论行政秘书面临的挑战以及应对策略

行政秘书主要工作内容是协助行政经理完成公司的行政管理，主要目的是保障行政事务管理正常运行，本文简要分析了行政秘书面临的挑战以及应对策略。

行政部门对于高校事业都起着重要的作用。行政秘书主要工作内容是协助高校教师的行政管理，主要目的是保障行政事务管理正常运行，但行政秘书的工作内容却十分的多元化以及存在很多的不确定性。行政秘书不仅需要良好的行政管理学知识还需要有良好的文字表达能力和英语基础，需要能够完成行政部门的档案管理以及基础的文书写作，同时还需要管理办公室各项设备的使用。

一、行政秘书的主要职责

行政秘书的日常工作包括负责一般性行政公文和一些单位领导讲话发言的文字材料的起草工作，负责组织单位大型工作会议的记录的文字起草工作，负责人事处文秘管理和公章管理，负责将单位领导的决策传达至基层、同时也将群众的想法反馈给领导，负责办公室的日常政务接待以及日常事务性工作，负责办公室办公设备的使用以及某些办公室款项的结算。

二、行政秘书面临的主要挑战

行政秘书的工作是比较繁杂的，需要工作人员有较高的自身综合素质，但由于行政任务繁杂，行政秘书工作中还是存在许多问题。

首先，行政秘书行业不再是社会的热门行业，职业前景不甚乐观。因此，社会上对行政秘书行业的关注度有所降低，那么培养行政秘书的工作就会容易忽视，培训专业知识时也会比较简单而不实用，更加缺少规范的职业指导，导致上岗后的行政秘书思想素质不稳定，人文行政秘书岗位没有前进和成长空间，容易造成消极看待问题，更容易跳槽，造成整个行政队伍稳定性较差，流动性大。

其次，行政秘书工作待遇低。行政秘书的工作多，但待遇并不高，因为行政秘书的工作都属于繁杂的基本工作，量多但是所需要的专业技能并不是很高要求，这也就决定了行政秘书的薪资待遇较低的结果。更因为这种原因，行政秘书的工作往往得到许多人的误解。尤其出现在一些高校事业单位里面，许多领导都错误认为，行政秘书的职能就是倒水跑腿，谁人都能干，这样的市场待遇导致行政秘书行业的从业人员数量急剧下降，从业人员往往容易产生心理不平衡，造成失落感和迷茫感，从而对职业失去信心。

再者，行政秘书的高级职称评定要求很高，并且评级的比例太低。从事一个行业，一般都是需要考虑到这个行业的生长空间，行政秘书在有些单位人员较少，缺乏系统性的培养以及工作培养，并且难以达到评定高级职称的水平，容易让一些从业者选择放弃，失去工作的热情与积极性。

最后，行政秘书由于需要处理较多的文字工作，需要从业人员长时间在室内进行电脑操作，长时间的文字书写会给从业者的健康带来一定的伤害，也很容易造成从业者的厌倦心理。

三、解决问题的对策

第一、合理规划行政秘书职业发展。热门的行业之所以热门，是因为热门行业较高的升职空间给了从业者的无限想象。因此，有一个良好的职业规划对于从业者来说等于给了一份希望，但这个职业规划不能仅靠从业者的盲目想象，需要用人单位给一个平台让从业者去实现这些规划。也就是说高校事业单位需要制定完善的行政秘书培养计划，明确培养内容和方式，让从业者有一个奋斗努力的目标。行政秘书的能力的提升是有利于高校单位的行政工作效率的，高校单位需要构建合理的行政秘书工作发展计划，提高行政秘书工作积极性。

第二，适当提升行政秘书的薪资待遇。从业人员选择一个行业很大程度是依靠薪资待遇来的，薪资待遇也是刺激员工积极性的一个因素。目前，许多单位存在行政办公室里薪资待遇与一般教师有差距，这样很容易造成行政秘书的攀比心理，从而造成心理不平衡，失去对工作的热情，动摇了坚持这份工作的理念，容易使他们产生倦怠心理。单位可以适度的提高行政秘书的薪资待遇，或者采用绩效评价体系，刺激行政秘书工作的积极性。

第三，转变思想观念，提高行政秘书的服务意识。行政秘书并不是某些领导或者其他员工口中的跑腿倒水的人，他们对于高校事业单位都是有一定的存在价值的。没有了行政秘书，很多行政工作落实起来会艰难异常。行政秘书肩负着调节上级与下级之间的交流，对于两个阶级之间起着调节的作用。但同时，行政秘书也需要摆正自己的心态，树立科学的发展观，把握好自己在单位中的定位，要提升自己的服务意识，因为这个岗位更多的不是体现个人价值，而是服务于整个行政部门，整个单位，是通过行政秘书的职能提高行政工作的执行效率。

总而言之，行政秘书在高校事业单位的行政管理中起着不可忽视的作用，从业者需要得到一个有发展潜力的职业空间，同时也需要得到领导和同事的认可。高校应该通过以上调控手段调动行政秘书的工作积极性，提升行业价值。从业者本身也要对自己有正确的定位，不断学习，切实提高工作效率，并且持之以恒，体现更多的个人价值。

（作者单位：武汉大学后勤服务集团党政办公室）