独家原创:论如何稳定多元化职工

摘要：随着市场经济的发展和企业体制的改革，多元化职工已经成为企业职工的重要组成部分。做好企业多元职工的稳定工作越来越重要。要做好多元化职工的思想政治工作，让他们感觉到企业大家庭的温暖。加强对多元化职工的培训和教育，提高他们的工作能力。还要做好有效沟通，充分保障多元化职工权益。

关键词：多元化职工；思想政治工作；人力资源

企业用工制度的改革，使得企业出现很多多元化职工，在有的企业里多元化职工甚至成为了企业用工的主体。即使在国有企业中，随着企业的改革，多元化职工在企业中所占的比重也越来越大。如何做好这些多元化职工的稳定工作，做好他们的思想政治工作和管理工作，与企业的发展息息相关，更是每一个企业管理者应该高度重视的问题。

一、做好多元化职工的思想政治工作

（一）关爱多元化职工，使他们感觉到企业大家庭的温暖

在企业里，尤其是领导干部，应该把有编制的职工和多元化职工平等对待，一视同仁，甚至在想问题、办事情、做决策的时候给多元化职工多一份关爱。在我们公司，多元化职工享受的待遇除了工资稍微低点，其余的待遇完全相同，这一点让多元化职工们感觉到很欣慰、很公平。平时企业应该多关心他们的健康、心态等各个方面。在节假日的时候更要突出对他们的关心，奖金和其他待遇绝对要一视同仁，否则特别容易引起他们的不满。多元化职工的工资待遇本来就比有编制的职工低，如果其他的方面还有许多不满意的地方，那么他们的心态肯定不平衡，工作积极性也会大打折扣，企业的就会存在不稳定因素。

（二）尊重多元化职工，解决他们的实际问题

企业应该坚持和完善以按劳分配为主题、多种分配形式并存的分配制度，保障多元化职工与正式职工共享劳动成果。凡是先进生产者、特殊贡献者以及质量、安全和设备管理方面有成绩的职工统一按照公司规定进行奖励，而不论他们是正式职工还是多元化职工。这样做将会进一步提高多元化职工的积极性。

实践证明，把多元化职工当成自己人，多元化职工就会把企业当成自己的家，那种认为多元化职工好管理、不行就走人的做法是不对的，至于他们的言行不当，工作中出现的问题，要分析，要看是有意识的还是无意识的，是工作中没有努力，还是努力了没有干好。不要动不动就用“不好好干，我就开了你”训斥他们，禁止说伤情话。平时多元化职工过生日，企业可以采取送蛋糕、炒几个菜等方式进行祝贺，加深员工对企业的感情。针对多元化职工多为年轻人的特点，逢年过节可以组织爬山、猜谜语和聚餐，使他们感觉的企业这个大团队的温暖。

（三）帮助多元化职工，增强他们的创造力

一个没有创造新能力的企业是一个没有前景的企业，通过多种方式鼓励企业员工进行创新是企业的必修课。海尔集团就是采用多种渠道对员工的创新进行激励。在海尔集团，凡是企业员工的发明创造就用这个员工的名字进行命名。这一举措大大提高了员工们创造的积极性。多元化职工年轻人居多，思维活跃，很创新的潜力，企业应该多他们进行鼓励，激发他们的创造力。

二、加强对多元化职工的培训和教育，提高他们的工作能力

（一）加强职业技能教育

企业应该经常对多元化职工进行培训，提高他们的工作技能，顺利实现由多元职工向正式职工的转化。任何企业都是由设备与具有多种知识、技术、能力、具有不同个性特征的人组成的，设备没有人来使用便毫无作用。劳动生产效率的提高不仅依赖生产中的技术装备及生产组织水平，而且更大程度上依赖于高素质的职工队伍，人力素质永远是企业管理、企业发展、适应市场经济发展的决定因素，关系到企业的前途和命运。技能培训工作任重而道远，企业应不断探索职工技能培训工作新思想新方法，适应新形式，为创建人人学习、终身学习的学习型企业而不懈努力。

提高认识，加强领导。要实施“科教兴”战略，全面提高职工尤其是多元化职工的素质，切实加强培养人才的领导，做到数量和质量并重，创造一个重视教育、培养人才的新局面。

更新人才观念，尊重爱护人才。人才范围是广泛的、有层次的，认为只有高层次的专家才是人才的思想是片面的。企业不但需要一支高级专门人才的队伍，也需要一大批具有一技之长和创造意识的中、初级人才。只有具备多层次、高素质、数量足够的人才队伍，才能形成强大动力。因此，要树立“多维型”人才观，要树立人才是最宝贵财富的观念，注意发现人才、发掘人才，尊重爱护各种层次、类型的人才，充分发挥多元化职工的创造性，创造一个人尽其才，才尽其用的局面。

加强教育投入，拓宽人才培养渠道。人才的培养要靠教育，现代教育应是大教育，它决不仅仅囿限于正规的一次性学校教育。大教育培养人才是全时空的，它是多形式、多途径、终身性的全方位培养人才的教育，是为广大社会成员的学习和成才提供充分条件和机会的教育。在加强学历教育的同时，努力发展继续教育、远程教育、实现人才资源的整体开发。提高多元化职工的文化素养要通过鼓励他们努力学习科学文化知识和业务本领，走自学成才之路，用先进文化来充实自己，提高自己的科学文化知识水平和修养，并健全有效的激励机制在期限内，达到某种文化层次的要求，有条件的还要加大奖金的投入，组织开展他们业余读书学习活动、演讲比赛、成立读书写作小组、创办职工图书阅览室、订立各种可读性强，能丰富职工业余文化生活的报刊杂志，让他们在寓教于乐之中得到文化知识的熏陶。真正培养一支世纪需要的基础扎实、素质全面、能力强、具有较强适应性和创造力的人才队伍，提高多元化职工的整体素质，造就一支结构合理、品德高尚、素质优良的人才队伍。

（二）加强文化、道德教育

如何使企业的职工教育更好的适应改革开放的新形势和科学技术的新发展，进一步提高职工的思想道德素质和文化技术素质，为工厂生产经营、技术进步服务，为产品进入市场服务，为巩固发展集团经济服务，为提高职工素质服务，这是深化改革和发展经济对企业职工教育提出的新课题。为此，企业在职工教育管理体制、企业职工教育的发展方向和服务内容及企业职工教育培训方法等方面必须做好充分的工作。企业职工道德教育在社会主义道德教育的总体结构中有着不可忽视的特殊意义因为职工道德教育不规范，给企业造成了不必要的损失。职业道德作为企业行为规范，形成过程是靠人们自己内心信念和外部压力来自律建立起来的，既要有自身产生的正确思想信念的自律作用，也要有外界的影响力的他律的作用，才能达到职业道德教育的目的。从而有利于社会、企业的和谐发展。

要完善企业职工道德教育培训。思想引路，教育先行，思想支配行动。要落实相关的职能部门，强化专门的培训机构，运用社会上的各种教育资源，加强师资力量，结合实际，定期对企业多元化职工实施全过程道德教育，从职业道德教育、素质教育、安全教育、文化教育、岗位技能教育等方面进行强化扶持，同时加大支持力度。

要综合运用教育、法律、行政、经济等手段，建立职业道德教育制度，将遵守职业道德规范与职工切身利益密切联系在一起，使提高自身职业道德水平成为职工的自觉要求。有计划、有组织地对职工进行职业道德的集中培训。通过对职工进行“五爱”教育，引导多元化职工树立为人民服务的道德观念；进行集体主义教育，培养团队精神；进行职业道德规范教育，引导多元化职工做合格的企业主人。

寓职业道德教育于各项活动中。组织多元化职工制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，使他们在制定规范的过程中受到教育，同时，对自己制定的规范遵守起来更自觉；开展大讨论活动，组织职工对照规范寻找差距，利用板报、宣传栏、简报、召开先进事迹报告会等阵地和形式，营造加强职业道德建设的氛围。

（三）进行纪律和法制教育

进行纪律和法制教育，是多元化职工的必修课，通过法制教育，进一步强化他们的法制观念，做一个知法、懂法、守法的职工。

三、有效沟通，做好保障

作为企业中重要一分子的人力资源，我们应该针对多元化职工管理中出现的问题进行分析，根据人力资源管理理论与实践经验解决问题，使多元化职工这一资源为企业创造最大的价值。

（一）有效及时的沟通

有效的沟通能够使组织中的每个成员都能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给适当的人，从而形成一个健全、迅速、有效的信息传递系统，以利于组织目标的实现。

在企业内部沟通方面，生产计划部门应当对多元化职工的需求及时有效的传达给人力资源部负责人员，以便在最快的时间内找到企业需要的人。在生产计划改变需紧急用工时应缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，几种沟通渠道并用。如生产计划部的负责人将信息同时传达给部门经理及人力资源部劳动调配主管。保证人力资源部门在第一时间知道生产计划的变动所造成的多元化职工数量岗位的变动。

（二）完善劳动合同和社会保障

优秀的企业从来不把经营的着眼点停留在狭隘的利润目标上，而是把社会贡献与社会责任视为企业的崇高目标。不签定劳动合同固然可以避免责任，也方便随时辞退，但这不只是违反法律，同时也对企业本身不利。权利和义务是平等的，当劳动合同对企业没有约束作用的同时，对多元化职工也没有约束作用。另外，不依法办事，将直接影响企业形象。所以企业与多元职工应该依法签定劳动合同，并在合同中明确双方的职责和权利以及所享有的社会保障。有利于约束员工的行为，增强其责任感，并有利于企业树立良好的口碑。

（三）建立完整的多元职工招聘系统

首先，建立多元化职工人力资源库。对资源库中的人力资源进行分析和归类，建立在本企业工作过的多元化职工的电子档案，对其在企业所任岗位、家庭住址及联系方式、年龄、复工意愿、在工作中的表现等进行分析并按一定的方式分类。在企业需要多元化职工时可以直接从多元化职工人力资源库中查询企业所需要的人才，避免了人员招聘不足，新手对岗位不熟悉，以及招到不符合企业要求的人员等风险。

其次，建立多元化职工需求预测系统。各个管理部门根据以往的经验，或由企业下属的各个部门和基层单位，据各自的生产任务状况、技术设备状况和人员配置状况对本部门的多元化职工需求进行初步预测，在此基础上，人力资源部再对照预测的数据和结果进行分析和处理，最终形成不同时期企业多元化职工需求的总体预测。这有利于为企业用工做好充足准备，避免了需要大规模使用多元化职工的唐突性，同时能够及时的发现企业人员配置上存在的问题，有利于总体规划，充分开发企业人力资源，进行人员调配，实现人岗匹配、有效的定岗定员，最终实现企业人力资源配置最优化。

再次，招聘多元化职工时应严格录用并进行岗前培训。

首先，要认真分析招聘的多元化职工所需要的条件，包括数量、性别、健康状况、学历、技能、经验价值观等。严格依据所提出的条件招聘，在基本条件合格后进行岗前培训，包括对安全意识、薪酬福利制度、管理制度、企业文化，以及基本的工作技能的培训，同时这也是一个人员选拔的过程，对培训考核不合格者与可塑性差者一律不录用。有效的岗前培训能使企业制度深入人心，便于日后对于多元化职工的管理。同时使多元化职工与企业文化相融合，有利于增强多元化职工的企业归属感。

四、结语

在多元化职工管理中存在着用工不慎，管理不科学等一系列问题，这给多元化职工管理带来了很多的不便，然而多元化职工在企业发挥着不可忽视的作用，但很多企业根据成本收益原则不愿为多元化职工付出太多的成本，认为多元化职工创造不了太多的价值。这种观念是狭隘的，没有考虑到如果企业通过科学的管理与激励所能开发的多元化职工的潜在生产力。多元化职工同样有需求、有目标，同样需要社会和企业的关注和激励，所以多元化职工的管理不能临时，企业管理层应该根据企业各自的具体情况，规范多元化职工管理，采用科学合理的管理方法与激励措施，让多元化职工成为为企业创造更大价值的人力资源。总之，做好企业多元化职工的稳定工作，使企业稳定发展的前提和保障，也是充分体现企业以人为本经营理念的重要体现。

参考文献：

[1]对国有企业改制中有关问题的思考，辛子建，北京物资流通,2006年01期

[2]当前企业思想政治工作中的难点及对策，王艳红，湘潮(下半月)(理论),2009年05期

[3]企业思想政治工作面临的难题及解决的途径与方法，刘然，齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2008年02期