将每个人都“激入”竞争中

当你感觉下属已经越来越像煮青蛙，甚至对你的态度视而不见，想必你一定会非常郁闷甚至发脾气。此时，情绪有可能让你忘记顾全他人的面子，不讲方式地进行批评，这样可能反而会使对方产生逆反情绪。一个经常被领导训斥的员工甚至对上司坦白说：“我只记得那天被你骂了一顿，至于为什么骂我，我不记得了。”

当你无计可施时，不妨试试这个办法。

查理・斯瓦伯担任卡内基钢铁公司第一任总裁时，该公司所辖的一家工厂因厂长管理不善，致使工人无法达到标准化的生产量。斯瓦伯问那个厂长：“这到底是怎么回事？你这样能干，竟不能使工人达到工厂预计的生产量？”

厂长回答说：“我也弄不清楚是怎么回事……我用温和的话鼓励他们，有时不得已去斥责他们，甚至用降职、撤职来恐吓他们，可是那些工人就是不肯辛勤工作。”

他们谈话的时候，是日班快结束、夜班要开始之时。

斯瓦伯向那个厂长说：“你给我一只粉笔。”他拿了粉笔，走向旁边的工人那里，问其中一名工人：“你们这班，今天完成了几个单位？”工人回答说：“ 6个。”

斯瓦伯一言未发，在地上写了一个大大的“6”，便走了。

夜班的工人来接班，看到这个“6”，就问是什么意思。

日班的工人说：“大老板刚才来这里，他问我们今天做了几个单位，我回答是6个，他就在地板写了这个‘6’。”

第二天早晨，斯瓦伯又去工厂，发现夜班工人已把“6”字拭去，改写上一个大大的“7”字。

这天，日班的工人，看到地上已换上一个“7”字。他们感到夜班工人的工作效力比日班工人强。他们要比夜班工人有更好的工作表现，就勤快地加紧他们的工作。那天，日班工人下班时，他们留下一个大得出奇的“10”字――情况也就这样渐渐好转过来了。

在日、夜班工人你追我赶的竞争之下，工厂的情况很快得到改善。没有多久，这家原来生产量落后的工厂，比其它任何一家工厂的生产量都多，甚至该厂产量竟然跃居公司所有钢铁厂之首。

马斯洛的需求理论让人一望而知，尊重他人和顾及他人的感受是多么重要！尤其在下属表现非常不尽人意的时候，主管有时会不留余地地批评，就像训斥自家的孩子一样。其实，我们只需要花些心思，让下属自觉地意识到：要为自己争口气，要为荣誉而战，激将法自古至今都是屡试不爽的领导方法，其核心就是充分利用人的自重感。

（摘自《中外管理》）