别小看了消费市场

在上一个财季中，惠普以225亿美元的营业收入总额，超过了IBM公司的206亿美元。一些分析师迫不及待地抛出吸引眼球的预测：2006财年，惠普的营业收入将达到910亿美元，超过IBM预计将取得的905亿美元。有分析师进而分析说，计算机产业正在发生重大的变化，消费IT市场正取代企业级IT市场，成为产业的主要推动力。

果真如此吗？

在企业整体战略上，IBM和惠普的确截然不同。IBM一心一意耕耘企业级市场，尤其是全力以赴地拓展其服务业务；惠普则是消费类市场与企业级市场并重，“一个也不能少”。可是，仅仅以某个季度的营业收入对比，就预言消费IT市场已经取代企业级IT市场成为产业主要推动力，显然是有失偏颇的。

但是，如果注意到微软、英特尔、思科、苹果电脑等大型IT企业近来的动向时，你大概不会反对，消费市场正以前所未有的力度影响着计算机产业。

苹果电脑公司的iPod和iTounes的故事已是尽人皆知。微软推出的Live战略不仅包括WindowsLive和OfficeLive，还包括供游戏玩家享用的XboxLive。英特尔公司煞费苦心地推出了“欢跃”平台，思科声势浩大地推销其家庭网络产品，戴尔公司也卖起了电视。

计算机产业是从向企业销售产品起家的，但是近年来企业级市场的增速已经放缓。与以往不同的是，如今的技术已经无处不在，像家用电脑和手机等产品的销售增长，要快于相对成熟的企业级市场。根据Gartner公司的统计，今年具备互联网功能的手机销量增长率将达到15.4％，而企业级Unix服务器的销售量将下跌1％。

在《权力的浪潮》一书中，戴维・莫谢拉曾预言说，在经历了以大型主机系统为中心、以个人电脑为中心和以网络为中心的三个浪潮以后，计算机产业将在2005年前后进入第四个浪潮，即以面向个人的服务内容为中心。

Google、百度、收购了Skype的eBay、被新闻集团收购的以及众多移动增值服务供应商，都可以被称为第四个浪潮的优秀代言人。个人消费者推动了移动通信及其增值业务的迅猛发展，同样也推动了搜索和VoIP行业的发展。Web2.0至今仍然没有找到理想的盈利模式，但这并不能掩盖埋藏在其背后的巨大商机。

当互联网和移动通信正在向社会的每一个角落渗透时，科技企业接触到终端消费者的路径越来越多、越来越短，成本也越来越低。如果说在互联网和移动通信刚刚出现时，科技企业要接触到每一个消费者的营销成本是极其高昂的话，那么互联网和移动通信的繁荣，将使他们无须经过太多周折，就可以与消费者“面对面”。当然，这也意味着更加激烈的竞争，因为进入市场的门槛会相应降低。

消费市场的模式，也可能会对企业级市场产生影响。苹果电脑英国公司的董事总经理称，凭借视频iPod的普及，可能有不少企业愿意采用苹果的技术，向员工提供基于视频的培训。更有人预测，未来的企业在采用企业级软件时可能一分钱都不用花，但前提是他们要忍受这些软件身上捆绑的广告，就跟他们现在使用的搜索引擎一样。

企业级市场和消费类市场的边界将会变得越来越模糊。微软首席执行官史蒂夫・鲍尔默则干脆说，完全没有必要把市场划分成企业级和消费类，而是要针对“人”本身。他在今年2月于巴塞罗那举行的3GSM大会上说：“我真的没有看到企业级市场和消费类市场的差别，我会收到商业邮件和个人邮件，我的日程生活中有一个通讯录，我不想去管理两个通讯录。”