坏点率近3%索尼跌入二线品牌

只要你用独到的技术以及产品去引领消费的话，市场就会认可，索尼所创造的时代实际上是技术垄断的时代，利用垄断技术然后去垄断客户，随着时间的推移，这种模式也在渐渐失去它的光环

“在中国市场上，索尼的笔记本业务发展的并不是很好，很难挤进占整个市场70%的商用领域这一关系型市场，因此走得比较累。”计世资讯资深PC分析师郭畅对目前索尼现状谈到。

而近日，有一广州消费者王先生在购买了一款索尼笔记本，在遭遇质量问题后向媒体报料称索尼品牌液晶显示器坏点率过高，为二线品牌品质。

据了解，由于液晶面板的先天因素影响，在现代工艺中坏点很难避免，对此，国家对于液晶显示器（屏）的规定也很明确，只有超过3个坏点属于不合格产品。根据坏点概率来看，一线品牌为1%，二线为5%，三线为10％。

另据北京市质监局投诉举报中心日前公布的7月份产品质量申诉动态，显示笔记本电脑投诉咨询有较大幅度增加，与去年同期相比增幅达到164.9%，其中液晶屏亮点多、使用寿命低为主要问题。

索尼媲美二线品牌？

事件起因于王先生从东方四海购买的一部索尼VAIO TZ13笔记本的经历。

购买两天后王先生发现屏幕有一处坏点，于是立刻带着所有购机包装等资料去找东方四海，希望调换新机。销售人员告诉王先生说：市场上销售的SONY笔记本，一百台里至少有两三台有坏点，少于3个坏点都不给换……最后，在王先生的坚持之下，销售商最终同意为他更换一台，并做了相关处理。

目前，国内的笔记本的液晶屏分三级：无任何坏点的为AA级；3个坏点以下，亮点不超过1个，且亮点不在屏幕中央为A级；3个坏点以下，亮点不超过2个，且亮点不在中央区为Ｂ级。国家不同，地区不同，标准也不同，如韩国3个以下为A；日本5个以下为A。

业内人士表示，一般来说，液晶屏不会受到批次影响，如果不合格，笔记本厂商不会要货。一线的笔记本，更换掉的液晶屏会低价卖给二、三线的笔记本厂商，重新销售。因此，在二三线品牌中出现坏点笔记本概率也就自然高多了。

所以，一百台里至少有两三台有坏点对于索尼这个一线品牌来说有点高。

而记者就此致电索尼公关部康先生询问屏幕坏点率及对索尼与二线品牌相仿一事的看法，截至记者发稿时并没有收到其相关回复。

索尼时代或终结？

就大多数消费者而言，索尼所树立的品牌形象曾一度是精细的做工和高超的品质的代名词。这也是索尼在品牌林立的家电和IT市场立足的资本，更是索尼产品可以在中国市场销售价格比国产品牌甚至一些国外品牌都要高的资本。

这也是为何在2005年末，当索尼液晶电视的价格大幅下调后，一度在卖场形成脱销的局面。大家没有想到索尼的电视也可以卖得那么“便宜”。

“但是中国市场必定不同于国外，降价也不会降低人们对于品质的追求，人们没有理由不对索尼严加要求，没有理由在花更多钱时得不到更多消费满足。”郭畅称。

所以，世界电子产业的阵营已经不再是低价格与高价格阵营的差别，而是完全的知识与体力劳动的产业群的区别。

“只要你用独到的技术以及产品去引领消费的话，市场就会认可，产品价格与企业运营速度都可以往后放，说的不好听一点的是市场必须尊重或者等待能创造出独特价值的企业，好听一点的是独特价值是价格昂贵的内核。”郭畅继续说到。

而索尼所创造的时代实际上是技术垄断的时代，利用垄断技术然后去垄断客户，只要紧紧抓住技术就会赢得竞争。但“索尼时代”的痕迹在今天已经开始褪色，因为没有一个品牌可以在给市场交上“产品作业”之后就去睡觉。

所以，相比索尼时代是垄断的消费电子时代，三星所代表的是“电子业的时间产业”时代，就是在技术创新的应对、产品价格的把握、产品的外观设计以及企业的运营速度上超越索尼。

由此可见三星超越索尼仅仅是一种表象，背后是面对消费电子的速食时代的竞争方式对垄断电子时代相对静止竞争方式的的替换。

所以中国企业从三星品牌价值超越索尼身上看到的不应该是个案的竞争经验的借鉴，应该是对电子市场所面对进入的新时代有一个清醒、彻底的认识。

最后，郭畅指出，“产品的问题谁都会发生，但重要的是厂家的态度和企业对于事件的理解。这就需要索尼在保持原有水准的同时再一次提升自己的品质，需要在同等的利润上增加更多的技术与服务，承受消费者更多挑剔与要求。”