“龙翔伞”如此解释被曝光

北京市工商局7月份对本市流通领域的晴雨伞质量抽查结果显示：浙江义乌市龙昌雨具有限公司生产的两批次晴雨伞存在较为严重的防紫外线不合格等问题。

防紫外线产品应明示UPF>40、T（UVA）AV30、T（UVA）AV

龙翔伞“负责人”回应媒体

鉴于龙昌雨具有限公司生产的“龙翔伞”在此次抽查中同时存在两批次不合格产品，并且都涉及到了消费者较为关注的防紫外线问题，记者于是对该公司进行了采访调查，采访过程如下。

对该公司有了初步了解之后，记者与7月18日下午3点左右拨通了该公司官网公布的联系方式，一位先生接听了电话，在记者说明致电意愿后，该先生表示：“负责质量问题的同事在开会，你改天再打电话过来吧。”

次日下午2点27分，在记者多次拨打该公司电话之后，一名男士接听了电话，告诉记者，可以找负责公司媒体采访的方经理，并且告诉了记者方经理的手机号码。记者随后拨通方经理的手机，无人接听。

7月22日下午，记者拨通了方经理的手机并说明了采访内容，方经理答应接受采访，记者当天发了采访函给他，他表示一天后就给记者书面回复。

两天后，记者仍然没有等到方经理的任何回复，于是致电询问。方经理说：“我已经写好了，但是老板不在，我得等老板回来过目了再给你。”

于是，记者继续等待，之后多次致电询问，方经理均以老板不在为由拒绝回复记者的采访内容。

直到8月6日，由于时间拖太久，记者再次致电，询问对方是否接受采访，请对方给予明确态度，不要让记者苦等。此次，方经理以邮件形式给了记者回复。

该邮件内容为：“您当时传过来的采访提纲，我第二天就写好了，由于老板一直出差忙，我打了两次电话给他，他以为很快就能回来，结果有事情耽搁到今天还没有回来，今天您打来电话又发来短信，已经到这个份上了，我也只能自作主张，先传过去给您了。这么久了才传给您，希望谅解。”

邮件附件对晴雨伞质量问题出现的原因解释如下：H3138 天堂花倒四节外三折伞是公司淘汰产品，2008年后一直没有生产。关于生产日期不合格，是因为以前执行的雨伞行业标准是QB/T 1099—2005《晴雨伞》，该标准没有要求生产日期项目的检测。按现在的标准来看，以前的产品肯定达不到现在的标准，该产品属于不合格产品就不足为奇了；H3128 珠光印边花三折伞被检出防紫外线不合格，是由于每一次进回来的面料批次不同，出现了偶尔会有防紫外线不合格的问题。

此外，此两款晴雨伞被抽检不合格后，我公司马上对公司原材料进货、生产各环节进行层层检查。对于H3138，由于是五年前已经停产的产品，已经无法重新安排检测，销售部门对各大经销商进行电话询问或到各地经销商处实地查询，如果还有这款产品库存的全部回收退回公司。后来经核查各地经销商处已无此产品在销售。对于H3128 珠光印边花外三折伞，公司要求全部退回公司。公司以这次被检出不合格产品为契机，对公司采购、生产各环节进行了一次大检查，层层把关，环环相扣，着重健全质量管理体系，提高员工综合素质，堵拒不合格产品再次流入市场。对此次被检出不合格产品，在此向各消费者深表歉意。希望各消费者继续关注龙翔伞，今后龙翔伞会推出更多时尚新潮的款式，让消费者买得放心，用得称心。

以上回答对重要的防紫外线问题轻描淡写，也没有解释另一款伞出现质量问题的原因和处理方法。于是记者再次发邮件询问：“H3138 天堂花倒四节外三折伞防紫外线不合格的原因：贵公司两批次产品同时被查出防紫外线不合格，除了您解释的面料‘偶尔’不合格，是否有其他原因？另外，H3138 天堂花倒四节外三折伞还存在规格尺寸和外观要求不合格的问题，能否做出解释？”

方经理很快回复记者：“对于H3138天堂花倒四节外三折伞的规格尺寸同外观要求不合格的问题，是以前的检测标准同现在的检测标准要求不一样所致，5年前的检测标准没有要求说规格误差不能大于0.8厘米，没有要求标注雨伞生产日期。这款H3188款公司已经淘汰不生产了。”

专家看法

龙翔伞“负责人”对防紫外线伞不合格的原因解释为“偶尔”面料不合格，而把诸如规格、尺寸等不合格等问题都归咎于“标准”换了。对此，记者采访了多年从事服装防紫外线检验工作湖南省纤维检验局质检中心主任熊海鹰，请他讲解晴雨伞检测的相关标准和防紫外线伞不合格的原因。

熊海鹰告诉记者：“目前国家对晴雨伞的检测遵循的是GB/T 23147—2008，该标准对晴雨伞规格、尺寸、抗风性能和防紫外线性能明确规定：选择具有遮阳效果的晴雨伞时，要观察商品标签上是否明示为防紫外线产品。只有UPF（紫外线防护系数值）大于40，并且UVA（长波紫外线）透过率小于5%时，才能称为防紫外线产品。”

“晴雨伞防紫外线不合格的原因可能与织物本身的面料有关，也可能与伞面的涂层有关，该公司说面料批次偶尔不合格，可见公司至少对产品质量把控方面存在漏洞，而生产日期不合格这个问题，这位‘负责人’明显在撒谎，QB/T 1099—2005晴雨伞行业标准有对生产日期的相关规定。”熊海鹰说。

此外，熊海鹰建议消费者：“紫外线防护性能与织物的颜色有关，在同等条件下，颜色越深的织物抗紫外线性能越好，相比之下，黑色、藏青色、深绿色较浅蓝色、线粉色、浅黄色等抗紫外线性能较好。伞面涂层会在多次浸泡后作用变弱，雨伞和阳伞分开用更好一点。”