华财:不一样的财会服务

基于技术上的创新、流程上的改造，华财的财务外包服务拥有自己独特的核心价值

从BPO业务在印度兴起以来，外包行业作为一个新兴产业，近年来在国内有了长足的发展，除了传统的软件外包、数据外包、服务外包等，业务流程外包也拓展至财务领域。

华财会计在线是由多家服务的专业机构组成的综合性财务服务平台。其中“北京华财理账顾问有限公司”作为华财会计在线的主要运营机构，主要承接各类财务外包及咨询服务。目前华财会计在线依托互联网软件即服务的SAAS模式，已经具备了承接世界500强在华机构的财务流程外包、大型民企及总分机构的财务流程外包、连锁企业的财务流程外包、中小企业财务整体外包等各类财务外包业务，成功案例逾千宗。目前已经在北京、上海、天津、大连、杭州、南通、香港等地设立分支机构，服务全国客户。在近年的发展中，华财会计在线始终秉承“成长源于创新、信任源于专业”的理念，以建设全国的在线会计服务网络为目标，大力发展本土财务服务机构的外包业务能力，力争做到行业领先水平。

作为一家新兴的财务专业服务机构，华财这些年一直在进行探索和创新。将互联网技术与传统的财务服务相结合，解决了传统会计服务的两大问题：第一，互联网技术的植入，跨越了传统会计服务受到时间、空间的局限，一方面让客户享受到了更加快捷高效的会计服务，另一方面增强了华财本身的服务能力；第二，随着互联网技术和凭证电子化技术的实施，华财会计在线提供的财务外包服务能够帮助企业做到财务管理中真正的“日清月结”与“日监控”。将传统会计服务的“月记账”通过网络方式实现“日记账”，发挥出了会计在企业管理体系中的财务监控作用。

基于技术上的创新、流程上的改造，华财的财务外包服务拥有了自己独特的核心价值，并且受到了广大客户的认可与好评。同时还在2010年度获得“中小企业财务服务创新成果奖”、“最值得信赖的中小企业财务服务机构”、“中国最具成长价值的中小企业”等荣誉与奖项。

财务属于企业的敏感职能，一般来说，发包企业对财务信息的保密性，具有非常高的要求。要赢得发包企业的信任，除了行业内的声誉和口碑以外，主要是要做好客户财务信息的安全工作。华财会计在线于2009年通过了ISO9001和ISO27001两项国际认证，其中ISO27001是一项专门的信息安全体系认证，华财是行业内惟一一家同时获得两项认证的企业，通过标准化的信息安全流程，确保发包企业财务信息与数据的安全。

连锁企业的财务外包

连锁餐饮企业通过在线财务外包解决方案，解决了异地管理、终端监控的问题，通过收支两条线的控制，有效实现了各个连锁店的财务同步、集中决策、管理标准化。

发包方：某知名餐饮连锁企业

接包方：华财会计在线

某餐饮连锁企业是国内知名老字号，为了适应竞争环境的变化，增强企业发展的能力，进行了股份制的改制，并在新的管理团队的带领下，走上了连锁化经营的道路。在实施连锁经营的时候，企业管理能力出现了严重的不足，财务失控。

采取每一个店都设置会计、出纳和收银岗位，存在以下问题：人员的招聘、培训和管理难题，账目统计、核算标准执行不一致。采取总部设置统一的会计、出纳，各店设置收银岗位，又存在以下问题：总部对财务、资金情况的掌控不及时；单据传递缓慢，月底业务处理量集中，信息质量差。

通过与华财会计在线合作，利用华财会计在线的线上业务处理平台，解决了上述问题。一是通过单据的电子化，实现了日清月结、日监控。各分店每日要将当日发生的业务单据扫描后，上传华财服务器，华财工作人员在第二日进行账务处理，财务信息处理及时，监控到位。二是各店只设置收银人员即可。华财项目团队对各店的单据根据事先约定的建账方案，同一标准进行账务处理，信息统计口径一致，为管理层决策提供了可靠的依据。三是发包方的管理团队通过华财会计在线平台的授权，不同的岗位能够在第一时间获取所需要的信息，只要能上网，就能及时监控企业的财务状况。四是发包方的人员招聘、管理等成本大幅降低。

华财会计在线平台通过SAAS技术，实现了远程业务处理和监控，解决了异地、异店财务信息不能对称、财务管理标准不能统一贯彻、财务处理不能集中的问题。一方面在线服务跨越了时间与空间的界限，做到了财务信息及时交互、财务处理日清月结、财务决策统一贯彻；另一方面，在线的全面监控有效帮助了企业进行全面的财务监控，有利于营销、管理的宏观调控与整体决策。

世界500强的财务外包

世界500强在华机构拥有完善的财务架构及核算模块，但在金融危机的影响下，通过财务外包，企业重新优化了架构和流程，降低了运营成本，提升了管理效率，控制了运营风险。

发包方：某世界500强在华企业

接包方：华财会计在线

某世界500强企业，成立于1928年，总部设在美国，世界财富百强企业之一，是全球芯片制造、电子通讯的领导者。该公司因在通信领域的不断创新而闻名世界，专注于提供先进的技术连接整个世界。

该企业1987年进入中国，目前在中国境内拥有3家独资企业、1家控股公司、16个研发中心、5家合资企业和22家分公司，员工9000多人，是中国最大的外商投资企业之一。

发包方根据经营的需要，在全球范围内，确定了中国和新加坡作为财务外包中新的领域和新的模式的试行点。

拟发包的业务包括了Regional Finance Job Description、General Accounting and Internal Control Assistant、Promoter Finance Job Description。服务范围涵盖了该企业在中国的华北区、华东区、华南区、华中区、西南区的财务业务支持。

发包方希望通过财务外包专业机构的介入，帮助简化组织架构，缩短业务流程，降低运营成本，提升管理效率。

在全球的财务外包中比较通行的是应收、应付的外包，而本次的外包领域涵盖了经销商的管理、内部控制的分析、销售团队的预算费用控制等方面。因此在外包的模式上，发包方与接包方经过充分的讨论，采取了原岗位20余名工作人员的团队由接包方整体接收，以合并一个团队的方法使业务平稳过渡。

在项目最初的3个月，双方紧密沟通交流，对业务、人员等方面的工作进行布置和安排。同时，双方建立了月度的例会机制，就项目执行中出现的问题以及双方各自在经营、管理上发生的一些变化进行通报。在具体的操作层面，保持与外包前不变化，以熟悉和掌握业务流程，稳定业务团队等工作为主。

通过项目的执行，发包方的架构发生了变化，原来的模式是不同区域、不同业务由发包方的controller带领几名员工来完成，员工向controller汇报，controller再向高层汇报，管理属于扁平式的。外包后，发包方所有的业务都交由接包方完成，接包方设置项目经理，在业务的完成上由接包方向发包方负责，业务中的变化等发包方只与接包方的项目经理沟通，再由项目经理负责贯彻、实施和检查，发包方的管理团队简化为1～2人，负责与接包方的接口以及服务质量的检查。

架构的变化，带来了业务流程运行的变化，同时通过这些变化，发包方降低了运行成本，控制了运行风险。采取合并团队的方式，在国际外包领域有过先例，也是服务平稳过渡的保证，规避了外包带来的沟通成本与磨合风险。这一案例是典型的世界500强企业通过优化流程、节约成本、集约管理实施的财务外包解决方案，这一案例在国内的成功实施，对国内的财务外包企业及BPO产业具有重大意义，标志着国内的外包企业已经具备按照世界500强机构的外包标准与外包模式承接流程外包业务的能力，未来本土的外包机构将更加适应国际化的外包产业发展，从而拥有更广阔的空间。