广州政府之所以能够名列榜首，主要是其在对政府网站进行建设的过程中推出了多个可阅读性的网站版本，包括图文结合版、纯图片版以及纯文字版本等。

2.2 我国城市政府网站可访问性的错误分布评价

在我国政府网站可访问性的错误分布当中，其共分为4类错误，包括页平均错误、未遵循标准条数分布、错误类型数分布以及网站错误。其中页平均错误的主要原因在于各地区的政府在对网站进行设计和建设的过程中，其造成的两级网页数具有着较大的差异，在其中网页数越多的网站所引起的差错率越高，因为其错误的基数相对页数较少的要高很多。根据2013年对我国东、中以及西部城市的网站进行的调查结果显示，各地区政府的网站或多或少存在一定的错误情况，其中以东部错误率较低。而为遵循标准条数分布主要指的是网站在建设的过程中没有按照WCAG2.0的A级标准来进行，该项标准中共含有25条，在研究中可以看出，我国37个中、大型城市的政府网站在建设的过程中对于标准的遵循具有“两头少，中间多”的情况，大多数城市能够遵循的标准仅为4条至11条，未达到总数的50%。错误类型数的分布主要体现在违反WACG2.0标准对网站内各环节进行建设，根据2013年的调查显示，我国大型城市当中，发生错误类型数分布中19-25种的占据有73%左右，由此可见我国的政府网站建设质量还相对较差。网站本身的错误一般分为两大类，包括错误比例较高和错误分布较广，其中错误比例较高指的是在同一页面内发生的错误的情况较多，导致相关人员在阅读该页面时十分困难；另外一种则是指在同一页面内的错误量较少，但是在网站整体内错误量较多，处于分散分布状态，这就会导致用户对整个网站的阅读困难，降低了网站的可访问性。

2.3 我国城市政府网站首页可访问性的评价

网站首页是整个网站的门面，在阅读的过程中必然是用户第一个看到的界面。根据最新的调查显示，我国目前国内仅有3座城市的网站首页可访问性达标，分别是香港、石家庄以及西安，其余省会或直辖市政府首页的WACG2.0A级达标率不足10%。

3 结语

WACG2.0评价标准是现代互联网网站的最优评价标准之一，我国政府网站的可访问性想要进一步提高，就必须要在建设的过程中按照WACG2.0的A级标准来严格要求。

参考文献

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作者单位

吉林省经济信息中心 吉林省长春市 130000