吴海: 红海创新者

吴海是个善于搞热场子的人。

8月4日，南方周末Think﹢活动现场。吴海受邀发表《思想没有枷锁》的主题演讲。演讲即将结束时，吴海突然高喊“思想可以没有枷锁，只有这样人类才能进步，中国才能进步！”并脱掉上衣，此举引得现场观众惊叹。

11月24日，《创业家》年会现场，一页空白PPT出现在大屏幕上。当所有人都以为设备出现故障时，吴海说：“创新者就要像一张白纸，或者，一个。”

2012年，桔子酒店累计融资过亿美元，门店规模近30家。尽管吴海一直强调自己“并不那么需要钱”，但平均每家店面3000万-5000万元人民币的投入，依然让他不得不依赖资本，从而迅速扩张。

吴海并不是个谨小慎微的人。在很多场合他常语出惊人，同样的特质，也被其用在酒店设计上。“做酒店的人一定不能循规蹈矩啊。”他说。“人们习惯进入酒店房间后插卡取电，为什么不能在墙上挖个洞，客人即可扔卡取电？”很快，这项创新在桔子酒店的客房内实现了。

此外，桔子酒店的大堂设计也颇为大胆。北京国贸附近的店面被设计成美国60年代的风格，杭州的酒店大堂则做成高高的顶子，有点像雷峰塔。“我们当时想像的是白娘子坐在下面往上看天空。”吴海这样解释。

外界常把汉庭、7天等连锁酒店视为桔子酒店的竞争对手，吴海对此不以为然。“谈不上竞争，因为产品不同。他们是麦当劳、肯德基之类的快餐，你去吃一顿知道会花多少钱，好吃到什么程度，这很重要，但他给不了你惊喜。门口有一个西餐厅我一直不敢去，因为我不知道要花多少钱。”

吴海也有困惑。虽然桔子酒店看重创意设计，但创新有时会带来麻烦。很多设计可以尝试，但眼下看着很酷的造型往往一两年之后就过时了，再翻新的成本无疑是巨大的。“这就好比现在有人用着第一代的iPhone，这实在太不酷了。”这在吴海看来是传统行业的劣势。酒店的扩张选址等问题也使他煞费苦心。“而且服务行业的人员流动性太大。现在人太浮躁了，酒店员工也一样。你想培养他，但没过多久他就离职了。这是整个行业的一个缺陷。”

除了创新，吴海还在苦心经营自己的“屌丝”形象。从产品角度而言，桔子酒店只希望做到与众不同。在吴海看来，屌丝并不是一个阶级象征，甚至每个用户内心都有一个屌丝，他希望这些人的内心能够在某种环境下释放出来，也因此酒店设计毫无约束感，让它去满足人内心情感上的需要。”

“酒店行业已成红海人尽皆知，国外高端连锁酒店也陆续涌进中国市场，但我并不在乎他们。不是说他们不懂中国市场，而是他们的管理层几乎都是一群老头子，他们能有啥创新？”没错，这些讲究规范化与流程化的老牌酒店不会为了营销去拍微电影，更没有人敢为自己贴上“屌丝”的标签。

在《创业家》年会现场，主持人问吴海，微博上有人说他是屌丝，怎么让自己的酒店设计出了文艺范儿？

他回答：装。

点评：

郑南雁（7天连锁酒店创始人）

别以为吴海是个屌丝，其实他是装出来的。我们平时一个在北京，一个在广州，并没有特别多的互动，交集也不算多，但我还是愿意常开吴海的玩笑，而他也开得起玩笑。

外界都说他是个屌丝，在我看来，他就是一小撮混进屌丝圈里的非屌丝。人都有两面性，这个不是他最主流的一面。吴海本质上是个清醒严谨的人，分析能力也很强。外界可能看到的是他感性的那一面，但他可绝不是个拍脑门下决定的人。他嘴上经常说自己笨，但桔子酒店能做到今天的规模，间接证明了他是聪明且创意十足的。

吴海评价我们7天是酒店行业的肯德基、麦当劳，我欣然接受，没关系，那就让他去做他的匹萨吧。