试论图书馆薪酬管理的“格雷欣效应及消解对策

论文摘要：分析了图书馆长期存在的劣才驱逐良才的“格雷欣效应”给图书馆事业发展造成的危害，对“格雷欣效应”在图书馆的表现形式及发生原因进行了总结，并提出了相应的消解对策。

论文关键词：格雷欣效应；薪酬管理；图书馆

阮冈纳赞曾指出：“不管图书馆坐落在什么地方，开馆时问和设备情况怎样，也不论看管图书的方法怎样，一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者。”在知识经济来临的今天，作为“第一资源”的人力资源对图书馆的生存发展有着重要作用，并成为图书馆保持可持续发展和核心竞争力的关键所在。但是，目前我国图书馆人力资源管理状况令人担忧：低素质员工高度集中，高素质人才流失严重。造成这一现象的因素是多方面的，但带有平均主义色彩的图书馆薪酬管理体系无疑是一个重要原因。本文通过分析“格雷欣效应”对图书馆的危害及其根源，探讨了避免和克服这种现象的有效对策。

1“格雷欣效应”的劣币驱逐良币规律

金融货币学理论中的“格雷欣法则”是以l6世纪英国金融家、商人兼伊丽莎白女王一世的顾问托马斯·格雷欣(thomasgresham)的名字命名的。格雷欣于1559年在给英国女王的奏章中指出，由于英国货币的成色较以前降低，致使英国的对外贸易正在受到损失，因为他们正在使用贱金属铸造的货币来支付英国的对外贸易，而把贵金属铸造的货币储藏起来，使其退出流通领域。格雷欣认为，当价值不同的金属货币被赋予同等偿付能力时，实际价值较低的货币必然取代实际价值较高的货币而成为主要的流通手段。因此，“格雷欣效应”也被称为“劣币驱逐良币规律”。这一规律在双本位制情况下是一个比较普遍的现象，国家以法律形式规定金银铸币之间的法定比价，两者的交换比率不再受市场上金银价格波动的影响。然而，当金银币的法定比价与其市场比价背离时，市场上就产生“劣币驱逐良币”现象：法律上低估的货币(即实际价值高于法定名义价值的货币，称为“良币”)必然被人收藏、熔化或输出国外，而法律上高估的货币(即名义价值低于实际价值的货币，称为“劣币”)则独占市场，使市场上的“劣币”当道，泛滥成灾。在纸币制度下，面值相同而实际购买力不同的货币也会出现这种现象。

2“格雷欣效应”的具体表现

“格雷欣效应”原本作用于金融货币领域，但对图书馆同样发生作用，从而产生“劣才击败良才”的逆淘汰现象。具体表现为以下几个方面：第一，因旧的人事体制和薪酬管理的惯性，一些低素质员工工资超出高素质员工，从而导致低素质员工对高素质人才的“驱逐”。以河南某高校图书馆为例，该馆每年新进大学毕业生到岗后，其工资系数一律按最低岗位系数标准核定，远远低于某些工作年限长而素质较低员工的工资，奖金的发放以职称、工龄为标准，与绩效和能力严重脱钧。毕业生见习期满，转正定岗后相当长的一段时间内其工资系数仍与素质低但工龄较长的员工相当，甚至不及。这样导致高素质员工内心的不平衡，出现低素质员工对高素质员工的“驱逐”。第二，由于旧的人事管理体制与薪酬制度惯性等原因，一些低素质员工与高素质员工的薪酬水平大体相当，对比的结果仍然是有失公平性，同样会导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”。此种情形可看作上述第一种情形的特例。第三，由于旧的人事管理与薪酬制度惯性等原因，虽然高素质员工薪酬超出低素质人员，但与高素质员工对图书馆的价值贡献不成比例，因此他们仍然会缺乏公平感，造成低素质员工对高素质员工的“驱逐”。于是出现“格雷欣效应”的动态循环(见图1)。

我们对图书馆两类员工，低素质与高素质员工的薪酬进行比较时，联系市场薪酬水平，又存在以下3种情况：其一，尽管较之低素质员工，高素质员工对图书馆的相对价值在薪酬上未得到充分体现，但其薪酬与市场水平相当。一部分地处经济欠发达地区但有国家财政支持的高校图书馆，在一定程度上就是这样。其二，低素质员工的薪酬超出市场水平，高素质员工薪酬低于市场水平。在一些经济较发达地区的图书馆，由于旧的薪酬制度的惯性，员工的报酬拉不开档次，高素质员工跳槽去寻求更高的薪酬待遇即属于此类情形。其三，无论低素质还是高素质员工，薪酬均低于市场水平，这在目前我国图书馆界极为普遍。

3“格雷欣效应”对图书馆的危害及原因

3．1“格雷欣效应”对图书馆的危害

(1)出现编制严重超员但高素质人才奇缺的现象。长期以来．图书馆被人视为“收容所”和“安置站”。大量不合格人员被“塞”到图书馆，这些人占满编制，而真正能承担实际业务工作的人员又不足额，出现了领工资的人多，业务骨干少，高级专业人才奇缺的怪现象。这极大地影响了图书馆工作的正常开展，使许多图书馆只能维持低层次服务，不能通过开展新的服务项目来满足读者高层次需求。

(2)导致图书馆人才结构出现断层。由于大量不合格人员进入图书馆，因此干扰了正常的人才生长链，破坏了人才的发育程序和补位机制。当高级馆员和某些专业人才出现自然减员时不能及时有效地补位，甚至出现逆向选择的不合理现象。正常的人才生长机制和合理的人才结构遭到扭曲和破坏。因而导致人才断层。更南于图书馆现行的薪酬分配机制是平均主义大锅饭，无法体现按劳付酬，多劳多得，而难以留住有远大抱负的人才，也更加重了人才断层现象。

(3)降低了罔书馆的核心竞争力：当代社会的竞争突出表现在人才的竞争．谁拥有了一流的科技人才，谁就拥有了一流的核心竞争力。而“劣才击败良才”的格雷欣效应无疑削弱了图书馆的竞争力，这一后果存罔书馆各项工作中都能表现出来，这也是许多图书馆只能维持传统服务，不能推出服务新举措的根本原因。

3．2“格雷欣效应”在图书馆发生作用的原因

(1)管理层对高素质员工对图书馆的重要价值缺乏理性认识：他们一方面抱怨现存人才炸寻，另一方面却吝惜于报酬给予及良好工作环境的创造。

(2)管理层对高素质员丁的市场价值缺乏符合实际的了解。他们一般不会从吸引、滞留高素质员工的角度，以科学方法进行市场薪酬调佥，只注意招聘选拔人才，却没有做好用人、留人工作，缺乏配套的人力资源策略。

(3)薪酬体系缺乏激励作用。我国大多数图书馆现行的薪酬制度是以1993年丁工资制度改革为依据的职级工资制。尽管不同等级员工薪酬的差距拉大，但无论从政府调节还是从图书馆具体操作层面看，这次改革或调节的基本思路仍带有浓厚的计划经济色彩。随着社会的发展变化，其本身的缺陷日益露，如浮动范嗣过窄、升薪通道不畅、分配关系缺乏公平性、发放标准与绩效脱钩等，此难以发挥激励作用。

4“格雷欣效应”的消解对策

4．1确立薪酬管理的基本原则

(1)战略导向原则。图书馆薪酬体系应与组织整体发展战略相一致，从薪酬计划的制订、薪酬方案的设计、薪酬的发放均应体现木馆发展战略、核心竞争优势和价值导向对人力资源的要求。对符合上述要求的行为在薪酬上应予以倾斜。任何偏离罔书馆战略目标实现的薪酬体系都缺乏支撑基础，最终难以发挥效应。此外，在薪酬设计上，还应使个体目标与组织目标、个人利益与集体利益有机地结合起来。

(2)能力导向与绩效导向原则。能力导向型的薪酬制度能激发知识员工不断学习，而他们所具有的能力与知识又是图书馆得以发展的重要动力，所以这将取得双赢的结果。绩效导向型的薪酬制度，不仅要把事后的薪酬支付与事前的绩效考评结果挂起钩来，并且在制定薪酬体系时，要特别注意和强调薪酬对绩效的事前导向功能及决定作用．使员工产生较好的预期行为。

(3)公平原则。公平是薪酬设计的基础，只有在员工认为薪酬设计是公平的前提下，才可能产生认同感和满意度，才可能产生薪酬的激励作用。依据美国行为学家亚当斯(j．s．adams)的公平理论，公平原则不仅是一个客观原则，也是一个感受原则。这种感受会直接影响员工工作的努力程度和工作态度。冈此，一方面在设计报酬方式和决定报酬水平上应力求公平合理，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感；另一方面，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观。

(4)透明原则。从经济学角度来讲，信息的对称性与最大化是个体做…利益最优决策的前提。从管理心理学的角度来讲，只有员丁了解目标的期望值和效价，才能产生更强的激励力量，自我意识较强、义化素质较高的知识型员工更是如此。

4．2发挥“活工资”的激励作用

工资自身具有保障功能和激励功能，而津贴、奖金的设置则着重体现激励这一功能在确定津贴、奖金标准时，要注意防止职务素、资历素在分配巾所与比例过高。过多考虑职务素，会脱离人们在实际工作巾付出的劳动量和形成的劳动成果、业绩贡献等；资历扣素过重，会使人产生惰性及消极等待心理，影响人们的工作积极性。要把员下的工作量及工作表现最大限度地予以量化，具体规定了各工种、岗位、职务人员存一定时间里各项工作完成的标准。将这些不同岗位的考核标准根据劳动强度的多少、所需必要劳动时间的长短、责任的大小、业务的难易程度等情况．折算出不同的分数体现…来，制定分配项目、档次、标准及发放办法。对劳动强度大、专业化程度高的岗位上的工作人员，折算分数时有所侧重。另外，还要规定工作优异、表现突出的增分以及现工作质量、作风纪律和旷、病事似、迟到早退等问题时相应减分的办法。这样，就可以把很多不同丁种、岗位、职务的不可比素，通过分数形式变成一个统一的可比因素。如沈阳图书馆面对市场经济，勇于冲破情感稿绊，在分配制度上，原则上尊重国家工资制度，将职务(岗位)工资如数发给职工，而把津贴部分同补贴部分、奖金部分全部拿来捆在一起，按岗分值，考核发放，从而使员工队伍充满生机和活力。

4．3借鉴整体薪酬制的思想

整体薪酬制是约翰·特鲁普曼(johnfropman)提的一种全新的薪酬思路，就是定制性和多样性整体薪酬方案。这种薪酬方案是把基本工资、附加工资、福利工资、工作用品补贴、额外津贴、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量和个人因素等统一起来，作为总薪酬体系来考虑。整体薪酬方案具有很强的弹性，员工完全可以在组织给定的框架内，根据个人的需求进行相应的调整与组合，从而建立自己的薪酬系统。在自助福利的基础上扩大范围，随着自己的兴趣、爱好、需求等方面的变化，做出相应的变更。这种方案扩大了人们传统观念上的薪酬范用，并把它们组合起来，让员工前所未有地享受到个性化薪酬所带来的愉悦。它实质上是以重视员工工作业绩的薪酬理念作为制度基础，在投资和奖励之间谋求一种合理的平衡，从而满足员工对非现金薪酬成分的需要。

图书馆有必要引入整体薪酬体系的概念，除需要设计有激励性的货币激励计划外，还需要对工作和流程进行冉设计，帮助员工在工作中找到乐趣和成就感，尊重员工，对员工的工作成果给予肯定和表扬，重视员工培训，对员工的人力资本进行冉投资，提高他们的人力资本价值，满足他们的内在与外在的需求，激发他们的潜能。

4．4薪酬设计与员工职业生涯发展相配合

职业生涯管理作为图书馆人力资源管理的重要措施之一，它与其他人力资源系统，如招聘、绩效评估和培训等之间关系密切，尤其是职业生涯管理与薪酬管理之间必须配合紧密。薪酬管理是职业生涯管理的落实与直接动力，职业生涯管理是薪酬管理的更高追求．通过职业生涟管理可使图书馆人力资源管理发展需求与个人职业生涯发展需求之间达到动态平衡，创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的组织氛嗣。罔书馆薪酬设计过程中，应充分考虑员工个人职业生涯的发展，要能随员工能力的提高进行动态的适应性调整。在员工职业生涯规划和企业战略指导下进行薪酬设计，不仅强渊对员工起短期激励的作用，而且强渊能对员工起到长期激励的作用，因为要赢得员工敬业精神和奉献精神的关键在于能否为员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我实现感的职业。