铁通的新动力在哪?

继中国电信“商务领航”、中国网通“宽带商务”之后，中国铁通终于在今年12月初推出了自己的针对中小企业信息化领域的业务――“商务新动力”。由此，中国的三大固网运营商全部进入中小企业信息化市场角逐。

中国铁通借助参展2006年世界电信展之机，在香港首推了“商务新动力”。据铁通内部人员介绍，“商务新动力”涵盖了CT类业务及IT类业务，既包括电话接入、宽带接入、IP视讯、视频监控等常规CT业务，还包括了办公OA、网络安全、企业邮箱等IT业务，因此“商务新动力”可为企业用户提供基础通信类、客户服务类、管理促进类、行业应用类等不同层次的服务。

在许多人眼中，中小企业信息化市场已成为热土。来自国内某市场咨询机构调查显示，近年来，中国中小企业市场快速增长，中小企业IT应用投入连年创新高。2004年市场规模达1078.3亿元，同比增长17.1%；2005年市场规模达1129.8亿元，同比增长19.5%。预测未来5年，中小企业IT市场规模将保持21.5%的复合增长。

岂不论上述数据的真实与否，但是放眼望去，全国近99%的企业为中小企业(电信运营商对企业客户的定义)，如此市场怎可放弃，尤其是在电话接入、宽带接入已成为低利润业务之时，信息服务、IT应用等业务更是不容错过。由此，“理想商务”、“商务领航”、“宽带商务”、“灵通无绳”等产品纷纷崭露头角。

于是，中国铁通进入中小企业信息化市场成为理所当然，甚至显得有些“为时已晚”。那么作为后来者，中国铁通是否具有独到的优势来圈地市场呢？不妨来比较一下“商务领航”、“宽带商务”与“商务新动力”这三个具有竞争关系的业务。

“商务宽带”、“宽带商务”所提倡的都是一站式企业信息化公共服务理念，利用平台产品降低用户通信成本同时，在平台上汇集中小企业信息化常用的应用及软件产品，通过互联网面向企业用户提供信息化应用租赁服务(ASP)。着重解决的是帮助中小企业解决购买软硬件难入手、组建IT专业队伍成本高以及系统运维与升级难等问题。

“商务宽带”、“宽带商务”这两个业务线所涵盖的产品也大同小异，涵盖了企信通、企业邮箱、企业建站、企业在线管理等常规网络产品，以及办公OA、客户关系管理、ERP等应用软件产品。而从服务模式来看，虽然铁通在推出“商务新动力”之时，并未强调是否采用ASP模式，但从中小企业最为关心的成本问题着手，不难想象在应用软件提供上，“商务新动力”的服务模式将很难摆脱ASP模式。由此而见，“商务新动力”与上述两者之间并无本质区别，更似同质化竞争产品。

在普通家庭固网业务规模与利润上均无法与电信、网通对抗的情况下，业务转型压力面前，铁通选择信息化领域，将“商务新动力”作为一项重要业务开展，决策上无疑是正确的，但是铁通可能不得不面对这样一个现实：刚刚步入这一市场，就已然进入一个同质化产品竞争的怪圈。

相比之下，近两年中国移动一直将“应用创新”作为其在信息化领域的发展策略，让中国移动的许多信息化产品显现出了较强的竞争力。面对超过90%未实现信息化的中小企业，固网运营商携品牌优势打造信息化公共服务平台，为企业提供了成本节约的信息化解决方案。与此同时，固网运营商还需要考虑的应是平台产品差异化竞争，因此只有应用创新不断、“商务新动力”才会成为铁通业务增长的新动力。