抓住机遇 迎接挑战

2008年对于中国人来说具有非凡的意义，从年初到岁末，大事连连。中央电视台（下简称央视）在2008年的大事中发挥了一个国家电视台应有的作用，在正确引导舆论、设置合理议题、做好对外宣传、提升国家形象等方面有着不凡的表现。本文仅通过总结中央电视台2008年对拉萨“3・14”暴力事件、汶川大地震和北京奥运会三个重要事件的报道经验，旨在分析探讨中央电视台在新闻报道中的方法、策略和理念上的特点与规律。

一 、拉萨“3・14”暴力事件的报道

今年3月14日中国的拉萨发生烧严重暴力犯罪事件后，某些西方主流媒体刻意歪曲事实，对此事进行虚假报道，使得当时的中国在国际舆论环境中一度处于不利地位。面对来自西方主流媒体的挑战，为了报道事实真相，同时道明整个事件的来龙去脉、历史渊源以及相关的文化宗教政策和现状，央视各频道进行了大量的、富有深度和说服力的报道。

1.注重速度，把握舆论主动权

拉萨“3・14”暴力事件发生后，央视以最快速度向事发地派出记者采访，在事发两天后就从拉萨发回了现场报道。例如，CCTV4在3月20日、23日、26日、28日、29日就连续制作播出了“拉萨‘3・14’烧暴力事件纪实”、“受害者的控诉”、“拉萨‘3・14’烧暴力事件纪实”（新版）和“见证拉萨‘3・14’暴力事件”共4个专题片。专题片中既有普通藏族民众对这次事件的回忆和看法，又有经历了“3・14”暴力事件的美国扶贫基金会工作人员托尼、尼泊尔商人热特纳以及在藏的瑞典、丹麦、韩国等外国游客、工作人员的亲口讲述。通过对亲历者的采访，客观展示了暴力事件的破坏程度，揭露出了事件的真相。

央视副台长张长明总结说，“遇到突发事件，报道得越早越好，越快越好，这样才能牢牢把握主动权，越是这个时候越不能失语，否则就会很被动。在信息爆炸时代尤其如此。别说失语，慢半拍都可能被动。不能等到失实报道出现以后，才来辟谣，要先声夺人。”

2.注重事实，正确设置议程

央视在拉萨“3・14”暴力事件报道中的另一个重要特点，就是通过大量事实为海外主流媒体正确设置报道议程。拉萨“3・14”暴力事件发生后，央视各档新闻动态跟进，各档新闻栏目24小时持续、滚动跟踪报道事件最新进展，第一时间播出对大量受害者、普通民众、藏族同胞、宗教人士、地区官员、外国游客以及犯罪嫌疑人的采访。例如，CCTV4播出的《不法分子烧 无辜民众受到伤害》、《拉萨五个花季女孩葬身火海 公安机关严厉打击不法分子》、《无辜受害 挥之不去的记忆》等多个独家新闻专题，有力地阐释了拉萨“3・14”暴力事件的真相、本质和性质。随后，BBC、CNN等西方主流媒体也大量引用这些图像素材，报道相关话题。这些报道一方面推进和引导了我们所期待报道的主题；另一方面，也让西方的公众和媒体看到了事件的真相，西方某些媒体也因此对以前的歪曲报道向中国发表了正式道歉。

在发生类似拉萨“3・14”暴力事件这样的突发事件中，中国的媒体应主动公开事件真相，并主动引导报道的方向，运用议程设置来影响其他国家对该国事件的关注，进而影响其他国家媒体和公众对该国事件的认知。

3.注重方法，据理引导舆论走向

用事实说话，并注重以西方人能接受的思维和方法进行报道是此事件报道中的另一个特点。例如，让唯一的女活佛德庆曲珍、七世活佛热振、117岁高龄的藏族老人阿麦次仁、《格萨尔王传》说唱艺人桑珠等不同年龄、不同经历的藏族人士讲述亲身经历，以藏族同胞的视角和活生生的故事客观反映中央政府给人民生活带来的变化和对文化的尊重与保护。因为有了事实，有了方法，极大地保证了传播的效果。

二、四川汶川大地震报道

2008年5月12日14时28分，中国四川汶川发生了里氏8级强烈地震。地震发生后，央视经向有关部门核实，在14时50分即以滚动字幕的方式作了报道，并在15时整点新闻中以头条口播的形式向全世界报道了四川汶川发生了强烈地震的消息。当天，新闻频道还有国际频道就推出了关注四川地震的直播特别节目，及时、全面、系统地信息，中文、英语等国际频道也先后推出持续近20天的直播特别节目，全程跟进报道抗震救灾，引起国内外广泛关注，并成为境外媒体重要的新闻源。

1.报道及时、客观、公正、全面、平衡和透明，确保公信力

从5月12日到6月12日，央视新闻频道推出了覆盖全天的现场直播特别节目“抗震救灾 众志成城”，在一个月时间里连续播出466小时49分，首播新闻2687条，专题节目219部。就地震发生当日而言，地震发生52分钟后新闻频道即推出直播特别节目《关注汶川地震》，从5月12日15时20分到5月13日20时，节目跨度超过26小时，以“同一主题不间断播出”。直播节目首播新闻200余条次，成为国内外新闻媒体获取震区新闻的主要信息源。在持续多日的特别节目中，动态新闻与深度观察和分析的专题节目互为补充，不仅满足了受众实时的信息需求，也使人们对关注的热点有了更为立体的认识。此外，从地震发生后一个半小时第一条视频直播报道开始算起，来自震区现场的直播报道上千条。报道从生命救援、医疗救治、灾区人民安置、灾后防疫、恢复生产等等，都尽可能最大限度呈现现场。可以说，央视多个及时、客观、公正、全面、平衡和透明的大规模直播报道第一时间满足了观众的信息需求，并及时进行权威，对于地震的流言及时辟谣，稳定了人心，确保了公信力。

2.把握主动权，注重事实，确保引导力

在灾难事件的报道中，主流媒体对报道主动权的把握非常重要，否则，就会陷入“反攻击”、“澄清”和“避谣”的泥潭中。因此，主流媒体一定要把握主动权、设置议程，以引导海外媒体和受众的注意力。在本次报道中，央视直播特别节目的议题设置围绕“现场救援医疗救护伤员大规模转移安置灾民处置遇难者遗体卫生防疫开展心理干预失事直升机搜救堰塞湖排险重建与规划”抗震救灾工作的整体进展递进展开，始终把握议题设置主动权，对现场的同步还原，最大限度减小不实消息传播的空间角。

3.重视与海外华语媒体合作，增强凝聚力

这次汶川大地震的报道中，央视国际频道通过与海外各国华语媒体及时沟通，提供信息和节目资源，并配合他们进行电话连线等形式的报道，有效地进行了“二次传播”。海外华语媒体的创办者或者从业者中，许多人既了解中国又了解所在国，尤其了解所在国受众的心理特征及需求，因而他们对中国的报道也更加符合实际，更容易取得良好的效果。这次四川汶川大地震发生后，海外华语媒体通过报道和组织各种活动，在世界各地有效有力地宣传了地震的灾情和政府的措施，为赢得当地华人和主流社会的理解和支持发挥了作用。

在汶川大地震的报道中，共有113个国家和地区的298家电视机构转播或部分使用了央视中文国际频道、英语频道、法语频道和西班牙语频道节目的信号。国际社会和国外媒体对央视各个国际频道的报道给予高度评价。美联社称，在遭遇几十年来最严重的大地震后，中国媒体已经做出极大地努力来对这场灾难进行全面报道。中国媒体以这样一个速度、规模和方式来报道重大自然灾害，翻开了中国新闻传播历史上的一个新篇章，可以为我国今后其他突发公共事件的报道提供借鉴和参考，尤其是为国际传播媒体的报道策略和方法提供了有益的经验。

三、北京奥运会报道

2008年8月8日到24日，第29届夏季奥运会在中国北京举行。北京奥运会是包括全球华人在内的各国人民高度关注的一件盛事，也是央视2008年工作的重中之重。在这次北京奥运会的报道中，央视共投入3000多人，在新台址、现台址和国际广播中心设立了三大制作中心，制作了3000多个小时的节目在全台14个频道和新媒体中播出，而且期间的平均收视率创历史新高。可以说，这次奥运报道为央视进军国际主流媒体打下了良好的基础；客观上说，更为宣传中国形象发挥了重要作用。

1.全方位、多类型全天候展现奥运风采

在这次奥运会的报道中，央视采用了“9+1+4”的报道模式，也就是央视第一、二、三、五、七、十二套节目和高清综合、付费足球、付费网球等9个电视频道全面投入赛事转播，新闻频道和中文、英语、法语、西班牙语等4个国际频道展开全方位报道。这些频道除了赛事转播外，还播发新闻约11250条次，近417小时；播出专题节目近250期，逾142小时；播出奥运文艺节目54小时。央视由此成为了全球最大规模的电视转播，全国有11.25亿人通过央视收看奥运赛事转播，占观众总数的91.92%；央视平均收视份额为52.19%，创出历史新高，比雅典奥运会期间平均收视份额（38.11%）提升了14.08个百分点。这也就是说，奥运赛事以及通过奥运所反映出来的国家的发展变化都取得了较好的传播效果。

2.新媒体、新技术，借助奥运开拓发展空间

在这次奥运报道期间，央视央视网和移动传媒也播出制作了大量的奥运节目，央视网视频直播日均访问人数达1596万，手机电视日均访问量2153万，全网日均访问量达3.01亿页次。此外，CCTV手机电视业务与中国移动联合推出的“奥运手机报”订购用户数已逾1200万，有效提升了央视网络新媒体的传播力、竞争力和影响力。另外，这次央视的奥运转播报道实现首次采用万兆光纤通道以实现三大报道中心之间高清化与文件化制播和广泛使用全高清虚拟技术进行世界先进水平的在线包装系统等9项技术创新。无论是新媒体的应用还是技术上的创新，对于奥运报道本身无疑是锦上添花，对于央视未来的发展更是奠定了坚实的基础。

（马勇：中央电视台海外新闻部主任；李宇：北京大学新闻与传播学院博士研究生）