360大战搜狗一条微博引发的公案

2013年9月20日，腾讯入股搜狗的第四天，搜狗CEO王小川在微博上转发一个吐槽用户“龙才丁”的微博，宣称接到大量用户投诉，360未经用户许可，将搜狗浏览器篡改为360浏览器或IE浏览器，引发了大规模讨论，一方面有人认为是360痛下杀手，另一方面有人则认为，这不过是搜狗的投名状，向腾讯表达自己的价值所在，就是可以遏制360。在这之前，类似的工作都是由金山完成的。

当天下午，360发表声明驳斥这个说法，说只是正常的功能被刻意放大，称作为安全软件360已持续数年拦截软件的恶意捆绑推广，符合工信部于2011年底的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》。腾讯入资后，搜狗在中秋期间明显加大了通过输入法捆绑推广搜狗浏览器的力度，而用户通过360拦截捆绑软件，并将被篡改的浏览器修复为系统默认的IE浏览器，完全是用户自主的行为。

事件就此开始进入对垒状态，稍后搜狗宣布向陕西省西安市中级人民法院提讼，状告360不正当竞争。同日，360也宣布已向北京第二中级人民法院搜狗的不正当竞争，索赔5000万元；同时，360向北京西城人民法院搜狗公司CEO王小川名誉侵权，索赔100万元。到这里，这个事件到达了第一个高潮。

这场互诉的开始，被视为是两家公司之前口水战的升级。在腾讯入股搜狗后，搜狗曾和收购失败的360展开了一轮口水战。周鸿祎在公开采访中表示，放弃入股搜狗，是因为双方价值观不合。360收购搜狗是为了挑战百度的垄断地位，而王小川则是为了自己在搜狗的话语权，所以在团队融合上，会有很大问题，而王小川又绕不过去。另外一点则是360搜索不做医疗广告，而搜狗的医疗广告收入比百度比例还高，让王小川放弃这块不现实。因此最终还是放弃了收购搜狗。

王小川一开始对合作表达了很多自己的观点和对360的不认同，但在周鸿祎表态后，就在微博表达了不再奉陪，然后就掀起了文章开头的血案。

一波三折的狗血剧情

就在这件事情发生不久，事情出现了急转直下的狗血剧情。

网友勤娘纸数据分析微博以及调查结果指出，所谓的吐槽用户网友“龙才丁”微博，是搜狗员工冒充的马甲账号，而这场事件则是一起“碰瓷事件”，是搜狗精心策划的。质疑一出，舆论哗然，很快，王小川删除了转发“龙才丁”的宣战微博，这一动作，似乎越发印证外界猜测的，搜狗向360宣战，只是向腾讯证明自己的价值而已。

当然微博也仅仅一个战场罢了，微博的暂时失利并没有影响搜狗的脚步。搜狗联合腾讯在央视做了新闻播报，报道的内容就是修改首页和的内容。借央视的影响力，再次在微博卷土重来，掀起一场舆论战。这场舆论战大概只持续了一个多小时，就爆发了新的事件，彻底改变了整个事件的走向。

小米公司突然宣布，由于出现了360手机助手卸载小米市场的现象，决定不再上线360的手机类产品。声明一出，立刻出现一波高潮，百度紧跟着宣布自己的百度地图也出现了类似现象，金山同样宣布他们也发现了类似现象。加上同被卸载的联想以及360的宿敌腾讯和搜狗，人称“六大门派围攻光明顶”事件。

事情的起因是因为360手机助手推出一个新的功能，就是卸载手机的预装应用。预装应用是手机出厂时就装在系统里的应用的统称，这些应用是无法按照正常方式卸载的，会一直留在手机中，有的还会在后台悄悄运行。预装应用是一个很大的市场，很多互联网企业都盯住这一块渠道来推广自己的App，因为用户删不掉，所以价格很高，一个预装应用的费用就在2～5元。但对于手机用户而言，这些应用就很鸡肋了，自己用不到，又删不掉，还浪费资源拖慢手机，甚至偷跑流量。360手机助手的这一功能就是针对这种软件推出的卸载功能，而卸载的应用恰好是各家预装的市场类产品，所以就引发了激烈的反弹。

在百度和金山也纷纷表示要360的时候 ，事情又再次发生了惊天逆转，央视栏目《每日质量报告》中，针对预装应用的问题进行了抨击，把矛头指向了预装市场的各大利益链条，并呼吁，还给消费者选择权。这件事情一下子扭转了舆论风向，用户纷纷表示自己深受其害，360一下子从全民公敌，变成了向恶势力挑战的大救星。因为剧情实在发展得太跌宕起伏，六大门派来不及协调一致，迅速纷纷做出了自己的判断，而这些判断有很多都是背道而驰的。

腾讯和百度作为巨头，当然不能让360专美，腾讯立刻调转枪口表示自己将推出同样的卸载功能，还给各大手机厂商写信，要切实落实这个功能的推进，寻求大家的认同和谅解。而百度则有些遮遮掩掩，一开始推出了一个“猜你不喜欢”功能，去卸载软件，后来又怕把自己预装的都卸载掉了，于是宣传口径上开始推荐用旗下的安卓优化大师去卸载。小米则恢复了360产品的推荐，并没有其他举措。金山没有什么后续举动，而搜狗，则一直还在努力地想把话题拉回层面。可惜一切大势已去，一地鸡毛。

至此，这场六家混战告一段落，可能互联网的历史上，从没有过这么百转千回的剧情，一切看似巧合，又理所应当，无数的转折和事件的走向，既符合逻辑，又让大众瞠目结舌，就像一场大戏。

敌人的敌人就是朋友

一切一切的斗争，最后的落脚点都是利益。只是这里的利益实在是太错综复杂一点了。需要我们一点点地厘清楚，好在一边的主人公比较简单，360。

360和QQ属于旧仇，自从几年前那场著名的3Q大战之后，360和腾讯就结下了不解大仇。马化腾除了开始开放之外，就是把精力都放在了安全上，想遏制360的发展，以解自己的心头之患。所以投资了金山网络来钳制360，只是收效甚微。在360要收购搜狗，眼看即将做大搜索之际，和王小川一拍即合，插手入股了搜狗，此消彼长，一方面减缓了360的发展，另一方面，则在浏览器和搜索方面，也有了可以用来竞争的筹码。

而360和百度则是新恨，自从360推出搜索后，目前已经占到了20%以上的份额，而百度的市场份额则从超过80%降低到了60%左右，已经有了切肤之痛。一旦百度的搜索垄断被打破，那么必将损失搜索领域的流量定价权，对百度的影响就太大了，可能从此一蹶不振。因为百度除了搜索之外，并没有什么新的产品可以立足。不像腾讯，还有微信在移动互联网时代也拔了头筹。

敌人的敌人就是朋友，所以大家一拍即合，就明的暗的合纵连横，希望可以扼杀360在摇篮中。在这种巨头联手剿杀的情况下，360并没有坐以待毙，而是采用各种手段进行反击，而这些反击也比较凌厉，比如卸载预装应用这个功能，再次挑战了一个行业的潜规则，利益损害得多了，各种大战也就一而再再二三地爆发了。

不过最终决定战役胜负的不是公司，而是用户的选择，用户站在哪一方，哪一方就会获得胜利。但是除了胜负之外，之中的过程也非常精彩，这些精彩的斗争，可以让我们感受到互联网市场竞争的激烈。但也要提醒战争的各位，不要把用户当作筹码，损害用户的利益，不然被用户抛弃的那一家，将会成为真正的输家。