吴亚军 第2期

“我是女老总，没有机会去泡妞，也不喜欢去娱乐，只能把时间和精力集中起来，做一个受人尊敬的企业。”

2009年11月21日，在龙湖成功上市庆典晚宴上，吴亚军一亮相，就用一句风趣的话，逗得全场与会者会心一笑。她也笑了。

2009年11月19日，龙湖地产在香港正式上市。当天，港股恒生指数下跌197.18点，但龙湖地产股价却逆势上涨，收盘报8.01港元。龙湖总股本50亿股，此次公开发行10亿股，按此计算，龙湖地产市值达400.5亿港元。吴亚军和她的丈夫蔡奎分别持有龙湖23.44亿股和15.62亿股，合计占总股本78.12％，也就是说，夫妻两人资产达到312.9亿港币(约合273亿元人民币)，超过2008年胡润女首富、碧桂园的大股东杨惠妍。

“地产女首富”的新身份和“受人尊敬”的身份，吴亚军更钟爱哪一个?

读书跳级的优等生

在重庆地产圈里，吴亚军几乎不接受媒体的采访，关于公司的所有信息都交由公司相关部门完成。2003年，吴亚军被胡润列入《2003房地产影响力人物五十强》，当时连神通广大的胡润也不知道吴亚军的年龄和出生地，还把名字误写成“吴亚君”。

她的低调，使公众无法直接、清晰地感知她的个性和传说中的种种过人之处，但如果把周围的人对她的评价串在一起，这位神秘的地产女首富的面孔会渐渐清晰起来。

1964年，吴亚军生于重庆市台川县，从小学习刻苦，成绩优异。小时候跟她住在一个院子里、比她小两岁的张洪华回忆说：　“军儿姐学习太用功了，她一放学，就一个人在房间里面做作业、看书，她是宁愿一个人在房间里面唱歌都要得，就是不出来玩。”唯一能跟“军儿姐”交流的时间，就是她在公用厨房里做饭时。因为吴亚军的母亲是一位裁缝，经常在店里干活到很晚，所以吴亚军每天都要做好饭给母亲送去。

“她读书是跳起读。”张洪华说，　“军儿姐”大概是在读初中的时候跳了一级。“她没有上的课程自学也跟得上。”之后，吴亚军不仅考进了合川市最好的高中合川二中，还进入了百里挑一的“尖子班”。

“她进学校时像个男娃儿，留着短头发。”这是吴亚军的高中班主任黄官学对她的第一印象。退休多年的黄老师教过的学生不下千人，但吴亚军在他记忆中尤其深刻。他说，与很多女孩子不同，吴亚军虽然很听话很懂事，但是与其他同学没有多少交往。据黄官学了解，在班里，她基本上没有非常要好的朋友，这也许是因为早熟而懂事的吴亚军在高中时就志存高远。她曾在私下里对同学说，她的目标是做居里夫人。这一想法令黄老师也颇感吃惊，　“我当时就觉得这个娃儿将来不简单。”

同样给黄老师留下深刻印象的是吴亚军家庭经济的拮据。因为她当时是住校生，每月9块钱的生活费对她家来说，是一笔不小的负担。为了不让经济问题成为横亘在她求学路上的障碍，黄老师和其他几位老师为她争取到了每月3块钱的助学补贴，这笔补贴陪伴吴亚军度过了两年的高中时光。

高中时，吴亚军的文科成绩出类拔萃，早就饱读文学巨著，文章常常被老师当作范文。但基于她的爱好和“男娃儿性格”，高考填报志愿时，黄老师为她选择了工科。另一说法是，吴觉得女孩子缺少逻辑思维，因此自己选择了工科。

悄然转身地产业

1984年，吴亚军从西北工业大学导航工程系毕业，包括她的街坊都不知道她分到了什么地方工作。龙湖的招股说明书终于揭开了吴亚军的职业生涯之谜，原来她毕业后去了前卫仪表厂。现任前卫仪表厂党委书记的顾勤恳回忆，那时吴亚军每月工资大约100多元，这在那个年代是绝对的高工资，算得上现在的金领。因为工作优秀，她还被安排在厂里的电大当兼职老师。

几名吴亚军的旧同事谈起吴亚军的为人，都称她“人缘不错，很谦和，也很低调。”有一个细节是，时隔多年，龙湖地产的员工在称呼吴亚军时，不少人仍叫她“吴老师”，似乎觉得比称呼“吴总”亲切。

1986年，前卫仪表厂第一次引进国外技术，要与德国合作。她听说后，就毛遂自荐，向领导要求去当翻译和接待。值得一提的是，母亲的裁缝手艺在吴亚军这里发扬光大，她在接待国外嘉宾时穿的旗袍是自己做的。

1988年，吴亚军离开前卫仪表厂到《中国市容报》当了一名记者。据《环球人物》报道，没过多久，不安分的她就开始“不务正业”地去拉画册出版的活，凭借“敢拼敢闯敢碰壁”的性格，她把这项业务越做越出色，并且掘得了人生的第一桶金。同时，她也接触了很多政界、金融界、房地产圈的“高人”，为日后进军房地产业做好了铺垫。

1993年，吴亚军创建了重庆佳辰经济发展有限公司，据说在创业之初，吴亚军就说了这样一句话：　“5年内，我要领军重庆地产；10年后，我将影响中国地产界。”――这句话看上去与吴亚军的谦逊不太符合，但其真实性已不可考。

1995年6月，吴亚军与中建科产业有限公司合资成立了重庆中建科置业有限公司。不久，公司改名为重庆龙湖地产发展有限公司，而佳辰经济发展有限公司随后也改名为重庆龙湖企业拓展有限公司。不过，据《第一财经日报》报道，中建科在龙湖的地产事业蒸蒸日上的情况下不断退出，并于2003年10月将龙湖置业5％的股份转让给自然人吴亚军。

温情的力量

刚刚涉足房地产的吴亚军缺乏经验，四处碰壁，于是她亲赴深圳去找万科的掌门人王石取经。这次取经让尚在襁褓中的龙湖打响了胜利的第一枪一龙湖南苑。吴亚军曾对身边人说：“最自豪的是，十多年过去，还可以带人去看自己的第一个项目。”

据龙湖内部人士介绍，与王五的交流中，吴亚军的领悟之一是看到万科推行的财务公开化。回来之后，雷厉风行的吴亚军立即聘请著名的普华水道会计师事务所负责公司的财务审计。

在企业创立之处，吴亚军即邀请国内房产行业著名策划人王志纲做战略规划，请来国内一流的顾问公司做品牌规划，国内一流的培训公司对员工进行系列培训，她自己也经常给员工授课。吴亚军曾说：“理想是成功的一个开端，所谓发乎其上、得乎其中吧。就像端了一杯水，磕磕碰碰洒了一点，总还有半杯。如果一开始就是半杯，洒一点就没有了。”

除了产品品质过硬之外，龙湖的物管和客户管理，也是龙湖快速壮大的秘诀。其广告语从最初的“善待你一生”到最新的“新征程、心感激”，无不透出一种女性的细致和温情。据说龙湖的新项目在开盘前，除了要做产品宣传推广外，还要制定详细的客户接待方案，比如客户来了坐什么地方，中午客户饿了该为他们准备什么样的午餐，甚至连口味都要考虑到。

这些细节的口碑传播比任何广告都有效。包括业主忘记关车窗，龙湖保安打伞遮住车窗静候业主返回；龙湖的物管人员在夜间即换穿布鞋，为的是走路声音更轻，不影响业主休息……这些细微体贴的服务，温情地滋养着买房人，让他们成为龙湖每一次开盘时的忠实拥趸，很多人将亲戚朋友全部发

展成了龙湖的业主。

在公司里，吴亚军从不认为自己高高在上，龙湖的员工可以批评她。有同事曾经和她砸过电话，她却说从这个人身上学到很多东西。善待不仅体现在与业主关系的“对外”上，还蕴含在“对内”中――她给员工的薪水高于同行业平均水平。从这次上市披露的非正式文件中可以看出，从2006年起，吴亚军每年在龙湖领的薪水在188万～302万元之间，但龙湖一位董事最高曾拿到800多万的年薪，而龙湖的其他雇员最高也领到过500多万人民币的年薪。

对于“女首富”这一名号，吴亚军看得很淡。她认为那不过是纸上富贵，　“最不愿意看到的是，一个人在福布斯排行榜上的名次不断攀升，却不能造福于人类、造福于社会、造福于股东、造福于员工。”

强势?感性!吴亚军的另一面

一位管理学大师曾经总结过，“所有成功的企业家，都是善于经营人性的人。”

人性是什么?如果放在这个角度考量吴亚军和她的龙湖地产，有一句同样温情的话：　“善待你一生”。这是龙湖地产的公司理念，也是10万龙湖业主最熟悉的一句话。

王志纲这样评价吴亚军：善于学习，精于操作。他说，与吴亚军合作这么多年以来，从她身上能发现谦卑和严谨融为一体。她总是说她还没有做好，尽管她比许多人都做得好。她把一家小企业做大做强，尽管已经相当成功，但在她的身上却看不到浮躁的痕迹。

吴亚军相信，工作着是美丽的。她很多饭都是在飞机上吃的，工作性质使得她很善于调整自己，把自己像橡皮筋一样拉，随时工作，随时休息。她原来爱好广泛，喜欢篮球、画画、做工艺品、看书等等，还曾是西北工业大学校篮球队的前锋。但如今工作繁忙，只剩看书这一样还没丢，这也是她干好工作所必需的。她的下属张薇由衷赞叹道：　“她家床头两边都堆满书，坐飞机，她也在看书，甚至一家人出去度假，她也是沙滩上摆把躺椅看书。人家进酒吧，她也夹本书进去，男人们喝酒，她就在闹哄哄的酒吧看书。”

吴亚军喜欢笑。但是，她也有流泪的时候。2006年，龙湖地产全国销售第一次过33亿元，在答谢晚宴上，她的脸上却挂满了泪珠。　“我觉得我的员工太了不起了。”

《重庆晨报》地产主编彭红梅认识吴亚军已经10年了，她眼中的吴亚军有着非常感性的一面。“与吴亚军对话是一件愉悦的事情，她的语调温婉，但视野开阔，哲思横溢，名家诗词随手拈来。秋天的夜晚，她给员工上课时，开篇语是：这是重庆最好的季节，　‘巴山夜雨涨秋池’。在上市答谢会上，她说龙湖前s年的状态是：筚路蓝缕，以启山林。”工作时的吴亚军也掉过泪，原因倒不是她自己觉得委屈，而是她的保洁工受了委屈，看到她的员工为公司做出了牺牲，她才忍不住流泪。