王秀美:团队建设是立企之本 差异化是赢得市场关键

2012年“5.17世界电信日”的主题是“信息通信与女性”。为此，《计算机世界》报记者深入通信业一线，倾听了10000号女客服的声音，独家采访了中国电信潍坊分公司总经理王秀美。

“巾帼不让须眉”，是记者见到王秀美的第一印象。她1991年进入邮电领域，在通信行业奋斗了23个春秋。2009年，她出任中国电信潍坊分公司总经理，也是通信领域为数不多的女性总经理。但是，在曾经租用别人办公楼的环境中，通过三年努力，其移动网业绩在山东电信系统中名列前三，固网业绩位居第一。她个人在2011年获“全国五一巾帼标兵”称号。

中国电信潍坊分公司能够在宽带和信息化方面做“领头羊”，王秀美认为，团队建设是最基本原因。自己是本地人，非常了解本地的情况。原来在人力资源部工作的经历，使她在公司管理和用人方面，有着独到的见解。

目前，电信潍坊分员工有789人，其中女性员工约占50%，这在国企并不多见。王秀美还告诉记者说，她采用有效的绩效考核和激励机制，解决了“同工不同酬”的问题。王秀美告诉记者:“女性在通信行业也有其优势，细心和认真是做好管理和服务的前提。”

在通信企业服务地方上，王秀美认为，产业差异化是赢得市场的基础。在目前同质化很难打破的情况下，信息化带动基础应用是突破口。譬如，潍坊公安局应急联动指挥中心城市联动系统、诸城水貂养殖基地信息服务平台等。

在宽带战略上，潍坊电信成立以总经理为组长的宽带提速工作领导小组。推动行业共建共享和互联互通。截止2012年4月，宽带端口数累计达到 33.75万户，实现了3G无线网络在潍坊市各个角落的无缝覆盖和全市70%的城区小区、100%重点乡镇有线网络覆盖。在宽带提速工程方面，快速推进FTTH（光纤入户）建设，在乡镇农村新建市场，光缆必须到村；截止目前，城区20M端口提供能力已达到20多万户，县城及以下8M端口提供能力达到12多万户，计划2012年在新建城市小区100%实现光纤接入。

在推进网络提速和加速覆盖同时，王秀美亲自带队，推进共建共享。由潍坊电信牵头，在潍坊成立了共建共享联合办公室，建立起了三个运营商定期沟通的机制。2011年，三大电信运营商联合签订驻地网络建设自律协议，推进落实共建共享。截止目前，公司的无线基站共建率达到66.8%，共享率达到50%。

（文/毛启盈）