加勒比学员管理信息系统的设计与实现

摘 要加勒比培训项目是学院的重要校企合作项目之一，各方面关注度高。在项目运行过程中，对信息准确性、时效性的要求非常严格。目前在项目运行中，由于涉及的单位、部门很多，加之各部门间根据自己工作环节的需要设计了不同的内部流程和表格，数据方面的工作量较大。目前，学院现有的数字化环境无法满足加勒比项目的数据和管理流程的需求，因此单独开发适合加勒比项目运作模式和工作流程的信息系统。

【关键词】加勒比 船员管理 应用

美国皇家加勒比国际游轮人才培训中心，是美国皇家加勒比游轮有限公司与天津海运职业学院共同建立的的在中国区域唯一一家为美国皇家加勒比游轮公司所属各大游轮提供人才资源保障的机构；是国际游轮人才选拔、培训、外派基地。培训中心引进加勒比公司的邮轮人才培养标准、课程体系及先进的教育理念和训练方法，本系统为更好保证船员快速、准确的提交申请信息和报送材料做好坚实基础。

本研究的目的和意义在于通过分析、梳理加勒比培训项目的工作流程和相关数据，搭建统一的数据平台和管理平台，使数据管理进一步科学化、规范化。实现信息资源共享、部分工作流程的时间控以及不同岗位学员的差异化管理，以节约人力成本，提高工作效率。

加勒比学员管理信息系统按美国皇家加勒比国际游轮人才培训中心详细需求设计后一共分为五个模块、三个权限。

1 模块划分

培训费管理：系统对专业培训分为Z01、Z07、T06、E01等组成部分，对申报学员进行以下培训并收取相应费用。

职位管理：系统对UT、BKT、PAST、PCKT、BRUT等18种专业岗位进行划分，职位是申报学员最终定岗的重要依据。

上报信息管理：学员在申报前需提交个人信息、护照信息、证书信息、身份信息等上传和填写工作、加勒比培训专员进行审核与汇总。

报名与面试管理：美国加勒比面试官进行面试环节后，会通过系统回复申报学员，通知面试结果以及今后的手续，并同步发送邮件。

财务管理：面试通过的学员结合自身申报时拟录用的岗位进行缴纳培训费用，并由财务处填写状态。

统计汇总：管理员进行每期上报的学员人数、培训费用等汇总。

2 权限划分

本系统主要分为三种权限：管理员、申报学员、培训专员、财务专员、领导。在加勒比项目的工作流程中，不同的人员具有不同的系统操作权限，例如：学员登陆后可以进行信息录入、资料上传、课表查询等操作，而项目工作人员则有审批、领导有查看总体数据权限等。

3 数据管理

（1）为了方便各级领导查看和监督项目的运行状况，系统需要具备数据的统计处理功能，针对特定权限的用户开放。例如根据批次、岗位等信息进行数据查询。系统后台数据库中预留了C-tracID字段，以备未来与加勒比系统进行对接。

（2）研究课题所涉及的学科领域、国内外达到的水平，存在的主要问题，本课题的学术思想、立论根据、主攻关键及独到之处。

本研究涉及管理学的“系统管理理论”和“计算机信息系统”等学科领域，以“管理信息系统”为研究载体，通过对具体项目的工作流程和权限分析，运用管理工程领域的理论、工具和方法分析问题，将现代计算机数据库技术和网络技术作为实现手段，解决具体的实际问题。

将现代管理学的理念、方法和工具融入到计算机应用科学中，开发出既符合一般管理规律又适用于具体管理项目的管理系统是本研究的主攻关键和独到之处。

管理信息系统对于培训单位的管理者来说至关重要，学员信息是培训组织非常重要的一项数据资源，是一个教育单位不可缺少一部分。特别是在大规模招生的情况下，学员数据量大，涉及的人员面广，而且需要及时更新，故较为复杂，难以单纯地依靠人工管理，而且传统的人工管理方式既不易于规范化，管理效率也不高，目前我国各类培训组织中还有相当一部分学员档案管理还停留在纸介质的基础上，这样的管理机制已经不能适应时展的要求，其管理方法将浪费许多人力和物力。随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用。这种传统的手工管理模式必然被以计算机为物质基础的信息管理方法所取代。作为计算机应用的一部分，使用计算机对学员档案进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。够极大地提高学员档案管理的效率，也是培训组织向科学化、规模化发展的必要条件。

4 实现效果

研究成果为2个方面。一是将研究中发现的管理思路、规律以及发展出的管理模型、工具以论文的方式进行展现。二是开发出基于加勒比培训项目的独特工作流程的学员信息管理系统，以减轻相关工作人员大量的、重复性的数据处理工作。系统将针对加勒比培训项目的特点以及管理中实际需要而设计，能够有效地实现学员信息管理的信息化，减轻管理人员的工作负担，高效率、规范化地管理大量的学员信息，并避免人为操作的错误，提升加勒比培训项目的管理效率。

5 项目难度与解决办法

加勒比项目工作流程比较复杂、环节较多，而且许多流程和规范处于不断修改、完善的阶段，导致对系统的具体需求也会有所修改和调整。

理性认识现有的条件和困难，根据实际情况合理规划项目进度，兼顾加勒比项目业务流程与实际工作需求，结合实际的人力、资源状况进行系统需求层面到实现层面的分析、转化，分步骤地实现系统功能，充分做好阶段性需求分析。充分利用现有资源，从系统和后台数据库架构的层面考量信息系统的扩展性并使其尽可能的模块化，使最终的信息系统成果效用最大化。

6 未来展望

通过搭建系统化、标准化的统一数据平台，开发出基于计算机网络的学员管理信息系统，对学员各种信息进行管理，另外还考虑到加勒比培训项目的独特性和复杂性，管理信息系统将涉及权限管理和时间管理，以进一步推进加勒比培训学员管理的规范化和信息化。未来会继续扩充教务管理模块、考勤模块、培训师、教务专员、学员三方考核模块，对美国加勒比学员管理系统进行对接等。

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