80后群体的旅游营销策略

美国人以自己短暂历史为依据，给中国“80后”起了个美国人一看就懂的词：“MeGeneration”，传统翻译的意思应该是“以自我中心的一代”。用东北话说是“玩票”的一代。用网络语言就是“我一代”。

根据《中国统计年鉴》的数据，生于二十世纪80年代、被统称为“80后”的一代人，目前的人口数约为2.04亿。如此庞大的人口阵容，覆盖了从学校到职场的年轻一族，他们个性鲜明，特立独行，追求“时尚”、“个性”的消费方式，正受到越来越多人的追捧，成为引领旅游消费潮流的主力军。

80后和90后将是未来10年中国的消费主力，这几乎是所有旅游企业的共识。他们大都已经或即将步入工作岗位，有独立的经济能力，并正在成为中国时尚消费的中流砥柱。也有人给他们冠以“ATM世代”的称号，即缺乏积累(Accumulation shorten)，乐于消费(Tingled on consumption)，不做计划(Making no plan)。

与此同时在中国商界、尤其是互联网界，一批“80后”正在悄悄与财富挂钩。眉眼间稚气未脱，却有着上千万、甚至上亿万财富，手下管理着几十号、几百号人。从作家韩寒，到互联网新势力代表李想、戴志康等人，我们从他们身上看到的，不仅仅是这些财富新贵的头衔、名声和摆出来的姿态，更多的是不同于60年代、70年代生人所表现出来的创新意识和现实主义价值观在他们身上的体现，这种自我实现的生活方式或许将成为一种新的潮流。

给80后新贵“量身”定制旅游

近年来迅速崛起的80后新贵们对“量身定制旅游”的巨大诱惑是难以抵挡的。他们要的是把六星级酒店的房间搬进南美洲原始森林，一边坐在软榻上品着香槟，一边观赏路过身边的犀牛和豹子，不远的丛林深处，一株食人花正在凶恶地盛开……上天入地、南北两极，他们希望在幻境中度过一个与众不同的假期。

1、自助游

与传统的跟团旅游方式不同的是，对“80后”而言，他们更加倾向于“自助游”。在“80后”的理念里，自助旅游是一种时尚的旅游方式，不仅能张扬个性、亲近自然、放松身心，最主要的是能完全自主选择和安排旅游活动。

80后的你如果说自己参加了哪个旅游团，那会让人觉得老土；如果说是“自驾”度了一个月的假，感觉就不是一个档次！80后群体很反感行程被人安排，“自助游”这种全新的旅游模式更是广受追捧。

与自助游同样受到80后宠爱的还有“无景点休闲游”。典型的80后海南游是这样安排的：在海边租了一间公寓，白天就在沙滩上晒晒太阳、游游泳，或者喝喝茶，体会一下当地人的生活方式。

2、拼游

拼游并不是胡乱随意拉上一帮认识不认识的一同前往某个地方。上过各种拼游网的朋友都知道，很多驴友在发召集令之前都会先发贴子征询骨灰级玩家的意见，通常这样的人有着资深的游山玩水经验，并且已经从常规路线上升到普通人很少涉足的路线。

对他们来说，更多的乐趣来自享受旅途，当然付出的代价就是路途艰辛；每个人的“第一拼”几乎都是从寻找合适的旅伴开始的。不过当然也有对于某地首次旅游的菜鸟，他们拼游的原则很简单，就是都对某地有着同样的渴望。

拼客旅行从陌生开始，至熟悉时已快分别，特别的路加上特别的你我他，总有一些特别的时刻会触及心中柔软的角落，让每段旅行成为一段可能回味终生的经历。

3、换游

最近“互换游”悄然看火，所谓“换游”，是指在异地的出行者通过网络或是朋友沟通，进行房子、车辆和朋友的互换，以达到节省时间、金钱的目的。

目前，网上有大量的诸如“鬃换房旅游俱乐部”、“鬃换房旅游网”的网站，为换房旅游者搭建交易平台。此外，QQ群也是许多换房旅游者经常利用的渠道。而在网上留下换房信息的，大多是年龄在二十几岁的年轻人。

“互换游”在国外已有50多年的历史，个人提交的资料和信用证明必须相当完备，需要经过层层审核，其间如果发生纠纷或者物件损毁等，都会有相应的条款提供赔偿依据。各“互换游”网站尽管要求换房者提供的材料已经很全面，但信息真实性难保障。相信随着法制的健全，这一状况会逐渐改善。

4、出境游

80后男

春秋国旅推出首个赴马来西亚雪邦体验F1赛事的旅游团，通用汽车公司就将此次作为对几位海归派的奖励，因为他们长期在国外生活，对F1赛事非常喜爱。这种针对赛事设计的主题旅游，从兴趣出发，提升了旅游的品质，使高端旅游真正与大众旅游拉开了档次。

80后女

拿法国比亚里兹路线来说，它本身就是法国贵族的休闲地，在法国最西南，有山有海，有真正的皇宫和路易十四结婚的教堂，有最好最贵的红酒，是欧洲高尔夫和冲浪者的天堂。于是我们就举办高尔夫等活动，让游客在亲身参与中体验放松的生活，这才是真正的高端旅游。

80后的旅游经营策略

既然80后热衷“RAP”，我们旅游人要掌握80后消费群体经营之艺术，就一定要跟上他们的节奏。

策划

酷暑的到来，清凉的“戏水”活动将在各地有大行其道之势。杭州，除了7月初的宋城之外，休博园开办“泰国泼水狂欢节”，杭州乐园全新的“欢乐水世界”也正式开放，不仅如此，像九溪景区这样休闲避暑的山林小溪也成了不少“80后”年轻人的亲睐“宝地”。

而河南鸡冠洞――千年一吻的特色景观用接吻大赛的形式展现，引起消费能力甚强的80后新生代旅游人群的品牌尖叫。这种活动策划针对城市青年的人群区分非常正确，但景区传播策略对城市青年有透彻的解析。

营销策略

为了占据“80后”的心智空间，各种传播渠道纷纷吹响了“魔笛”。

以新浪乐库为例，它与环球、SONYBMG、华纳、百代以及滚石五大唱片巨头进行战略合作，而且通过无线音乐和在线音乐业务的全面整合，打造了一个全新的、一站式数字音乐营销平台。这对热衷音乐的“80后”无疑具有强烈的吸引力，也成为了其成功争取“80后”用户的重要原因之一。

80%的“80后”表示经常上网，且每周上网在10小时以上的中度和重度网民

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远远多于60或70年代群体。所以建议旅游企业可以以全球范围TOP10的音乐排行榜作为素材建网站――每日更新――作为吸引80后群体的滩头阵地，如何将音乐、网络等元素和旅游嫁接――是经理人的新课题。比如漂流景区开发中可以将漂流的游程设计为不用的主题音乐来贯穿漂流全程。

旅游品牌推广

针对80后的旅游品牌推广，使我们无法回避电脑网络和手机媒体。

天畅公司在网络游戏《大唐风云》中按飞石岭原貌做了虚拟景区，玩家可边游戏边“游览”，希望以此吸引玩家成为真实游客；并吸引游客成为游戏玩家。玩家在虚拟景区完成任务后得到密码，凭此可在真实景区享受折扣。景区游客可凭门票代码，玩游戏享受优惠。此外还考虑在真实景区举办游戏玩家活动。

作为对天畅的回报，凯恩集团把飞石岭70年旅游开发权49%的股份转让给天畅，目前手续已完成。

笔者认为：借助上百万的用户来提升知名度，还激发了用户到现实景区旅游的兴趣，可谓选对了量身定制的媒体。

80后的消费启示

需要注意的是“80后”这个看似一统的消费部落，越来越呈现出多层次、阶梯状的特点。比如：城市“80后”和农村“80后”有极其明显的鸿沟；再如，沿海的“80后”与内陆的“80后”，也有很大不同。

80年代消费群对于旅游信息的吸收和获取的渠道，与其他年代的消费群有了很大的不同，这促使旅游企业必须有针对性地设定信息传播渠道――比如加强景区的新闻传播、组织口碑、消费者感言陈述等方式去树立旅游品牌的正面形象，加强与某些意见领袖的信息沟通，促使他们能够从第三方角度发表正面的判断。

如景区开发和新旅游点推出时让一些旅游专家、媒体记者、驴友、专栏作者免费参观，利用他们言论影响力去为其营造一个良好的舆论环境。在旅游信息传播上，景区要加强危机负面舆论报道管理，重视BBS、个人博客、论坛等以往不被重视的信息传播渠道，以渗透式的传播策略去获得80后消费群的好感，从而让品牌获得坚实的支持。