对来华留学生管理工作的探讨研究

摘 要：现如今，越来越多的海外留学生及海外华侨到我国高校学习，留学生队伍的不断庞大和文化背景的日趋复杂，使得留学生教学管理的矛盾冲突在所难免。与此同时，来华留学生管理也出现了一些问题，本文对这些问题进行分析，提出了切实可行的建议和策略。

关键词：来华留学生 管理 问题 策略

学生教育已经不再是单纯的教书育人，传播文化，伴随着世界经济政治经济的发展，留学生教育成为国家事务与国际接轨的门户之一，是一个国家在世界性地位得以体现的重要途径。我国从政府到高等教育机构都十分重视留学生教育事业，从中央制定配套的留学生政策，中央财政拨款到高等教育机构具体事务的落实完善，无不显示出我国已经把留学生教育作为一项教育规划进行策划。根据调查，来我国留学的生源目前不断增多，不同地区不同国家不同层次需求都云集我国，目前我国留学生数量已经达到了前所未有的水平，如何科学管理这些来自不同国家，具有不同文化背景的留学生，完善留学生管理制度，持续推进高校留学生管理工作，成为高校留学生专业管理人员面临的主要问题。

一、来华留学生管理工作的现状

1.1来华留学生的发展和现状

我国“为了履行国际主义义务，为友好国家培养专门人才”，从1950年开始招收外国留学生，当时只有来自东欧的33名留学生。改革开放之后，在我国综合国力不断提高的背景下，随着我国对外国留学生教育政策价值取向的不断转变，和高校在来华留学生教育中的主体地位不断明确和巩固，来华外国留学生的人数一直保持快速增长态势，总人数从61869人（2001）增到328330人（2012），留学生的国别也从最初的日本、美国等20几个发达国家发展到现在全世界200多个国家和地区。同时留学目的也在日趋多元化，从单一的实习培训发展到了攻读学位、学习汉语、学习中国文化、学习技术、为职业发展做准备等等。根据留学生学习目的的不同，来华留学生的结构也发生了巨大变化，可具体分为两大类即学历留学生即学历留学生（简称学历生）和非学历留学生（简称非学历生），其中学历生包括专科、本科、硕士和博士研究生；非学历生包含短期留学生、普通进修生和高级进修生。

1.2来华留学生管理队伍现状

来华留学生管理队伍最初由高校的国际交流处、国际合作与交流处、国际处等负责外事的职能部门担当，随着留学生队伍的不断扩大，为了能将留学生教育、管理与服务融为一体，很多学校成立了国际教育学院、海外教育学院等二级学院来主要负责留学生的工作，同时由学校的教务处、学工处、后勤处、财务处等协同管理。所以留学生管理队伍即充当着留学生管理的主体又是留学生与校内和校外其他部门和单位沟通的桥梁。

1.3来华留学生涉外事件的频发

来华留学生数的不断增加，给留学生管理队伍和国家涉外管理部门带来了巨大的压力，同时来华留学生涉外事件也不断发生。主要原因有：[1]来华留学生招生门槛过低。国外招收留学生时，学校和签证授予机关同时需要申请人提供个人信息、学历及成绩证明、家庭经济能力证明、家庭成员信息等数十种材料，并进行严格审核后由国家出入境部门决定是否授予签证。而我国在招收留学生时，主要决定权在于录取的高校，而很多高校只需要留学生提供简单的个人信息、学历和成绩证明，进行简单审核后便给留学生发放JW202表及录取通知书，学生拿着学校发放的材料和简单的个人信息去当地的中国大使馆或领事馆即可办理签证。除部分敏感国家外通过率几乎100%。[2]高校来华留学生管理体制不完善和管理队伍的落后。很多学校在来华留学生工作中，分工不明确，责任不到位，沟通不及时，再加上有些管理人员自身的素质不高，语言沟通能力不强，涉外法律法规意识淡薄，外国文化知识缺乏，导致了一些高校涉外事件的频发。[3]我国现行的外事相关法律法规体系不够健全，涉外监管体制不完善，政府部门对涉外案件的过于敏感，导致了案件发生后，出现无人能管，无人敢管，无人想管的局面。

二、留学生管理工作中应对措施的建议

2.1 因材施教，单独编制培养计划并单独开班

随着留学生招生规模的逐步扩大，来华留学人数将不断增加，学校可以考虑从学生的专业背景和学习能力等角度出发，将留学生分层次、分专业进行单独授课。这一目标的实现，需要留学生管理工作者对留学生们的培养计划做相应修改，主要包括筛选出更加适合留学生学习并掌握的课程以及修改考核方式等内容，与此同时还需加快针对留学生教学的师资队伍的建设，即对有国外留学或交流经验的老师非常有需求。如果能够满足如上所述的种种要求从而实现为留学生们单独开班学习，相信留学生们在学习中所表现出来的对中国传统教育模式的不适应现象也就会逐渐消失。

2.2 开展主题讲座与实践活动

就宿舍安全而言，在为留学生们开展关于用电安全方面的讲座，并让他们彻底了解使用违禁电器存在潜在危险的同时，学校还可以安排留学生们学习消防急救的相关技能，并按照每周一次或每月一次的频率对他们进行技能演练考核，真正做到在普及留学生安全知识的同时保证他们的人身安全，也方便了我们的管理。而对于日常管理中留学生不太配合的管理规定及要求，同样也可以采用讲座形式，并穿插知识问答和有奖竞猜环节，给留学生们快乐、轻松的学习氛围，将他们眼中枯燥无味的校园管理制度变成其愿意了解与接收的学习对象，这在无形中也提高了留学生管理工作的效率。

2.3 多沟通、换位思考，提高留学生服务工作的效率

每个国家都有自己的文化背景和，留学生管理工作者应正视文化冲突，尊重各国文化，本着服务的态度，不断学习并有效处理好文化差异带来的各类管理问题。

作为留学生工作者，对于留学生因文化冲突而导致的一系列心理障碍，可以考虑通过谈话方式及时了解留学生在学习和生活上所遇到的问题和困难，予以关心和帮助，并结合实际情况不断总结经验。与此同时，留学生管理人员还可以联系学校心理咨询中心或有关心理辅导的社团，请他们为留学生工作人员开展心理培训指导讲座，在普及心理学相关应用知识的同时，也为在留学生管理工作中所需解决的有关心理咨询上的问题提供了可靠的理论依据与指导方法。

而对因文化冲突带来的留学生管理工作中的不便，相关工作人员应多与各国大使馆进行沟通交流，及时告知相关留学生的在校情况与表现，向使馆工作人员们多了解该国学生的生活习惯、思维方式、宗教活动等，多倾听留学生们提出的各类合理要求，也多站在留学生的角度去思考问题、处理问题，让来自异国他乡的留学生们拥有归属感。与此同时，留学生管理工作者也可以利用工作之余与其他高校从事相应工作的老师们常联系，分享工作心得，交流管理经验，更加深入地了解如何突破文化冲突从而实现有效管理的好方法、好途径，真正做到在服务中实施管理，在管理中体现服务。

三、结语

留学生管理工作是一项复杂而系统的工作。随着来华留学生教育的发展，需要思考的问题越来越多。只要我们在工作中深入研究，大胆探索，勇于实践，一定会逐步建立一种适应我国实际的管理模式。

参考文献：

[1] 孙乐芩.在华外国留学生的文化适应现状调查及建议[J].语言教学与研究，2009

[2] 赵志.浅议我校外国留学生管理工作中的若干问题[J].科技信息，2010

[3] 李燕.地方高校外国留学生管理策略浅析[J].学术探索，2009