赶上好时代,迅速积累经验值

孙每天早上进入Gap南京西路旗舰店的第一件事，就是查看店铺的进货清单和销售清单的变更情况，之后他会在客流高峰时找个角落观察顾客的反应，看看他们会在哪个展示台停留更久，下班之前他需要听听员工的反馈，并将所有信息收集在一起，在图纸上进行调整。

这是孙一天的常规工作。最忙的时候是每个月接到美国总部发来的当季陈列方案―他必须在10天以内做出调整，根据店铺实际的结构设计，并将产品信息最终通过有趣的形式传达给顾客。

“橱窗陈列其实只是我工作内容的一部分。”担任视觉陈列经理的孙说。走进店铺，每一件衣服的摆放、每一组柜台的陈列、每一个模特的肢体动作，甚至每个角落灯光的走向，都是视觉陈列部门需要负责的内容，“橱窗陈列的更替周期大概是4到6周，而店铺里的细节则要根据每天的客流量和销量做调整。”

如何做到美观且能提升销量，是孙最关心的问题。陈列设计固然考验陈列者的眼光和审美，但也要能让顾客停下脚步，让眼光多停留几秒，更重要的是，要使其愿意为此埋单。把销量最好的服装放在显眼位置是基本原则，而那些销量欠佳的产品也需要通过摆放来刺激购物欲望，比如借助色彩搭配。除此之外，孙还要考虑参考总部方案以维持Gap门店的统一形象。

视觉陈列算是和孙专业对口的工作。但毕业之初，他的第一个职业选择是创业。他从英国取得时尚与消费专业的硕士学位时，恰逢英国政府鼓励青年创业的浪潮。孙成功申请到一笔创业基金和贷款，按照自己的喜好，他在爱丁堡开了两家lifestyle买手店。

那创业并不顺利。英国经济大环境的不景气，加上缺乏创业经验，孙的店铺规模在两年后遇到瓶颈，他不得不卖掉生意，重新规划未来。

这时国内快时尚行业的兴起引起了他的注意，“我出国前在国内几乎看不到Zara、H&M这样的公司，但两三年的时间就足够它们在一个新的地方生根发芽，那时我觉得，中国的快时尚很有潜力。”

2007年，孙回到国内，在Zara上海南京西路旗舰店担任店长。有过创业经验再回到公司上班，孙觉得轻松很多，不需要再计算投入产出比，反而能让他更专注于自己擅长的领域。3年之后，Gap进入中国大规模开店，孙抓住这个机会跳槽去了Gap，继续做店铺管理的工作。“它们都是快时尚行业做得不错的品牌，我想体验下不同文化背景下的公司风格。”孙说。

从店铺管理到成为西南和华东的区域陈列经理则是孙最近的一次职业转型。对于他来说，工作内容的细化并不是件坏事，反而让他在工作中找到自己最有热情和创造力的那个点，“什么都要操心很难让我专注。”

如今孙还有个任务，就是进行人才梯队的建设。过去5年里，他已经为Gap培养了10位店长和20位视觉陈列师，“选择合适的公司文化能让你更快速地成长，当然自己也要多看多想，工作更积极主动一点。”

C=CBNweekly S=Kerr Sun

C： 如何提升管理能力？

S： 在被管理的阶段就要好好体会，尤其是在制度健全的公司，它会有非常完善的人才队伍培养制度，注重员工在不同层次的成长。当你“被培养”时，就多留个心眼看看别人是如何做的，将来身份互换时会更轻松。

C： 怎么看现在的创业热潮？

S： 我属于过来人吧，10年前创业没有现在这么流行。毕业前的梦想就是有自己的事业，但创业其实有些身不由己，受时局影响很大。所以创业不光是要有个好点子，还需要对外部环境有足够清醒的认识。

C： 最近在看的一本书？

S： 我习惯好几本书一起看，方便换脑子。最近在看《解忧杂货店》《金刚经》《心理学导论》和《鱼羊野史》。