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范纯仁，北宋大臣，范仲淹的二儿子，人称“布衣宰相”。虽然范纯仁在文学方面的造诣不及父亲，却拥有常人难以想象的气度。一代大儒程颐与范纯仁素有交往。一天，程颐去拜访刚刚卸任的范纯仁，谈起往事，程颐直言不讳道：“当年你有很多事情处理得不妥，难道不觉得惭愧吗？在你任相的第二年，苏州一带发生暴民抢粮事件，你本应在皇上面前据理直言，可你却什么也没说，导致许多无辜百姓受惩罚。”范纯仁连忙道歉：“是啊，当初真该替百姓说话！”程颐接着说：“在你任相的第三年，吴中发生天灾，百姓以草根树皮充饥。地方官员报告多次，你却置之不理。”范纯仁愧疚无比：“这的确是我失职！”此后，程颐又指出了范纯仁的许多过失，范纯仁都一一认错。事隔多日，皇帝召程颐问政，程颐畅谈了一番治国安邦之策，皇帝听后赞叹不已，感慨地说：“你大有当年范纯仁的风范啊！”程颐不甘心与范纯仁相提并论，忍不住问：“难道范纯仁也曾向皇上进言过？”皇帝命人抬来一个箱子，指着说：“里面全是范相当年进言的奏折。”程颐似信非信地打开那些奏折，仔细查阅，这才发现自己前些天对范纯仁的指责根本不成立，因为范纯仁早就进言过，只是因某些原因他的建议没有得到很好的实施罢了。程颐红了脸。第二天，他专程登门道歉。范纯仁哈哈大笑，说：“不知者无罪，您不必这样！”

摘自《中外文摘》2012年14期

【素材点拨】 范纯仁曾自我总结：“懂得恕人，受之不尽。”恕，是用宽恕自己的心来宽恕别人。面对他人莫须有的责备，与其抬头辩解，不如低头认错。谦卑地认错，往往比桀骜地辩解更加有力。

【适用主题】 辩解、认错、谦卑、道歉、气度、宽恕

1993年，世界饮料巨头可口可乐公司决定进军伊朗市场，这让伊朗的本土饮料龙头企业扎姆扎姆可乐如临大敌。为保住市场，扎姆扎姆公司立即召开部门经理以上管理层会议，商讨如何有效狙击可口可乐公司的大举来犯。有人提议打价格战，全面降价；有人建议进一步细化可乐市场，研发新产品……但这些方法都无法让扎姆扎姆的高管们满意。高管们决定重金向公司所有员工征集好点子。其中，工厂流水线上的一名灌装工的建议让他们眼前一亮。该建议是这样的：不管可口可乐公司有多强，我们只要让它的可乐无瓶可装便可！他解释说，可口可乐公司在伊朗出售其产品，需要大量的可乐瓶。可口可乐公司不可能从美国运可乐瓶过来，因为裸瓶的关税很高，它只能在伊朗本地的制瓶厂制造。伊朗只有两家大型的专门制瓶厂，只要让它们不帮可口可乐公司制造裸瓶，就等于掐住了可口可乐公司的咽喉！此建议让扎姆扎姆的高管们兴奋不已，他们决定立即出巨资收购伊朗仅有的两家大型制瓶厂。没多久，可口可乐公司果然派团队来伊朗寻找制瓶合作商，结果无功而返。因为没有装可乐的瓶子，可口可乐公司只能暂时放弃了伊朗市场。

摘自《今日文摘》2013年第1期

【素材点拨】 有时候，面对强大的竞争对手，我们不应该紧盯着对方的优势，而应该转换视角，瓦解与之相关的其他薄弱环节，以达到釜底抽薪的目的。

【适用主题】 竞争、对手、优势、转换视角、釜底抽薪

上世纪20年代，美国汽车行业快速兴起。实力雄厚的福特汽车公司企图靠车型单一的T型老爷车继续垄断市场，而通用汽车则在总裁威廉·杜兰特的带领下，推出了一系列式样新颖，更舒适，更个性化的车型，很快便吞食了福特的大部分市场。通用快速扩张，福特节节败退。通用公司上下信心倍增，纷纷建议公司一鼓作气，采取更有杀伤力的措施击垮福特。杜兰特摇头说：“福特与我们是对手而非敌人，大可不必将它赶尽杀绝。况且我们在此时强攻老爷车市场，或许不仅不会让它消亡，反倒可能成就另一个优秀福特。”众人哄笑了起来，纷纷指责杜兰特绕着弯子袒护福特。杜兰特接着说：“正是由于福特迷恋老爷车，我们才能顺利推出其他成功车型。如果我们将福特的老爷车逼上绝路，不就等于提醒它必须尽快转移到其他市场，与我们展开正面竞争吗？与其让福特彻底失败后立马清醒，不如让它在勉强成功的边缘持续幻想，这样才能给我们留足机会呀！”

摘自《环球人物》2012年第25期

【素材点拨】 比彻底绝望更可怕的，是对过去成功的顽固迷恋。作为通用汽车的总裁，杜兰特深谙此道，所以他主张打击对手时要把握住“尺度”。在杜兰特的主导下，此后福特汽车果然一再实行降价促销，企图重振老爷车市场，结果无济于事，终致老爷车停产。而通用汽车则抓住机遇，全力创新，一举奠定了强大的根基。

【适用主题】 对手、沉迷、幻想、绝路、清醒、机会

本杰明·富兰克林是美国著名的政治家和外交家。一天，他和助手在国务院大楼处理完公务，正要走出大楼，看见来了一位美女。也许是走得太匆忙，美女突然脚下一滑，惊慌地跌坐在地上。富兰克林认出美女是位外交官，惊诧得差点叫出来，但理智告诉他不能这样做，于是他没有出声。助手见到这一幕，当即要迈步上前帮忙，被富兰克林拦住了。面对助手的困惑，富兰克林解释说：“我们不是不帮她，是还没到时候，先看看再说。”富兰克林和助手退到大楼拐角处，静观美女的动静。没过一会儿，美女就站了起来。她环顾四周，轻巧地掸去衣裤上的尘土，很快恢复了常态，从容地走了过来。等到与她面对面，若无其事地打过招呼后，富兰克林才和助手离开。助手想不通富兰克林为何阻止自己帮忙，他不解地问：“您不是常教育我们，要培养完美的品德就应当与人为善，在他人需要帮助时全力给予援助吗？”富兰克林笑答：“年轻人，难道你乐意让人看见自己摔跤后的狼狈模样吗？何况这位女官员平时特别注重形象，总是把自己打扮得优雅端庄。在她陷入尴尬时，如果她凭自身力量就能摆脱窘境，我们明智地回避，才是最有效的帮助呀！”助手听完，回想起美女摔跤后动作、神态的变化，这才明白在他人意外遭遇难堪时，假装没看见也是一种善意。

摘自《环球人物》2012年第15期

【素材点拨】 生活中，谁都会不小心“摔跤”。此时，他（她）或许希望得到帮助，但或许更渴望的是自己抚平创伤、恢复自尊。谁愿意把自己不美好不光辉的一面示人呢？即便是亲友，也不希望让我们看见他（她）那一刻的狼狈啊！当看见他人因“摔跤”陷入尴尬时，我们不妨向富兰克林学习，先观察其能否自己摆脱窘境，然后再决定是否出手相助。有时候，保持距离，留出时间和空间，恰恰是对受助者的最大尊重。

【适用主题】 尊重、照顾、保持距离、留下空间、给人留脸面

都柏公司是美国一家著名的制造企业。许多人毕业后到这家公司应聘，但均遭到拒绝。原因很简单，公司高级技术人员爆满，不再需要这样的人才。罗伯特和大多数人一样，也被都柏拒之门外。不过，罗伯特没死心，他采取了一种特殊的策略——假装自己“一无所长”。罗伯特先找到公司人事部，提出愿为公司提供无偿劳动，请求给他分派工作。起初，公司觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，便分派他去打扫车间里的废铁屑。为了糊口，下班后罗伯特还要去酒吧打工。1990年初，因产品质量问题，公司的许多订单被退回，都柏眼看就要受到重创。董事会召开紧急会议，商议对策。会议进行过半，大家还是一筹莫展，这时罗伯特闯入会议室，对问题出现的原因作了令人信服的解释，还拿出了产品的改造设计图。他的设计非常先进，恰到好处地保留了原来产品的优点，同时解决了之前出现的质量问题。总经理和董事们看这个编外清洁工如此能干，便询问他的来历。罗伯特这才将自己的意图和盘托出，董事会立刻一致同意，聘用罗伯特为负责生产技术的副总经理。原来，罗伯特做清扫工时，细心察看了整个公司的生产情况，并作了详细记录，发现了其中的问题，想出了解决办法。为此，他花费了近一年的时间。

摘自《环球人物》2012年第14期

【素材点拨】 一个人有高远的追求，但按常规办法实现不了目标时，就必须独辟蹊径，采取非常的策略。罗伯特假装自己“一无所长”，无偿提供近一年时间的劳动，暗中做足准备，最后把握住机会，一展雄才，不但顺利进入都柏公司，还一举成为该公司负责生产技术的副总经理。

【适用主题】 追求、目标、策略、先舍后得、把握机会、赢得赏识、从基层做起