虚拟企业信息化模式构建

内容摘要：虚拟企业是随着互联网的产生而出现的新的企业联盟模式。本文对我国虚拟企业的组织形式进行了分析，提出了具有中国国情的虚拟企业模式，在此基础上对虚拟企业实施信息化的复杂性及存在的问题进行研究并提出了对策。

关键词：虚拟企业 组织机制 信息化模式

随着计算机科学、网络技术和互联网的迅猛发展，整个社会步入了信息化时代。在信息技术发展浪潮的推动下，企业的生产方式、组织模式和经营理念发生了很大变化，虚拟企业应运而生，并逐渐成为经济活动中的重要力量。虚拟企业是随着互联网的产生而出现的新的企业联盟模式，在虚拟企业链中，企业信息化起着至关重要的作用，可以这么说，没有互联网和现代信息技术，就没有虚拟企业，本文重点研究虚拟企业的组织形式及信息化问题。

对虚拟企业内涵的界定

目前理论界并没有对虚拟企业的定义进行明确界定，专家学者们对虚拟企业的定义也并不一致。根据目前已有的参考文献可以把虚拟企业的内涵归为以下三大类：

网络型虚拟企业

从信息网络的角度来定义虚拟企业，即企业组织无形化，指通过信息网络加以联结的企业组织，如一些国际性的大公司通过网络将全球业务部门联系起来，进行网络管理，企业边界变得模糊。其他如网上商店、网上虚拟办公室等都为虚拟企业。

该定义基本上是从技术的角度出发，针对传统条件与现代信息技术下企业组织形式的变化提出的，该定义中的虚拟企业，一般是针对原来单个企业的，并不是针对企业联盟，本文中讨论的虚拟企业不是这个内涵。

企业整合型虚拟企业

企业整合型虚拟企业是面向产品经营过程的一种动态组织结构和企业群体集成方式。其含义是指企业群体为了赢得某一机遇性市场竞争 ,把某一复杂产品迅速开发生产出来并推向市场,由不同企业按照资源、技术和人员的最优配置 ,快速组成一个单一的临时性的经营实体 ,从而迅速抓住市场机遇。

企业整合型虚拟企业的最大特点是该虚拟企业对外是一个独立的法人，其实质是各企业之间根据现代企业制度重新进行资源配置。由于组建虚拟企业需要极大的灵活性，而这种类型的虚拟企业组建非常复杂，目前在我国还不大可能成为主流的模式，因此我们这种类型的虚拟企业归结到传统企业之间的合作和整合，因此，这也不是本文研究的主要范围。

企业合作型虚拟企业

从组织的角度来定义虚拟企业。虚拟企业是指为了达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成的临时性网络组织。在合作过程中各成员彼此互不干涉，且共同分担风险，共同分享利益，当预期目标达到之后，此组织即将解体。

本定义中的虚拟企业的内涵是指由多个实体企业组成的“企业集团”，组成虚拟企业的成员企业却是真实存在的实体企业（当然也可以是自然人），各企业是独立的法人，一般由盟主企业牵头组成。企业之间的关系是以最终产品为纽带的合同和信誉关系，体现为一种契约关系、利益关系，各成员的隶属关系、法人地位，原有债权、债务不变。

此外，还有一点要说明的是，虚拟企业一旦完成了使命，比如所承接的产品或项目完成 ,虚拟企业即自行解体，企业链破裂，各企业仍然回到各自的经营轨道，原来各企业的人员立即归位。企业合作型虚拟企业组建简单，机制灵活，反应快速，是我国虚拟企业的主要模式，也是本文研究的重点。

我国虚拟企业组织形式分析

生产完全外包模式

生产完全外包是分工整合模式下的一种有效的组织方式，外包本质是以外加工方式充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、降低风险、提高效率、增强竞争力的目的。盟主企业将生产外包给其他厂商,自己集中资源重点构造自身的核心竞争能力，如设计、市场开拓等。

供应链管理模式

供应链是指由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链，供应链意味着在上下游企业之间形成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”，供应链是围绕盟主企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。

战略联盟模式

战略联盟是指由两个或两个以上有着对等实力的企业,为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种契约而结成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自发的、非强制的,联盟各方仍旧保持着原有企业的经营独立性。当几家公司拥有不同的关键技术和资源而彼此的市场互不矛盾时，就可以采用战略联盟的形式相互交换资源以创造竞争优势，实现资源(技术、资本、人才、信息等)的共享和风险与成本的共担，以获得预期的经济绩效。采用战略联盟模式还有利于取得垄断优势，赚取垄断利润。

特许经营模式

特许经营也称为经营模式特许或特许连锁。当前市场竞争日趋激烈，企业要在竞争中取胜，就必须对市场做出快速反应，通过扩大市场份额，形成规模经济，造就企业的核心竞争能力。针对市场的快速反应需要企业以最有效率的方式整合资源，在最短的时间内提供市场需要的产品或服务在特许经营的运作过程中，特许方和被特许方的核心能力也不断地得以加强。

技术联盟模式

网络经济的出现，对人类社会的生产、交换和分配活动产生了十分深远的影响。在信息技术高度发达的现代社会，任何一个企业以其有限的资源和能力，不可能长期保持某种产品的技术优势，也不可能长期拥有生产某种产品的最优生产技术。因此，一些大型企业集团在竞争中纷纷开始寻求自己的技术伙伴，建立起企业间的技术联盟，共同研究开发新技术、新产品，共享信息资源，实现技术优势互补，以求获得最佳的经济效益。

农业产业化经营模式

农业产业化经营型虚拟企业颇具中国特色，而且具有很大的发展前途，它是市场经济发展过程中，农业产业结构转换、调整、优化，产生了农业的专业化、规模化、集约化、社会化，从而形成的现代农业的产业系统。以农业产业化经营为主要特色的虚拟企业，在我国刚刚起步，对于解决三农问题，提高农业信息化水平具有十分重要的意义。农业产业化经营型虚拟企业有以下两种主要实现方式。

最典型的形式是由一个规模较大的农产品加工企业，为保证原来的供应，与生产基地和农户达成利益共享，风险共担的固定协作关系。另一种形式是由商贸企业起龙头作用，商贸企业重点营造其销售渠道，组织和指导农产品的生产加工，形成种植业或养畜业一体化的生产体系。

虚拟企业信息化的复杂性

信息共享的困难性

现阶段信息技术的发展使得信息共享的主要障碍并非来自技术层面，而更多意义上来自于管理层面上的一些问题，如涉及虚拟企业的“多利益主体”特性，伙伴之间的利益分配问题，信息不对称问题，伙伴关系管理问题等。这些管理层面上的问题若得不到及时解决，则根本无从谈起虚拟企业的信息共享。再如虚拟企业中的风险控制问题，虚拟企业运作模式蕴含着大量风险，这些风险若得不到有效控制将直接影响到虚拟企业成败。

组织的松散性

虚拟企业是一种网络式的松散组织，其内部存在着市场与行政的双重机制，因此对于单一企业来说，其管理工作难度更大。企业在长期经营中，很容易形成独特的个性，存在不同的价值观和行为方式，不同的文化融合短期内很难作到，成员各方的利益与冲突不能以行政命令来解决，客观上要求合作各方既要保持相对的独立性，又必须建立并运行一个科学的管理系统来维持组织的正常运转。

信任的不彻底性

企业之间的合作关系实际上是基于一种对未来行为的承诺，这种承诺可以公开规定，也可达成默契。在各方参与合作的过程中，担心由于将企业机密暴露给对方，导致自身在未来市场竞争中失去优势，因而为了保守各自的商业秘密，防止不法竞争者以合作的名义窃取技术和商业情报，会采取一些保护和防范措施。同时又希望对方能毫无保留地进行合作，使自己获得最大效益。这样导致企业最终从自身利益出发，有保留地进行合作，导致伙伴间的信任与亲密程度降低，降低结盟的效果。

信息系统的多样性

虚拟企业一般有自己的管理信息系统，由于各自的相对独立性，一旦组建虚拟企业，要组建跨虚拟企业之间的综合管理信息系统非常困难，除了标准问题、数据接口问题、数据冗余问题等技术因素外，更有企业之间的管理和协调问题，这已经超越了技术的范畴，而且在我国目前的现状下，很难有较好的解决方案。

在现阶段情况下，我国虚拟企业的发展尚处于起步阶段，立足虚拟企业链从全局和战略的高度在各企业之间及企业内部实施信息化的时机尚不成熟。

虚拟企业信息化模式分析

以盟主企业为核心的多信息化模式

以盟主企业为核心，以虚拟企业链上各企业自身的信息化系统为基础构建管理信息系统，基本的方式是盟主企业采用INTRANET+EXTRANET结构，将虚拟企业链上的各企业整合在一起，盟主企业的信息化系统一般是大型的高度集成的解决方案，如企业资源计划、客户关系管理、电子商务等，因为盟主企业的产品一般是面向最终消费者的。而其他相关企业，则根据自身的特点来营造自己的信息系统，如专门生产配套件的可以以构建制造资源计划MRPⅡ为 基础，第三方物流企业可以构建自己的物流信息系统等等。

如果盟主企业颇具实力，而虚拟企业链的的其他企业相对规模较小，业务单一，则可以考虑以盟主企业构建信息化系统为依托，其他企业除了自建必要的专有系统外（办公、财务等），没有必要构建专门的业务系统，业务管理系统全部由盟主企业提供，最典型的应用是特许经营模式。盟主企业的信息化系统可以是大而全的，而加盟企业的业务系统可以原样照搬，既节省了开支，又使整个系统高度集成。

办公自动化型信息系统模式

对于以技术开发合作的虚拟企业，要根据其合作方式来构建信息系统。合作开发型虚拟企业的合作方式一般有以下两种：一是相关开发人员集中到某个企业或某个地点进行开发；二是人员在各自单位，采用互联网虚拟办公室进行工作。对于前者，则完全可以利用某企业的办公自动化系统、知识管理系统、CAD等进行工作，当然，也可以单独构建一套相应的系统。对于后者，可以采用各自企业的办公自动化系统对接的方式进行工作，因为合作开发型虚拟企业之间交换的信息主要以文字、图表等数据为主，而没有太多的数字，企业各自现有的办公自动化系统和知识管理系统等完全能够胜任。

农业产业化经营型信息系统模式

在农业产业化链中，龙头企业（盟主企业）担负着对农户进行技术辅导、资金支持等重任，而在信息化过程中，绝大多数农户根本不具备使用电脑的能力。因此龙头企业的信息化重点围绕两个方面：一是面向市场的电子商务系统。二是面向农户的技术支持平台，可采用客户关系管理中的呼叫中心模式，农户通过电话可以随时与龙头企业进行沟通，了解市场行情，解决技术困难。