由华盛顿想到求实制度管理

十九年来，求实中学的制度化管理经历了从无到有、从随意到理性、从模糊到清晰的建立完善过程，终于基本步入了科学管理的轨道。如果把求实比喻成一列火车，那么，严谨、科学的制度就是保证列车安全、高速行驶的内燃机。

一批批校长考察团，总是喜欢千方百计地追索求实飞速发展的“灵丹妙药”。我的回答总是一样的：科学、实效、人性化的管理制度。一个优秀的管理者对于被管理者来说，应该相当于他们人体中的一个健康的胃，明明存在着，辛勤劳作着，对身体各个机能起着举足轻重的作用，但是，却感觉不到它的存在。因为，整个学校的运行非校长的主观意志，而是通过校长制定科学、人性、严谨的制度来实现的。

这样做校长不会太累，因为各项科学合理、人性化的制度已经把工作流程化了。比如现代航天科技的电子程序保证着飞船的安全正常恰如预期地运行，每个老师的每个工作环节都那么井然有序，有条不紊。因此他们都能够坦然面对来自学校督查组、家长委员会的适时监察。他们会把这样的常规监察当作一种动力，从心里欢迎他们的到来，而不用疲于应付。

他们不会因为地下的纸屑、刮风起的尘土、哪位班主任老师忘记关空调、关灯，哪位生活老师忘记开窗通风、走廊里站立着被处罚的学生、厕所里的异味、学生的不文明行为、课堂上的不规范听讲被检查组检查出而惶惶不可终日。因为，睿智的校长明白只要是有人的地方都会有错误的事情发生，他要做的是利用科学合理而又人性化的激励制度，把这些错误的典型案例作为教育全体教职员工，使类似的错误不要再重复第二次、第三次的管理资源，让学校的整个机体运行得更顺畅、平稳、高效。

纵观全国每个学校，哪个学校都有制度。有些学校的制度装订成册，厚厚的一本一本，让人望而生畏。但是深入考察，你不难发现，墙上、黑板上、册子上的各种制度是聋子的耳朵――摆设。随处可见的是：

老师不允许带家教，而老师带家教却已悄然泛滥成风；

黑板上清楚地写着班级的卫生分是满分，教室里却是狼藉一片；

制度规定学生不得打架、骂人，但是，学生脏话随口而出，打架斗殴层出不穷；

厕所里异味刺鼻，几无插足之地……

为何在制度明令禁止下，还会出现种种有令不行的不良现象？究其原因，不外如下：

首先是领导渎职。渎职一般是懒惰造成的。建立了制度不执行，或者貌似执行却没有检查落实，就等于没有制度。所有的制度化管理，其关键不在于制度的制订，而在于制度的实施、执行，即能否令行禁止。也有校长能力造成的有令不行，当人们违犯了制度而不被处罚的时候，就会蔑视制度的存在，从蔑视你制定的制度到 蔑视你的权威。一旦校长的权威动摇，你在老师心目中的高大形象就会轰然坍塌，一败涂地。到那时，尽管你的管理成本成倍增加，依然无济于事。你会从一个本应优雅从容、坦然镇定的管理者变成一个四处“灭火”、疲于奔命的消防队员。

其次是管理者的规则素养的高度决定的。一个有着高度规则意识的校长一定会带出一批有规则素养的老师，这需要校长的综合修养的不断提升才可实现。

最后是你制定的制度的是否科学化、人性化。一个好制度首先的简便易行的，就像先进的生产流水线上的流程一样水到渠成，不需要你手忙脚乱的拿着工具像卓别林时代的工人一样不停奔走处理故障。而制度的水到渠成，不仅要求制度科学合理，更要求制度的人性化。制度是为人制订的，一定要考虑人们的承受能力。我国处世哲学名著《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善毋过高，当使其可从。”即：当责备别人的过错时不可太严厉，要考虑到对方能否承受；教诲别人行善时，不可以期望太高，要顾及到对方能否做到。我是普通公立教师出身，制订制度时，我总能设身处地站在教师的角度去思考再三的。

求实中学现在一共六个分校区（加上国际部）。我要求每个分校的校长都要认真思考：在这个学期的开学三天的业务学习中，你用多少精力总结剖析上个学期的制度的优势、劣势。需要强化哪些优秀的制度，需要摒弃哪些糟粕。如果你反思了，并且对制度进行了调整，那么，你就是一个优秀的校长。如果，你毫无保留地沿用了上个学期的制度，那么，你就是一个不合格的校长。

我在杂志上看过一篇文章：《如果华盛顿遇到乾隆》，通过这篇文章可以让大家理解制度对一个人、一个单位，乃至一个国家命运的影响。

华盛顿和乾隆是两个伟大的国家元首。他们同是一国之王，同时治理着一个大国，而且逝世于同一年――1799年。

不同的是，乔治・华盛顿放弃了做一个皇帝或国王机会，选择了当一个民主选举出来的总统，并在两届任期结束后，自愿放弃权力不再续任。更重要的是，他通过立宪制和代议制实现了对统治者及其公权的驯化，制定了人性、严谨、科学的法律，把包括统治者本人关到了法律的笼子里。这就是华盛顿留给美国人民珍贵的遗产，这份遗产使美国这个只有三百年历史的年轻的国家成为了世界强国。

而乾隆却更加强了皇权专制。清代的军机处取代原内阁制度，将一国政事全部包揽在皇室之内，皇家私权压抑行政公权。此后的中国就一直笼罩在皇权专制的恐怖之中。桎梏禁锢着人们的创造的活力，摧残压抑着人们的尊严。然而，一个有着辉煌5000年文化历史的文明古国，在百年的外辱侵略、掠夺下，沦落为任列强践踏的积贫积弱的半封建半殖民地病弱之国。

好的制度可以把坏人变成好人，坏的制度可以把好人变成坏人。

聪明的校长应该把学校管理制度作为一个重中之重的事情，制订出一个好的制度，一切工作都如百川归海，自然而然。