随需应变的协作创新平台

随着电子商务环境的成熟和技术产品化，IT基础环境以及企业信息架构建设的重点发生了转移，从单纯的交易环节向着互联网环境下的商务主体(企业)的商务活动(协作)和企业战略(创新)的全过程转移。没有完善的协作创新平台的支持，电子商务只能停留在企业经营的肤浅表面，而且协作创新平台比电子商务的范围更加广泛，对企业的影响更加深远。

一、如何理解协作创新平台

所谓随需应变的协作创新平台(On Demand Collabration-Innovation Platform)，就是为客户提供具有全面、广泛协作功能和适应定制任何商业流程的平台，具有随需应变的开发、部署、灵活使用的商业流程方案。

协作创新平台的基本特征表现为:平台级的服务功能，如目录服务、搜索引擎等(提供完备的LDAP支持，允许通过外部的目录服务确认用户身份以及对目录的定制等);跨越商业组件的配置矩阵(Configuration matrix)支持，以商业组件为底层基础架构和应用模型;基于规则的管理维护，它是部署，模板工作空间和用户角色的基础;支持的客户端多种多样，不仅支持浏览器，还支持胖客户端和各种移动终端（如PDA）等。

电子商务更注重企业的对外交易环节，有B2B,B2C,C2C等商业模式，比较成功的案例有:Amazon网上书店，eBay网上拍卖，DELL直销等。协作创新模式一般分为企业内部协作创新和企业间的协作创新。

企业内部协作创新:电子商务要求新的、更加高效的平衡和信息的交换和企业行为的协调、创新更凸现其重要性，包括一整套的组织结构、工作流程、知识经验、分工和授权体系以及监控手段等。为了更好的发展和保持企业竞争优势，适应市场、技术等飞速变化和快速学习能力，其中即时消息通信、信息资源共享、团队协作空间、知识管理和培训是企业内部协作创新的重要组成部分。

企业间的协作创新:协作创新平台则可以保证企业间能够在更大的范围，商务空间和更多的商务对象之间以更高的效率完成过多的交易。

二、协作创新软件的现状

就协作软件产品研发和市场推广来看，自1989年推出协作软件的系统标准Domino/Notes以来，目前已经拥有1亿1000万用户的群件Lotus Notes，产品系列从平台到应用，从电子邮件到实时协作到网上培训到电子社区，是非常完整而全面的解决方案。

事实上，软件天才――Notes的创始人雷・欧西(Ray Ozzie)对于自己的发明的种种不足和缺陷也很不满意。来自于他和女儿一会儿玩Quake游戏的灵感，雷・欧西开发了基于P2P(Peer to Peer)技术的Groove软件, 2000年上半年第一个1.0预览版。

与Client/Server和基于Web的解决方案不同，Groove并不需要中央管理或服务器资源，Groove的共享空间是动态的。整个系统建立在P2P技术的基础上，Groove不用通过中央服务器，只要建立起工作组，您就可以通过互联网把组中所有成员的计算机联系在一起,和工作组中的成员进行交流，大家可以聊天、发送消息、共同画图、传送文件甚至可以和第三方使用同一套软件，如Photoshop等。

但是随着QQ，Microsoft NetMeeting和Instant Messaging这样的软件日益广泛使用，更有版权问题、安全问题根本无法解决;管理问题、带宽问题等也令人担忧。更为难以解决的是Groove的先天不足，无法和企业现有的电子商务系统无缝结合，所以大家可以把它看成一个有着Notes功能的QQ。有趣的Groove支持多种插件:E-Meeting、Discussion、Project Manager、Games等，好像一个活页夹。

Microsoft公司也有如SharePoint、BizTalk、 Greenwich(在开发)等相关协作产品。在Lotus WorkPlace这一实现协作与人机互动的创新式平台上，用户可以从提升个人生产率、团队协作能力到提升整个企业的协作效率。

三、飞奔的“协作创新”

根据权威研究报告:2003年，包括门户(Portal)网站在内的协作市场约80亿美元，2005年会增长到110亿美元左右，CAGR(复合年增长率)估计为15%到20%之间。

协同创新平台的产品可以使客户可以非常容易地将电子邮件、即时消息和网络会议等模块化协作功能添加到企业应用和门户之中，客户就可以充分利用随需应变的协同作业为他们带来的种种利益和提高竞争优势。

总之，步入21世纪的电子商务和协作创新的时代，对企业来说，全球化和面向客户的服务等其他因素已经使市场发生了重大变化，面临的竞争方式也发生了变化，而且在某些情况下的竞争更加激烈和特殊化。其实社会发生重大变革的根本在于信息化浪潮的冲击，通过协作创新平台实现企业在On Demand世界里提升并获胜，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。