广域无线网四大隐忧

（庄道军编译）无线网络的应用已从电子邮件扩大到更关键的企业核心业务，但无线网络在带来便捷的同时，也引起了企业CIO们对安全、性能、费用和标准等方面的担忧。

无线网络的应用已从电子邮件扩大到更关键的企业核心业务，广域无线网也开始逐步得到大型企业用户的亲睐，但许多公司在考虑部署广域无线网进行移动数据应用时，总是会出现几个问题让CIO们惴惴不安。无线网络在带来便捷的同时，它在安全、性能、费用和标准等方面也存在着一些隐忧。

担忧之一: 性能

要是网络覆盖不到分支机构或者客户，那企业为员工购买高速无线数据服务还有什么意义？这就是为什么网络覆盖面积是信息主管们最先提到的问题之一。

美国移动运营商Sprint Nextel公司的企业营销副总裁Tim Donahue说: “要是网络提供了很高的速度，但它只能覆盖三到四个地区，那么照样无法满足企业需要。企业需要的是无所不在的覆盖范围。广域网络必须至少覆盖全国80%的人口才行。然后，可以逐步覆盖剩余的地区。这样才能保证企业员工不管位于何处，网络服务都是可用的。”

无线接入不但要确保可用性，还要确保高速和可靠性，如果公司从传统有线网络处获得了99.999%的可靠性，那么在无线应用领域中也要求足够可靠。

Mike O’Malley是向网络运营商销售无线数据设备的一家公司的对外营销主管，他说: “在过去的半年到一年里，我们发现企业用户更加注重可靠性。这实际上对运营商提出了更高要求。它们不仅要确保覆盖范围，而且要确保呼叫不会丢失，尤其是用于那些非常重要、对时间敏感的信息和财务交易。”

运营商声称，公司要确定某项无线数据服务的性能对自己的应用而言是否足够好，最稳妥的办法就是进行测试。Donahue说: “我们让CIO们对EV-DO（3G技术的一种）测试30天到60天，然后再做出决定。”

随着客户的应用从电子邮件扩大到更关键的企业应用，譬如实时订单处理和库存管理系统，无线网络性能对企业客户来说变得更加重要。

Network General公司向无线运营商销售嗅探器及其他网络管理设备，帮助它们隔离网络上的问题。产品经理Jim Vale说: “CIO们关心的是移动运营商在解决潜在问题方面的服务级别，而运营商提供的应用性能可能会出现最后一公里问题。由于数据被加入到移动服务内容中，企业其实几乎不了解这最后一公里的情况。而正是这最后一公里决定了应用性能的水平。”

担忧之二: 安全

近来曾发生过多起因笔记本电脑丢失引起的客户数据安全泄密事件，CIO们为管理企业的大批移动设备而感到担忧自然合情合理。

这就是为什么人们日益对无线运营商提供的托管安全服务产生了兴趣，这些服务包括处理丢失或者失窃的设备，以及修复及更换故障设备。

Jim Szafranski是一个销售远程接入软件的公司负责产品管理及营销的副总裁，他说: “笔记本电脑在企业中的应用得到了惊人的发展。公司确实需要为用户提供易于连接的便利，但问题是，保护笔记本电脑的安全比较困难。IDC的统计数字显示，如今60%的企业数据存放在笔记本电脑上。这让人担忧。”

公司还应确保移动设备首先遵守与反病毒防护和软件补丁有关的安全政策，之后授予远程接入企业网络的权限。无线运营商有的单枪匹马，有的通过合作伙伴，为移动设备提供检查是否遵守安全政策的软件或者硬件。

除了Wi-Fi外，许多公司还将使用EV-DO或者其他3G服务――这取决于哪种无线服务更快速或者更便宜。公司正为笔记本电脑购买这样的远程接入软件: 可与任何无线服务协同使用，并且提供易于使用的界面和安全政策检查功能。

iPass公司的全球产品营销主管Piero DePaoli说: “客户告诉我们，3G和Wi-Fi其实是互为补充的技术。他们在大城市使用3G; 但如果酒店有Wi-Fi网络，那么在室内使用Wi-Fi可能会得到更好的性能。”

现在市面上也有硬件解决方案。譬如说，Gemalto公司提供的智能卡让无线运营商、公司和政府部门可以提供这种功能: 通过使用令牌的移动电话及其他移动设备安全登录到网络并访问数据。

Gemalto的营销解决方案和战略副总裁Jean-Louis Carrara说: “为了使企业更多地采用EV-DO和3G，我们考虑的问题是，如何构建一种适合每个人的通用安全环境。不管你用的移动电话是什么牌子、使用什么模式，里面都有一块用户识别模块，你可以把安全机制做到SIM卡上。因为移动电话做得越来越好，员工需要换手机，以便利用新服务、更高速度以及所有新的多媒体显示功能。用户每过18个月更换手机时，SIM卡仍然留着，那样你仍能确保安全。”

担心之三: 漫游费

设想一下: 出差去一趟欧洲，网络接入费居然累积多达2500美元。美国的一名公司主管最近就摊上了这种事，他在欧洲呆了几周时间去拜访客户，结果得到一笔高额的电话费单。诸如此类的糟糕经历促使公司采取运营商提供的全球无线数据卡。

Sprint公司的Donahue说: “在欧洲，漫游费贵得惊人。例如在美国大城市，每月只要支付60美元，你就可以使用笔记本电脑随意上网。而在欧洲，你不支付100美元，就别想出差到哪怕100英里以外。无论你选择的网络服务商是沃达丰、Orange、Sprint、AT&T还是Verizon，都一个样，在欧洲国家，这一笔漫游费是少不了的。”

这是许多公司购买远程接入解决方案以支持包括移动数据和Wi-Fi在内的多项技术的原因之一。 笔记本电脑用户可以为每个国家选择最划算的网络接入服务。

iPass公司的DePaoli说: “用户到国外出差时，3G数据的漫游费比通话费还要贵。前往欧洲出差时，别指望可随意使用移动电话。这时候，选择Wi-Fi等其他连接方案确实很明智。”

公司可以向运营商购买针对某个国家使用的不受限制的移动数据卡，或者为前往国外多个国家出差的主管们购买比较昂贵的全球数据卡。美国卡每个月可能需要60美元，而全球卡每月可能需要160美元。虽然全球卡比较昂贵，但还是比累积起来的漫游费划算。

Orange Business Services 公司负责美洲区移动解决方案的企业开发主管Greg DeMarco说: “解决这个问题有两种方法。一是企业可以为需要在某个国家移动上网的大批员工采购在该国使用的数据卡。另一种方法是针对高端的旅行人士，企业可以为他们购买一块全球卡; 这样一来，成本就可以预测。”

担忧之四: 标准化

许多公司正在向移动设备的标准化目标前进，但技术的迅速变化使得这个目标难以实现。

大多数企业集中采购笔记本电脑，统一采用某种款式及配置。越来越多的公司还统一使用某些手持设备，譬如“黑莓”。公司设法为这些移动电话采用标准的EV-DO或者3G卡，这种现象越来越多。

导致标准化道路困难重重的一个问题就是，蜂窝网络技术在迅速变化。等到IT部门需求建议书（RFP）、选择某一种配置时，它就已经过时了。iPass公司的DePaoli说: “跟上技术的步伐成了难题。企业可能刚买了其中一种3G卡，另一种更好的技术就已经出现了。这确实让公司感到沮丧。他们相信运营商描绘的远景，但随后却被为期两年的合同缚住了手脚。”

标准化带来的好处包括: 可以获得设备的批量折扣价、降低通用设备的技术支持成本。

DePaoli说: “在美国，3G卡始终与运营商捆绑在一起，这多少有点阻碍了3G的发展。用户笔记本电脑的租赁周期通常是三四年，所以，企业可能不想往里面嵌入无线卡，因为每过12个月到18个月，就得换掉。因此，现在大多数人使用PCMCIA卡。”

标准化的另一个好处是“简单化”。Orange Business Services的DeMarco说: “对一家跨国公司而言，由于办公室和员工分布在多个国家的城市，所以企业与每个国家的不同提供商签订合同、发展关系以采购移动数据卡，就会变得很麻烦、很复杂。”

3G卡最终会不会像Wi-Fi那样嵌入到笔记本电脑及其他移动设备上，这仍是业界一个悬而未决的问题。