“双城计”为何失败――与李易先生商榷

《渠道为王已过时》是李易先生发表在《IT时代周刊》（第223期）上的文章。文中讲：大概在3年前的某一天，我和华海电脑数码通讯广场创始人兼董事长段红飙同志觥筹交错，围绕的主题就是上市。当时，我认为仅以连锁电脑城上市题材过于单薄，且概念即将过时。此言一出，即遭红飙同志身边幕僚们的激烈反驳。但是，精明的红飙同志，竟然觉得我说的在理，于是快速决策和本人合资运作一个电子商务项目，作为连锁电脑城上市之路的辅助概念，我和他还特意为此计划取名为“双城计”。但不幸最终的结果是双城计以失败而告终。

为什么会失败？李先生认为是自己没有坚持下来。笔者不敢苟同。笔者的认为是：首先他并没有为决策者指出数码通讯广场和电子商务项目之间的关系，以及如何正确处理两者间的关系。数码通讯应该是企业的现金流业务，代表着企业的现在；而电子商务应该是企业的种子业务，代表着企业的未来。这就需要规避他们因利益关系而可能发生的内部冲突。正因为李易先生未能将两者间可能存在的矛盾冲突事先预见到，作为种子业务的电子商务项目的未来就可想而知了。既得不到重视，更不用说特意花资源来扶持成长，它只能自生自灭了。

其次，这样两种业务是必须具备两种不同能力的。数码通讯扮演着商品的组织者或者说充当地产商或者物业管理者。而电子商务项目呢，企业必须具备的是经营商品的能力，而这种能力又必须建立在对消费趋势的理解与把握上。这种理解与把握，应建立在消费者的内在价值取向、消费行为和习惯等的基础上，需要企业细心品味客户的使用和消费习惯。李易先生对这样两种不同业务所具备的能力跟他的朋友解释清楚了吗？文中他并没有提及，笔者表示怀疑。

即使李易先生以及他的朋友能够坚持下来，他的电子商务项目就一定能够成功吗？能够成为电子商务中的领导者吗？不能！因为笔者分析的连最基本的两点都没有弄清楚以及目前零售终端存在的问题都没有提及。尽管能力的限制不一定会限制他的电子商务项目存活下来，但是他的这个企业一定不会优秀，更不用说卓越了。因为企业的经营说到底是一种思想的经营，思想的高度决定了企业的深度。

至于渠道是否已过时，其实传统渠道和电子商务渠道都是渠道的两种不同表现形式，它们是对应不同的消费习惯和消费行为而存在的。在一定阶段，某一种表现形式可能会萎缩，不过它们依然会存在。因为决定权在消费者的行为习惯上，这是企业不能控制的。

――冷清（武汉）

新洲区自由撰稿人