和陌生人聊一小时

我经常发现很多采访我的记者只能重复以前媒体上问过的问题，采访来采访去，都没啥新鲜的内容。当然在平常生活里，遇到一个聊得很舒服的人也很难，很多人聊不聊的都一样很无聊。很多大学开了新闻传播专业，我还几乎没有发现一个大学能很好地给学生训练采访的技术与技巧，真的好奇怪啊。大学真的成了大而无当的学校了吗?也许不能怪他们，因为讲课的很多老师自己也不知道怎么做采访，甚至从没做过像样的采访。

我所在的公司零点做过大量的调查研究，其中在使用的定性研究方法中有一个很重要的方法是一对一的深度访问，这种方法能不能达到深度是很有讲究的，这种讲究实际上对于做一个访谈型的电视节目抑或现场讨论或者与朋友聊天或者面试都很有帮助。推荐大家可以从机械工业出版社新版的我的《打破坚冰的深度访谈》一书中得到帮助。

我在这里，要特别给大家介绍一点做一小时聊天可以达到深度的几个小技巧。

首先是确定议题，与人谈话可以很广泛，也可以相对集中，但集中往往更有利于进入深度。我们与一个人见面了首先要琢磨怎么样确定议题，就是谈啥话题，条件允许可以在前面做点检索知道那个人的行业与大概背景；而条件不允许可以从一个人的外表、肢体语言、所拿的东西上判定一个人可能的背景，在此基础上确定几个可能的话题点，开始的时候还可以尝试性地每个聊几句，这样可以判定他对于哪些话题更感兴趣。

其次是在话题弄清后来确定聊天的角度，有几点需要考虑，往往以对方可能最擅长与能发挥的话题优先，可以调动他话语的积极性，然后是你擅长的话题居次，这样能突出你的特长而增加你的个人吸引力，最后是某些你感兴趣或者是他感兴趣的问题。

最后，在确定角度后，话题的延续需要某些技巧与方法一比如要针对别人话中的概念追问“xx是啥意思?”　“你说的xx是什么含义”等，这是定义法；别人有判断，要追问原因与依据，是为溯因法；在别人有一般推论的时候要他提供例子，是为例证法；在别人说到几件事情的时候追问其间的联系，是为关联法。

大家可以试下，如此之下的问法一定让你有比较多的收获，而且能得到以往一般谈话没有的发现，当然代价是人家觉得与你说话有点怪性，因为你用了专业方法。其实人人都可以谈得很专业，关键是你要不要用专业的思路与方法，试试我教你的方法，使用21次以上，就可能发现妙处，我也鼓励我们的黑苹果同学看你所在的领域是什么――学会计的用此方法采访老会计，学新闻的用此方法采访老媒体人，学管理的用此方法采访企业家与管理人员，学工程的用此方法采访工程师，如果你啥也不学的用此方法采访陌生人，看看有啥结果，想想做何改进，再试试看有啥进步。我相信，你掌握了这个技能，你这个人就显得有点不同寻常。