探微图书馆网络文化的构建

一、明确高校图书馆在网络文化构建中的职责，营造良好文化氛围

1.图书馆是优秀文化的积累和传播基地

图书馆是优秀文化的积累和传播基地，可以增强大学文化的传播力。图书馆是学校的精神文化的象征，一直被誉为知识的殿堂，学校教育不可缺少的文化阵地。别林斯基认为：“图书馆启迪人们的理性，陶冶心灵，以伟大之著作培养高尚的情操。”优秀文献作为人类文化知识记载和传播的重要载体和人民的精神食粮，具有知识传播和进行思想道德教育等多方面的作用。图书馆通过优秀文献的收集、整理、编排，将推动阅读为己任，让学生在领悟、欣赏优秀作品过程中实现自我教育，通过知识的组织，引导学生阅读行为的递进与深化、激发学生的阅读兴趣，达到以优秀的作品感染、教育人的目的。图书馆以其丰富的藏书为学生提供了精神食粮，通过文献资料的流通和传播促进校园文化建设的发展，培养学生高雅的审美情趣和高尚的道德情操，让学生在阅读和交流中教育自我、完善自我，学会做人做事。

2.图书馆的发展水平是大学文化发展的重要体现和标志

一个学校的软实力大小的重要标志在于能否满足广大师生的文化需求。不断地满足广大师生的文化需求是高校图书馆的职责，只有满足了师生的文化需求，才能谈的上具有较强的软实力。高校图书馆事业的发展也是高校软实力的一种体现。图书馆是一种文化载体，不仅向师生提供可以强化素质、愉悦身心、修身养性的精神文化资源，而且不断积累着、展示着学校的文化软实力。飞速发展的网络技术，一方面给图书馆带来了新的机遇与挑战，另一方面也使高校图书馆面临着如何构建网络文化的问题。高校图书馆文化不仅是社会网络文化的重要组成部分，同时也是社会主义先进文化的重要组成部分。高校图书馆需要提高网络文化构建的意识，积极、主动的构建出健康向上的高校图书馆文化。网络技术是把双刃剑，既打破、瓦解着高校图书馆的传统服务方式，也为新的服务方式的出现提供了途径。相对传统的图书馆服务传递的书籍，网络环境下高校图书馆将传递更多的是知识，依托网络技术的发展，高校图书馆的服务方式越来越多样化，图书馆与用户的网络互动也越来越多，形式也更多样化，互动的范围逐步扩大。高校图书馆作为学校的文化阵地无论在物理空间还是网络的虚拟世界的教书育人、管理育人和服务育人中都要做好图书馆文化建设，为师生员工等用户营造出良好的文化氛围，为学生的成长成才保驾护航。

二、关注大学生的网络生活状态，加强网络交流与服务

1.关注当代大学生的网络生活状态与网络文化

当今的高校大学生多为90后，他们获取信息的主要途径是网络。零点咨询提供的一份数据显示，全国90后人数约1.4亿，占总人口的11.7%左右。2011年，CMI校园营销研究院与新鲜传媒联合了一份报告《“互联网下90后”90后大学生数字化生活研究报告》，他们提供的数据称，目前中国高校约3000万的孩子大多是90后。在数字化生活的调查中指出90后是互联网的一代，网络化和数字化生活方式真实地笼罩他们的生活，受访的学生“每天上网的人”比例达61.6%。他们通过网络获得各种信息、辅助学习，与同学朋友家人交流沟通保持联系，利用网络休闲娱乐。可以说网络已经成为90后大学生生活必不可少的一部分。在使用网络的同时，他们也创造着新的网络文化。那些主流文化观所认为的错别字“稀饭”“童鞋”等词汇，在他们眼中却有“萌”的意味。在网络时代，互联网已经成为人们信息交流的主要媒介，从互动的角度看，网络可以被视为一个高技术符号交换系统，它动摇了传统的人—人互动模式，并创造了全新的人—机—人的互动模式。与传统社会的社会互动的人与人、人与群体或群体与群体之间，借助语言、文字等符号进行的面对面或者借助书信、电话、电报等中介的交互作用、交互影响的社会交往活动不同的是，网络不仅是一种新兴的互动媒介，网络也创造了新的文化，即网络文化。各种网络技术都具有传统时代所不同的传播方式和传播速度。在BBS上有不同的“斑竹”负责不同的版面，利用即时通讯的网络工具可以几乎实现同步的跨时空对话，博客使每个人都成为一个自媒体，而微博以其短小的片段，幂次方的惊人传播速度，一次次地改变着人们对网络文化影响力的认识。网络不再仅仅是一种技术手段，也创造着新的文化，其中的一些网络语言和网络符号已被人们认可。

2.转变观念并切实加强网络交流与服务

网络的发展影响着图书馆的发展。在信息网络化的今天，高校图书馆作为文化传播者，必须与时俱进的利用先进的网络技术，满足用户的信息需求。网络环境中图书馆用户的行为方式发生了从到馆借阅向网络获取转变，图书馆提供服务的资源基础从实体馆藏向实体馆藏与虚拟馆藏相结合转变，图书馆服务从文献服务向知识服务转变。网络环境不仅对图书馆资源建设提出了新要求，而且也深刻影响图书馆服务，图书馆必须转变服务观念，创新服务内容和方式。影响用户满意的因素很多，如现实中往往存在这样的情况，用户除了关注其所获得的信息，还有其他因素会影响用户的满意感，比如服务过程中受到的关注度，即图书馆对用户的态度。在网络环境中用户的“情景体验”，与图书馆的互动的体验会影响用户对图书馆的评价和使用。在《“互联网下90后”90后大学生数字化生活研究报告》中，90后大学生上网的地点中选择图书馆也占到17.5%，图书馆作为学校的文化基地有责任了解学生的信息获取习惯和需求，为大学生方便获取网络信息提供便利的条件，同时也要了解网络文化、学生的网络交流习惯，掌握一定的网络沟通技能，与学生建立良好的网络互动关系。高校图书馆应提供即时通讯服务，通过建立图书馆2.0网站，可以深入到用户网络空间的博客、SNS社交网站、微博等服务，为师生用户提供随时随地的服务。

三、积极利用网络技术，加强网络舆论引导

当今时代随着经济的发展，网络不再是少数人才可以接触的媒介，越来越多的大学生学会了上网。手机在高校大学生的使用率也越来越普及，特别是智能手机的出现，如iphone系列智能手机的出现，可以满足用户的各种网络需要。网络为大学生的求知打开了新的渠道，极大地激发着他们学习的热情，同时网络也创造出“信息爆炸”、“信息洪流”以及“信息饥渴”。网络上充斥着各种信息，网络文化蕴涵各种价值取向和社会精神。正处于人生观、价值观和世界观形成期的大学生需要积极向上的文化引导。图书馆作为学校的文化阵地，在网络空间中也要发挥先进文化引导的作用，为学生的成长成才创造良好的氛围，加强对学生的网络舆论引导。高校图书馆要积极利用网络技术，加强网络舆论引导，要做好以下两个方面。

1.加强图书馆网站文化建设，改进网络信息服务

高校图书馆网站是用户面对的图书馆网络门户，是图书馆网络形象的代表。图书馆网站的建设不仅要注重网络资源利用功能的搭建，也要注重图书馆网络主页的设计，如颜色的搭配，格调的选择等，要体现出图书馆的文化底蕴。网络时代，图书馆可以为用户提供足不出户的网络服务，越来越多的学生在获取一些资源不再需要到实体图书馆，而只需轻点鼠标就可以获得相应的信息资源。高校图书馆网站是学校文化信息的主要汇集地之一，图书馆网站成为学校师生用户的浏览之地。图书馆应该利用先进的网络技术不断的改进网络服务，满足用户的网络信息获取的需求。比如国外的一些图书馆网站就采用了维基（WIKI）、博客（BLOG）等模式来满足用户的需求。图书馆与用户的联系不够，已成为图书馆界、广大用户的广泛共识。通过图书馆网站建设能否将用户有机地联系起来，显得尤为重要。图书馆界在搭建的虚拟社区，以及融入用户已存在的网络社区服务中还可以做更多。

2.深入到师生用户的网络空间，引领先进主流文化

网络的发展为高校的师生提供了越来越多信息交流方式和获取信息的渠道，在网络世界中，图书馆的信息文化堡垒的作用日益被削弱，图书馆需要改变坐等用户的状况，积极地利用好网络这把双刃剑，主动深入到用户的网络空间中。例如，利用BBS为校园师生等用户提供咨询服务，利用博客、微博为用户提供随时随地，触手可得的图书馆服务，使用户时时感受到无处不在的图书馆服务。网络技术的发展为图书馆提供了不需要局限于校园网的更广阔的空间。脸谱（Facebook）、推特（Twitter）、豆瓣、新浪博客、微博不断丰富着人们的网络生活，也创造出了各具特色的网络文化，参与、合作、共享的精神成为网络文化的特质，人们在网络中希望成为自媒体的意识日益强烈。图书馆需要在用户所在的各种网络空间彰显自身的文化服务能力，发挥出文化引导的功能。

四、努力构建健康向上的图书馆网络文化，发挥文化引领作用

图书馆不仅是文化的传播者，更担当着健康向上的网络文化构建的责任，要发挥文化引领的作用。

1.构建图书馆网络文化，树立新形象

图书馆文化包括图书馆精神、图书馆价值观、图书馆规章制度、图书馆行为规范和图书馆管理方式等，它集中体现了图书馆的精神风貌和管理水平。图书馆文化渗透在图书馆的各个方面，是推动图书馆不断前进的巨大动力。通过图书馆文化的创建，可以促进各个部门沟通和协调，有利于形成民主、和谐的工作氛围，形成团队的凝聚力和合作力，发挥馆员的主动性、积极性，形成馆员与读者良好的互动关系，提高服务质量和工作水平。网络为高校图书馆的服务提供了一种全新的平台，也对图书馆的服务提出了挑战。高校图书馆需要开展多层次、多元化的知识信息服务，这样才能让用户感知图书馆的生机与活力，才能吸引更多的用户，提高网络知名度，它是高校图书馆形象的扩展和延伸。

目前，国内的很多高校图书馆与时俱进，充分利用各种网络技术，为图书馆用户提供各种各样的触手可及的网络服务的同时，在一定程度上提高了图书馆在网络社会中的知名度。如，厦门大学图书馆充分利用博客（blog）、维基（wiki）、微博（microblog）等技术不断改善图书馆的服务，开设了“厦门大学图书馆图林网志聚合”、相关的图书馆博客（图书馆吱声）、在豆瓣网、新浪微博等网络空间树立了良好的网络形象。从其网络服务的不断扩展和创新中不仅展现了当代图书馆员积极向上、团结、勇于进取的精神，更体现出图书馆主动满足用户的网络需求不断创新的服务精神，“厦门大学图书馆图林网志聚合”被中山大学图书馆馆长，我国知名图书馆专家程焕文称为最佳的中国图书馆博客聚合，它为用户、为图书馆员，也为关心图书馆的社会各界人士提供学习窗口的同时，赢得了各界的赞誉。塑造图书馆网络文化，需要落实到图书馆的理念、形象以及具体行为中，通过对图书馆网络文化的塑造，打造新的形象是图书馆主动改变工作方式，提高服务用户能力的一种方式，更是顺应当今的网络化社会发展，满足用户需求的必然所需。

2.推进校园网络文化建设，担当新责任

高校图书馆既是高校知识信息和文化中心，又是高校重要的教育宣传基地，是校园的文化传播使者。图书馆是校园文化建设的重要阵地，应该充分利用自身的有利资源在开展学校核心价值理念教育，开展丰富多彩的校园文化活动，完善校园文化建设总体规划以及大学文化理论研究等活动中，发挥出图书馆所特有的助推作用，大力推进学校文化创新，提高学校的软实力和品质，以文化的力量增强学校的核心竞争力。在校园的网络文化建设中，图书馆也要充分利用自身的网络优势、信息资源优势，推进校园网络文化的发展。图书馆担负有相应的信息教育职能，需要加强对学生的网络信息使用技能和方式、信息道德等信息素养教育。不断地提高广大师生获取网络信息的意识、能力，并倡导合理使用，减少学术腐败，营造健康的网络文化氛围。

高校图书馆一方面要提高广大师生员工对网络文化的辨别能力，通过各种知识培训提高用户抵制不良信息的能力，另一方面还要营造良好的文化氛围，要采用先进的网络过滤技术“屏蔽”种种不良信息。图书馆在向师生普及网络检索知识的同时，还要加强网络文明和信息法的宣传，对空间论坛的版主、吧主实行签约招标，依法监督，规范管理。要倡导文明办网、文明上网，净化网络环境，努力营造文明健康、积极向上的网络文化氛围，营造共建共享的精神家园。高校图书馆网络文化也是校园文化的重要组成部分，图书馆需要充分利用网络技术以及其文化阵地的优势，担当起净化校园网络环境、引领先进的积极健康向上文化的责任，在学校的网络文化建设乃至社会网络文化建设中都发挥出引领先进文化的作用，为培养当代合格的社会主义接班人而努力。

作者：田海燕 单位：河南理工大学图书馆