69例股骨近端骨折患者的优质护理服务探讨

【摘要】目的：分析优质护理服务在股骨近端骨折患者中的应用效果。方法：收集我院2012年9月-2013年9月期间诊治的股骨近端骨折患者138例作为研究对象，以抛硬币的方式分为试验组与对照组，每组患者各69例。对照组患者采用常规护理模式，试验组患者在对照组的基础上实施优质护理服务，对两组患者的满意度情况进行分析对比。结果：研究结果显示，试验组患者的满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理服务在股骨近端骨折患者中具有良好的应用效果，能有效提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。

【关键词】喘嗽宁片;支气管哮喘发作期热哮型;临床疗效

股骨近端骨折主要是由于车祸等高能量损伤导致，如果没有采取及时有效的处理则可能导致延迟愈合、畸形愈合、感染等并发症发生，从而对患者的预后和生活质量造成严重影响。临床研究表明，由于病情的刺激，不仅对患者的身体造成较大的创伤，对患者的心理也会造成一定的伤害，因此在治疗过程中采取有效的护理方法至关重要[1-2]。本文旨在分析优质护理服务在股骨近端骨折患者中的应用效果，特收集我院2012年9月-2013年9月期间诊治的138例股骨近端骨折患者进行了分组试验，现将研究结果报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

收集我院2012年9月-2013年9月期间诊治的138例股骨近端骨折患者，按照抛硬币随机分组的方式将患者分为试验组和对照组，每组各69名，试验组中男37例，女32例，年龄16岁-75岁，平均年龄（47.36±14.24）岁，受伤原因为：车祸41例，跌倒扭伤28例;对照组中男40例，女29例，年龄17岁-76岁，平均年龄（48.44±14.37）岁，受伤原因为：车祸39例，跌倒扭伤30例。两组患者年龄、性别、受伤原因等各项基本资料无显著差异，不具可比性（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理模式，包括病房巡视、病情观察、健康教育、遵医用药等等;试验组患者在对照组的基础上实施优质护理服务，主要包括：心理优质护理、环境护理、病情评估术前准备、术后优质护理等。

1.3效果判定标准

对两组患者的满意度情况进行分析对比。满意度调查采用医院自行设定的满意度调查表进行。

1.4统计学处理

数据以SPSS18.0软件分析，以率（%）表示计数资料，比较经χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

研究结果显示，试验组患者的满意度明显高于对照组（P<0.05）。具体情况见表1。

表1 两组患者的满意度对比情况

组别

例数

非常满意

满意

不满意

总满意率[n（%）]

对照组

69

30

28

11

58（84.08%）

试验组

69

45

22

2

67（97.10%）

X?

6.57

1.13

6.88

6.88

P

P<0.05

P>0.05

P<0.05

P<0.05

3 讨论

股骨近端骨折患者的优质护理服务应包括：（1）心理优质护理，护理人员应根据患者的心理状态、文化程度、性格特征等方面选择合适的交流方式对患者实施心理干预，并在与患者接触过程中始终保持热情大方的态度，为患者提供优质的护理服务，提高患者的舒适度;在开展各项检查及操作前详细为患者进行解释和说明，耐心解答患者的疑问，解除患者的顾虑，取得患者的信任和理解，从而提高患者的依从性;（2）环境优质护理，护理人员注意保持病房环境及手术室的干净、整洁、安静，为患者提供一个优质的养病及治疗环境;（3）病情评估与术前准备，手术前护理人员为患者详细介绍其病情和治疗情况以及正在开展的优质护理服务示范工程活动等，与患者及其家属互留联系方式，以利于日后回访，术前陪同患者按照规范开展各项辅助检查，并积极通过聊天、放松治疗等方式转移患者的注意力，缓解患者的紧张、焦虑心理，叮嘱患者保持良好的睡眠，并根据患者的饮食习惯和治疗要求为患者建立合理的饮食方案;（4）术后优质护理，患者手术后往往会发生疼痛，护理人员积极通过舒适护理、音乐疗法等方式减轻患者的疼痛，并详细为患者讲解日常自我护理措施、注意事项等等，密切观察患者的病情恢复情况，理解和同情患者，对患者予以真诚的关心，在开展功能锻炼的时候充分考虑患者的承受能力、主观感受等等。

随着医疗技术水平的发展提高，各种治疗股骨近端骨折的技术手段不断增多，并具有良好的治疗效果。而由于病情和治疗的特殊性，患者在治疗过程中往往会产生焦躁等不良情绪，如果没有得到有效的处理则会影响诊治工作的顺利开展，甚至对治疗效果和预后造成影响，从而引起医疗纠纷发生。因此，在治疗过程中配合以有效的护理干预至关重要[3-4]。优质护理服务是近年来随着医疗技术水平的发展提高以及医疗模式的转变而提出的一种新型护理模式，这种模式就是在护理过程中充分站在患者的角度，以“患者为中心”为原则，全力为患者提供更加优质的服务，以使患者的身体和心理需求得到满足，进而更好的配合治疗，最终提高病情治疗效果[5]。通过本次研究可以看出，优质护理服务在股骨近端骨折患者中具有良好的应用效果，能有效提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。

参考文献：

[1].Xiao-hong zheng The air pressure wave treatment of senile femoral fracture prevention nursing experience of lower extremity deep vein thrombosis [J]. Journal of China national folk medicine， 2013 practices： 95.

[2]李洁琼.护理干预在老年股骨骨折病人整体护理中的应用[J].全科护理，2010，07：608-609.

[3]付启荣.股骨骨折的术前及术后护理[J].中国保健营养，2013，05：1307-1308.

[4]安碧，吴婷容.护理干预对股骨骨折患者便秘的影响[J].中国医学创新，2013，35：57-58.

[5] Cheng Bei. High quality nursing care in elderly patients with femoral intertrochanteric fracture [A]. The application of the Chinese nursing association. The 14th national geriatric nursing academic exchange argument assembly [C]. The Chinese nursing association：， 2011：3.