谈企业经营之道

这本书如清风一般，在清爽之时让人奋进，不仅有明确的思想观点，还提出了具体的经营方式，对提升企业竞争力具有借鉴意义。

书 名：经营十二条

作 者：稻盛和夫

出版社：中信出版社

书评人：黄锡伟

金融危机的余波对2012年中国的影响，是出口贸易量降低、原材料成本提高、人工费用上升，导致实体经济受到很大影响。对于IT和软件行业来说，这也是一个不小的压力。国家的结构转型和升级，从朱镕基时代已有快二十年的历史，我们呼唤创新、呼唤高利润的经验模式，盼望之久，但常常不得其门而入。

从国家层面的促进经济发展、经济刺激投入的也是如公共道路建设这样的“死资本（dead Capital）”领域，根本无法有效刺激企业的核心竞争力提升。而如何去提升每一个企业单元的产品能力、技术能力呢，是去寻找一个个打遍天下的产品吗？这样的产品很难寻找，即使有了这样产品的企业，很少能有一个持续发展的将来。应该从什么地方着手，其实首先关注的是企业的运作效率，在不增加任何成本的情况下，是否可以有更好地运作能力，更好对市场的敏感能力，更好的将新技术转化成产品能力，更好地发现改进。这种不增加成本，就可以获得成绩的思想，正是克劳士比的“质量免费”的另外一种演绎。（《质量免费》是管理学的经典名著，克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及IT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。）

借鉴日本企业的经营管理模式

从中国的生产力和文化的角度去看，日本企业有更多方面值得借鉴。在许多行业中不掌握核心技术（日本是对核心技术看管最严格的国家，从汽车业、高铁、电信等诸多领域，我们最终和欧洲、美国合作，就可以看到这一点），但恰在这些领域中，日本却拥有最具生命力和竞争力的企业。如：上世纪六十年代，日本产品和今天中国的制造品一样被西方社会看做“低质量”或“山寨”版本，到二十年前，日本精密制造在全球的兴起，确已让人思考。

如许多管理的研究者和实践者一样，我也多偏重美国的管理学和经济学理论，留意日本企业家的文章和作品时也多不尽心。近来读稻盛和夫的著作，特别是提到他所信奉的中国的王阳明“心学”和中国禅宗教义，让我不禁有了亲近感。读了有关他的自传和经营实学多本书籍，颇有借鉴。

这里推荐的是稻盛和夫的“经营十二条”，阐述稻盛和夫先生的经营哲学基本理念。稻盛先生今年80岁了，65岁皈依佛门，78岁为日本政府请出单枪一人拯救已然破产的日航，在其哲学的引导下，一年时间就达到1600亿日元的盈利。在他一生，创建了京瓷、KDDI两个世界五百强的企业，自己出身贫寒，读的是二流的日本县里（相当于省属）大学，考大学考了两次、考高中考了二次，也非天纵英才的人物，却因为在家传的朴实思想中，年纪轻轻就归纳出自己的人生哲学，团结同事、刻苦努力、上进奋起，而被归入了日本经营四圣。

确定目标、坚定态度、提出经营方式

这本十万字的小册子，读起来浅显易懂，其中有许多观点如同从我心里淌出一般，在当前多少有些纷扰、和不信任的世界上，无疑如清风一般，在清爽之时让人奋进。就其十二点，做一个归纳理解。

需要有“敬天爱人”的思想，所有事情按天理而行，做事业需要有大目标，不要只顾一人之得失，将员工的身心发展作为企业发展的基础，才能有底气、有勇气去努力，即要求自己和别人，在和员工相处时，必然会有“关怀之心、诚实处事”。这里的思想观点是来自于中国王阳明的“致良知”的心学。

在理想和目标确定下之后，十二条中多数条目在于如何以积极的态度去努力，我特别赞赏其中一条：“付出不亚于任何人的努力”，我们有幸生活在不是奴隶、不按出生、不是的时代，我们可以学习、努力、创业，限制越来越少了，在一个岗位上，需要取得成功，付出不亚于任何人的努力，真是一句至理名言。当我们作为经营者、作为销售员、作为技术解决者和创造者、作为服务的提供者，需要做什么呢？要求我们有坚强的意志，遇到问题不退缩，需要我们有燃烧的斗魂，需要有临事而勇的勇气，不断进取。中国有古语：“自助者天助”说的就是这个意思。

在理念和态度支持下，最为可贵的是稻盛和夫先生还提出了具体的经营思路，即：以培养员工经营思路和方式的阿米巴经营方式，以“销售最大化和经费最小化”的经营度量方式等，这些都是宝贵的经营指导方式。有时，我会想，稻盛和夫这个名字取得的确很好，其中“稻盛”说的是稻子长得好，说明生产力高，“和夫”表明要做一个和谐的人，不伤害别人，鼓励别人。有点意思。